『壹』 請問電話銷售的培訓技巧有哪些
1.首先要克服自已對電話開發的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉。心理的建設並不是人人都能做的除具備專業知識及素養外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。
2.切記電話開發時，對方看不見您的表情及態度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以，保持愉快心情才能有悅耳的音調，同時也可使對方減低排斥感，如此便能做到親和力的第一步-將心比心。
3.適當的問候語能拉近彼此的距離感，使對方認為我朋友，而非只是電話開發員。通常在電話開發時應注意下列幾點：
a.一周的開始，通常每一公司都會很忙，且上班族最不喜歡的也是這一天，所以不要太早做電話開發，才不會花許多時間卻得不到理想的成績。
b.依不同行業調整電話開發時間。
c.電話開發時應對此行業有初步的認知；何時忙，何時可電話開發。
d.若已知對方職稱時，應直接稱呼對方職稱，會使對方有被重視感。
e.訪問結束時，應表達感謝之意，並說聲「對不起，耽誤您不少時間」
4.如何開口說第一句話。常會遇到狀況分述如下：
a.總機不願轉接：先說聲謝謝並掛掉電話，等整個開發計劃過一次以後，再重新打，有可能當時總機正在忙或心情不好。
b.對方表示已有專人負責，故不願轉接：婉轉詢問對方狀況，並研判是否另找時間再度電話開發。
c.對方表示無專人負責：將對方基本資料詢問完整，以利日後再度電話開發。
d.專人不在請對方告知負責人之全名及職稱，通常何時會在
e.撥不通或無人接：應透過查詢台 如114查詢對方電話是否有誤或故障。
f.不願多談即將電話掛掉：另找時間電話開發，並檢討自己的表達方式或是時機不對。
5.順利通過第一關後應可順利完成訪談，因為，成功的第一步已踏出，接下是該如何完成一份完整的客戶資料卡。
a.應保持客戶資料卡書寫之工整，以免增加自己無謂的困擾。
b.將訪談重點摘錄出來。
6.填完客戶資料卡後應加註電話開發日期及電話開發人員姓名。
來自58培訓網www.58pem.com電銷實戰講師林翰芳
《電話銷售精英實戰訓練營》和《電話營銷主管巔峰訓練營》廣州深圳循環開班
『貳』 我想問一下那個說什麼教育培訓，電話銷售的工作具體是什麼樣的啊
教育培訓中目前抄說的電話銷售主要是做招生的，通過陌拜（給陌生號碼打電話）、給搜集上來的電話號碼回訪等方式，推廣其單位的課程或者是邀約相關客戶到學校了解課程，讓其報課。針對不同類型的教育培訓機構，他們的客戶群體不同，相應的電話銷售難度各有不同吧。
『叄』 如何對培訓機構進行電話營銷
對培訓機構進行營銷的方法如下:
1、首先要解決對方的需求，要以客戶的利益內為重，要尊重對容方，不要在對方已明確表達不予考慮時，仍然窮追不舍，騷擾客戶。
2、堅持以人為本的原則，要選擇合理的時間和地點來電話溝通，比如休息時間，下班時間，客戶在開會等時間和地點，是不適宜與客戶溝通的。
『肆』 是在教育培訓學校做電話銷售還是做400接線員好
這個抄要看你的目標是什麼，以及你的性格特質偏向於哪一種，通常來說電話銷售，主動性要強，做事要有企圖心，收入按照提成的模式比較多。能得到的鍛煉是關於口才，說服力，影響力等。而接線員相對被動一點，主要以處理問題或者客服類工作偏多。
『伍』 怎樣做好教育培訓機構的電話營銷，話術怎麼說，誰來幫幫我，急急急
電話營銷就在電話的話術，教育機構的話術就在學科分析和與家長溝通上。你看看我的空間，資料很多，夠你用的了
『陸』 有沒有專門做電話銷售培訓的公司
暈,居然打廣告.
做銷售方面的培訓,中國有上萬家,但是,專業做銷售培訓的公司呢?
據我所知道的有2家:
1.銷售前線培訓機構 深圳 專業銷售培訓這個領域6年
2.820軍校 北京 專業銷售培訓這個領域5年
不是專業的機構,效果很難恭維.
『柒』 請問，對電話營銷員應該做哪些培訓
你問的問題和我剛提升我們的一位銷售員一樣，因為這個銷售人員銷售業績很不錯，比我還牛有時候。
因為我陞官了，所以必須找個人來代替我以前的職位。
他也問我同樣的問題：「怎麼培訓？怎樣培訓讓電話營銷員？具體我該做什麼？」
我是這么對他說的：你要明白5點；
1，電話營銷員主要做的是哪些事？
2，怎樣讓電話營銷員打起電話？
3，在電話營銷時怎樣說才有效果？
4，在電話營銷時該注意些什麼？
5，你是如何電話營銷的？
先看第一個問題：所謂的電話營銷，其實就是用最普遍的工具把產品推銷給客戶，讓客戶了解你說的大概內容的那個交流過程。
電話營銷員主要做的是哪些事？
1：有銷售的對象，就是資料。
2：資料不可以用上班時間來找。
3：平均每天要打多少個電話。
4：把客戶反饋的情況記錄，為什麼拒絕。
5：新的電話營銷員應該多聽聽老員工的營銷說詞、語氣、講述的重點。
6：隨時拿起本子與筆進行記錄。
7：了解我公司的產品、公司名稱、案例等。
8：在打電話之前考慮過客戶會問起什麼問題。
第二個問題：如何讓員工打起電話，這里你要從心理輔導及對員工的壓力，在電話營銷時，你沒有見過對方所以不必害怕，害怕的原因主要有：A，不了解公司的產品。B，不知道該如何向客戶介紹。C，客戶提出的問題不知道該如何回答。D，怕別人取笑，說你的電話打的有意思。E，怕對方拒絕與痛罵接受不了現實。
怎樣讓電話營銷員打起電話？
1：壓力，強烈要求員工一天要打多少個電話。
2：自我開始，帶動全部。
3：對於懶惰者，要給於批評，這個商務經理的職責。
4：要對員工為什麼不打電話，給個說法。
5：開會時給予道理的講述。
6：對比，新員工與新員工的對比，可以說同樣是新員工他為什麼可以堅持，你卻不行？
3，在電話營銷時怎樣說才有效果？
電話營銷的效果，效果分成與敗，這里說的是有印象，就是將面臨成功，面臨簽單
1：多聽聽別人成功的說法
2：有問題及時記錄
3：和同事、陌生人多多交流
4，在電話營銷時該注意些什麼？
5，你是如何電話營銷的？
這兩個以你個人的成功經驗向他們講述，多多觀察。
『捌』 如何做好電話銷售內訓課程
自美國70年代開始盛行電話銷售以來，現今美國電話銷售從業人員超過500萬人。如果你住在美國，就能感受到電話銷售是無孔不入。今年美國國會通過法案，開始限制電話銷售人員向登記在冊的家庭打出銷售電話。盡管這樣，還是絲毫沒有影響最近兩年在國內備受重視的電話銷售行業發展。進入國內最大的招聘網站，你將發現電話銷售員已經成為一個熱門職業。我曾經輔導過的一家企業，其優秀電話銷售人員的最高月收入已經超過內陸城市普通大學生一年的收入。這並非鳳毛麟角，電話銷售具有極高效率的天然優勢，例如戴爾電腦公司的電話銷售人員人均一年銷售額就超過500萬元。
下面以我進行的一次電話銷售技巧培訓課程實錄為參考，來介紹一些關鍵的電話銷售技巧。
培訓啟動
電話銷售技巧培訓中需要學員與老師之間或學員之間進行很多模擬電話銷售。以我多次培訓的經驗，學員一開始都會非常不自然。畢竟沒有電話，而且也可以看到對方，這與真實情景是非常不同的。所以培訓一開始，我告訴大家，在電話銷售技巧的培訓中，將有大量的實際案例分析，通過聽錄音來共同改善電話銷售技巧。同時也進行一些角色扮演，通過現場模擬來鞏固學到的技巧。接下來，我就得安排一個活躍培訓氣氛的小游戲，以大大提高學員的參與度，這是後面培訓成功的關鍵。同時為了了解每個學員電話銷售技巧的程度以及側重點，我接著就做了個小調研。我請只通過電話進行銷售的學員舉手進行統計，又請幾乎不在電話中成交的學員舉手進行統計。
這是為什麼呢？分清電話銷售在學員銷售工作中的主要作用類別是非常重要的。一般說來，電話銷售在整個銷售活動中分為兩大類別：一種是先通過撥打陌生拜訪電話進行約訪，再登門拜訪、協商，最後當面成交。另一種是直接通過陌生拜訪電話進行銷售，而且追蹤直至成交均是通過電話實現。在本次培訓中，純粹是第一、二種情況的學員大越各佔三分之一，混合型的大約也佔三分之一。因此我將課程安排比較均衡，分為四個部分：
1、 電話銷售心態調整
2、 快速陌生電話約訪
3、 電話中的銷售技巧
4、 電話銷售自我管理
電話銷售心態調整
企業的電話銷售人員通常流失率很高，最主要的原因就是越來越畏懼打電話。當我請在電話銷售時常被客戶拒絕的學員舉手時，大家全都毫不猶豫的把手舉了起來。當我接著問這里有誰喜歡打陌生拜訪電話的，結果全都立即把手放了下去。我在這里稱之為「踢到鐵板」，這是電話銷售人員人人難免的，算是家常便飯。電話銷售人員常出現的狀態是，打完一個叫人不舒服的電話後（即被不禮貌的拒絕），總想干點別的什麼事情來拖延打下一個電話。如果不能保持良好的心態來打電話，電話銷售的效率是極低的。有一次課程上，一個物流公司的銷售人員告訴我，他每周打20個陌生拜訪電話，讓我非常吃驚。
打電話進行銷售，遭遇的拒絕非常多，有些甚至很沒有禮貌，所以導致電話銷售人員有強烈的挫折感，使他不願意繼續打電話。毫無疑問，這是正常的心理反應。心理醫生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發時，就會被電擊，自然是不舒服的，於是形成條件反射，待該行為再度發生時，電擊的感覺出現，於是行為被自覺終止了。當被客戶拒絕時，我們遭遇了電擊，我們會將之與我們的電話銷售行為聯系起來，多次重復這種感覺後，自然有就會畏懼打電話的心理。
在給學員分析了畏懼打電話的心理根源後，我們做了一個模擬訓練來了解接電話時顧客的心理反應。我請一個學員出來扮演顧客，四個學員出來扮演電話銷售人員。設定如下的場景：顧客剛開完會回來，准備倒點水喝。一個學員打電話來銷售產品，假定分別三分鍾、五分鍾、二分鍾後，其餘三位分別打電話過來銷售各自的產品或服務。最後我問那位扮演顧客的學員：澳愣緣諞煌ǖ緇昂偷謁耐ǖ母惺苡瀉尾煌
『玖』 電話銷售技巧培訓
電話銷售技巧：
1、設定時間期望——「你是否能抽出三分鍾的時間，我真的需要你的幫助。」現在我知道這不會是三分鍾，但是我也知道我可以告訴電話銷售我現在很忙，要以後聯系她，或者我也可以告訴電話銷售我們現在必須結束通話。
2、主動再次聯系對方，而且很快——每一次電話的開頭都是「有一天當我在……的時候我想起了你」然後是一個簡短的故事，這讓我能夠進入電話銷售的場景。
3、在索取之前先給予——然後她就給我的精神送上一份禮物，「你以前說的某件事我一直記在腦子里，你說……」然後她會告訴我這件事為什麼重要而且對她有幫助。贊美，真誠的贊美永遠都是一份受人喜歡的禮物。
4、 感謝然後掛機——她總是以「這正是我需要的。謝謝你接聽電話。你真的幫了大忙。」結束電話。
一些注意事項：
1、在打電話之前做好計劃。在開始的時候就想好怎麼結束會讓你的電話緊湊而目標明確。
2、保持積極。你會接聽的電話都是能夠幫助你的人，而不是拖累你的人打來的。
3、簡單、迅速，不要復雜。如果你的問題很復雜，那麼就寫下來然後發給對方。用你的電話讓對方知道你將要發電子郵件給他/她。你還可以在電話里提出需要對方考慮的問題，只是不要說太多細節。如果你被看成是那樣的人，你的電話就會進入語音信箱。
4、要有感激的態度。你希望讓對方知道你的感激。把你的感激表達出來，讓對方知道自己的價值被認同了。
『拾』 電話銷售怎麼做培訓
《電話銷售精英實戰訓練營》幫企業解決這些問題：
提高電話銷售人員成交回技能，堅定營銷人員對於答電話營銷的信心
降低公司電話銷售人員的流失率
使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態
使電話銷售人員遭到拒絕後，仍舊信心十足
使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感
准確把握需求，快速成交有意向的客戶
將公司的產品和服務快速、大量的推廣出去
有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶
使電話營銷人員的成交率不斷提升
營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍
做好客戶維護，為公司培養忠誠的客戶