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培訓前准備方案教程

發布時間:2021-01-08 03:05:19

『壹』 金蝶、用友軟體及全套培訓完整視頻教程

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『貳』 對於工作計劃,有沒有這方面的培訓或者教程,資料!還望大家推薦一下,有助於改善團隊執行力!

《贏在責任心,勝在執行力》
責任到位,執行就不缺位
執行到位,結果才能到位
主講:汪文輝
【課程背景】
◆為什麼很多人能幹、會干,就是不願意干,工作缺乏責任心?
◆為什麼遇到問題總是找借口,不從自己身上找原因?
◆為什麼員工,部門之間相互推卸責任,各自為戰,缺乏責任意識?
◆為什麼領導說過,老師講過,工作交代過,卻還是執行不到位?
◆為什麼會而不議,議而不決,決而不果,執行為什麼總是沒有效果?
◆在單位,為什麼總是職能錯位,領導像「姚明」,疲於奔命;員工像球迷,評頭論足:上下心不齊,都在干著急;領導感到束手無策;
◆幫助您團隊增強責任意識,加強團隊執行能力,降低內耗,快速提升團隊工作達成目標的能力。
【課程大綱】
第一章:認識責任:對工作負責就是對自己負責
1、能承擔多大的責任,就能取得多大成就
1)責任心是做好工作的「保險絲」
借口都是不負責任的「擋箭牌」
2)糊弄工作就是糊弄自己
3)高標准,嚴要求,像領導一樣去工作
4)責任心:干一行,愛一行,通一行
2、沒有干不好的事,只有不負責任的人
1)責任是取得信任的基石,責任是你成長的磨刀石
2)工作無小事,細節上體現責任感
3) 責任創造品質,作品就是人品
責任=機會:放棄責任等於放棄成功的機會
責任=認可:負責任的人更容易得到老闆的認可
責任=成長:成功等於完美細節的累加
3、我要為自己參與的一切行為負100%責任,哪怕只有1%的相關性
1)負責任的萬能公式:
①把………寄託在……就是對……不負責任.
②即使……我也要……因為……
2)負責任是擴大能力的一個入口:
因為有責任,所以有成長;
3)開啟負責任大門的一句話:
「這與我有關」
4)去除「責任缺失」的語言習慣,五不說
①不說「這不是我的錯」
②不說「這不關我的事」
③不說「這不是我負責」
④不說「這不能怪我呢」
⑤不說「這個我不知道」
第二章:承擔責任,解決問題才是硬道理
第二章引言:
松下幸之助也曾說:「工作就是不斷發現問題,分析問題,最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。」這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認為,不要去追求成功,而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作,都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中,不論是中層管理者還是基層員工,他的工作是簡單還是復雜,問題總是避免不了的。而設法去解決問題,才是工作的核心內容。

一、工作的實質是解決問題
1)有問題很正常,干好工作就是解決問題
2)能解決問題才能證明你的價值
3)問題是機會,把握機會的三點意見:
走出一個誤區:問題就是麻煩
擁有一種意識:時刻發現問題
養成一種習慣:主動解決問題
二、你的態度決定問題的難度
1)遇到問題就找客觀原因,自己根本沒成長
2)認錯是解決問題的起點,問題到我為止
3)讓自己快速成長的三大信條:
面對問題對自己說:「對不起,我錯誤了」
面對責任對自己說:「我是一切的原因」
面對失敗對自己說:「成功者找方法,失敗者找借口」
三、帶著責任心去工作,帶著答案去找領導
1)一流的人才落實責任,尋找答案
二流的人才被動思考,問題上交
三流的人才指責不斷,怨天尤人
2)問題留給自己,答案交給領導
3)責任是扛出來的,讓責任融入自己的DNA
少些推卸,多些責任
少些抱怨,多些實干
少些應付,多些投入
第三章:勝在執行力
一、服從是執行的前提
1、對上服從,對下服務
2、沒有服從意識,一切都是空談
3、服從就是對自己負責
4、服從上級:凡事上司正式決定的就去執行
二、高效執行,關鍵在溝通
1、說要說清楚
1)簡化語言,提高效率
2)講的永遠是重點
3)不要讓情緒影響你的溝通質量
2、聽要聽明白
1)透徹理解,執行一步到位
2)先有執行力後有創造力
3)溝通,聽是基層,問是保障
3、說到要做到
1)以「說到做到」鑄就個人品牌
2)認真也是做,應付也是做,不如好好做
3)聽話照做:凡是公司的決定一定有道理
4)在行動中思考,在流程中改善
4、監督是嚴肅的愛
1)沒有監督就沒有執行力
2)監督多一點,懶人少一點
3)及時跟進,適時督促
三、高效執行力的「七個不放過」
1、找不到問題的根源----「不放過」。
2、找不到問題的責任人--「不放過」。
3、找不到問題的解決方案--「不放過」。
4、解決方案落實不到位----「不放過」。
5、問題責任人和員工沒有受到教育----「不放過」。
6、沒有長期的改進措施----「不放過」。
7、沒有建立檔案----------「不放過」。
四、勝在執行,一定有方法:
1、能力是「練」出來的
2、潛能是「逼」出來的
3、辦法是「想」出來的
4、效率是「盯」出來的

『叄』 優秀服務員培訓教程的學習目標

認識到飯店餐來飲業現存的服自務質量的誤區和常見問題
了解飯店餐飲業最新服務質量觀念,學會關注顧客需求,系統管理顧客關系;
學會打造優質服務團隊,樹立優質服務新理念;
做好顧客期望管理,有效預測客戶需求
建立服務質量體系,建立相關標准與服務細節
幫助管理人員樹立服務質量管理角色,掌握質量持續改進措施。

『肆』 單位要求組織excle2007的培訓,只培訓比較常用的操作,但沒有合適的教程,哪裡可下載ppt的培訓課件

中文版Excel_2007教程
http://wenku..com/view/3b67900bbb68a98271fefa98.html
Excel基本操作技巧回薈萃答
http://wenku..com/view/e8c825c52cc58bd63186bda4.html

『伍』 XX酒店新員工培訓教程(PPT)

是這樣的

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