1. 互聯網思維與電商服務系列講座課程講什麼內容
《互聯網思維與電商服務系列講座》是市場營銷（互聯網營銷方向）（京東專用）、版工商管理（權物流管理方向）（京東專用）、金融學（互聯網金融方向）（京東專用）和計算機科學與技術專業（大數據方向）（京東專用）的專業選修課。 京東是一家供應鏈服務公司，致力於在整個供應鏈中創造新的價值。藉助低成本、高效率的互聯網，構建完善、快速的供應鏈體系，為供應商和用戶創造價值。京東的供應鏈模式依託電子商務業態，實現了互聯網與零售的創新型結合，通過省去商品流通環節的大量中間成本，使商品從供應商工廠到達消費者手中的過程極大地簡化，大幅提升了產業鏈的效率，可以從根本上保障用戶體驗。 本課程是由京東公司內部部門主管和優秀員工，以及少數其它公司的管理人員或培訓師主講，他們與大家分享了自己的工作經歷經驗、真實故事案例、心得體會等，並對一些具有前瞻性的、應用於電商領域的互聯網技術進行了展示介紹。通過學習本課程，同學們可以在實踐中嘗試借鑒別人的經驗，避免走彎路。
2. 《互聯網思維到底是什麼》包括幾部分
1、互聯網思維是相對於工業化思維而言的。
一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活，往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業，再到後來被定義為工業革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年。互聯網也同樣。
但因為這種影響是滯後的，所以，我們就難免會處於身份的尷尬之中：舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業，轉型越是艱難，這就是「創新者的窘境」——一個技術領先的企業在面臨突破性技術時，會因為對原有生態系統的過度適應而面臨失敗。
現在很多傳統行業的企業，面臨的就是這種狀況。
2、互聯網思維是一種商業民主化的思維。
工業化時代的標准思維模式是：大規模生產、大規模銷售和大規模傳播，這三個大可以稱為工業化時代企業經營的「聖三位一體」
1)但是互聯網時代，這三個基礎被解構了。工業化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業的競爭力，現在不是了;
2)產品更多地是以信息的方式呈現的，渠道壟斷很難實現;
3)最重要一點，媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，你再希望通過買通媒體單向度、廣播式製造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。
這三個基礎被解構以後，生產者和消費者的權力發生了轉變，消費者主權形成。
3、互聯網思維是一種用戶至上的思維
以前的企業也會講用戶至上、產品為王，但這種口號要麼是自我標榜，要麼真的是出於企業主的道德自律。但是在現在這個數字時代，在消費者主權的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家「見面就是親，有心就有愛」是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區別就在於，前者是不得不對人民好，後者是出於道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標准，就是兩方是怎麼對待道德這個事情的。
4、互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體
在功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化，購買行為的背後除了對功能的追求之外，產品變成了他們展示品味的方式。
這樣，消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產品是一個精益和迭代的過程，根據需求反饋成長。小米手機每周迭代一次，微信第一年迭代開發了44次，就是這個道理。
5、互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性
因為需求和品味相關聯，也就是和人性相關聯，所以，互聯網思維下的產品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。
現在看到一些和互聯網相關的企業，還在開新聞發布會，還在把硬廣當致勝利器，都是互聯網思維不充分的體現。
6、有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的
互聯網思維強調開放、協作、分享，組織內部也同樣如此，它講究小而美，大而全、等級分明的企業很難貫徹互聯網思維，不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標准。
很遺憾，很多互聯網企業也還在用工業化的套路做著自己的企業。大家都羨慕小米、極路由這樣的極速發展，但如果不能在觀念上進行改變，那麼，不管你做的是APP還是其他，你本質上還是一個傳統企業。（安徽百進信息-獻上）
3. 怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工
移動互聯網時代，該如何利用互聯網思維開創人才培養新模式?有兩組數據可以印證京東的變化：過去我們用60%或更多的時間為管理者服務，開發他們喜歡的課程;如今，我們對管理者的服務可能只需要20%的精力，而把更多的時間、精力、力量放到了員工上。這就要求我們對員工的服務必須接地氣，否則員工不買賬，我們的工作就沒有價值。京東目前有6萬多名員工，有上千名的中高層，僅培訓800名經理層就用了4個月的時間，費時費力，有時大家還沒空參加，而這個定式現在要被顛覆，我們需要重新思考：第一，是不是一定要培養人?第二，一定要開發課程嗎?第三，一定要上課培訓嗎?第四，如何讓學習變得簡單、快樂?互聯網思維其實就是一種工具，能讓我們用新的思維方式來反思和工作。傳統企業的培訓效果是「高大上，聽不懂」，而互聯網企業追求「接地氣、講干貨、說人話」。互聯網思維催生了種種堪稱簡單粗暴的方式，卻往往能直擊用戶內心深處。京東培訓的三種思維能力談到互聯網思維，實際上就是要解決「三個點」和「三大能力」的問題。互聯網思維的三個點，其實就是痛點、尖叫點、引爆點。痛點指的是用戶思維能力，你對用戶有沒有讀懂;尖叫點指的是產品思維的能力，你能不能夠做出令人尖叫的產品，像微信就是這樣的產品;引爆點需要有市場思維能力，也就是你的產品和服務能不能夠引爆讓粉絲誓死追隨。那麼，如何將這三種思維模式，應用到人力資源和培訓中?過去，培訓的三大能力是講課的能力、開發課程的能力和班級運營的能力。如今有新三樣，首先就是社群運營能力，你會不會讓粉絲玩起來;第二，是多媒體製作能力，讓你想培訓的內容成為可聽、可視化的聲光電合一的產品;第三，叫做爆點營銷，你會不會引爆一個問題，比如「爆款」就能招人氣，讓客流量上來，之後讓人不自覺地去傳播。現在有一句話叫「飯前不拍照，臣妾做不到」。不是只有來吃飯的才叫用戶，真正的用戶是還沒吃呢，就先把照片傳出去了。圈裡一百個人覺得這個店挺好，下回也要去，一個帶一百，這種用戶才是真正的用戶。如果你要是能夠把學習產品創造出這種引爆點，讓大家能夠幫著你傳播，並且他還不覺得是在替你幹活，這背後就是功夫。做「有用」的培訓互聯網培訓的特點是什麼?我的總結是做產品。什麼叫產品?如果這門課程只能這個老師講，不叫產品。產品是任何一個人去講，質量都不會下降太多，它的傳播范圍更廣大。而互聯網思維，給培訓帶來了無限的想像空間：我們是不是能用一半的費用，一半的時間，得到的效果卻不減?對此，我們有四個做法：第一個是有用，第二個是少花錢，第三個是少花時間，第四個是心甘情願。先說說有用。最關鍵是你的客戶(學員)和客戶的領導覺得有用沒有用。如何評判他們的滿意度，比如感謝信，包括具體哪裡好、對自己及部門有哪些幫助以及是否有後續的行動計劃等。我們在內部調研時發現，公司很多專業級人才中，有50%的人職業夢想是成為管理者。但作為要靠技術驅動未來的京東，需要更多安心做技術的人才。問到為什麼要成為管理者，回答通常是：「成為管理者，才有更多的話語權。」再問：你們願意做審批嗎?願意開各種會議嗎?「不願意，我就想讓別人聽我的。」這就太簡單了，這就是痛點。於是，我們的培訓可以圍繞他們做一些尖叫的產品，其實就兩點：給他們更大的舞台和更多展現的機會;讓領導和員工都認識他，讓他說話有人聽。我們圍繞這塊做了兩個產品，一個叫京東TALK，一個叫京東TV。京東TALK就是模仿美國的演講秀模式，一個鋪著紅地毯的舞台和兩塊顯示屏，一塊顯示倒計時(共18分鍾)，還有一個用來放PPT。而這個舞台只允許專業人士上來，管理者一律免來。我們第一次請了一個曾經是研究無人機的博士程序員，他講了自己的工作，叫「虛擬試衣」。講完這個程序之後，他立刻就火了，很短時間內就成了公司的名人。做讓人尖叫的培訓產品在設計領導力培訓時，我發現公司缺幹部，管理者又抽不出時間上課。怎麼使產品令人尖叫——不花時間又能達到效果?我發現有一個一對一的情景測試很有用。以往是小組測試，很多人都可以濫竽充數。而這個要一對一面試、考試，誰都逃不過去的「以考代培」的培訓方式，的確很具挑戰性。而怎麼讓大家接受這個方式，引爆他們的熱情?考試誰都不喜歡，但我們在培訓中灌輸了一個觀點：管理者是磨出來的。而能夠過關，說明你是一個好的管理者。對於京東內部近5萬的藍領員工(配送員近兩萬名，其餘是倉儲、分撿、客服等)，這些一線員工的痛點到底在哪兒?我們調研後發現了四大痛點。第一個痛點是學歷低，大部分人都是高中學歷，流失率高;第二是沒有空調，他們的工作環境、學習環境較差;第三個是沒有時間，工作壓力大;第四個是沒有茶歇，基層員工看到總部培訓中有茶歇，有服裝，而自己啥都沒有。據此，我們怎麼做尖叫的產品?我們嘗**開放大學的模式，讓他們變成大專和本科學歷，有機會鯉魚跳龍門;進行硬體設施改善，現在在每個倉庫配一個教室，改善學習環境;開發微信產品，讓他們在手機上隨時能進行碎片化的學習;統一標配，總部和一線員工同樣標准，每天課程配備人均8元的茶歇。引爆點只給大家講兩個：第一個產品叫「我和東哥做校友」，第二個產品叫「我在京東上大學」。「我在京東上大學」是一個平台性的產品，我們跟北航等幾所大學合作，開設了電商本科和大專的學歷教育，鼓勵學員自費來學。我在動員會上特意說：很多人借錢結婚，借錢買房，甚至借錢生娃，能不能借錢讀一個本科，讓自己鯉魚跳龍門?現在，已有400多員工報名。而我們的激勵方式，與校方談好了折扣價，員工兩年半後拿到了學歷，會給他獎勵，如果學習期間晉升了一級，減免1/3學費，晉升兩級減免1/2，晉升三級整個課程全免費。用這樣的產品，去激勵大家靠自我的動力來學習。「少花錢」也能做培訓培訓一定要大投入嗎?少花錢，並不等於質量不好，最關鍵在於你相不相信內部的資源比外部資源更有價值。我們曾在618店慶大促銷時做過一個知識分享活動。活動為時1小時，第一步：員工間交換題目，形成聯盟。我們共有35個題目，隨機發給大家;與其他人交換主題，尋找自己擅長的主題;找到能夠相互支撐的朋友，形成7-8人的聯盟。第二步，活動開始安靜的創作，也叫迪斯尼轉盤。版主在問題旁寫上自己的名字，認真填寫第一帖;將自己的問題卡，傳遞給左邊的同事;閱讀前面同事的回復，寫上自己認為更有價值的信息;不斷傳遞，補充進去最有價值的信息。第三步：叫能量集市。所有人起立，拿著自己的主題，選擇一張白板紙，將自己的問題和已經收集到的回復張貼到白板紙上;分享自己的成功經驗和處理方法，而每人回帖不少於8個;版主最後選出3個最佳回帖，貼上紅點，任務就算完成了。活動結束後，還有一項工作，是編輯把貼紅點的答案往前放，其他參考答案往後放，這就形成了解決關鍵問題的小冊子了。這對於對618了解不多的員工，是一個非常好的項目式培訓。所以說，少花錢背後最關鍵的邏輯叫推手，在於你能不能推動公司內部專家幫你幹活。我的夢想就是讓這些專家們白天給公司幹活，晚上給京東大學幹活。而且，他們是心甘情願幫你干。「心甘情願」的攻心術我們有一個產品叫「專業脫口秀」。我在內部找了個能言善道的85後員工，讓他圍繞業務條線，以脫口秀的形式每周推出一檔節目，介紹你種種業務的趨勢和公司內部的變化，要講得有趣。就像現在的相聲，幾乎是幾十秒鍾就一個抖包袱，因為客戶已經越來越重口味。因此，他可以找編輯，也可以自編自演，我們每月給他一定的課程開發費。我們用這樣的方式，更快速地推動公司內部知識的傳遞。再比如京東TV，是一個內部視頻傳播的培訓方式。源起自「老劉有話說」，我們將劉強東的演講視頻，按主題切分成10分鍾左右的若干個片段播出，反響很好。隨後我就想，這些內容能不能由全員來創造?於是嘗試做一個項目叫「快手酷拍」。我們發現許多配送員不喜歡培訓，他們都是按單計酬，培訓會佔用時間。於是我鼓勵配送員用閑暇時間，用手機把他們工作中的重點記錄下來，自編自傳，通過海報郵件造勢，再加之超值大獎激勵，通過拉票賺人氣和圍觀投票，最終有58個視頻脫穎而出，有5000多張選票，數千條評論。最後，我問這些人要什麼獎品，原本打算獎勵Iphone三件套，結果員工說：「不要小的，要50寸以上的大彩電，並且直接京東配送到我的老家去。」這就是引爆點。過去培訓就是要改變A(態度)和S(技能)，但我認為這個邏輯要有新的調整，現在關注knowledge是更加符合互聯網的模式。現在的假設都已經改變了，人才的儲備率遠高於10年前，同時80後、90後的知識學習轉化能力明顯強於70後，學習是一種開啟後自發延續並完成的過程，大量的知識會推動每個人自我成長。比如說滿血復活的項目，它非常難做。很多課程都是讓大家痛哭流涕，自我更新，更新完之後繼續折磨自己和折磨別人。我們想，能不能用簡單的辦法在兩三個小時來解決實際問題。最近，我看到一篇文章，說快餐時代的人不需要用很復雜的方式去滿血，你能不能嘗**5分鍾吃一個葡萄乾，聞一聞，看一看，捏一捏，嚼一口，感覺它在你身體里吸收的過程。5分鍾吃一個葡萄乾，我相信，你如果能體驗好，其實能達到旅遊一個月的目的，*****需要我們用更短的時間解決同樣高質量的問題。事實上，解決情緒壓力要大於培訓內容本身。培訓終極目的是績效最後，談一下為什麼個體和組織都能心甘情願的投入培訓。通過建立一種學習生態系統，讓學員自動自發地學習，以知識習得為方法，而目的是為了提升能力。我們設計了「京東年級」這樣的能力等級項目，用一種顯性且易操控的方式，鑒別員工的成長與價值。京東年級能體現出員工的學習任務、知識貢獻等。同時，用各個年齡層都喜歡的語言表達和宣傳形式，引爆員工的熱情。京東嘗試搭建了一個燈籠模型的方式，底座叫小的E—Learning，我們把它做成每個崗位，每個層級必修課程的平台，且考試都包含在這里;中間燈籠身是大的動態知識庫，包括京東TV，京東論壇，包括各部門的知識庫，把它變成共享平台;燈籠帽是挖掘，往往是京東大學內或者行業專家，基於業務部門需要，從燈籠身里列出來叫知識列表，當知識列表出來之後，其實就形成了課程開發初步的藍本。如果沒有這個素材庫，很多課程開發就都是原創，有了這些積累就是二次開發，更簡單，時間更快，這樣就變成搜集、挖掘和應用的循環過程。現在的智能終端設備越來越多，會推動培訓越來越快地從學習領域到績效領域。培訓能不能幫到績效，有沒有像顧問一樣去幫助它，你能不能做到用智能的系統去做推送，使人更輕松的工作，將決定人力資源工作的價值。
4. 怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工
現在「互聯網+」是時下最火的課題，互聯網思維是「互聯網+」中的一種，比如現內在對企業而說的「容大數據、互聯網+背景下企業營銷創新與制勝策略」這樣的一些課題，在網路上也經常看到相關報道。
對於這么多員工的培訓開展，如果借力互聯網思維就要進行影像、視頻、音頻、網路會議、在線會議、在線教育的方式了。
根據培訓課題不同進行不同供應商的篩選和選購吧！
5. 如何利用移動互聯網思維，應用到具體的培訓招生或學員服務過程中
這主要需要去支撐兩方面， 一個是內容，我們要把課程的內容開發好，但我回們經常會忽略的一點是答整個學習過程的體驗 。
真正要做到良好的內容和體驗，同時也需要有大量的支撐，比如講師隊伍、培訓團隊以及更豐富的培訓平台資源。
這幾年下來，我感覺有點在做一個互聯網企業的味道，我們總結出一些方法和理念，比如去中心化的2.0模式、創造極致用戶體驗、利用社交媒體來傳播口碑等，正好和現在熱議的互聯網思維有些接近。
對於這些理念，我們有哪些方法去進行支撐？這兩天我們探討績效改進行動學習，以及各種方法，可能都是支撐我們培訓轉型的一些具體的技巧。轉載，僅供參考。
6. 具備互聯網思維的在線教育是怎樣的
信息
——粉絲經濟、口碑、快
在線教育依靠互聯網技術得以火爆發展，當技術不再成為瓶頸的時候，那麼下一個需要攻破的是什麼?未來的企業裡面，沒有粉絲的品牌會死在互聯網的浪潮中。無論是YY、滬江網、傳課網、決勝網、多貝網、梯子網等，還是3BAT教育平台好，至今還沒有出現一個完整的粉絲經濟平台。
一大批創業者涌進在線教育領域，據第三方機構IT桔子發布的數據顯示，2013年平均每天新增在線教育機構2.6家，依次類推全年新加入近千家機構。同時傳統教育機構被在線教育沖擊，不斷尋求改變以保自身地位。但是，目前在線教育平台實現盈利是少數，譬如在線英語培訓領域裡面，滬江網作為互聯網教育創業者首批盈利的新貴，在浪潮來臨後，快速占據一席之位;依靠內容的黃岡網校盈利情況也備受關注，但是線下推動線上的形式模式不純粹;上市公司YY最大的盈利不是教育而是游戲。
信息是什麼?信息的重要在於流動與溝通。無論是粉絲經濟，還是口碑，亦或者快，都是加速信息流動與溝通的方式。在線教育平台如擁有一批米粉的時候，就是創造出經濟效果的時候。傳統教育機構靠著培養起來的品牌，在在線教育領域一樣適用，但是消費者更加趨向的是有趣的平台。在線教育平台上面，用戶的交互越頻繁、時間越多，自然而言的形成了一種習慣和依賴，所以也是一些在線教育平台接入互動社交工具或者互動模塊的原因。
微博時代讓我們知道粉絲的巨大價值，通過他們之間的傳播更容易讓人值得信任。信息的交互傳播，口碑就從中不知覺的形成。不斷的口碑傳播下，平台依靠用戶的發聲來調整自己的平台，改變自己的產品，給予用戶更高期望價值的時候，一個擁有互聯網思維的在線教育平台已經在孵化了。
互聯網時刻變化，在線教育不僅要把握教育的慢節奏，更要把握互聯網快速度。教育而言，無論是在線，還是線下，都是很難做到快，因為教育是一個循序漸進的過程，效果慢慢才會顯示，就好像網路營銷裡面的SEO優化，SEO優化的成績一般都三個月內才能出現。
在線教育為何需要快?教育領域一直都是巨頭們的天下，依靠十幾年的線下積累，從品牌還是質量上面都遠遠優勝於許多機構。在在線教育的當口上面，在線教育想要博得頭籌，必然要在傳統機構還在慢慢學習互聯網思維或者還在應付內部改變阻力的時候，加速進步，就如YY能夠在騰訊帝國的漏空處一飛沖天一樣，時間與機遇很重要。
產品
——專注、極致
在小米互聯網思想中最核心的七個字上面，雷軍是如此解讀專注與極致：專注就要少就是多，大道至簡;極致就要做到自己的極限，把自己逼瘋，把別人逼死。
在線教育如何對待四字產品法則?英語學習網站的滬江網、單詞工具的拓詞等都是專注在一個領域裡面在線教育獲利者，沒有其它平台的那樣多而雜，這也是它們備受青睞的一個原因之一，不是說不專注就不行，而是因為專注更容易得到關注以及發展。
小米現在的產品不止專注在小米上面，還做電視盒子、路由器，所以很多人都在質疑小米的專注性，但是是否從另外一個角度看，小米確實依然專注在手機上面，無論是電視還是路由器都是跟手機有關聯，核心點還是手機上面。電視沒有拋開手機而做賣點、路由器一樣沒有拋開手機去做賣點。專注而不是死死抓住一個領域，而是專注這個領域裡面的一些上下游的產品，正如雷軍說的專注就是少而多，何為少而多小米產品線完美的解釋了。
在極致產品上面，用戶是感覺有新鮮感，而且能夠不斷帶來刺激。小米為什麼經常出現問題，難道小米就沒有辦法解決嗎?雕爺牛腩難道就沒有辦法做到好吃嗎?煎餅果子難道就不能請個好的廚師嗎?非也，它們都是讓用戶享受過程多於享受結果。我們都說一個產品的好壞決定了公司的發展，但是一部分互聯網產品顛覆這個理論。常在懸崖邊上走，用極致的想法，把自己不斷逼迫，把用戶逼瘋，娛樂自己也娛樂大家，進而轉化為粉絲經濟，回到信息流上面。
在硬體裡面，極路由是目前復制小米的營銷套路以及思維比較成功的一個產品。極路由的極致性比小米有過之而無不及，每次都挑戰用戶的心理承受能力。一個硬體產品能夠把自己逼到極限的懸崖變，可想而知未來路由的巨頭板塊上面肯定會有一席之位。
資金
——收費、流動
真正具備互聯網思維的在線教育平台是應該收費，小米看它有免費的產品不?雕爺牛腩有免費不?極路由有免費不?在線教育不要再拿免費來充口。對於在線教育而言，免費是最吸引人的噱頭，但是也是最致命的關鍵口。
在2013年搜狐教育盛典上面，在線教育圓桌討論上面說出了一個2014年在線教育的情況，有人說今年會是在線教育收費的元年。其實老黃是看出來了，學校型的在線教育平台是首推免費模式來吸引學生，而更多的創業者是收費型的平台，但生存上面，一個在線教育平台必然要收費來維持自身的經營，免費的思維不適合在線教育。
互聯網思維裡面免費是最貴，但是在在線教育裡面不同，消費者不會認同免費是最好，他們對於在線教育的概念已經是收費了。如果用免費的思維來做在線教育，平檯面對將會是一直無法盈利的關口，而其它平台是在考慮怎麼減少成本，思路的層次是不一樣的。
7. 如何培養自己的互聯網思維，怎麼學習呢
你沒有真正切實地參加過一款產品從提出需求到實現的全過程，赤果果的說：寫文檔純粹是盲人摸象，不僅浪費時間，還給自己添堵，圖什麼。。。舉個簡單的例子，你去寫一份微信產品需求文檔，你覺得自己是在以產品經理的角度來剖析微信，可是寫出的文檔內容估計大部分是字面上直白的功能復述，最多也就列個頁面跳轉邏輯圖或者是討論一些網上吵得很火熱的熱點功能，而且沒有經驗的你還很難討論出什麼花來，你所能在網上獲取的信息價值是很小的(價值大的你是網路不到的)，這也就決定了你討論的寬度和深度都是非常有限的。
有意識的去評價一些互聯網產品。這個習慣好，評價嗎，就是寫自己的想法，不要去找那些模範文檔來參考，自己想到什麼寫什麼，邏輯清楚就好。但是這個評價要切記假大空。所謂的假大空就是說你一個在校學生去討論微信支付和支付寶誰更有前途，去吐槽網路貼吧為了KPI為什麼可以這么不要節操這些完全脫離你真實所及范圍的問題，還是那句話，這些互聯網熱點事件都是媒體、知乎灌輸給你的，再加上你完全不是這個圈裡的，你無從判別真假，就像看我學弟看了一篇XXX公司CEO采訪錄就瘋了，狂給XXX投簡歷，覺得那是他夢想的「滑板鞋」，實際上呢，那篇采訪錄就是個軟文，上一輪融的錢花完了，有表要臉得想再忽悠點了錢。
我讀研的時候曾寫過一篇洋洋灑灑的支付寶產品分析，全講的是戰略規劃啊這些我一個小屁孩兒連見都沒見過的東西(如果現在再讓我評價支付寶，我只有一句話：竟然能拿到牌照，這關系，太硬了)，深以為恥。
那應該討論什麼呢，拿app產品來說，細節!app功能布局，交互設計，頁面引導都是你時時刻刻在真實感受的，你有場景，有心理需求，有操作習慣，這都是第一新鮮的資源啊，你再KTV唱歌，唱著唱著到高潮了，歌曲駕馭的出奇的好，心想：我去，必須發個朋友圈小視頻啊，分秒必爭的時候難道要去點朋友圈，再點相機嗎，不是跟我開玩笑嘛!這時候你就可以贊嘆一下Allen zhang，哇靠，真牛逼，首頁下拉就行了。另一個場景，正聊天呢，你急需找一個微信好友，立刻猛的一劃首頁找搜索框，瓦擦，這是什麼，怎麼多了這么個玩意，多容易誤操作啊，心想：哎，人啊，都一樣，Allen zhang膨脹了，沒情懷了，不照顧用戶操作習慣，微信已死。
下面呢，你就可以多次重復這個動作，看看微信是怎麼解決這個新功能便利性和就功能沖突的問題，這個思考過程多完美啊，一分錢不用花，業界首席Allen zhang手把手教你做產品。
樓主應該還沒有參加產品實習工作，就不要想著什麼規范啊規格啊，這些都是細枝末節，而且每家公司的情況也都不一樣，無需擔心，找份產品實習，兩個星期就能熟悉所在公司的產品規范了。
8. 怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工
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