教育培訓類投訴分析

『壹』 如果我要投訴一家教育機構怎麼投訴

跟我一樣！我非得報警！

『貳』 互聯網教育培訓侵害消費者權益，這塊歸哪個單位管轄投訴和舉報渠道是那些尚德教育退款難無良的企業！

一般消費行為都歸當地工商部管理，遇到消費維權可向當地工商部門或消費者協會檢舉。對於教育培訓類，應該還可以向當地主管教育的部門投訴舉報。
另外，維權注意留存證據，並且客觀實際的反應問題情況。

『叄』 如何投訴教育機構詐騙

1、如果以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物，則涉嫌詐騙罪，建議撥打110報警，或者到轄區派出所報案。

2、如果只是教育機構未履行承諾、虛假宣傳、未退費等，則不屬於詐騙范疇，建議向工商局或者教育局投訴。

詐騙罪的構成要件

客體要件

本罪侵犯的客體是公私財物所有權。有些犯罪活動，雖然也使用某些欺騙手段，甚至也追求某些非法經濟利益，但因其侵犯的客體不是或者不限於公私財產所有權。所以，不構成詐騙罪。

客觀要件

本罪客觀上表現為使用欺詐方法騙取數額較大的公私財物。

首先，行為人實施了欺詐行為。欺詐行為從形式上說包括兩類，一是虛構事實，二是隱瞞真相，二者從實質上說都是使被害人陷入錯誤認識的行為。欺詐行為的內容是，在具體狀況下，使被害人產生錯誤認識，並作出行為人所希望的財產處分。

其次，欺詐行為使對方產生錯誤認識。對方產生錯誤認識是行為人的欺詐行為所致，即使對方在判斷上有一定的錯誤，也不妨礙欺詐行為的成立。在欺詐行為與對方處分財產之間，必須介入對方的錯誤認識。

再次，成立詐騙罪要求被害人陷入錯誤認識之後作出財產處分。財產處分包括處分行為與處分意思，作出這樣的要求是為了區分詐騙罪與盜竊罪。處分財產表現為直接交付財產，或者承諾行為人取得財產，或者承諾轉移財產性利益。

最後，欺詐行為使被害人處分財產後，行為人便獲得財產，從而使被害人的財產受到損害。

主體要件

本罪主體是一般主體，凡達到法定刑事責任年齡、具有刑事責任能力的自然人均能構成本罪。

主觀要件

本罪在主觀方面表現為直接故意，並且具有非法佔有公私財物的目的。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執行。

第三條工商行政管理部門對受理的消費者投訴，應當根據事實，依照法律、法規和規章，公正合理地處理。

第四條工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的，實行調解制度。

(3)教育培訓類投訴分析擴展閱讀：

相關案例

2月12日，羅先生一行20多人來到北京市海淀區公安分局經偵大隊，就他們與北京育才苑教育科技有限公司(以下簡稱「育才苑」)的教育培訓合同糾紛一案進行交涉。

一周前，羅先生等人拿到了北京市海淀區人民法院的民事判決書，法院對此案進行了判決，羅先生等勝訴，法院判定育才苑7日內退還所欠教育培訓費。

育才苑是一家專門針對中小學生進行「一對一」輔導的培訓機構，成立已近10年，在多地有分支機構。羅先生等都是在該培訓機構接受輔導學生的家長。

羅先生的兒子自2012年9月起在育才苑參加培訓，中考結束後停了一段時間。去年9月，羅先生無意間知道「育才苑出事了」，當他趕到孩子上課所在的宣武校區時，發現該校區已關門。羅先生又找到育才苑在海淀區豪柏大廈的總部，發現已基本停業。

「只有兩個人接待前來討學費的家長，給家長開欠條。」羅先生說。 拿著欠條的家長卻至今沒有拿到育才苑退的學費。於是，大約有150名家長分別把育才苑告上了法庭。記者了解，提起訴訟的家長被欠學費從幾千元到上萬元不等，有位家長被欠學費20萬元。

育才苑事件並非個案，近兩年，類似事件屢屢發生。去年4月，北京電視台等多家媒體報道了在京擁有18個教學點的英特國際少兒英語的老闆捲款而逃的消息，僅欠員工工資就有上百萬元，而學生則是以年為單位交費的，每年的學費過萬。

2013年年底，有媒體披露「立德教育」多家門店無故關門；幾乎同時，上海號稱具有「十五年經驗」的培訓機構「易思」也被曝關門……

因為教育培訓行業普遍實行的是「家長先交費，機構後提供服務」的運營模式，而且多數培訓機構的收費周期都是以年為單位，所以，一旦培訓機構出現問題，家長的損失就很大。

「其實這類案件並不復雜，欠債就要還錢。」北京維京律師事務所的律師劉召說，「但是，執行很難。」

劉召解釋，按照現在的法律，如果「有限公司」出現經營不善而涉及賠償，則「以公司的資產為限承擔責任」。法院對育才苑的判決是「經營不善」，這也意味著公司沒有什麼資產，欠款很難償還。

現在，家長與育才苑的糾紛並沒有因為民事訴訟判決而結束。一些家長稱，就在育才苑即將關門時，還接到銷售人員的電話，宣稱「明年會漲價」，讓家長趕緊續費。

這些家長認為育才苑存在欺詐行為，還要進行刑事訴訟。警方經過調查後並沒有刑事立案，之後，家長們選擇復議。2月12日眾多家長到經偵大隊詢問，得到的回復是：如果復議結果是可以立案，警方一定會對整個事件進行深入偵查。

據了解，復議結果大約在3月出來。

『肆』 教育培訓時遇到糾紛如何解決

培訓機構的協議中往往會有些 「霸王條款」，常見的陷阱：如合同中規定「交款後5個工作日內可退費，否則不受理」;課時、學時概念不清，收費標准每學時100元，但上一次課為200元(一次課2學時);銷售人員的口頭承諾，在合同中卻並不約定，享受打折或優惠不給退費，還有些所謂的天價保過班，往往博弈的是通過的概率，在退費時還要收取食宿費用等。在法律上沒有明確的退課期的概念，雙方可以協商確定，如果雙方達成一致約定，過了退課期再要求退課就涉及要承擔違約責任的問題了。
二、通過消費分期繳納學費的，如果想退課怎麼辦？
參與培訓的學生與教育培訓機構簽訂的教育培訓合同系雙方當事人的真實意思表示，不違反法律、法規的強制性規定，應屬合法有效，雙方均應依約履行。如果學生單方申請退課，是要依據合同承擔一定的違約責任的。建議與教育培訓機構友好協商。如果實在不能達成一致，可以通過訴訟要求法院判決解除，服務合同一般具有較強的人身屬性且強調雙方的信任基礎，服務合同本身不適合強制履行，一方不願再繼續接受另一方提供的教育培訓服務，承擔違約責任後可以解除合同。
三、學生申請退課，教育機構不同意，學生不再還款，會不會影響學生個人信用？
金融機構代學生支付了培訓費用後即表示學生與金融機構的債權債務已經產生，即使學生與教育機構存在合同糾紛，應當與教育機構解決合同糾紛，如果學生因與教育機構的糾紛而拒絕履行對金融機構的債務，那最終導致學生違反了與金融機構之間的借款合同約定，對學生在銀行金融機構的個人信用必然造成不利影響。消費者申請了貸款，自主決定選擇購買商品或服務的商戶，支付相應價款給商戶，無論是商戶的產品或服務有問題，還是商戶存在詐騙行為，因為消費行為是消費者自身的選擇，責任不在貸款機構。所以遇到糾紛時，應當向教育機構維權。協商無法解決時，可以向教育培訓部門的主管機構比如工商、教育部門投訴。
四、機構承諾就業的，要看請具體條款，如果推薦的就業不符合自己專業、不符合崗位需求怎麼辦？
培訓機構最終目的是招收學生，如果在具體招收學生時宣傳「95%的推薦成功率」、「100%推薦工作，直到滿意為主」，而培訓機構本身並沒有辦法安排崗位，以招工的名義來招收學生，那麼該培訓機構可能涉嫌虛假宣傳，工商部門表示，如果培訓機構宣傳與實際不符，涉嫌虛假宣傳，學生可保留具體證據，向工商部門投訴。建議選取培訓機構時認真閱讀合同條款，考察培訓機構的綜合實力，結合實際情況判斷是否能夠履行合同中約定的義務，協助學生完成就業，是否具備了培訓機構應當承擔違約責任的違約條款，如果因培訓機構原因未能履行協議約定，學生可以要求培訓機構承擔相應的違約責任。
五、如果學生已經辦理了分期繳納學費，我又沒有上課，是否可以不用還款？
學生辦理分期繳納學費，金融機構已經為學生向培訓機構足額支付了學費，學生與金融機構的借款關系已經發生，因此，即使學生沒有上課，依然需要按期向金融機構還款，如未能按期還款，將會影響學生的個人信用。

『伍』 被教育機構騙了投訴哪個部門有效

1. 投訴到當地教育部門。

2. 根據《中華人民共和國民辦教育促進法回》的規定，「縣級以上各級人民政府答教育行政部門主管本行政區域內的民辦教育工作。」，教育機構屬於民辦教育的組成部分，在教育部門內部，應由民辦教育和基礎教育管理部門共同管理。

3. 民辦教育管理部門負責頒發許可證、審查辦學是否符合國家有關民辦教育的法律、規定等；基礎教育部門負責業務管理。

『陸』 投訴教育培訓機構，12315，教育部，教委都不管怎麼辦

你倒不如找報紙報到一下，比什麼垃圾部門效果高100倍。

『柒』 求助本人被教育培訓機構騙錢我想退錢該找那個部門投訴教育局根本不管還能找什麼部門

教育，培訓，學校，2018年相關規定就是教育局管，你是哪個區就找哪個區的教育局專，不屬管打紀委電話投訴，實在不行就把教育局一起告了，還有個消費維權中心電話叫
12315，但是你要積累所有證據，這社會靠嘴不好說話了，要靠證據！

『捌』 教育咨詢機構超過了經營范圍，怎麼投訴

超出經營范圍應當向當地工商局投訴，最好能提供相應的證據。
另外由於它版屬於教育機構，也可權以考慮向教育局投訴。
當然，現在超出經營范圍經營的公司機構還是比較多的，一般不是違法、偷稅、漏稅什麼的，工商局可能也不會作實際性的處罰。

『玖』 投訴網課教育培訓機構打什麼電話

你的問題分為四種情況：
第一種：消費者協會：12315
第二種：工商局電話
第三種：教委電話（公辦教育培訓機構）
第四種：勞動局電話（職業培訓機構）