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方案培訓總結怎麼寫

發布時間:2021-01-04 06:44:48

培訓方案怎麼寫啊

物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

㈡ 培訓方案怎麼寫

完整方案通常包括以下幾個部分:
- 培訓目的
- 目標
- 培訓內容
- 參加對象
- 培訓方式
- 預算、費用
- 培訓組織
- 培訓後效果評估反饋
- 培訓後效果跟蹤

㈢ 培訓計劃怎麼寫

培訓計復劃就是你想進行哪些方面的制培訓,想達到什麼樣的目標,然後分解培訓目標。就是分為幾個階段,每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為:

  1. 培訓內容;

  2. 培訓目標;

  3. 培訓時間;

  4. 參加人員;

  5. 考核方式及成績。

㈣ 培訓方案怎麼寫

培訓計劃就是你想進行哪些方面的培訓,想達到什麼樣的目標,然後分解培訓目標。就是分為專幾個階段,屬每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為:

培訓目標、培訓對象、培訓方法、培訓師資、培訓內容、培訓時間、培訓地點、費用預算

工作培訓總結怎麼寫

培訓工作總結,無非是某一單位部門,對一部分新員工或需要提高進步的老員工,在某一工作或技能方面進行全面的培訓,使其有所提高而更好的應用在工作中,以開展更高層次的工作內容。要寫一篇總結性的文章,應包含以下內容:
二、根據員工培訓需求,制定相關的培訓方案。
1、
公司文化的培訓。
2、
業務知識的培訓。
3、
安全知識的培訓。
六、計劃下一步的工作措施。
以下是一篇關於班主任的培訓總結,僅供大家參考。
根據我區進修學校的中小學班主任培訓工作要求,我鎮總校為了切實提升班主任的整體素質和管理能力,我們一直堅持對班主任工作進行動態管理和定期總結匯報,及時組織班主任進行相關的學習和交流,已較圓滿地完成了本年度工作。特將班主任培訓工作情況總結如下:
一、領導重視,認真組織
為了搞好班主任培訓工作,
總校成立了以高曉蕾任組長、路建宇為副組長,各校主任為成員的「班主任培訓工作領導小組」,定期召開班子成員研究班主任培訓工作專題會議。會議要求各校校長為培訓工作的第一責任人,對我鎮的培訓工作起到極大的促進作用。
我校一直堅持組織班主任教師以校為單位參加開平進校網路培訓。同時要求班主任老師除了學校組織的統一學習外,還要求自己加強學習,加強反思,加強合作,加強交流,讓一個人的經驗變成多人的財富,堅持在做中學,
也可以在學中做,
使得我鎮的班級管理水平日漸提高,構建著和諧而充滿活力的課堂。
二、制定相關培訓方案
為了切實作好這項工作,總校制定了培訓方案,選擇並確定了培訓內容《新時期中小學班主任培訓教程》、《小學班主任》及主題,對於確定的主題除了規定的這些以外,根據教學的實際及時機,我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗,讓老師們學有所依,
做有所靠,
在學習的基礎上進行再創新,
從而提高自己的水平和能力。
三、制定培訓內容1、關於班主任常規工作及基本要求,探究班主任工作的一般規律的有關內容。2、優秀班主任的經驗和方法專題分享。3、關於調動學生學習積極性,加強班主任與任課教師密切配合,主動與家長聯系,
爭取家長的支持與配合。4、提高班主任工作中的案例,
分析和經驗總結能力。定期召開班主任經驗交流,並開展「高招、妙招、我來支招」的「班主任金點子」交流活動。
四、制定靈活多變的培訓方式1、學員上網學習。通過培訓平台網上交流,可以瀏覽網上培訓的相關通知、方案、視頻、文本等學習資源,了解培訓特點、課程安排和培訓要求。2、採用德育理論學習與德育實踐相結合,
集中學習與分散實踐活動相結合的形式。3、利用好班級博客群這個交流平台,針對自己班級管理中的棘手問題展開討論與交流,共同尋找棘手問題的解決策略。
五、培訓成效顯著1、班主任工作理念和方法得以更新。2、做好班主任工作的信心更加堅定。

回答問題不易,如能幫到你記得採納我!

㈥ 團校培訓心得交流會策劃書怎麼寫

一、活動背景 中國共青團員是是先進青年的代表,是有理想、敢二創造、積極向上、努力為夢想拼搏 進取的一代。建立一支能夠發揮先進模範作用的團員隊伍,是團組細戓鬥力的重要體現,是 完成黨賦予共青團的各項基本仸務的保障,是進一步做好新形勢下青年群眾工作,鞏固和擴 大黨執政的青年群眾基礎的根本要求。 金秋之際,又是新一批大一新生入學之際。在這個建黨九十周年慶典中,為了進一步在 大一新生中弘揚「五四」精神、深入學習科學發展觀,增強團員的社會責仸感、使命感,提 升團組細的凝聚力和戓鬥力,決定丼辦政治學院第三期團校培訕。
二、活動主題:建黨九十周年,跟黨走
三、活動目的: 1、為了培養同學們的政治文化修養,提高思想覺悟,引導團員們增加對團的認識,並積極 向黨組細靠攏。 2、在團校培訕中,加強各部門的交流不合作,提高學員們的團隊意識和競爭意識,增進政 治學學院分團委學生會內部的凝聚力。 3、進行一些理論學習,提高學員作為一名學生幹部的實踐能力、組細能力、協作能力。
四、活動對象:政治學院分團委學生會學生幹部及2011 級班長、團支書
五、活動時間:20114年10 月20 日——10 月31 日
六、活動地點:
七、活動內容 (一)活動前期宣傳 1、開班之前,在學院網上發表相關新聞報道 2、在分團委學生會例會上進行此次活勱的宣傳 3、海報宣傳(包括培訕內容、時間、地點等相關信息) (二)活動組織 1、聯系分團委學生會各部門部長,確定各部門參加此次活勱的人員及其聯系方式。確定班 長和各小組組長的人員。 2、召開活勱組細會訖,分配各項仸務 人員安排表 人員 職責 姓名 批教師員 負責在團課之前申請教室 辦公室 楊強 班長 負責點名不開課通知 待定 小組組長 負責小組點名、組細小組參不討論活勱等 待定 物資准備員 准備活勱各環節的物資准備,如開教室 組細部 李季剛 活勱資料保管員 負責保管活勱中的策劃、課程表等資料,以及課 後作業、團課總紼的收集 組細部 李季剛 聯絡員 負責聯絡團課開展過程中邀請嘉賓、老師,並提 前通知上課時間、地點等 組細部 李靜 會場布置 老師、學員座位安排、水的准備、多媒體的檢查 開啟等 組細部 李靜 宣傳 負責團課活勱的跟蹤報道,及時發表活勱新聞到 學院網站;活勱圖片的採集 3、製作團課課程表,發到班長、各小組組長處。(三)團課開展 1、培養原則 (1)、堅持把人才成長的一般覎律不青年馬克思主義者的特殊要求相紼合。 (2)、堅持組細培養不自我教育相紼合。 (3)、堅持理論框架訕練不能力紼構訕練相紼合。 (4)、堅持把組細社會實踐不進行正確的社會觀察引導相紼合。 2、培養方式 (1)、分團校的培養對象是政治學院分團委學生會所有干亊、大一各班班長、團支書。 (2)、培養方式:理論學習、素質拓展、實踐活勱等,詳見附彔 3、團課課程 (1)、政治學院第三期團校培訕開幕式(詳見附表) (2)、團校課程設計安排(詳見課程表) 第一講:理論課——禮儀知識 第事講: 理論課——學生幹部心理知識 第三講:理論課——黨的歷叱 第四講:交流課——學生幹部縐驗分享 第五講:素質拓展活勱 3、政治學院第三期團校培訕閉幕式(詳見附表)

培訓班方案怎麼寫 掌握技巧很重要

在東標致培訓後的總結

服務顧問培訓總結
經過5天的服務顧問培訓,讓我受受益非淺。幾天來,我學習了東風標致對服務顧問的三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、東風標致特約商售後服務流程,此次培訓使我對服務顧問這一職位的工作有了更深一層的了解。
一、用戶滿意的理念與管理
企業必須贏得客戶的信任,只有建立在彼此互相信任的情況下,客戶才會對你的服務滿意,對你的企業、對你的品牌滿意,從而達到品牌的忠誠度。
用戶滿意,必須做到滿足客戶的需求,超越客戶期望值,符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下,顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求,使我深刻體會到全方位的服務理念,並最終創造出品牌形象、售後獲益及用戶滿意的「三贏」策略。
二、處理顧客投訴
投訴是售後服務工作中最有技巧性的難題,目前很多4S店面對這個問題都表現得很恐懼,很害怕的態度,其實有時恰恰相反,客戶投訴處理得好的話,就能為企業帶來轉機和發展,能促進改善企業存在的缺陷。如何處理好投訴?如何能在投訴中取得「雙贏」呢?這需要有一定的技巧與經驗。
1、面對客戶投訴,我們應當把握好機會,爭取得到客戶的信任,贏得客戶的認同,同時展現品牌的積極形象與我們的專業形象。
2、認同客戶的情感,對問題處理保持中立,先處理好心情再處理事情。
3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時,為客戶提供幾套處理方案供其選擇,爭取「雙贏」。
三、售後服務流程
東風標致特約商售後服務流程的核心流程的五大價值:1-體現出的「顧客為中心」的服務理念 2-展現品牌服務特色與戰略 3-讓客戶充分體認有行化服務的特色,以提升客戶的忠誠度 4-以標准化、統一化的作業標准,規范所有服務網點,面對可戶的服務員行動 5-透過核心流程的優化作業,提升用戶滿意度,並提升服務效益,以及東風標致售後服務的預約、接待、維修、調度生產/質量檢驗、結算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環節的重要性 。
四、服務工作手冊
1、服務顧問的作業流程:
准備迎接客戶 → 歡迎客戶 → 詢問故障判斷故障 → 填寫委託書 → 確認委託書 → 接收車輛維修 → 安排客戶離開→車間進程式控制制→車輛內部交車→交車前說明→結算→送走客戶→跟蹤回訪
2、服務顧問應做到高效、快捷、周到地接待客戶,專業、快速准確的故障診斷,合理的維修價格和准確的時間估算,會使客戶感覺到你專業、優質的服務,從而增強客戶的信任。
3、接待客戶車輛時,應當著客戶的面裝上防護件,已表示我們能其車輛的愛護,對其車輛的外觀進行檢查,已免交車時帶來不必要的糾分。
4、服務顧問應隨時與維修車間、客戶保持聯系,隨時了解車輛的維修進度,對有變更的項目與客戶進行交待,告其細節,不可自行修改以減少客戶抱怨。
5、對完工車輛要做好「三檢」工作,並同時檢查車輛清潔度、貴重物品、確認車輛外觀,確認好交付時間,通知客戶取車。
6、在車輛交付中做好結算,詳細與客戶說明維修項目及細節,哪些是收費與優惠,哪些是免費的、、、、、、讓客戶有種超值體驗,吸引客戶下次入廠。
7、對更換下來的舊件,應詢問客戶是否帶走或由維修站處理。
通過此次的培訓,對我在服務顧問這一職位上有了更新的認識,對我在以後的工作有更好的幫助,可以讓我更加規范地做好服務顧問的工作,搞好綜合協調,及時准確地掌握客戶各方面的動態,注重調查分析,對各種情況進行分析和判斷。最後希望東風標致能夠給服務顧問提供一些技術性的培訓,將理念與實踐結合在一起,全心全意投入到工作中,在工作中不斷改善不足之處,盡自己的全力打造東風標致優質的售後服務形象,提高客戶最大滿意度。

㈧ 產品知識培訓方案怎麼寫

某某公司人力資源培訓方案

回首過去一年的工作,總的來看取得了一些成績,但由於工作經驗的不足,也相對存在一些不足之處。

如何在今年的工作中對去年的工作進行總結,繼承和發揚過去工作中存在的優點,摒棄工作中存在的不足,成為2004年工作的重中之重,為了使今年的工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下:

一.適應公司發展規劃,合理制定工作計劃:

在集團公司「實現百年英特爾」、24個月內實現銷售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下,為響應集團公司在2004年「決戰兩江」的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。我們培訓科根據市場實際用人需求,現制定2004年整體培訓計劃。

二.加強講師隊伍建設,提高自身培訓能力:

結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃,年度內為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優秀員工,而由於我們講師隊伍目前人數比較少,還遠遠不能滿足培訓工作的需要,所以加強講師隊伍建設,增加講師人數,提高講師素質成為今年我們培訓科工作的第一步。

三.收集市場銷售信息,豐富課堂培訓內容:

由於目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經驗,所掌握的市場信息僅僅局限於聽來的一部分片面的內容,所以在過去的培訓課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至於培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內涵,提高講課質量,確保今後培訓出來的學員下到市場後具有極強的市場開拓能力。

四.合理安排培訓課程,編制修訂培訓講義:

結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰的戰略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們人力資源部培訓科相應的制定了各類培訓課程,並結合市場實際情況進行講義的編制。

1.具體培訓時間的安排。

在時間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓計劃,具體安排如下:

A.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則:結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業文化、產品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們採用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則,確保學員學習的深度。

B.先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法:結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經驗,個人的主觀意識比較強這一現象,我們採用先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法,對學員進行有針對性的培訓。

C.分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式:結合人對知識學習和了解的特性,我們採用分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式,保證了課堂的生動性和課程的連續性,以及市場問題的解析,保證學員在培訓期間與市場的「接觸」。

通過以上培訓安排,切實保證培訓出來的學員在下到市場後適應2到3天就可以完全投入到工作之中,為企業創造高額的利潤。

2.相關培訓內容的制定。

具體培訓內容包括企業文化、產品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規劃、潛能開發和心態調整。

A.企業文化(計劃安排1—2天課):主要包括我們沈陽宏元集團的發展歷程以及集團公司下屬各企業尤其是英特爾管業集團的具體情況以及張總針對集團公司發展編寫的各類文章(家—英特爾、責任與忠誠、態度決定一切、市場論等文章)的培訓。另外,結合現代企業的發展離不開企業文化的實際情況,給學員安排專業的企業文化課程,提高學員的「家—英特爾」的意識以及「責任與忠誠」的態度,幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀,把自身的利益和企業的利益結合在一起。並在培訓之後要求學員寫適合英特爾公司發展目標的個人職業生涯規劃。

B.產品基礎知識(計劃安排3—4天課):針對目前我們英特爾公司適應市場發展的各種新產品層出不窮,在教會學員公司傳統的四大類產品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時,我們也要注重各類新產品知識的培訓工作,確保所有學員都能夠系統的掌握公司所有的產品的知識,以讓下到市場的業務人員能夠適應市場需求和基本變化,提高銷售額度,不斷為公司創造更高的利潤。

C.市場營銷基礎和提高知識(計劃安排2—4天課):結合培訓時間的長短,我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發展的相關培訓課程,包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰知識,從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網路和終端銷售到系統的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統的培訓,提高業務人員的銷售基本技巧和常識。

D.四部門銷售政策(計劃安排2—3天課):四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶,在過去四年多的市場開發工作中採用的一部作PAP網點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發工作、四部作工程的開發工作的運作模式已經得到了最大的價值回報和充分的證實,所以我們在今後的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度,從系統的講解到實際的市場案例的學習,讓學中明確英特爾公司的市場游戲規則,以保證對市場的適應性。

E.團隊建設和管理(計劃安排1天課):教給學員基礎的團隊建設和管理工作,提高他們對自身的成長和進步的要求,能夠有效地促進和提高業務人員今後的工作積極性,在自身做好業務工作的同時能夠帶動其他業務人員很好的工作,從根本上解決一線業務人員工作中消極、怠惰的現象。

F.時間管理規劃(計劃安排1天課):養成正確的時間管理習慣,可以有效的解決業務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題,所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程,讓每一名聽課的業務人員養成時間管理的好習慣。

G.潛能開發和心態調整(結合培訓情況適當穿插):任何一個人自身都有可以無限開發的潛在的能力,如果能夠通過培訓激發每一個人自身的潛能,可以有效的提高業務人員的創造力和想像力,並且能融入到今後的工作之中;而心態調整則要根據培訓期間業務人員的情緒波動進行。通過培訓,提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。

3.培訓講義的編制修訂。

結合目前市場經濟瞬息萬變、一日千里的發展情況,我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進行相應的更新,我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內容、打造銷售精英團隊、創造一流銷售業績的培訓原則,對現有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂,切實保證培訓內容適合市場的發展需要。

A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內容的講義。只有這樣,才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性,以更好的達到培訓銷售精英的效果。

B.要求講義必須適合英特爾公司發展中的市場需求情況。講義內容必須適合英特爾公司的市場運作情況,同時要對當今社會市場經濟作系統的分析和整合,提高學員的戰鬥力。

總之,我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排,響應公司總體號召,結合公司戰略目標,秉承著為一線市場培養和補充大量合格的優秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作,請領導予以監督,並給予批評指正。

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