Ⅰ 店長要我准備一份對中層管理人員的培訓資料，關於團隊合作與執行力方面，大致應該涉及哪些方面
關於團隊合作，對他們培訓的資料大致可以這樣：一，什麼是團隊合作，為什麼要團隊合作，二，怎麼樣團隊合作，三，團隊合作要注意什麼，四，團隊合作案例；
執行力方面：一，什麼是執行力，二，執行力於人於己都有好處，好處有哪些，三，執行力怎麼培養，四，執行力強的人有更多的機會而且更容易滿足。
從以上方面對超市中層管理的人進行培訓可以提高他們對工作的認識，同時也可以激勵他們，讓他們有更強的執行力。
Ⅱ 《企業如何選人、育人、用人、留人》培訓大綱
【課程目標】： 「企業即人」。如何選擇、合理使用、充分發揮每個人的潛能？如何贏取員工的獻身精神，留住人才，實現企「業長久穩定的發展？這一系列問題，困擾著每一個企業、每一位人力資源經理。 本課程的目的在於就在於探討人力資源管理的目的——尊重人性、尊重每一個人的文化背景和信仰，了解民族特性和民族的傳統文化，並在這個基礎上採取、「引導」、「疏通」、「剔除」、「破」「立」等手段，發揚優點，保持特點、剔除弱點、破除缺點、樹立亮點來充分開發每個員工的潛能，打造人才團隊，發揮人力資源規模效應，讓企業組成一支強強合作的優秀隊伍。 課程從「選、用、留」人力資源管理的全過程進行探討。並試圖分析在人才的選擇、使用和穩定的工作出現的「似是而非」的問題。 ……【課程大綱】： 第一章、如何選人 第一節、從《三國演義》說起中國傳統文化的「人才觀」 絕頂高手是隱匿在茫茫的人海中的，非請不能動的； 所有的高手從出山的第一天起就已經是「絕頂高手 人才的內部選拔在老祖宗的時候就不被重視 高級技能是不能輕易傳授的 想留住人才有兩種方式——留人不留心之策：留心不留人之策：第二節、選人除了招聘之外，還有一個最基本的立足點——內部人才的選拔，不應忽視 人才的選拔是一種有效的激勵方式。 人才的選拔是「留人」的一種方式。 人才的選拔是能夠為企業的員工「職業生涯」的規劃留出足夠的「空間」。 人才的選拔是企業樹立「公平、公正、公開」的人力資源管理文化的有效方式和途徑。第三節、人才的測評與人才的提拔！ 首先要知道的是，應對考試和測評是中國人一種基本技能——再懦弱的中國人也不會怕兩樣東西：考 試和開會。 其次「道不同，不相與謀」——選拔的人，首先要考慮的是企業的戰略。「安邦定國之志，經天緯地 之才」適合到中南海工作，而不是你的公司。人員志不在此，不可強加。 再則：所謂：「中學為體，西學為用」。中國人相信「伯樂」，西方人相信工具。除了要求我們的領 導有「識人之能」我們還要掌握一些基本的人才測評的方式 「求全」是一種偏離正道的選拔方式——為什麼要有科學的人才測評？ 「素質」是個流行詞——人才測評測的維度：知識技能、工作能力、心理素質 如何通過測評發展員工能力——測評是一種工具，不是算命，不是帖標簽，而是我們識別人的一個基 本手段，許多的人力資源從業人員有些心態非常不好，有些工具是為了區分誰是「蘋果」誰是「西 瓜」，而不是去區分誰是「好蘋果」，誰是「爛蘋果」。區分蘋果和西瓜，是讓人知道在什麼季節食 用，而不是分出優劣！第四節、人員的提拔 提拔與企業戰略（上司）保持高度一致的員工 —— 「忠臣」與「奴才」僅僅只有一線之隔！ 「寬容的仁德之心」在人才的選拔上是不能適應的——劉備尚且「煽陰風，點鬼火」的把呂布幹掉， 何況是人力資源部門。 人員的晉升不能用道德規范來約束，而應該用職場的「游戲規則」來規范。——一個不懂得游戲規則 的人，不可能把游戲玩好！第五節、人才招聘技巧。 「天時、地利、人和」三者都很重要。—— 選人時首先要分析所在行業的環境，即行業在整個產業結 構中所處的地位如何？其次，分析企業在行業中所處的地位，「廟小不容大菩薩」，行業和企業的地 位不同所對應的人才層次也不同，企業量身制定人才選拔策略，才不會導致人才的濫用或者流失。 「南桔北橘，一方水土養一方人」，——應該合理的考慮地域的確經濟文化差異。尤其是在選拔高校 畢業生時，企業 應盡量幫助其認識本企業的地域環境、行業環境、人文環境和當地的實際經濟水 平，實現自身的透明度，這樣，選與被選雙方才能互相了解，才能有益於企業選擇合適的人才，真正 做到物有所值甚至物超所值。 「人無遠慮，必有近憂」—— 選人要考慮人才市場的供應現狀、兼顧短期和長期人才需求以及考慮人 力資源成本。 人力資源部和部門經理要各盡其職——自己是統兵之人，但自己的兵由別人來招聘，而且還覺得沒有 什麼不合理，是現代中國企業招聘管理的「二十年之怪現象」 內部招聘和外部招聘的渠道與優缺點 招聘流程及可能的誤區 「望、聞、問、切」中醫是識人的高手 —— 行為表現和面試相結合 「道高一尺，魔高一丈」—— 魔道之間，其實只是「心的區別」，了解中國人的「面試技巧」，識別 面試中「事實」和「謊言」以及「真實的謊言」。 第二章、如何育人 第一節 中國企業人才培育之「怪現象」 人才是必須自己「茁壯成長」的——我們的經典教科書《三國演義》中所有的人才，都是一出山「參 加工作」就具有非凡的本領！從來沒有看見過慢慢自己培養的人才——「姜維算是一個」但可惜的是和 「諸葛亮」比較就天差地別了。 「培訓」是人力資源部門的事情——練兵是一件辛苦的事情，所以練兵往往是某一部門的事情。但是我 們忽視了一個問題，練兵人就是統兵之人！自己的兵由自己帶是一個常識。 「培訓」是「為他人做嫁衣衫」——我們都知道為什麼外資企業的「培訓」作為一塊金字招牌能夠深深 的吸引一流的人才，但是我們卻往往懷疑自己培訓是否「為他人做嫁衣衫」這是個矛盾。 「部屬的能力低下，不堪培訓」——不要說自己的部下能力不行，素質不高，比你高的應該是你的上 司。自古只有沒用的先生，沒有無用的學生。孔夫子的「有教無類」怎麼就忘記了呢？ 紅軍戰士的能力高？照樣跟著毛澤東打江山，中國農民的素質高？還得跟著鄧小平建設新農村不是？ 所以說：關鍵看領導第二節 培訓是隨時隨地的、培訓的內容是豐富多彩的 培訓不一定要老師上課才是培訓 見到錯誤就要當場批評，但是批評完後一定要——「教育」隨時都可以教育 除了上課，教育不要長篇大論——「十年樹木，百年樹人」的道理大家一說就會，一做就忘 教育不是一個馬上見成效的「政績工程」，而是一個「千秋萬代」的「基業工程」，百年基業啊！ 教育的內容絕對不能限制在某范圍——什麼叫素質？素質是一個綜合的評定標准！第三節 培訓前的需求認定 對於需要進行的系統培訓，我們需要進行培訓前的需求分析 幾種常見的需求分析方法第四節 培訓的組織實施 培訓前的准備 培訓的組織 培訓的實施第五節 培訓效果的考核 考核的目的不是「懲罰」 考核是為了培訓工作的改進 沒有培訓是萬萬不能的，但是記住：培訓不是萬能的。 第三章、如何用人 第一節 「用人不疑，疑人不用」的歷史懸案 一個讓企業神經衰弱的問題——「授權」 如何高效率的授權 授權的制度保障——中國人是一個對「制度」極度缺乏信任感的民族，這是民族的特性。這種信任的 缺失，是授權的最主要的障礙。 授權與「收權」——中國採用「探察地雷」的方式來獲取權利，是這種矛盾出現的根源。 高效的授權應具備的幾個基本特徵。第二節 把人用對 李白是個很不錯的人力資源部門經理，就是因為他的一句千古絕唱 ——「天生我才必有用」 每個人要用對，要了解並尊重個人的差異 —— 要豬八戒去挑行李，沙和尚去降魔除妖，要孫悟空去 化緣是要亂套的： 人才的幾種基本類型和適應的工作性質 考慮員工各個時期的差異 不要說人的素質不高——紅軍的素質不比誰高； 不要說人不聽指揮 —— 孫悟空最後也成為「斗戰勝佛」； 不要說人恃才傲物 ——諸葛亮尚且能出山「鞠躬盡瘁」。 第三節 把人用好 「士為知己者死，女為悅己者容」——心要用心換 尊重是真心的和細致的——中國人的「面子文化」 空間是要充足的——「海闊憑魚躍，天高任鳥非」；我們要深刻的了解中國人最求的至高的生活境 界。 工作是要有挑戰的——從劉備輕看「鳳雛」先生說起，中國人矛盾統一 人的崗位應該是動態的——「樹挪死，人挪活」就是這個道理。應對職工與工作的配合進行不斷的調 整，使能力提高的職工去從事更高層次的、承擔更多責任的工作，保持職工與工作的動態平衡。第四節 中層管理幹部的「使用」 中層管理幹部是中國管理鏈條中的薄弱環節 大多數的中層管理幹部技能非常優秀，但是管理技能缺失 一支隊伍設立中層「長官」是為了讓一支隊伍成長起來，而不是讓一個人成長起來 將「位子」作為對一個人工作「技能」優秀的獎賞是個天大的笑話，一個木匠的水平很高，應該獲得 的獎勵是「魯班獎」，而不是木工組組長的「位子」！ 兵帶不好，怪兵無能、不聽指揮、沒有水平，是中國「官本位」思想的毒瘤。 如何評估現有經理的技能和潛力——「不教而誅」的上司應該被他的上司「槍斃」第五節 加強考核評價 考核評價是個雙刃劍 「民不患貧，而患不均」 考核評價應該與企業的戰略相結合 將考核結果與工資、福利、晉升、末位淘汰制掛鉤，使公司整體素質不斷的周而復始、螺旋上升。 第四章如何留人 第一節 攻心為上，每個企業應該有自己的「誅心」策略 「誅心」就是讓人「死心塌地」 「收買人心」是上上之策 「見人說人話，見鬼說鬼話」是一種管理策略——用書面語言可以說成「差異化管理」 「以德服人」與「君子曉以義，小人曉以利」——老祖宗的文化精髓 收買人心是為了企業的戰略服務的 收買人心成立「小團體」是致命的錯誤第二節 世界上最偉大的力量是「文化」 誅心只是「雕蟲小技」 從中國的「春運」看文化的力量 企業文化的建立是一個系統的工程 習慣被不斷的重復和沉澱是文化建立的唯一途徑第三節世界上最現實的是利益 薪酬、福利仍是現階段的主要留才手段之一。 如何將公司戰略及文化所需要的產出和行為與薪酬體系進行有效鏈接，是薪酬設計要解決的問題。 薪酬制度種類繁多，不同的類型適用於不同的企業， 企業應根據自身情況確定相應的薪酬制度。結合自己的實際情況，對各種薪酬進行組合，制定適於本 企業的薪酬制度。第四節 最缺少的是「感情」 得人心者得天下 這是一個「感情缺位」的社會 團隊是有溫暖的 這是一個回報率非常高的「投資項目」——從「 感情騙子屢屢得手」的報道說開去。第五節 「人盡其才，物盡其用」留人殺手鐧 用人同時也是在培養人，應該盡量的讓企業的人才在不斷的為企業服務的同時，得到自我發展。 只有將企業的目標和員工的職業生涯有利結合起來，人的管理才能真正起到作用。
Ⅲ 精益生產管理培訓課程大綱陳鵬
通過對精益管理專家陳鵬老師的精益生產理論學習，我對精益生產的理解更為深入，也讓我認識到作為通信製造企業，要想在現在市場經濟的大環境下有競爭力就必須著力於精益方式生產。精益生產方式是一種先進管理理念，也是一個永無止境的精益求精的過程它的核心思想是通過消除企業一切無效的勞動和浪費，達到降低成本、縮短生產周期和改善質量的目的，也即是華為所推行的HPS。也是一個永無止境的精益求精的過程。
精益生產是一個永無止境的精益求精的過程，它致力於改進生產流程和流程中每一道路序，盡最大可能消除價值鏈中的一切不能增加價值的活動，提高高勞動利用率，消滅浪費，按照顧客訂單生產的同
如何運用精益生產理念提高企業管理水平是沒有定式的，它是一個需要結合企業實際的情況，以精益思想多角度著眼，使用不同的精益工具，由表及裡逐步持續改善的過程。現將本次學習體會到的有關精益生產的內容總結如下：
一、「均衡化」與「多樣化」
多樣化也就是多品種及少批量，但多品種少批量如果控制不好會對我們的庫存尾數造成壓力，也就是說資金的積壓。要解決這些問題需要做好均衡化的管理，在庫存量及合格率上的有效控制是做好多樣化的基礎。
二、杜絕各種浪費以提高生產效率
操作的浪費在我們的工作中時刻存在，如可找出這些浪費及改善是關鍵，要找出我們身邊的浪費只有全員參與才能做到更全面。要真正能達到杜絕各種浪費還要做大量的工作，需要大量的人力才能做到，所以我們做好宣傳工作，動員全體員工積極參與才能杜絕各種浪費，達到提高生產效率的目的。
三、少人化、自動化
「少人化」是從「省人化」過度得來的，這需要提高員工的操作技能才可實現。而「自動化」除了設備自動化外，我覺得作為生產部門，人的「自動化」由其重要，人的「自動化」指我們每一個人都能自動去做事，自動去尋找問題並尋求解決措施，只有這樣才能挖掘第一個人的潛力，使到在少人的情況下能完成預期的工作任務。所以我們在人員的思想教育方面要多下功夫，使員工的意識上提高做到發處內心的自願去做，只有這樣才能達到「自動化」。
四、柔性生產
「柔性生產」實際就是我們常說的「一崗多能」，如果我們每一個員工能夠掌握多個崗位的操作技能，那麼在生產上人員的調動方面較為靈活，是少人化、自動化及杜絕浪費提高生產效率的基礎。要使每一個員工能掌握多個崗位的技能必須多給員工有培訓及實踐的機會，我們要多關心他們的學習及給予分配不同的工作，讓他們在理論及實踐中提高操作技能。
企業精益生產滲透於企業各個環節，是一個需要全員參與、共同推動的，要實行精益生產，
要關注以下幾個環節：
1、設立有關整頓浪費的制度，降低工人提出改進、創新的門檻。工人只要提出合理、且對生產有益的改進就算一項成果，到年底的時候評比出優秀的成果，給予獎勵和公布。這樣才能激發工人的創造熱情，將員工的智慧充分加以利用，也就是先將第八大浪費減到最小。
2、生產計劃要盡可能的細致和科學。因為粗放的計劃，肯定會造成庫存和搬運的浪費，但是科學的計劃還需要在下達計劃的先期進行細致的工作，將各項零部件的生產節拍掌握清楚，然後再制訂出科學的計劃，避免不需要的零件堆滿現場的弊端。
3、讓現場管理真正地為生產服務。現場管理應是生產管理的基石，而不應是障礙。豐田公司的「5s管理」就是為整頓現場的浪費而服務的，只有建立起現場管理為生產服務的理念，才能將現場管理真正地做好。
4、工藝人員在編制工藝時，對加工餘量的大小應科學、適當，避免不必要的加工和多餘的加工，並且在審圖時，對圖中加嚴要求的地方應與設計及時溝通，不必要的加嚴應放鬆，以減少加工難度和加工時間。
5、對產品質量問題的處理不能僅停留在事後管理的層面上。應制定改善問題的制度，為持續改善創造條件，創造出勇於和樂於面對問題的氛圍，並提供對員工的方法培訓，以加強對問題的追溯能力和解決問題的能力，從而真正做到全員抓質量的目的。
總之，只要能夠從一點一滴的小事改起，將精益的理念逐漸地滲透於日常的生產中，精益總會帶來意想不到的收獲。我相信總有一天，當我們面臨生產計劃跟不上變化的時候，不是改變計劃，而是學會控制變化。
Ⅳ 顏廷錄老師的領導力課程大綱
【課程背景】
在市場競爭日趨激烈的環境下，企業領導力的強弱對其經營成敗具有決定性的作用。《核心領導力突破》是針對政府、企業高層領導研發的領導力實戰課程。深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，創新吸收西方企業管理經驗，中外結合，現場問答,形成了培訓與咨詢互相配合的獨特訓練方式。
領導是企業的靈魂人物，他決定企業的生死存亡。本課程不是要領導能力如何強大，而是讓他知道應該怎樣領導一個團隊，做到領導有方。他應該如何修煉，才能夠做到上下同欲，完成企業目標。
用智慧啟迪智慧，用思維碰撞思維。讓領導感悟自己不僅要是一名企業家，更應是一名哲學家。讓管理不再是一種技巧一種方法，而是一種科學與哲學。
掌握方法，領會藝術，自我解剖，在工作中能夠自我檢點、自我修煉。
【課程收益】
1. 強化領導者管理實戰能力
2. 增加領導者管理智慧和修養
3. 提升領導力與領導藝術
4. 更有操作性和指導性
5. 讓領導能力具體轉化為組織效益
················注重實戰+經典剖析+現場咨詢+智慧指導···············
【課程大綱】(註：課程大綱僅做參考，可根據企業需求另作調整)
第一章 自我心態突破、重塑領導魅力
一、影響領導者魅力的九個因素
二、儒釋道禪與領導心態
三、進行自我管理，重塑領導魅力
四、建立道德引導和約束機制
第二章 組織價值突破、構建文化能力
一、文化的相關概述
二、傳統文化對現代文化的影響
三、組織文化的具體體現
四、文化的作用力量
五、組織文化案例分析
六、組織文化建設構建
第三章 突破經驗管理、科學規范能力
一、目前組織管理現狀
二、規范管理的概念和作用
三、領導者管理理念轉變
四、組織規范化管理體系
五、規范化管理方法
第四章 突破執行障礙、高效溝通能力
一、囚徒困境與溝通
二、溝通注意事項
三、縱橫家與溝通智慧
四、溝通心理學
五、道家智慧與溝通境界
六、突破執行障礙
七、執行力體系構建
第五章 用人觀念突破、善於激勵能力
一、名家人才論
二、知人藝術
三、領導者的用人方法
四、降服心志方法
五、領導者的御人方法
六、企業人才量化標准
七、人才激勵藝術
八、如何構建人才激勵體系
第六章 實現業績突破、管理團隊能力
一、案例分析團隊管理智慧
二、五行與團隊
三、團隊管理的五種方法
四、團隊不同階段的管理方式
第七章 突破思維瓶頸、創新管理能力
一、論創新
二、打破思維定勢
三、案例分享企業創新與發展
四、創新型人才特徵
五、孫子兵法與創新思維
六、創新與創新思維概述
七、創新營銷模式案例分析
第八章 突破僥幸意識、危機管理能力
一、危機概述
二、企業常見的危機
三、危機管理的策略方法
四、危機管理團隊的職責
五、制定危機管理計劃
六、危機管理重在預防
第九章 突破現有格局、提高決策能力
一、決策的定義與分類
二、決策的六個過程
三、決策中的心理效應
四、決策中常見的問題和誤區
五、決策的五項任務
六、決策制定的步驟與方
七、案例分析
第十章 現場實戰咨詢
【課程對象】總裁班、P-MBA E-MBA 各級黨校
Ⅳ 誰知道好一點的打造領導力的公開課拜託了各位謝謝
我半年前去聽的，感覺挺有用的，這個講師好像這個月就有課，在北京 深圳 上海 三個城市，，算了，我給你發過來吧 打造卓越的領導實務 【培訓日期】2009年11月13日 2009年11月27日 2009年12月11日 【培訓地點】北京 深圳 上海 【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【培訓對象】企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員 【課程背景】 美國管理專家霍根曾經做過一項調查，他說：「無論是在哪裡，無論是在什麼時候進行調查，無論你針對的是什麼樣的行業，60%～75%的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自於他們的直接上司。」霍根進一步指出：在美國不稱職的經營管理者的比例佔到了60%～75%；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的，對中國企業來說也是同樣的問題。如何提高領導者的管理素質，從管理的原則、方法、能力三個方面系統的學習提高領導者的綜合素質。 【課程收益】 ●了解領導者在企業管理中的地位與作用，確定正確的角色定位 ●認識管理下屬正確工作態度的重要性 ●學習掌握卓越領導的方式和方法 ●學習如何培養下屬、合理授權 【課程大綱】 一、為什麼要管理心態 1）管理者職業素養－－培養員工良好的心態是管理的第一要務 2）心態管理有什麼重要的作用 ●心態決定事情能否成功 ●心態決定工作的績效 ●良好的心態 可以決定你的命運 二、如何建設良好的工作心態 1）你是為自己工作還是為公司工作 ●應付工作還是全心工作 ●解決問題還是推託問題 ●承擔責任還是推託責任 2）主動積極，自信向上、面對現實 3）每天只要努力一點點 三、中層經理的管理誤區 1）什麼樣的管理是最適合企業的管理 ●只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性 2）管理、組織、領導三者的相互關系 ●管理者、領導者到底應該做哪些事 ●管理者在組織中到底應該扮演什麼角色 ●給自己定位：到底是管理者還是領導者 ●管理者和領導者到底有什麼區別和聯系 3）中層經理的角色認知 ●中層經理如何確定角色認知 ●中層經理的角色分析 ●中層經理的工作重心 ●中層經理角色轉變的難點 四、領導力提升的技巧 1）領導權威的來源 ●領導權威的八個素質特徵 ●案例分析：什麼樣的領導是一個優秀的領導 2）領導方式 3）情境領導與四種領導風格 ●根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格 ●告知式 推銷式 參與式 授權式 ●案例分析：針對許三多與成才這兩個員工應該用什麼樣的領導方法 五、如何培養下屬 ●培養下屬有什麼好處 ●培養下屬的顧慮 ●培養下屬的方法 ●培養下屬的原則 ●案例分析：如何理解因材施教的培養原則 六、授權管理 ●為什麼要授權 ●授權管理的誤區是什麼 ●授權管理的原則 ●授權管理的方法 【講師介紹】 李老師實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；國際職業培訓師；歐洲某機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國「MOTHERS」等大型集團公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。李老師以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。 李老師 中國誠信培訓網（ www.china-cxpx.com )專家講師，曾服務過的部分企業有：中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順麵粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川葯業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中葯、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明等。 【報名方式】 1．培訓費用：1500元/人（含培訓費、講義費、午餐費） 2．報名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671 3．值班手機：13683686366 劉老師； 傳真：010-51411743 4．報名方式：電話報名-->填寫報名表-->發出培訓確認表 5．備註：如需更多課程,請訪問我們的網站，查詢最新課程 6．網址： www.china-cxpx.com （中國誠信培訓網 最專業的講師的團隊）麻煩採納，謝謝!
Ⅵ 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
課程大綱：
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）
6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力：道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
Ⅶ 如何做一名優秀的銀行員工培訓大綱
培訓大綱
一、員工和銀行是什麼關系？ 1、是矛盾統一體 2、是合作關系 3、是客戶關系 4、是結果關系
二、職場成功是所有銀行員工的共同夢想
三、成功是能力和機會的函數
1、能力來自何處？ （1）能力=f（天賦+知識+經驗） （2）只有工作才能提高自己的能力。 （3）能力來自於責任
2、機會來自何處？ （1）機會只眷顧有能力的人。 （2）成功的秘密在於：當機遇來臨的時候，你已經做好了把握 它的准備。故要有能力。 （3）案例：日升昌員工的成功之道 （4）機會也來自於責任3、結論：成功是責任的函數
四、什麼是責任？ 1、責任就是不為失敗找借口、只為成功想辦法 2、責任就是是比上司期待的做得更好
第二講 職業意識和行為習慣
一、銀行員工職業素養的構成 1、知識 （1）產品知識 （2）金融知識 （3）經濟知識 （4）管理知識 （5）數學知識 （6）心理學知識 （7）成本管理知識 （8）5S 管理知識 2、技能 （1）現場管理能力 （2）作業管理能力 （3）溝通能力 （4）組織協調能力 （5）分析與解決問題能力（6）指導下屬能力 （7）操作技能 3、修養 （1）責任感：勇於承擔責任並對所做的結果負責 （2）求實性：對問題能究其事實而不是膚淺帶過 （3）影響力：積極、正向、樂觀，充滿熱誠 （4）持好性：不斷的改善以使結果更好
二、銀行員工必備的職業意識 1、危機意識 （1）認為自己沒有危機，這才是真正的危機 （2）銀行員工的危機是什麼？ 2、學習意識 （1）學習意識的重要性 （2）如何學習？ （3）如何提高學習力？ 3、質量意識 （1）什麼是質量意識？ （2）如何樹立質量意識？ A、建立標准 B、第一次就把事情做對 C、把下一個工序看作是顧客 D、質量要符合顧客的需求4、成本意識 如何做才有利潤？5、效率意識 善用工具6、目標意識 （1）導入案例 （2）目標管理法在日常工作中的的應用：剝洋蔥圖 （3）把任務轉化成目標是下級的天職 （4）把任務轉化成目標的具體方法 （5）案例：如何實現金融產品的顧問式銷售目標？ 7、計劃意識： （1）計劃是有效工作的保證 （2）計劃的三個要點 （3）制定計劃必須解決的6 個問題 （4）案例：商業銀行的客戶開發流程計劃 8、溝通意識 （1）溝通的好處 （2）溝通的四大原則（3）溝通中的三個合理定位 （4）如何與上司溝通 與上級溝通的8要則 養成「8讓」習慣 （5）如何與同事溝通 9、績效改進的意識 （1）影響績效的因素 （2）改善個人績效的三個關鍵環節 （3）解決問題的 步法（4）PDCA （5）績效改進方案的重點（6）案例：如何找出績效不彰的原因並改善之？ （7）績效改進需要用到的知識和分析工具 （8）案例：績效改進方案的制定 10、全局意識
Ⅷ 2013年管理類聯考綜合能力大綱要的留郵箱