⑴ 我想給員工培訓什麼叫ISO9001認證,需要大家指教
暈到,自己都不清楚還給別人培訓啊
ISO9001用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業,在各項管理系統整合上已達到了國際標准,表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者.
ISO
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國際標准化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質量認證標准
認識ISO9000標准族
ISO9000是指由國際標准化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定並頒布的關於質量管理體系的族標準的統稱。
ISO9000族標准中有用於指導各國企業建立質量管理體系並獲取外部認證的標准(ISO9001:2000),有用於指導企業自身強化質量管理的標准(ISO9004),有用於統一各國質量術語的標准(ISO8402),也有用於規范質量審核的標准(ISO10011)等等,所有這些標准構成了一個相對嚴密的標准系列,對質量管理界帶來深遠的意義。
三、適用於外部質量體系認證的標准---ISO9001:2000
國際標准化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會(ISO/TC176/SC2)於2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標准,該標准作了技術修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003: 1994的內容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994已被 ISO9001:2000所取代。
2.1、ISO9001:2000標准要求簡介:
質量管理體系:
形成文件化的質量管理體系;
建立質量手冊;
控制文件和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質量方針;
建立質量目標並策劃實現過程;
確定職責許可權並確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質量管理體系的持續性。
資源管理:
提供質量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎設施管理;
工作環境管理。
產品實現:
策劃產品實現過程;
管理與顧客有關的過程;
設計和開發;
采購管理;
管理生產和服務提供過程;
管理監測裝置。
測量、分析和改進:
監視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和產品;
控制不合格品;
進行數據分析;
改進---持續改進、採取糾正措施和預防措施。
2.2、ISO9000:2000標准遵循的八大質量管理原則:
以顧客為中心
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統方法
持續改進
基於事實的決策方法
互利的供方關系
⑵ 各位親們,我公司現對員工培訓ISO文件,請問其目的是什麼望有知道的親告之,不勝感激!
公司培訓復的目的是使員工獲得所需制要的能力,特別是在ISO方面的能力(不知道你們培訓的是iso9001方面、還是iso90014001或ISO2000等)。
公司認為有必要提升其管理水平,為推行實施管理體系方面(ISO為國際標准化組織的簡寫)需要全體員工的參與,需要員工具備相應的能力與意識,共同參與,共同完成公司的經營目標。
學習先進的管理方法對組織與個人都是有益的。
祝取得好的效果!
補充:
如果是第一次培訓,目的是通過對標準的學習,理解質量管理體系的思想方法與原則,掌握一個有效性管理體系應當的基本要求。然後根據公司的實際策劃建立運行體系。提高公司的滿足要求的能力,實現公司收益;
如果已經通過2000版的認證,為換版,主要是通過對29個條款34項的修改,進一步明確標準的要求,更加利於與環境體系2004版的兼容,注意對外包過程的管理等。對過對照變化與公司實際的再評價,保證公司體系的有效性、符合性與適宜性,以提高公司滿足顧客的能力,並通過持續改進,增強顧客滿意,爭取更多的用戶,得到更多的收益。
⑶ ISO培訓認證前期工作要怎麼做呢
親親,咨詢老師做什麼用的,咨詢用的嘛,就是因為你不懂,所以才有他出場的機會呵呵,你可以打電話問問他嘛,看你們要做點什麼,不過據我所知,咨詢公司那邊會過來幫你們做資料呵呵
⑷ ISO9001員工培訓記錄怎麼填
把培訓時間 地點 參加人員 授課老師 培訓目的 培訓內容 如實寫清楚就好了 另外通過口頭提問、考卷等方式驗證培訓的效果。
⑸ ISO9001 6.2.2員工培訓計劃 應該在哪個部門,是在行政部門還是每個部門都要有
行政部定每個部門培訓總計劃 例如以時間為節點 平均每人每年的培訓時間 每個部門都要根據要求做計劃 然後匯總到行政部
⑹ ISO9000行政部門質量目標策劃怎麼寫
根據ISO9001:2008標准條文:5.4 策劃中條款5.4.1 質量目標要求,最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標,質量目標包括滿足產品要求所需的內容(見7.1a)。質量目標應是可測量的,並與質量方針保持一致。
同樣,根據ISO9001:2008標准條文:6.2 人力資源中條款
6.2.1 總則
基於適當的教育、培訓、技能和經驗,從事影響產品要求符合性工作的人員應是能夠勝任的。
註:在質量管理體系中承擔任何任務的人員都可能直接或間接地影響產品要求符合性。
6.2.2 能力、培訓和意識
組織應:
a)確定從事影響產品要求符合性工作的人員所必要的能力;
b)適用時,提供培訓或採取其他措施以獲得所需的能力;
c)評價所採取措施的有效性;
d)確保組織的人員認識到所從事活動的相關性和重要性,以及如何為實現質量目標做出貢獻;
e)保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄(見4.2.4)。
*具體行政部門質量目標可以劃分為以下:
人員流失率≤?(流失人員數/總數X100%=?)
各部門培訓人員合格率≥?(培訓合格人數/培訓人數X100%=?)
各部門培訓達成率≥?(實際培訓次數/計劃達成次數X100%=?)
安全事故次數≤?
...
人事...
招聘目標達成率...
某些企業...
6S/5S目標達成率
⑺ 給新員工培訓ISO9001,都講些什麼內容
你的問題描述的不是很清晰,你說的培訓,是內審員的培訓,還是對企業內部人員的培訓?
內審員的培訓,包含兩部分內容,一部分是條款的講解,另一部分是審核知識。
對企業內部人員的培訓,是將體系條款在實際運作中需要注意的地方,對應培訓不同的人員熟悉並在日常工作中熟練運用。
⑻ 導入iso員工應該培訓哪些內容
不同的部門員工培訓的內容不一樣,一般正式培訓前,培訓公司先做一個全體員工動員大會,讓全體員工都動起來。然後分部門理程序和內容,不同的部門崗位職責不同,給部門員工培訓的內容也不同。
⑼ ISO9001員工培訓記錄怎麼填
把培訓時間
地點
參加人員
授課老師
培訓目的
培訓內容
如實寫清楚就好了
另外通過口頭提問、考卷等方式驗證培訓的效果。