1. 教育培訓機構怎樣做的管理
教育培訓機構怎樣做管理?
愛耕雲培訓機構管理系統建議從以下幾個方面入手:
1、樹立服務意識
校長們必須讓每位老師樹立服務意識,寫進校區制度里,將服務意識納入教師的績效考評,並進行重點考核,考核可以通過家長和學生反饋來實現。
校長們要讓教務老師真正意識到學校的目標是為學生和家長服務的,要以優質的教務服務,滿足家長和學生的需求,並且超越需求,得到超預期驚喜。
當然,並不是無底線去滿足無理要求。這種進階服務,我們可以學習「海底撈」,在服務上,只要比別人多做「一點點」,這「一點點」就會為我們贏得口碑。
用利他思維去工作,平時多做一點,日積月累,再續費不難。在增值服務上,我們可以開展親密互動的在線親子游戲,利用愛耕雲學校管理系統的招生營銷工具,促進孩子個人成長,增加家長粘度。
2、微信公眾號的運營也是教務工作很重要的部分。
家長直接關注機構自己的小程序和公眾號,在線簽到、發動態通知、招生營銷活動一鍵轉發、訪客追蹤等,輕松暢享系統功能。
3、高效服務教學
(1)面向教師的服務
面對老師,首先作為校長,我們應該是這樣去管控:一般來說專職教師佔2成,兼職教師佔8成。培訓機構發展到一定規模時,一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質量等方面的問題,更重要的是,兼職教師經常是不靠譜的,說不來就不來了,空著課沒人上造成極壞影響,砸你的牌子,給正常教務工作帶來困擾。
在做好了教師的管控之後,教務工作要這樣展開:
● 開課前:制定教學進度計劃、教案、備課等等;
● 開課中:比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業、考試分析、保證教學質量等等;
● 上完課:比如填寫教師授課進度計劃、教學日誌、(原始)試卷的標准答案及評分標准、試卷分析、教師授課總結等。
如果你是初創的培訓機構,「名師」必不可少,這是用來彌補自己品牌的不足,讓學生產生信任感的重要辦法,請不到真的名師,那就自己包裝幾個名師出來湊數。
(2)面向學生的服務
面對學生,我們應該從學生的角度去思考,得到他們的認同。比如:學習藝術,在三年級之前上課一定是有趣比有用更重要,K12教育一定要超前學習,讓孩子在學校學習時二次鞏固知識點,穩扎穩打提高學習成績。
同時,我們可以給孩子設置積分成長體系。每進步一次,就會有不一樣的獎勵。我們把培訓機構的潛在用戶比作一個「魚塘」,通過平時的運營,不斷分析這些「魚」想要什麼,給不同的「魚」設置不同的引誘。在讓學生感受到好處的同時,也要帶動拉攏培訓機構以外的學生,這也是口碑營銷。
以上這兩種方式均可以獲得長期的收益,只要魚塘在就會有綿延不絕的收入。
4、服務顯性化
教務工作還要做到細微處,更要時時處處讓這種細致服務顯性化。
具體可以這樣操作:
(1)收據曬簽單照片,學生聽課拓展活動照片。
每次活動時,可以將報名的學員照片張貼在一個顯眼的位置,恭喜xx朋友搶占我們一年課程照片,附贈手牌與禮物,在校學員照片能貼多少貼多少。
(2)感恩學校的小視頻,感謝信,錦旗等。
(3)教材成體系,用紙質版裝訂,這樣直觀專業的展示給家長。
讓家長明確第一節課孩子大體是什麼樣子,學半年大體是什麼樣子,一年兩年是什麼樣子?
(4)教學教材強調品牌,專業,安全,環保,無污染等突出我們為孩子健康安全著想。
(5)通過到位的溝通促進服務可視化,讓服務成果被家長看到。
對培訓學校來說,教務就是通過教學和服務的持續運營,存量找增量,高頻帶動低頻,來提高轉化實現營銷閉環,這對於校區的發展有著重大的意義。通過一套信息化管理系統,讓機構更好的梳理與管控教務與服務的體系,做到標准化、流程化,這樣才能讓機構持續的盈利!愛耕雲將帶動機構迅速成長!
2. 像這種需要入門費,需要聽課,需要拉人就得提成,就能做經理的,這種是傳銷手段嗎
是的.只要是以拉人頭來獲取利潤,並且你的下線還能為你繼續拉人創造利潤的,就是傳銷,傳銷的本質就是這種1變2.2變4.以幾何倍數增長和拉人頭做噱頭的行騙。
3. 最近開始在教育機構從事教育行業,但是我是個不太會說話,而且也比較害羞的人。一開始接觸新學生要怎麼
如果不會,不需要主動拉近和學生的關系,要在自己的講課上下功夫,讓自己的課更加生動,更加風趣,學生自然會喜歡。
4. 線上教育行業如何促消費拉新客戶
現在教育行業要不就發傳單,要不就通過簡訊推廣,不過傳單成本高而且閱讀量低特別是夏天冬天都不願做,也沒什麼人,所以通過簡訊推廣成為教育行業的主推,無論是針對會員還有拉新客都是不錯的選擇
5. 教育行業怎麼培訓新員工
安全教育與培訓是今年集團工作的重點,根據公司各部門實際情況及特點,採取不同的方式進行培訓.1、公司培訓和部門內部培訓:公司採用集中培訓的辦法,通過人事行政部的參與,間接影響到職工,提高了大家對安全的重視;部門內做好安全作業方面的培訓,培訓職工做好工藝操作,提高員工操作水平,減少和降低生產操作事故發生。2、加大宣傳力度:通過板報、消防日、安全生產月等多種形式做好宣傳,盡可能地讓員工參與當中去。在6月份的安全宣傳月活動中,在市裡參加活動的同時,藉助形勢,想方設法加大了在員工中的安全教育宣傳力度,讓盡可能多的職工參與到活動中去,用我們自己印製的傳單散發到各參展單位,把我們的企業產品推到參展單位面前。3、請專業人員講解:11月7日,公司與周口市急救中心聯系舉行了一次心肺復甦急救培訓,現場員工參與,產生了很好的效果。4、三級安全教育:員工三級安全教育是工廠最基本的安全培訓,在以往並不是做的很好,今年到人事部後,利用資源優勢,在招聘後就開始進行新員工三級教育,做到不合格不上崗,杜絕了以往的先上崗後培訓的現象,使新員工三級培訓率達到100%。對老員工做好安全在教育工作,從07年11月至08年10月,全年共培訓員工1467人次(不包括施工和勞務人員),圓滿完成了全年的安全培訓計劃。5、外部培訓:元月份公司選派3名人員參加了由河南省安全機構組織的應急預案制定培訓;8月份完成了對企業負責人和工廠安全管理人員的資格培訓,並取得了政府部門頒發的合格證書,11月3日至7日,委派機修和電儀各一人參加了河南省組織的特殊工種的安全消防培訓。各車間班組到集團技術比較強的單位進行技術學習與交流。6、自身的學習與修養:加強自身的學習與提高,除了和同事們一起學習集團的安全制度、安全文件、錄像外,多方面查找資料,通過網路查找一些事故案例,與集團各工廠負責安全的同事相互學習,充實自己。10月份,對集團兄弟單位的學習與審計,使我對工作的思路有了一個新的認識,在思想上有一個質的飛躍。二、隱患整改1、定期不定期進行安生生產檢查,查找安全隱患、糾正現場違紀現象、改善工作環境和員工勞動條件,消除安全隱患。通過現場檢查,發現問題,通過實例現場教育違紀違規人員,闡明其可能會造成的危害,減少操作中的安全隱患。一些隱患隨季節發生變化,根據這個特點,按季節變化進行相應防範。比如:根據冬季天氣冷、大雪天氣多的特點,及時以公司通知的方式提醒各部門及時清理房頂上的積雪,做好管道、閥門等設備設施的防凍工作,防止凍裂等意外事故發生。夏季加強火災防範,油漆桶、擦機布、含油的手套重點檢查等。針對粕庫、小包裝庫等一些庫區消防通道常常被佔用的問題,提出了一個初步的框架思路,要求所有通道能夠達到四通八達的要求,既能解決整體外觀整齊劃一,同時符合消防要求。4月份公司大修,加強對現場檢查,針對消溶不徹底等一些原則性的問題,堅持我的觀點,領導也給予了大力的支持。收儲倉庫開工開工期間,首先提出了現場的安全問題,施工期間現場檢查,把一些安全資料交給現場主管人員,對施工隊進行培訓,確定現場負責人是現場安全的實際負責人,保障施工安全順利完成。消防是公司的安全硬體設施,保持良好的消防系統的運行狀況是安全生產的有力保證,定期對發電機組、浸出雨淋系統等消防設施試運行,確保系統運行良好。廠區以保安為主,現場以車間為主,定期不定期普查等對消防設施採取交叉式檢查,發現問題隱患及時上報,及時解決。節日期間採取了重點防範,重點檢查,有效保證了節日安全。截止到現在,消防系統在運行檢查中合格率100%。三、特種設備與特種作業的管理特種設備在公司生產運營中具有一個特殊的地位,比如鍋爐、叉鏟車等等。今年對這些設備設施加強了管理,發現問題及時檢修,杜絕以往帶病作業導致的惡性循環現象,使全年保持了良好的運行狀態,保證了生產的正常運行。針對叉車安全管理中出現的問題,我與姜治河主任加強了對叉車管理,從嚴查紀律著手,規范操作,加強叉車安全教育,採取教育與處罰相結合的方法,在很短時間里理順了工作,使管理走向正軌。特種作業人員堅持持證上崗,從源頭把關,在招聘時沒有資格證不予錄用,已經錄用沒有證件的限期辦理,逾期取不到資格的按待崗處理,從而規范了作業隊伍。臨近年關,貨物需求量大,結合集團案例,對叉車司機進行了專門培訓,要求開車不能求快,要穩。四、與政府部門的協作在安監局的組織下,建立了重大危險源信息系統。並對危險化學品進行了申報。根據開發區管委會要求,每月對工廠進行安全隱患排查,實行隱患自查自改,並把整改結果和安全生產形勢以報告方式每月報給開發區。五、6月份安監總局督察組來周口檢查,積極與市安監局配合,准備好資料,及時進行上報。在安全生產月活動中積極參加,樹立企業形象。大修期間,浸出車間消溶,為了在出現問題時及時和消防部門溝通,把消溶的時間及檢修情況及時報消防部門。五、奧運期間的安全保障六、為了確保奧運會期間的工廠安全,公司專門成立了安全應急小組,並實行了經理值班制度,堅強夜班防範,提高工廠巡檢頻率,有力的保障了工廠的安全運行,做到安全生產無事故。六、工程施工今年是公司施工工程量歷年來最大的一年,也是關鍵的一年,從今年集團發生的事故看,施工中的重大安全事故時有發生,從表面上看這是由於施工隊管理不善造成的,但實際上應該看到事故背後存在的一些問題:現場施工都是一些很小的施工隊,安全管理能力差,很少對其成員進行安全教育,從而造成施工人員風險認識能力差,很難在短時間內形成一種安全意識,這就需要靠紀律對其行為進行約束。上半年公司出台了《施工現場管理制度》,對施工現場加強管理,取得了一定的效果,但由於現場監管與配合等問題,中間產生了一些矛盾,針對這種情況,今年下半年,生產部派專人對施工進行管理。七、應急疏散與消防演習:6月24日組織舉行了全公司范圍內的應急疏散、化學品泄露和消防演習。這次演習對新員工有特別的教育意義,有的新員工對工廠危險性認識不足,有的甚至沒有使用過滅火器,只是理論上了解一些,通過演習使員工加深了解了對工廠危險源的認識,每一位員工親自動手使用,學會使用滅火器,在一定程度上使公司員工提高了對火災事故的臨場適應能力;演習中的消防比賽把演習推上一個高潮,由原來報名的四組一下增加到十幾組,提高了大家參與的積極性。八、制度建設與安全管理2008年新年伊始,公司制定並與全體人員簽訂了安全生產責任制。4月份,張總要求對現場檢查制定標准,落實現場責任區域劃分,按照檢查標准進行檢查,明確責任,使安全責任化進一步得到了明確和落實。針對特種作業證件由個人保管,很多證件過期甚至作廢現象,造成管理上的一種混亂現象,加強了對特種作業證件的管理,對特種作業證進行了統一歸檔管理,到年審的及時進行年審,對到期、過期的證件進行了及時更換,使工廠避免了以往在安全部門來工廠檢查時的被動局面,為今後的管理創造了條件。安全標准化在今後是一個趨勢,為適應這一發展,同時也是安全管理的需要,針對一些不完善的安全管理制度進行了修訂和補充,制定出一套安全資料。存在的問題:通過一年來的工作,特別是這次到11個工廠的學習與審計,越來越清楚的認識到我們工作中存在的一些問題和不足:1、管理層次的思想意識與協調:在對其它工廠審計中發現:總經理支持;中層領導重視;安全員肯干,會查,這三方面做得好的,安全狀況良好,員工素質提高很快。缺任何一方面,工廠的安全工作都不順暢,總經理不支持,工作根本就沒法開展,環境、衛生也很差;中層領導不重視,一些問題、隱患得不到落實整改,有的壓住不報,造成提出問題的人收到他人的威脅,使一些可能解決的小問題最後發展成事故,安全員把問題反映給老總,使一些領導直接干預,找安全員談話,致使停頓;安全員不會干,不會查找隱患,不懂基礎的安全管理工作,可想工作會是什麼樣子。這些需要我們特別去警惕,思考,從中有助於檢查我們的問題。2、安全培訓還需要加強,員工的意識與自我保護能力不夠,個別部門培訓跟不上。附表1:公司安全月培訓統計表(略)從以上統計看,有些部門做得很好,比如品管、機修等,有些部門的培訓率太差了。3、還沒有形成一個良好的安全意識。在安全檢查時發現,一些員工當看到我時,馬上意識到自己沒有按章作業,立即對自己的行為做了糾正,這說明員工並不是不知道自己在違規作業,只是意識跟不上,這不僅需要我們長期的進行思想意識的灌輸,還需要在實際的工作環境中如何督促應用,提高員工的自我管理意識4、安全作業。工作中的「三違現象」還比較多。重復性的問題隱患時有發生。5、感覺知識不夠用。在知識的運用上感覺有很多需要學習的東西。09年工作計劃:1、以控制人的不安全行為為工作核心。95%的事故是人的不安全行為造成的,09年狠抓安全生產中違反勞動紀律、違反作業規程、違章指揮的「三違」現象。2、建立一個相對完整的培訓機制,並監督做好執行。對培訓後的效果做好跟蹤,及時掌握人員知識信息,發揮人事部優勢,利用座談等形式加強溝通,了解個人防護及培訓需求,及時調整思路與方法,切實把培訓工作落到實處。3、員工意識與能力的提高。通過強化管理、加強宣傳教育、培訓、座談、實戰演習等方式提高員工的安全意識和安全操作技能,掌握基本的安全消防知識,使員工能夠檢查和消除基本的安全隱患。4、學習:加強自身的知識學習。5、營造一個安全的工作環境。工作環境的好壞可以反映出一個工廠安全生產狀況的好壞,也可以反映出它的企業管理水平的高低。企業管理得好,安全工作就必然受到會重視,安全管理也比較好搞,事故率會大大降低,反之,安全管理上不去,工作思想麻痹,事故、傷亡不斷,職工則無法安心工作,會造成惡性循環。在這種情況下,生產必然不能正常進行。6、提高溝通能力。這是我所不擅長的,加強鍛煉,在這方面做好提高是我當前努力的一個方向。
6. 培訓行業如何說服客戶參加培訓客戶找一些借口沒時間等推脫的時候怎麼辦
培訓行業造勢很重要,現如今培訓行業混亂,真正讓人能學到東西的公司和運營團隊少之回又少,大都答良莠不齊,長時間的不滿足和對性價比的不認同造成了現在培訓行業說服客戶參與課程時的種種艱辛。
解決辦法:
1:免費為當地知名大公司中的1家或者兩家免費授課和培訓意在造勢
2:以大公司同期參與培訓,高端講師坐鎮為前提,深入中小型企業與老總或行政負責人直接對話,無需老總親自來參與,可以提供公司員工的聽課計劃等。大多老闆級客戶雜事繁忙無空脫身,可教導屬下員工前來聽課
3:高價票,低優惠。培訓業走的其實還是服務行業的標准即要給客戶高檔次高收獲的感覺,又要讓客戶可以接受的價值回報,可先定高價票全程培訓課程和低價票試聽1節課兩種方式。只要樓主的課程有質量,低價票低門欄,高價票高檔次,不怕找不來人,來了人留不住,留住了不給錢的問題。
課程時間安排必須要與工作日以及培訓受眾客戶的工作時間錯開,以及避免各種節日及大型突發事件。
做到以上幾點相信能迎刃而解樓主的問題。
祝 事業順利
7. 教育培訓行業的教務工作細節,例如如何排課之類的
這個問題,提問不嚴謹不知道怎麼回答。
首先你們學校教什麼的。上課用到什麼回東西,教學方式是什麼,都不答知道,就談不上具體安排了,
我亂說下,不對勿噴
教務工作,無非就是教學質量監督,教學用具監管
至於老師排課,這個要看課程是什麼,老師會什麼。
如果課程1個月。4個板塊課程,如果老師是都會。可以採用1個老師從頭帶到畢業。
如果 老師只會其中一個板塊。那就是要4個老師。可以滾動教學。每周開班。流水線生產一樣。
學生排課
要做好學生學籍管理。學生學了什麼要有記錄。就像初一讀完讀初二,一樣的。
學籍學生信息管理,小機構可以紙記手寫,都行,機構大了就需要教育培訓辦公自動化了。比如CRM。排課系統等。
就這樣把,望採納
8. 有人了解教育培訓行業怎麼做不
這個要看你來是做啥子行業的教育自培訓,比如小學生補課這種的話,首先需要你去教育部門領取可以開辦教育資格的證明,其次去工商局注冊,再次就要去各大中小學招生了,再或者你也可以同學校老師合作,還有選擇地址也是比較講究的,要麼在鬧市區,居家戶多的地方,要麼學校附近,這樣有利於招生些,望有幫助
9. 教育培訓行業的網路營銷該怎麼做呢
個人復一些關於教育培訓行制業營銷的建議:
1、先找到自己的受眾所在的網路平台,例如微博,微信,人人,校內網等
2、利用一定的促銷手段去吸引用戶關注,例如免費聽課,免費獲得教學資料等
3、通過第2步可以獲得用戶注冊或者用戶關注
4、在推出新的培訓服務給這些用戶推薦,從而達到營銷的目的。