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服裝技術培訓項目

發布時間:2021-01-17 22:35:19

⑴ 哪有服裝模板技術培訓

中國服裝模板聯盟最近有推出服裝模板培訓班,可以去中國服裝工業網——服裝模板專題了解下,現在好像有活動價

⑵ 服裝公司半年培訓計劃

2008年終端培訓課程
本著「決勝終端」的宗旨,全面提升終端運營商的品牌運作能力和店鋪的管理水平,特些結合目前現有終端維護幫扶無法有效跟上,且今年空白市場的進一步開發,今年夏季終端培訓的整體思想、內容及所要達到的效果:
一、《強勢導購員》
此篇主要是根據其自就職到成為一名優秀導購員,所必須具備的專業知識及技能,課程
的整體安排按照基本技能的掌握和效益提升兩個階段進行針對性的培訓和跟進。
受訓對象:新入職的導購員
目的: 新入職的導購員讓其在短時間內掌握一些基本的操作能力。
培訓方式:集中培訓
課程安排:
1、導購員的定義
2、導購員的角色定位
3、導購員的條件
4、導購員的服務禮儀
5、導購員與顧客的關系
6、導購員如何運用顧客的購物心理引導購買
7、導購員引導顧客購買的服務流程

二、《強勢店長》
此篇的培訓主要針對店長及加盟商的終端管理現狀,使店長轉變角色定位,真正掌握
專賣店的運作及管理水平,課程安排總體按照基本常識和管理技能兩大部份進行培訓及跟進。
受訓對象:店長、店長助理、加盟商
目的: 店鋪的管理者真正地掌握專賣店管理水平和能力,提升專賣店的贏利水平。
培訓方式:以幻燈片的形式集中培訓及講解。
課程安排:
1、店長的定義
2、店長的角色定位(從導購向店長角色變化)
3、店長的團隊管理
4、店長的管理藝術
5、店長的溝通技能
6、店長的培訓能力

三、《有效的銷售溝通》
此篇的培訓主要針對導購人員的零售終端引導顧客購買的過程存在的一些問題,無法
有效地給予解說和說服,讓顧客下定決心產生購買的沖動和慾望,最終達到促進銷售的作用,特此現象製作本課程,通過培訓讓營銷人員提高自身溝通水平和能力。
受訓對象:終端營業人員
目的: 提升營業人員在終端銷售溝通能力
培訓方式:以幻燈片的形式集中培訓及講解。
課程安排:
1、溝通的定義
2、溝通的作用
3、溝通與人體工程學
4、有效溝通
5、溝通與性格
6、溝通與異議

四、《店堂的動線規劃》
此篇主要是針對店堂空間規劃領域,根據消費者的視覺及行進規律,對各形狀的店鋪的中島及高櫃進行合理化的調整和設計,結合消費者的購物心理對於各區商品陳列及規劃,以達到提升銷售,降低庫存的目的。
受訓對象:銷售人員
目的: 合理動線規劃,以達到店鋪的流通及順暢,促進銷售的提升。
培訓方式:集中以幻燈片及專賣店現場演練的方式進行。
課程安排:
1、 終端經營管理的三大要素(營業人員、空間規劃、貨品結構)。
2、 動線規劃要達到的五大目標。
3、 何謂「視覺動線」和「行進動線」。
4、 各種形狀店鋪動線的設計(開右門、中門、左門、兩邊門的各種設計及調整)。
5、 根據各行進路線的規律,劃分店堂的各區域。
6、 如何依區域性、季節性及各周期的銷售情況進行貨品結構的調整,以達到提高銷售、
降低庫存的目的。

五、《商品陳列》
此篇主要是針對終端店鋪的貨品陳列做一個基礎性的知識點的講解。其中每一個知識點都是做好陳列的基礎,陳列是一門科學,也是一門藝術,尤其是在產品嚴重同質化的今天,更要強調陳列的創新,所以每個環節都是我們營銷人員提高銷售能力所必需學習和做好的重點,通過此節的培訓和學習讓新入職的所有銷售人員掌握陳列的基本原則和方法。
受訓對象:營業人員
目的: 科學、合理、統一的商品陳列,以提高終端售點的形象,達到提升我司品牌形象力,促進銷售的提升。
培訓方式:集中以幻燈片為主培訓方式進行,輔以現場模擬演練。
課程安排:
1、商品陳列的定義
2、商品陳列所要達到的目標及作用。
3、 商品陳列的基本原則。
4、 購物心理在陳列中如何得以運用,營業人員又如何進行掌握分析,運用於賣場的動
線及商品陳列中。
5、 如何做好櫥窗設計(通透性、可窺性、趨光性原理的運用)。
6、 商品陳列的靈活性。
7、 我司特定道具運用要求及使用規范。

六、《專賣店的貨品整合》
此篇與銷售服務密不可分,主要針對賣場和倉庫的貨品進行管理與分析,及採取合理措
施。其中的存貨管理和滯銷商品管理是提高業績的關鍵環節之一,這就涉及到銷售分析、銷售計劃、銷售目標的制定與分解,以達到更好的補訂貨,合理的降低庫存的目的,也是經銷商需要認真研究的重點。
受訓對象:經銷商、店長
目的: 商品結構合理化、輔助銷售的提升
培訓方式:以幻燈片集中培訓方式進行講解。
課程安排:
1、 貨品管理是一個過程
2、 店鋪銷售目標的確定
3、 貨品管理
4、 銷售分析與預測
5、 貨品陳列展示分析
6、 庫存管理
7、 銷售期間貨品管理
8、 商品季度期間空間配置規劃

⑶ 服裝加工技術培訓怎樣做(PPT)

先介紹加工技術重要性
然後是培訓要點
最後是感悟總結

⑷ 服裝銷售培訓,應該培訓哪些內容

又因為每一個品牌的管理者的個性與能力差異,很多終端導購的培訓經常是不培訓很貴、培訓更貴、沒有績效考核的培訓更是貴上加貴的現象! 服裝產品銷售不同於其他產品銷售,不是學會了和顧客周旋、記住了價格、記住了性能面料那麼簡單的就能把衣服賣掉。假如你還在使用這樣的方法還能銷售業績做得好,那說明你是幸運的(這種現象通常是超市或大賣場的做法)。因為你的顧客對服裝的需要還停留在原始的著裝功能需求上! 還有一些老闆希望既然培訓, 那麼馬上就要見到效果,否則說明你的培訓不專業。。。。培訓可以馬上見到效果往往會有兩種現象:1 培訓多是激勵和簡單的話術培訓,受訓者當時的激情較高,用當前學的幾句可以套用的語言,提升了銷售信心,可以馬上見到效果。2 培訓時採用實地帶教的方式,有培訓老師帶領公司原來被提拔起來的銷售骨幹,學習教練技術,由於銷售骨幹本來都是銷售高手,加上馬上現學現練的授課方式,往往可以帶動店鋪幾天的業績。而培訓師走後,由於服裝公司內部缺乏對所培養的中層的執行管理,培訓過後店鋪銷售就會恢復原樣。 那麼到底導購培訓應該培訓什麼內容呢?又採取什麼形式呢?長期的終端培訓和個人特殊的職業經歷總結了一些有效的方法如下: 培訓內容部分: 一 導購員銷售職業樂趣 大部分老闆忽略了員工職業樂趣的培訓,認為服裝銷售是一個簡單的職業。會不會銷售全憑個人愛好和興趣。又因為了降低人員成本,通常捨不得花學費給導購員送出去培訓。而較低的工資,通常可以招聘到適合做導購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導購人員,培訓第一步首先應該是職業樂趣的培養! 職業樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發現銷售樂趣點,以及導購未來的職業成長夢想啟發。銷售樂趣點有自然產生的銷售成交的成就感,還有通過銷售溝通幫助每一個顧客達成自己的願望,以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養需要一些專業知識的啟發,讓導購發現原來沒有發現的職業樂趣,改變原來機械的上班下班的工作印象,讓導購學會享受銷售工作過程。這樣的引導有助於導購員自己在工作中主動尋找成交方法,也讓導購感覺到這份工作的充實;而導購職業的未來規劃和夢想啟發,可以為導購提供職業發展方向引導推薦,讓導購員在日後的工作中感覺到為自己職業生存與發展的重要性。只有讓導購感覺到是為了自己工作才能從心裡願意最大程度的配合老闆完成一些共同的工作目標。 二 消費文化 因為大部分的服裝導購員的成長經歷中對服裝消費形態的理解比較基礎,認為服裝需求就是商品購買需求,對服裝商品背後的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。這也就不難理解為什麼很多顧客都不相信導購員的推薦和語言了。。。 消費文化包括,目標顧客年齡與服裝消費需求、目標顧客職業與服裝需求、目標顧客氣質風格與消費需求、目標顧客生活方式與消費需求等種種目標消費群購買形態分析。讓導購員從根本上看懂理解顧客的差異消費動機,更得體的把控銷售過程中的溝通重點。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導購人員的信任。導購也因此更加體會到職業帶給的滿足。 三 商品基本知識 商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少,顧客問起來還需要再去尋找資料,時間的耽擱會錯失銷售機會。 商品基本知識包括,各種面料洗護和特點、服裝板型特點、價格、尺碼選擇等。 四 客戶關系處理 在銷售過程中快速的反映應對顧客的種種疑問,並能創造融洽的氣氛來促進顧客購買,這樣的顧客關繫心理類的培訓在當前算是最被重視的。因為這一部分是每一個人感觸最明顯的,在賣場工作第一天就可以讓導購感受到。所以這部分內容的培訓和書籍也是最多的。 在服裝銷售過程中,客戶關系應對是不能單獨存在的!也就是我們會看到一個導購在跟顧客銷售溝通時,很圓融,可以用伶牙俐齒來形容,但是最終顧客還是沒有購買。很多導購跟我說,「現在的顧客不知道怎麼了,試了好幾套也不買,任憑我怎麼說也不買,真搞不懂現在的顧客在想什麼」。 這是典型的所謂從業5年以上的資深導購嘴裡說出來的。銷售過程中的客戶關系處理是在了解顧客的需求上建立的,一個不關注顧客需求的關系處理是無效的。因此顧客關系處理的種種變化應該建立在真實的顧客需求上才會有效。 五 服裝搭配技術 服裝搭配技術如今也已經被很多服裝經營者重視,只是苦於搭配能力一般,又不能總結出實用、簡單 又專業的搭配理論來,因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服 。一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買,而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個性化審美現象越來越突出,尤其高端的服裝品牌更是明顯。 服裝搭配培訓內容包括:衣服配衣服搭配(陳列搭配)、衣服與人的搭配兩大類。其中根據每個人搭配衣服是最變化莫測的,需要靈活、快速反映、和過硬的專業知識。在關注服裝與顧客的搭配時有以下幾個重點。1 你的服裝品牌可以滿足哪些職業、哪些年齡、哪些風格氣質、哪些消費價格組合的客群,如果他們來購買,你是否可以馬上拿得出相對應的服裝商品。2 你的服裝品牌的各個品類和款式都適合哪些體型、哪些體型需求心理的顧客類型,如果碰到相對應的顧客你是否可以馬上推薦給顧客。3 你對顧客的穿衣認識是否可以通過觀察了解到顧客這次購買的是適合的款式還是不適合款式,如果是顧客不適合的款式,你怎樣通過搭配讓顧客適合,來促進顧客購買。4 對服裝面料材質、色彩、結構、線條輪廓、款式等風格的各種搭配變化,你應該掌握哪些常用的規律,以便於搭配出更符合消費者審美的整體搭配。等等!搭配衣服的技能有時候來自於一些生活智慧、有時候來自於一些高與顧客之上的審美能力、有時候是來自於引導顧客接受流行的顧問心態。服裝搭配銷售是我在每一次培訓中客戶感覺最驚奇的一部分。因為銷售中的搭配需要快速反應和極強的搭配功底。這不是一個資深導購或者一個學者能做到的,需要的是二者合一! 六 附加銷售 很多做過一段時間的導購員都知道附加銷售的重要性,確實找不到為顧客增加推薦的理由,因此顯得底氣不足,更是因為沒有方法而不能促進顧客連帶購買。看過連帶銷售做的比較好的導購員很多都是靠著一種積極心態、和努力完成指標的壓力來為顧客附加推薦,結果就是經常出現會把顧客嚇跑的現象。 附加推銷是結合銷售過程的關系處理和對服裝穿著需求的洞察力來完成的。一個自己都不會穿衣、或者說自己都不了解的職業環境應該穿什麼衣服的導購員,怎麼會引導顧客連帶購買呢?我在終端導購培訓中經常會聽到「我們的品牌是休閑風格的、我們的品牌是時尚風格的。」休閑、時尚在穿衣中是一種場合的區分,是不代表服裝風格的名詞。連自己的服裝品牌的風格都說不清楚的導購員何以說服顧客。現在的信息化時代顧客要比導購員更多的了解服裝穿衣知識。 七 成交技巧 成交技巧是幫助顧客快速決策的一些方法,這些方法的運用也不是單獨成立的,很多都是結合了以上的在銷售流程中的互動,採用不同的方式促進顧客成交。 成交技巧要運用一些方法、談話策略以外,就是需要一個為顧客需求著想的心態。這一部分的內容基本上很多行業的銷售理論培訓可以通用的。服裝商品不同的是要增加關注顧客著裝文化的應用部分。 作為可以提升業績的導購員銷售培訓以上的專業知識分類都是缺一不可的。而這樣的內容培訓不是一天兩天可以培訓完,更不是一個導購員培訓好了可以隨便辭職的。當然最重要的是只有這樣的培訓內容會有持久的效果,是持久的業績提升,會一天比一天銷售好,因為導購員在成長。 培訓形式: 培訓形式可以多種方式配合,可以讓導購直接的是理論結合實操來培訓,可以更直接的讓導購理解。最好可以安排練習輔導的時間。不過這種培訓對講師的要求很高,我見過很多沒有做過服裝銷售的培訓師給導購員講課。或者是一些賣過運動品牌的人給時裝品牌講課。這樣的老師只能講一些不且實際的內容或者一些基礎理論流程,如果實戰演練就會暴露缺陷。。。。 對於導購員的素養培養,由於掌握和應用的過程需要,導購員培訓可以分級進行,結合績效考核需要掌握不同的技能、銷售應用時間、業績完成率等,分次把培訓內容傳授給導購員。這樣做一方面可以讓導購員便於掌握,一方面這樣更有利於結合實踐應用,當然關鍵還有在導購需要的時候及時給到合適的銷售方法能夠更好促進導購員的職業熱情,延續更好的銷售業績!我在為客戶培訓中很多管理者說,這是一種最有後勁的銷售培訓。事實也證明,每一次的培訓對銷售拉動的影響時間都是比較長的。

⑸ 我第一次做培訓專員,請教怎麼寫服裝工廠培訓計劃書,有沒有這方面的範本,謝謝

、 經營思路:中等規模的服裝加工廠――大型的服裝生產基地――創牌――連鎖店經營――國際時裝品牌。

二、 發展目標:
1、 建立一個生產基地,[即制衣廠]。以承接來料加工為主,等走上正軌後,增加業務窗口。]
2、 直接承接海外的加工單和產銷單,發外廠加工
3、 創品牌,建立連鎖店,向祖國西北部發展。產品方面可以向老人,嬰兒方面設計,這方面的市場很大。
4、 在海外上市,擴大經營.生產具有中國特色的旗袍向世界銷售。
三、 現時擁有的資源:
1、 人力資源:隨時可以調動一個具有多年接單、管理、生產和銷售經驗的團隊。其中:
a、 廠長:何女士是一個從事服裝行業10多年的老師傅,對於設計,管理,技術工藝都獨有豐富的經驗。在省開發中心的金鷹制衣廠任廠長期間,曾經創下28台平車月加工產值達到18萬元[這樣的產值一般需要40台平車,日以繼夜加工才能完成的。她長期與進出口公司有業務來往,加工單比較充足.另外,北京雅寶路的俄羅斯客戶,東南亞國家的客戶也是有訂單的。
b、 業務員:郭女士從事服裝銷售10多年,擁有很多北方的客戶,這些客戶基本上是要大批量的低價貨.最高月銷8萬件針織衫.
c、 業務員:歐小姐現在一家大型針織廠專門負責接單,打價,最高一月能接下300萬的加工單,大量的單發到外廠去做。
d、 業務員:盧先生,專門承接香港行貨,以及國外的外貿單。
e、 指導工、收發工以及一批熟手的工人。技術過關,團隊合作默契。
2、 客戶資源:
a、 長期的北方客戶,
b、 有進出口的合作單位,
c、 有體育服裝的需求[太極武術服裝],
d、 有香港服裝行長期接外單的窗口。

四、 啟動資金:五十萬元
五、 資金投放步驟:
1、 置廠:30萬
a、 機器設備:約26萬。
A、 平車60台,
B、 四線及骨機15台,
C、 冚車3台,
D、 五線及骨機1台,
E、 雙針車2台,
F、 電剪2台,
G、 拉筋機,打鈕機,直眼機:鍋爐,抽濕床,沖鈕機各一台。
H、 以及所有的配套,裝修。
b、 廠房1300平方米,工人宿舍600平方米,每平方8元算共15200元/月。預備頭兩個月的資金。
2、 接業務單(每月30000元)
a、 招業務員、管理人員與指導工
b、 通訊,交通,伙食
3、 磨合(已經有了加工單,包括工人工資、生產資料,需投入約14萬,但這個時期已經有收入。)
a、 招工人
b、 進一點平價的布料給車位試車
c、 工人需要與工廠的環境、機器、領導、技術等方方面面的熟悉,可能出現損耗。
d、 業務員需要去聯系業務等這樣需要三個月的磨合期。——這時期是有收入的。
4、 正常運轉。經過磨合後、工廠就進入了正常的生產運轉。財政狀況出現良好循環,需要儲備金5萬

以上的數據是新辦廠的數據,實際上可以通過其他方式來節省前期投入。
六、 投資收益:
1、 資金投放階段:
開廠的頭三個月屬於資金投放階段。這三個月的現金流為負,但是應該有業務利潤在產生。
2、 資金回收階段
正常運轉階段。有穩定的業務量,一般不需投資者再投入資金,可以依靠企業自身的資金運轉正常發展。參考數據如下:
a、 平車約120元/天,60台平車一個月就是144000元產值。(如:一條普通的長褲,加工費是6元,最高的可做25條,最低的可做16條,平均20條。)
b、 四線車約320/天,15台車一個月就是96000元產值。(如:一件普通圓領的T恤,加工費是1元6角,平均每人做200件)
c、 以上是按每月20天算,[除去假日休息,風險淡季。]每天11個小時工作時間。全廠的平均月產值是24萬,[這是十分保守的計算].全廠的月開支是187700元,純利潤每月約5萬。大約一年的時間就能收回投資款.
d、 如果按26天計[除去假日],平車月生產值是187200元.4線車月生產值是124800元.純利潤是134300元.那麼四個月就能收回投資款。
e、 正常生產是每日12個鍾,每月29天,節日的休假要看生產而定。
3、 擴大經營階段
a、 當利潤積累到一定的時侯,可以擴大經營,公司分立五大部門——生產部、業務部、財務科、後勤部、人事部。
b、 業務人員向國外、省外開拓市場,在香港、澳門、北京等地建立業務辦事處。
c、 生產廠可擴大到100台車以上,建立一個具規模的生產基地。每月的產值達到60萬以上。
d、 後勤人員負責采辦各種物料
e、 人事部負責各個部門的協調,監督財務、後勤的收支狀況以及人員調動。
4、 成熟發展階段
a、 擁有固定資產、固定客戶、固定業務渠道的大型企業。
b、 在行業當中,尤其是服裝貿易企業當中建立一定的聲譽
c、 管理與生產脫離,企業由生產廠發展成為制衣公司,內部只負責接單、發單、生產安排、qc的工作
d、 有若干傢具有中等生產規模的廠家作為我公司的加工合作夥伴。
5、 創牌階段(略)
目前、服裝有各式各樣的品牌,但是在老人和嬰兒方面卻是空白,公司可在這方面創立自己的品牌。
七、 投資風險:
1、 訂單太少,平均工作每月不超過15天。
2、 發生不可抗拒的天災人禍。
3、 由於管理不善,造成質量問題的產品報廢,發生客人索賠的事件。
八、 風險補救:
1、 訂單太少的時候,可以進一些低價的布料做一些服裝批發給北方的客戶。可以做一些品牌試銷。
2、 抓好管理,保證質量標准,加強業務人員的公關技巧.
3、 盡快啟動海外的業務窗口,承接產銷單[產銷單的毛利潤是50%,而且單價高].

⑹ 進行服裝行業培訓應該了解哪些知識

1、如果是自學,首先去買本人體素描之類的書,從學習畫人體開始熟悉人體,不管是女人體,男人體,兒童體以及人體的各種基本姿勢都要畫熟練。
2、學習了人體畫後就學習基本的色彩關系,建議買一本色彩基礎的書籍,對色彩進行學習和熟悉。比如《色彩構成》。
3、開始學習一些服裝專業的知識,從畫款式圖開始,比如《服裝學概述》、<<服飾圖案>>。
4、經過上述學習,基本掌握了人體、色彩、款式,下面進行人體著衣的效果圖學習。也就是在人體上畫衣服。現在可以不需要什麼指導類書籍了,按照書上或者雜志上的服裝穿在人體上,慢慢熟悉最後自己設計款式進行聯系。
5、推薦〈經典美國時裝畫技法〉基礎篇和提高篇兩本,按照上面的課程進行練習,相信經過自己的努力一定能熟練地繪畫時裝畫。
6、學習一些製版方面的內容,確保自己知道自己設計的服裝的工藝。例如〈文化服裝講座〉系列。
下面推薦部分比較有用的書籍:
余強著 服裝設計概論 第一版 西南師范大學出版社 2002.1
龐琦著 服裝色彩 第一版 中國輕工業出版社 2001.9
徐雯著 服飾圖案基礎 第一版 北京工藝美術出版社 2002.6
李麗婷著 色彩構成 第一版 湖北美術出版社 2001.10
蘇石民 包昌法 李青著 服裝結構設計 第一版 中國紡織出版社 2003.3
朱秀麗 鮑衛青著 服裝製作工藝 第一版 中國紡織出版社 2003.3
(日)文化服裝學院 范樹林 文家琴譯 文化服裝講座-原理篇 中國輕工業出版社 2000.4
王受之著 世界服裝史 第一版 中國青年出版社
2002.9
自學出來後的難度在於沒文憑,找工作難,必須從最基礎的縫紉工做起,需要幾年的磨礪才能慢慢走向自己的設計之路。如果有熟人開服裝廠也許可以方便點。

如果自學有難度建議去學繪畫考藝術,考藝術在文化課上要求沒有那麼高,但是要求繪畫水平。主要還是建議你考試上大學,學習服裝專業,出來再磨練一下,比自學的更有前景。

⑺ 服裝廠人員培訓計劃怎麼弄

比較簡單,先弄清楚培訓的要達到的目的是什麼?怎麼達到目的?通過哪些方式來達到?怎麼評價達到了目的沒有?也就是怎麼考核。按照上述思路,不同的人給出不同的培訓計劃,這樣就可以了。

⑻ 服裝店的培訓和銷售方案

服裝店的運營不僅僅是依靠品牌、地段、促銷,服裝店的經營業績很大程度上取決於員工的素質和工作表現,因為事情都是人做的,特別是服裝店,銷售人員的專業度和服務態度及技巧,很大程度上影響著顧客的購買欲。僅僅依靠商品好這是不夠的,顧客花了錢是要買舒服的,要是店員給顧客的感覺不好,只怕這衣服也不會買了。
所以說,有些服裝店往往只重視商品、門店環境、營銷方案,卻忽視了店員的管理和培訓,在銷售實施過程中是不能達到預期效果的。因此,服裝店對內部人才的培養也成為其發展的一個重要組成部分。
服裝店的培訓包括服務技能培訓、商品知識和管理培訓、店務作業技能培訓、綜合素質培訓等,培訓的手段、方式也很多,培訓對象也很廣泛,包括新員工培訓、老員工培訓,也包括高中層管理人員培訓、店鋪銷售人員培訓、非店鋪銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。而作為人力資源信息庫的核心、各級幹部選用的重要依據、人才再培訓之基礎,員工培訓檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒有記錄就沒有發生,沒有記錄就沒有證據,沒有證據一切都沒有發生。員工有沒有受訓練、訓練的成果如何,要靠並且只能靠培訓檔案的記錄來體現。

培訓檔案的建立及內容
服裝店各級人員培訓檔案的建立是培訓工作中必須要做的基礎工作,其作用就是:
牢固樹立各級培訓觀念,通過培訓檔案的建立,記錄員工自入職以來參加的各項培訓及考核成績,使之成為進階培訓、培養、選拔、升職、調薪等有效的依據,保證後續培訓能規范、標準的進行,符合各項工作需求,同時能夠使服裝店人才發展、員工培養也更為科學、合理。
1.員工培訓檔案的建立
員工進入服裝店後由人事部門負責為其建立店內培訓檔案,將員工的基本信息進行登記,對員工已參加過的各項培訓經歷進行了解。除將員工已參加過何種培訓的信息詳細記錄在案,還要進行各類資料的收集、存檔。比如當前員工的教育水平、服飾專業知識和零售服務技能掌握的程度等等,以便安排員工系統化的培訓。
2.員工培訓檔案的內容
a.員工信息:用於登記員工個人基本信息。
包含項目:編號、姓名、部門、職級、學歷、專業、入職前所受培訓、相關證書名稱等。
使用部門:由人事部門負責登錄、存檔。
b.受訓記錄:用於登記員工自入職以來所參加的各種培訓課程、培訓結果、崗位異動。
包含項目:課程名稱、培訓時間、培訓簽到、考核成績、實習報告、試卷、受訓心得、崗位及職級異動情況、培訓請假記錄及其它相關信息。
使用部門:由人事部門負責記錄、更新、存檔。
c.培訓手冊:記錄員工自入職以來參加過何種培訓、培訓成效、培訓獎懲。
包含項目:門店培訓制度、晉升流程、員工已參加培訓課程、培訓成績及培訓過程中有無獎懲記錄。
使用部門:以員工自主填寫為主並自行保管,參訓後由授課講師給予簽寫受訓成績,定期交至人事部門進行審核。
3.員工培訓檔案的形式
為落實「一人一檔」,員工培訓檔案一般以紙檔的形式記錄,並存放於員工人事檔案中,亦可以建立相應的電子檔案保存於電腦中便於查詢,並建立相應的檔案索引文件(電子檔)。以員工受訓的職級別、部門別、成績別、證書別等進行分類篩選,便於各種培訓數據的有效查詢及匯總,為人事管理提供及時、有效的依據。

培訓檔案的管理
1.由服裝店人事部門負責建立員工培訓檔案,一人一檔。
2.培訓檔案並入員工人事檔案,由人事部門負責統一管理。
3.服裝店人事部門負責完成員工培訓相應資料的登記,如考核成績、學員課堂表現等相關信息。
4.人員如進行服裝連鎖店或分店系統內異動,培訓檔案亦將隨員工人事檔案轉至相應門店進行存檔、維護。
5.所有員工的培訓記錄必須保存至員工辦完離職手續半年後方能銷毀。
在倡導「終端制勝,服務為本」的今天,對店員的系統化培訓是根本。雖然員工培訓檔案的整理及管理是項基礎又繁瑣的工作,但卻是服裝店人事管理工作中不可缺少的部分。它不僅僅是關系著服裝店人才再培訓的重要組成部分,也是服裝店幹部梯隊建設的重要依據,各部門的支持以及員工的積極參與都是必不可少的,同時,更離不開人事部門持之以恆的更新與維護。

⑼ 服裝行業培訓工作主要內容

1.品牌知識,企業文化,公司情況
2.銷售服務,銷售技巧
3.陳列知識。怎麼去做陳列
4.店鋪日常工作的流程
5.針對加盟商和直營店不同培訓,,公司日常運作,規范流程

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