教育培訓行業的客服工作

㈠ 教育培訓企業如何選擇合適的在線客服

伴隨著國民經濟的快速發展，人們無論對於孩子的教育，亦或是成人教育培訓版等變得越來權越重視特別是近幾年，各類教育培訓機構藉助互聯網這股東風紛紛涌現、迅速發展，企圖在這個龐大的市場上分一杯羹。既然賽道擁擠，各類教育培訓企業必然面臨著激烈的市場競爭，此時流量的獲取和轉化成為關鍵，為了爭奪流量，各企業在市場推廣和廣告投放上下足了功夫。所以選擇合適的在線客服系統來解決網站的售前營銷和售後服務，是至關重要的。
快商通不僅能為網站提供售前營銷和售後服務的重要，還能為學員提供支持服務，能幫你增加學員報名率和提高銷售額。從學員來到你網站的那一刻起，他們就在期待你能為他們提供高質量課程介紹和未來。如果你能在學員正猶豫要不要選擇你所提供的課程計劃時，及時地為他們提供幫助，解答他們的問題，那麼這將大大提高他們選擇你的機會。
對於教育培訓機構來說，選擇一款合適的在線客服系統，既能提高網站對話接待質量，又能提升客服工作效率，同時最大限度開發和挖掘用戶。

㈡ 請問教育培訓公司的招生客服的工作內容具體是做什麼工作呢

負責給客戶介紹公司的招生項目

㈢ 在線客服系統對於教育培訓企業有什麼作用

客復戶服務是企業經營的重製要一環，尤其是對於教育行業這種服務性質較強的行業，顧客的去留很大程度上就由客服質量決定了。在教育行業的客戶服務工作中，一直以來從業者們都面臨著各種各樣的難題，比如咨詢量巨大、異地分支難管理等等。這些難點也讓教育機構難以根據用戶需求提供有針對性的客戶服務，而傳統的客服系統部署起來費時費力，價格也非常昂貴。
在線客服的優勢，最核心的，就是訪客可以與客服人員無障礙溝通。訪客來了第一時間有人接待，這樣會大大提高成交率的，真正把流量轉化為銷量度——實際上這樣也是快商通這樣的在線客服系統最初的目標。

㈣ 教育培訓機構客戶服務解決方案

所有行業的客戶都需要進行維系，對於教育培訓機構來說維系客戶是專非常重要的，而如屬何維系就是一個問題。要經常的和顧客進行互動，在顧客面前刷臉，從而讓顧客熟悉你。如果客戶太多的話，一個個進行維系又過於麻煩，你可以直接試試（里德助手）的親密群發功能。它的帶稱呼群發信息的功能，可以讓客戶感覺到親切，從而維護與顧客之間的關系。希望我的回答可以幫你。

㈤ 在一家教育培訓機構做前台客服，要求是什麼、需要怎麼做

1、前台接待最首復要的事要制學會職場禮儀；
2、前台往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等；
3、前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

㈥ 我想問問現在那些在線客服系統比較好用，我是做教育培訓行業的

在線客服的優勢，最核心的，就是訪客可以與客服人員無障礙溝通。訪客來了第回一時間有人答接待，這樣會大大提高成交率的，真正把流量轉化為銷量——實際上這樣也是TQ這樣的在線客服系統最初的目標。
在線客服最直接的價值在於無障礙溝通，訪客安裝軟體端、無需加好友即可在線咨詢企業客服接待人員。
對於教育培訓機構/企業而言，大部分的學員想報名參加培訓之前，往往有這樣那樣的疑問，畢竟培訓一般都需要一定的費用，會比較慎重。如果有客服人員及時解決疑問，那麼可想而知，報名的概率就大大增加了。所以作用還是很明顯的。
至於用哪家，現在市場上的在線客服系統基本都大同小異，TQ是第一家做的，也是做得最好的，後面做的基本都是模仿TQ，建議你用TQ吧

㈦ 在一家教育培訓機構做前台客服，要求是什麼需要怎麼做

1. 前台接待最首要的事要學會職場禮儀；
   

2. 前台往往是第一個接觸到公司客戶的專人，不管是接待電話、屬還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。
   

3. 前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。

   

㈧ 本人專業是漢語言文學（高級文秘），2010年畢業的，先後從事過行政助理，電話客服，教育培訓行業的教務

選擇正規的公司工作，待遇要差不多，五險一金齊的。有發展前景的去努力

㈨ 想咨詢下哪些在線客服系統好用我是做教育培訓行業的。

在線客服最直接的價值就在於無障礙溝通，讓訪客在第一時間有客服接待，這樣用戶體驗是非常好的。在線客服系統對於很多行業來說都是非常重要的，比如你的教育行業，網站上提供的內容一般都比較齊全，但是訪客不一定全部能看到，這個時候通過在線客服咨詢下，就可以輕鬆了解自己所需的東西，這樣一看客服系統還是很重要的。你可以了解下螳螂科技AI在線客服，它家主要就是服務於教育行業的，在教育行業深入多年，你可以面談，更深入的去了解產品功能。

㈩ 培訓機構客服專員是做什麼的

公司不同，情況不同，有的是建立客戶資料，聯系客戶關系，有的以電話的形式進行營銷，當然也有電話兼跑業務的情形，工作前問清楚吧。