教育培訓前台工作內容

Ⅰ 培訓學校的前台校務行政人員是做什麼的呀

一般培訓學校的前台是作為學校行政儲備幹部的實習崗位。因為這個職位要求人員年輕化，所以基本上是作為一個跳板一樣的存在。
如果你所在培訓學校較小，可能你需要負責一些短暫性的接待工作、接聽電話、負責庫房和後勤工作、收發文件及快遞等。這個崗位的工作內容很雜，但可以接觸到許多學校的基本信息，例如日常開銷、庫房物資等。
如果你所在培訓學校比較大，那麼你的工作就是負責教職工和學生的簽到、文件的收發、接聽來電以及負責接待家長。但是升職潛力就不一定了。

Ⅱ 請問教育培訓機構前台接待都需要注意什麼，謝謝

前台接待最首要的事要學會職場禮儀，前台往往是第一個接觸到公司客戶的人專，不管是接屬待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

Ⅲ 在一家教育培訓機構做前台客服，要求是什麼、需要怎麼做

1、前台接待最首復要的事要制學會職場禮儀；
2、前台往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等；
3、前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

Ⅳ 教育機構的前台顧問是做什麼工作的

顧問來是一個職位，泛指在某件事情源的認知上達到專家程度的人，他們可以提供顧問服務。例如品牌顧問、法律顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、軍事顧問、國策顧問、地產顧問、工程顧問、理財顧問、國家安全顧問等。
一、教育機構前台顧問主要工作內容如下：
1、負責電話的接聽，課程預約，家長接待和課間學員安全管理，做好相應記錄；
2、維護公司與客戶關系；
3、課程及費用統計，及時更新系統數據；
4、挖掘引導客戶實際需求，幫助客戶了解公司的服務，提供個性化課程咨詢；
5、以顧問方式完成課程銷售，按公司規定領取銷售提成；
6、參與相關的市場銷售推廣活動；
7、完成領導交辦其它的工作。
二、教育機構前台顧問崗位要求如下：
1、年齡22到30歲，專科以上學歷；
2、普通話標准，形象氣質佳，有親和力、幽默感，溝通能力強；
3、有較強的責任心，有夢想，有追求，願意接受挑戰，能夠承擔較強工作壓力；
4、有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。

Ⅳ 教育培訓前台怎麼與家長溝通技巧

教育培訓學校管理的中心之一的前台 重用和重視 管理前台 品牌 形象 其它 信息的 集散地 前台能 干什麼 管理的 窗口 處理問題 的窗口 溝通的 窗口 銷售的 窗口 信息的 集散地 對老師的評價 市場信息 信息的集散地 市場信息的了解（如課程開設，學科優勢,學費等） 家長需求信息的了解(如對老師的期望） 家長意見的了解(對學校及教師的意見反映） 對學生及家長的了解（反饋給老師) 對老師的評價了解 對非正常情況的了解（如跳槽，他校挖人） 「聊天」的地方 品牌形象的窗口 形象的展示應該是內心形象的展示。 處理問題的窗口 對於家長及學生問題在初期萌芽時段解決，而不能發展 到不可收拾的地步 學校需要給前台一些權利 溝通的窗口 引 導 家 長 的 把 熟 溝 人 通 好 的 說 環 話 節 管 放 師 在 位 變 可 以 設 立 學 對 孩 子 學 習 期 望 值 的 意 識 改 前 置 台 推薦課程 銷售的窗口 引導消費 （比如長期學習意識， 周一到周五學習意識等） 管理的窗口 對學生的管理 對教務的管理(如排課） 對教師的部分管理 對學校其他方面的管理 教務管理的辦公室放在哪裡 在前台 憑空瞎想是沒有用的 並不是每個員工都願意積極向領導反映情況的 小結 前台很重要 她應該是個管理前台而不是小文員， 不要凡事都要向領導請示 前台都有誰來干 教務長，校區負責人 這樣的人哪裡找 把績效做好 提高待遇 重視前台的優勢 和諧 信息反饋准確 處理問題及時 節約人力資本 管理到位 前台不是個小文員， 前台應該是個做 管理的好地方

Ⅵ 我是大專畢業，現在在一家私人教育培訓機構上班。剛工作兩個月。可以說亂七八糟的事情都做！前台，打掃衛

你這抄是心態不好，你才兩襲個月就熬不住了，這段時間，老闆是在給你自我提升和自我鍛煉的好機會，你要看的起自己，你要好好儲備能量，關鍵的時候發揮，很多公司都是這樣的，從底層干起，老闆就是要磨練新人的心態，無論干什麼，你每天都要保持積極的心態，讓老闆覺得你這個人態度好，就會提拔你

Ⅶ 面試教育咨詢公司的前台，要注意什麼呢

莊重，大方，熱情，知識的專業性，用自己獨特的表面來征服評委。
以下內容供你參考：
1.著裝，要根據你面試的職位和行業來你的著裝，整潔簡練比較好。不用太刻意穿得職業，或者是穿品牌一類的。
2.行為舉止，未開口前你的行為舉止就會成為別人認識你的第一印象，面帶微笑，注意自己的站姿和坐姿。
3.講話的語速不要太快，也不要過慢。速度太快會令人覺得有些激進，太慢覺得反應有些遲緩。保持中速。
4.注意傾聽，對面試考官提得問題要注意聽，回答前可以重復一下，對自己不清楚的地方可以仔細詢問一下。
5.回答問題：要有條理性，不要顧左右而言他。不要誇大自己的能力和相關的經驗，這會對你在試用期內的工作造成很大影響。當然不要謙虛，真實表達最重要。
6.要適當地提問，表示你對公司及所應聘崗位的關切。
也許你是剛開始工作的畢業生，那麼招聘單位有時候會問：為什麼選擇我們企業，為什麼選擇這個職業，你今後有什麼打算一類的問題，這些相類似的問題自己要想清楚，其實不只是招聘者需要知道，你自己在面試前也應該或者說必須令自己明確這些問題。是對你今後發展的一個必要的思考。

注意你是不是真的需要眼前的工作,你對這個工作有多少了解,你知道它需要什麼專業能力,管理知識和業務素養嗎?知道的話,就證明給人力資源經理看.基本的就是你的文憑,和你的談吐,還有你帶的東西符合他的條件嗎?唯一不需要太注意的就是他說的工作經驗幾年的問題,因為只要你夠優秀,就可以一試.對真的很優秀的應屆生,他們知道靈活的放寬.所以你要有信心和挑戰的勇氣.機會一般只給有準備的人,所以你要在大學時候,就要准備好了,沒准備好,也要在面試之前准備好,花一周的時間,把相應的專業知識,再滾固和演示一遍.就是能在面試官面前能說得出子卯寅丑來.還有就是要展現真實而精彩的你，這樣其實對你很有好處。這樣對方才能根據你的特點給分配你感興趣，能勝任的工作。因為這方面的人知道量才適用，知道什麼特點適合干什麼工作。如果你知道他們公司的企業文化和理念，不要裝做不知道，還要拿出來說，談談你的理解和認識，有異議還可以說異議。總之充分的表達。只要說得出東西，對方還是一會賞識的。把你信心，決心，還有上進心，發展潛力和發展規劃等等想好，化為語言，記熟記牢。隨記應變就可以了。

1、儀表風度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。
2、專業知識 了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業知識筆試補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。
3、工作實踐經驗 一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達能力 面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的邏輯性、准確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。
5、綜合分析能力 面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，並且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力 主要看應試者對主考官所得的問題理解是否准確，回答的迅速性、准確性等。對於突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對於意外事情的處理是否得當、妥當等。
7、人際交往能力 在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、工作態度 一是了解應試者對過去學習、工作的態度；二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，做什麼、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
9、上進心、進取心 上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，並為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好，且不安於現狀，工作中常有創新。上進心不強的人，一般都是安於現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什麼事都不熱心。
10、求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什麼，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
11、業余興趣與愛好 應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什麼樣的電視節目，有什麼樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用後的工作安排常有好處。
12、面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。

祝你成功！

Ⅷ 教育培訓中心的前台主要做什麼工作啊 忙不忙的

1
教育行業的投資回報率較高，投入資金不大，門檻不高，預期收益好？ 自己是老師或者與教育行業有關系，靠這些資本將來招生沒啥問題？ 事情果真想像的那麼簡單？ 事實是：
1.一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那麼對於一些急功近利的投資者來講，由於缺乏耐心要麼垂頭喪氣，要麼半途而廢；
2.管理方面，那些沒有教育行業經驗的培訓中心，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊；
3.教學同質化，沒有自己鮮明的特點和優勢，難以形成市場口碑，學員人數就不會有大的突破，而部分培訓中心由於老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；
4.招生方面，有些培訓中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情願，假如在師資，學校硬體，管理等方面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；
5.經營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓中心一開始就准備10萬元投資，錢用完後，發現還要繼續投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬體上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發現賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業是否正確；
6.與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓中心事無巨細，要求總部提供全方位的服務，而事實是總部只能在師資培訓，教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘，招生模式及渠道，學校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實際去解決。 如何解決？
新培訓中心，其需求應在以下幾個方面：
1.場地選擇，招牌製作，教室布置，學校用品購置； 2.教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購； 3.招生宣傳，彩頁製作，招生模式指導，公開課設計； 4.學校部門設置，人員分工，初期學校管理制度的制定。 具體操作：
一、學校場地選擇及布置：內容含場地選擇指導意見，招牌設計圖樣，寫真牌設計參考（項目介紹，教材展示，學員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參考圖（牆壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，牆壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及後牆學習園地設計圖，牆壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前台設計圖樣，製作榮譽牌及擺放位置，規章制度粘貼位置等）。
二、師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見（專業基礎，口語能力，親和力，教學經驗），招聘老師的途徑（對於部分縣級培訓中心，可能無法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導標准，選拔到總部參加培訓的老師的指導意見，眾多創造性教師考核及內部培訓指導意見。
三、初期班型設置及教材使用：內容含基本班型空間設置（根據測試分班，班級人數，課時分配等），教材使用指導意見（教材，配套磁帶及光碟，教師用書及配套教具），市場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學卡片等，如何在教學過程中使用）。
四、初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課，小范圍公開課，藉此鍛煉老師），彩頁製作（根據不同時期製作主題不同的宣傳彩頁），媒體廣告（根據招生或者舉辦活動的不同主題設計出內容不同的模板）。
五、公開課組織：內容含公開課流程指導（教師培訓有公開課內容，但對於新培訓中心來講遠遠不夠，應結合當地實際，看規模大小指導其盡量迅速作一次成功騰的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓中心充分重視這一環節的重要性，以確保家長及學生的預期人數，必要時臨時可借用一些學生），公開課內容審查，效果分析，信息庫建立。 六、前台咨詢人員培訓及管理：內容涉及人員選聘，體系文件學習，家長溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。 七、CRM管理平台的准確使用：操作要領，熟練掌握的技巧，特別對於功能更新部分及時通知並給予正確指導。

Ⅸ 在一家教育培訓機構做前台客服，要求是什麼需要怎麼做

1. 前台接待最首要的事要學會職場禮儀；
   

2. 前台往往是第一個接觸到公司客戶的專人，不管是接待電話、屬還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。
   

3. 前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。

   

Ⅹ 請問教育培訓機構前台接待都需要注意什麼，謝謝

前台接待最首要的事要學會職場禮儀，前台往往是第一個接觸到公司客戶的專人，不管是接待電屬話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。