投訴培訓學校

1. 投訴培訓學校，去什麼樣的地方投訴

如果沒有正式上課的話的確應該退還學費，不然你可以向教育部門投訴，然後向版工商部門投訴權，不過按照一般培訓機構的做法，除特別條款約定，學校也會扣掉一些管理費啊，住宿費之類的雜費還你，因為有部分費用會先行支付的。
所以找培訓機構學習課程，還是要找知名的培訓機構進行學習。

2. 培訓機構不給退錢，該怎麼維護自己的利益

該機構違法了你們最初訂立的口頭協議，有以下幾種方法可以解決：

1，與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗

2，達不成協議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機構違約給你帶了的損失，請求法院判決該機構退還你的定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3，機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是你沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為你丟失單據而扣錢。

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消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復；或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

消費者的投訴都要以文字材料為准，包括所購商品的名稱、規格、牌號、數量、價格、購買時間、購買地點或經銷單位、生產單位的地址和名稱，或註明是無生產單位和地址的商品及各有關票據的復印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經銷單位或生產單位交涉的經過等內容寫清楚。在沒有經過消費者協會同意時，不要郵寄票證、原始單據及實物，以防遺失。

3. 如何舉報非法的「教育培訓機構」

不具有教育主管部門頒發的辦學許可證、工商行政管理部門頒發的營業許執照的內機構，非法辦學的容，可以到當地教育部門舉報或者工商管理部門。
辦學是否合法，主要是看教學是否具有教育主管部門頒發的辦學許可證、工商行政管理部門頒發的營業許執照。如果是涉及職業技能培訓，還需具有勞動主管部門頒發的許可證（資格證）。沒有齊備的證照，即可認定為非法辦學。

4. 怎麼舉報學校非法補課啊

最好不要單獨行動，聯系幾個同學一起舉報．
可以給焦點訪談打電話，發電子郵件也可以，敢不敢啊？？每天焦點訪談完了之後都會出現聯系方式的．
如果不敢的話，那就沒辦法了！
不過你也可以給省
市
縣
各級教育局或是各個媒體
報社打熱線發郵件．我相信肯定有辦法的．
你不要以為這很難，其實也很簡單，沒准就會有一個地方出來報道你們的事．

5. 培訓機構不退錢，怎麼解決

可以到當地工商部門投訴，或者撥打12315投訴電話。

向消費者協會投訴可以採取書面、口頭、12315APP方式：

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

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下列投訴不予受理：

（一） 沒有明確的被投訴方；

（二） 經營者之間的爭議；

（三） 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；

（四） 爭議各方已經達成和解（調解）協議並履行，且無新理由和相關依據的；

（五） 消費者提供不出任何必要證據的；

（六） 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；

（七） 法律、法規明確規定應由指定部門處理的；

（八） 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。

6. 培訓機構不退費是否合理

不合理的。

以廣東省為例，依據《廣州市番禺區民辦非學歷教育培訓機構規范管理辦法》第十四條規定：培訓機構應嚴格執行《廣東省民辦非學歷教育機構退費管理辦法》，及時處理學生退學、退費等問題。

培訓機構應嚴格執行《會計法》和《會計基礎工作規范》等財務會計法規的相關規定，按照《中華人民共和國民辦教育促進法》、《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的要求，依法建立財務、會計制度和資產管理制度，設置會計賬簿，進行會計核算，編制會計報告；執行相應的會計制度，所執行的會計制度一經確定，不得隨意變更，並應在會計報表附註中反映。

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培訓機構的相關要求規定：

1、區民政局、區教育局、區人力資源和社會保障局按照各自職能負責對培訓機構的登記、管理、監督檢查以及違規查處工作。財政、物價、稅務等部門按照各自職能配合對培訓機構進行管理。

2、批准設立的培訓機構，應憑《辦學許可證》及時到有關部門辦理民辦非企業單位登記證書、公章和財務章、組織機構代碼證、稅務登記證、社保證、銀行開戶許可證、機構信用代碼證等手續。

3、培訓機構的招生廣告和招生簡章，應當到審批部門備案，未經備案的不得發布。招生廣告和招生簡章的內容必須真實、准確，不得誇大其詞，不得作虛假許諾，更不得作帶有欺騙性、誘惑性、模糊性的失實宣傳。

7. 非法開辦培訓機構該怎麼舉報

可以向當抄地教育行政襲部門或者其他有關行政部門舉報反映。

根據《中華人民共和國教育法》規定;

第七十五條違反國家有關規定，舉辦學校或者其他教育機構的，由教育行政部門或者其他有關行政部門予以撤銷；有違法所得的，沒收違法所得；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分。

第七十八條學校及其他教育機構違反國家有關規定向受教育者收取費用的，由教育行政部門或者其他有關行政部門責令退還所收費用；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分。

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相關規定：

1、學校或者其他教育機構違反本法規定，頒發學位證書、學歷證書或者其他學業證書的，由教育行政部門或者其他有關行政部門宣布證書無效，責令收回或者予以沒收；

2、有違法所得的，沒收違法所得；情節嚴重的，責令停止相關招生資格一年以上三年以下，直至撤銷招生資格、頒發證書資格；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分。

3、違反《中華人民共和國教育法》規定，侵犯教師、受教育者、學校或者其他教育機構的合法權益，造成損失、損害的，應當依法承擔民事責任。

8. 要舉報學校亂收費要向哪舉報亂收費行為主要有哪些

一、對於廣大學生、家長和學校發現的各類亂收費問題，可撥打當地的12358價格舉報電話進行舉報投訴。

二、以下行為可以舉報

1、教育收費公示制度的落實情況，是否存在超出公示範圍收取費用及對國家、省已明令取消的收費項目是否繼續收費的行為；

2、以各種名義收取與入學掛鉤的費用的行為；

3、違反規定收取學生首次辦理的在校學習生活使用或應當取得的各類證、卡費用的行為；

4、違反規定以舉辦輔導班、補課班、提高班、實驗班、國際班、興趣班、超常班等為由向學生收取費用的行為；

5、超出規定范圍向學生收取代辦費，變相多收費的行為；

6、義務教育階段未落實招生和收費政策，擇校亂收費和中小學教輔材料散濫的行為等違規行為。

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少數地方政府為了杜絕學校亂收費現象出台了相關規定，例如汝州：

為促進民辦教育的健康發展，規范民辦學校的收費行為，保障民辦學校和受教育者的合法權益，根據相關法律法規和政策規定，汝州市物價辦和教體局向該市各民辦中小學下發了《汝州市民辦中小學收費管理暫行辦法》。

《辦法》指出，民辦學校對接受教育者可以收取學費（或培訓費，下同），對在校住宿的學生可以收取住宿費。民辦學校為學生在校學習期間提供方便而代收的費用，應遵循「學生自願，據實收取，及時結算，定期公布」的原則，不得營利；

非營利性民辦中小學收費實行政府指導價，並嚴格執行收費公示制度。營利性民辦學校收費實行市場調節價，由學校自主確定，報價格主管部門備案。政府有關部門依法加強對民辦中小學收費行為監管；

非營利民辦中小學制定或調整民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取的學費、住宿費標准，由民辦學校提出書面申請，按學校類別和隸屬關系報教育行政部門審核，報價格主管部門批准。

汝州市物價辦負責人表示，今年汝州地區中招畢業生與公辦學校招生名額之間存在較大差距，各民辦學校承擔著重要的社會責任，各學校在做好教育工作的同時也要規范其收費行為。

民辦學校要嚴格執行收費公示制度，應通過設立公示欄、公示牌、公示牆等形式，公示收費項目、收費標准等相關內容。民辦學校招生簡章應寫明學校性質、辦學條件、收費項目和收費標准。

民辦學校對貧困生有學費減免規定和其他救助辦法的，應在招生簡章中明示。對違反國家教育收費法律、法規和政策亂收費的行為，要依據相關法律法規嚴肅查處。