民辦教育培訓機構安全檢查內容

Ⅰ 托幼機構安全教育的措施和內容是什麼

托幼機構安全教育的措施和內容：

1、要積極做好幼兒安全教育，帶班時做到人到、心到、手到，集中精力做好保育工作， 不離開幼兒。各班遊玩時必須有組織，有紀律地進行、注意安全，不準幼兒爬立高處，注意幼兒一舉一動，將事故消滅在萌芽狀態之中，防止撞傷跌傷

2、教育幼兒不玩銀幣、紐扣等小東西，不玩剪刀、小刀、玻璃等利器，各班教師和、保育員晨檢是否帶有不安全的物品來園，防止幼兒吞食異物和將異物放入眼、耳、口、鼻內。

3、幼兒午睡時要巡視檢查、注意給幼兒抹汗、蓋被、糾正不正確的睡眠姿勢、棉被不要蓋住面部，防止窒息。

4、要定其檢查、休養各種大型玩具和體育器材，發現問題應立即停止使用，及時修理加固，防止意外事故發生。

5、要妥善地將茶壺、熱粥、熱湯和食物等放在幼兒摸不到的地方，防燙傷。

6、要定期檢查電燈、電線、電風扇等各種電器設備，嚴禁幼兒電制開關、防觸電。

7、要注意飲食衛生，廚房用具要經常擦洗，做以生熟分開，餐具嚴格消毒，食物要加蓋防蠅，不吃霉爛和過期的食物，防止食物中毒。

8、加強對幼兒葯物的管理，在喂幼兒服葯時必須嚴格按醫囑服食，防止葯物中毒。

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托幼機構安全教育意義：

托幼機構的工作方方面面涵蓋的內容非常多，其中食堂工作、後勤工作、保教工作都關繫到幼兒的安全，因此建立健全各項安全制度非常重要，它應包括幼兒在園生活、學習的全部安全內容。其實，制定安全制度的目的在很大程度上是為了讓各個崗位上的教職工明確職責，責任到人。

因此，不能讓制度成為一紙空文，幼兒園除組織職工學習、將制度公示外，更重要的是要有專人負責對安全工作進行定期檢查和不定期抽查，在全園創造處處安全、時時安全的環境。

安全教育包括對教師的教育和對幼兒的教育。對教師的教育特別是年輕教師經驗少，對安全事故的預見能力較有經驗的教師要查一些，因此在對年輕教師的教育中首要的是進行安全教育，可用案例分析法對年青教師進行培訓。

Ⅱ 加油站安全教育培訓的內容是什麼

1. 建立消防安全管理體系

2. 消防安全管理環節

3. 結合加油站的日常消防安全管理工作實際，確定消防安全管理工作中的各級消防安全責任人、消防安全重點管理部位、消防設施等主要消防安全管理工作環節。

4. 加油站消防安全管理工作中各級責任人主要包括

5. 消防安全責任人、消防安全管理人、崗位消防安全責任人等

6. 加油站的報警、滅火設施設備主要包括：

7. 火災報警、消火栓系統、移動式滅火器材、其它輔助消防設施
   

8. 消防安全責任人職責

9. 制定消防安全制度、職責和消防安全操作規程，加強對員工的消防安全教育。
   

10. 根據消防法規規定建立義務消防隊，並組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。
    

11. 召開安全工作會議，討論年度消防工作計劃。定期組織站內防火檢查，發現火災隱患應及時整改並登記在案。發現事故隱患或發生事故時應及時處理，並向公安消防機構和上級部門匯報。
    

12. 建立健全各項消防安全管理制度
    

13. 消防安全教育、培訓制度
    

14. 消防安全教育、培訓的組織

15. 消防安全管理人制定單位年度消防安全教育、培訓計劃，負責在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育、培訓；
    

16. 根據年度消防安全教育培訓計劃，確定培訓內容及授課人，組織義務消防隊開展消防業務理論學習和滅火技能訓練；
    

17. 嚴格按照消防安全教育、培訓計劃，組織全站人員參加消防教育、培訓。
    

18. 消防安全教育、培訓的范圍和內容
    

19. 對員工應當每半年進行一次培訓，對新上崗和進入新崗位的員工應進行消防安全培訓，並將組織開展宣傳教育的情況做好記錄；
    

20. 每日防火巡查工作由消防安全責任人負責，由消防安全管理人組織當日班（組）長和當班員工實施。
    

21. 巡查時間、頻次：每班巡查不少於2次（午夜必須巡查一次）。
    

22. 檢查由消防安全責任人負責組織，消防安全管理人和班（組）長、當班員工參加，每月至少進行一次。
    

23. 防雷、防靜電檢測制度
    

24. 防雷、防靜電系統的自檢自測、維護保養由油氣站負責落實，由公司主管安全部門負責監督，每半年自檢一次，並填寫《防雷、防靜電檢測登記表》。
    

25. 每年雨季之前，應對防雷、防靜電設備和接地裝置進行檢查、維護。
    

26. 對爆炸危險區域和火災危險區域內檢查、維修及保養設備時應使用防爆工具。
    

27. 檢測中發現的問題限期維修，保證防雷、防靜電系統的完好有效。
    

28. 對符合報廢標準的設備，應及時報廢和更新。
    

29. 油站自檢結果應及時上報公司主管安全部門存檔備查。
    

30. 消防安全工作的考評和獎懲制度
    

31. 加油站應當將消防安全工作納入內部檢查、考核、評比內容。對在消防安全工作中成績突出的班組和個人，應當給予表彰獎勵。
    

32. 對未依法履行消防安全職責或者違所消防安全制度的行為，應當依照有關規定對責任人員給予行政紀律處分或其他處理。
    

33. 安全檢查
    按巡查、檢查制度進行日查、月查無記錄的，記錄無實際 內容或不全的，隱患未按期整改的或隱患整改不徹底的， 對無力整改的隱患，無報告、無防範措施的 ，各班未設帶有標志的安全員的
    

34. 安全防範
    未按規定設置安全警示標志牌的或安全警示標志牌模糊不清的，重點防火部位的防範措施不符合規定的 ，報警、防範器材未配置或性能不良的，站內臨時動火、臨時用電不符合安全規定的，未制定治安預防措施和消防預案或未進行演練的 ，未建立消防檔案的
    

35. 消防器材
    消防器材配置數量不符合規定的 ，消防器材擺放不合理、取用不便的 ，消防器材未實施「三定」（定人、定設備、定職責）管理的 ，消防器材失效、嚴重銹蝕、皮管老化、通嘴堵塞的 ，消防器材移作他用的
    

36. 建立保障消防安全的操作規程
    

37. 加油、加氣站應從本單位實際出發，制定消防安全操作規程，予以公布，並根據實際情況隨時修訂。
    

38. 加油操作規程
    

39. 加油員引導車輛在加油島停靠、熄火，要求無關人員離開車輛，加油員必須親自操作油槍，不得折扭強拉油槍軟管，油管不得被車輪碾壓，油槍牢固插入油箱口內，做到油品不冒、不漏。
    

40. 工作時應著防止產生靜電的工作服，嚴禁穿釘子鞋。
    

41. 加油設備發生故障或產生不安全因素時，應採取果斷措施積極處置。

42. 油槍復位，指揮加油車輛離開加油島。
    

43. 摩托車加油後，應用人力將摩托車推力加油島4.5m後，方可啟動。
    

44. 消防檔案
    

45. 建立健全消防檔案。
    

46. 消防檔案應當使用鋼筆或毛筆，檔案填寫應詳實、准確、清晰、工整，並全面反映單位消防工作的基本情況，不得任意漏填、劃抹、塗改，並附有必要的圖表，根據情況變化及時更新。

47. 建立消防安全管理體系
    

48. 消防安全管理環節

49. 結合加油站的日常消防安全管理工作實際，確定消防安全管理工作中的各級消防安全責任人、消防安全重點管理部位、消防設施等主要消防安全管理工作環節。
    

50. 加油站消防安全管理工作中各級責任人主要包括：

51. 消防安全責任人、消防安全管理人、崗位消防安全責任人等
    

52. 加油站的報警、滅火設施設備主要包括：

53. 火災報警、消火栓系統、移動式滅火器材、其它輔助消防設施
    

54. 消防安全責任人職責
    

55. 制定消防安全制度、職責和消防安全操作規程，加強對員工的消防安全教育。
    

56. 根據消防法規規定建立義務消防隊，並組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。
    

57. 召開安全工作會議，討論年度消防工作計劃。定期組織站內防火檢查，發現火災隱患應及時整改並登記在案。發現事故隱患或發生事故時應及時處理，並向公安消防機構和上級部門匯報。
    

58. 建立健全各項消防安全管理制度
    

59. 消防安全教育、培訓制度
    

60. 消防安全教育、培訓的組織
    

61. 消防安全管理人制定單位年度消防安全教育、培訓計劃，負責在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育、培訓；
    

62. 根據年度消防安全教育培訓計劃，確定培訓內容及授課人，組織義務消防隊開展消防業務理論學習和滅火技能訓練；
    

63. 嚴格按照消防安全教育、培訓計劃，組織全站人員參加消防教育、培訓。
    

64. 消防安全教育、培訓的范圍和內容
    

65. 對員工應當每半年進行一次培訓，對新上崗和進入新崗位的員工應進行消防安全培訓，並將組織開展宣傳教育的情況做好記錄；
    

66. 每日防火巡查工作由消防安全責任人負責，由消防安全管理人組織當日班（組）長和當班員工實施。
    

67. 巡查時間、頻次：每班巡查不少於2次（午夜必須巡查一次）。
    

68. 檢查由消防安全責任人負責組織，消防安全管理人和班（組）長、當班員工參加，每月至少進行一次。
    

69. 防雷、防靜電檢測制度
    

70. 防雷、防靜電系統的自檢自測、維護保養由油氣站負責落實，由公司主管安全部門負責監督，每半年自檢一次，並填寫《防雷、防靜電檢測登記表》。
    

71. 每年雨季之前，應對防雷、防靜電設備和接地裝置進行檢查、維護。
    

72. 對爆炸危險區域和火災危險區域內檢查、維修及保養設備時應使用防爆工具。
    

73. 檢測中發現的問題限期維修，保證防雷、防靜電系統的完好有效。
    

74. 對符合報廢標準的設備，應及時報廢和更新。
    

75. 油站自檢結果應及時上報公司主管安全部門存檔備查。
    

76. 消防安全工作的考評和獎懲制度
    

77. 加油站應當將消防安全工作納入內部檢查、考核、評比內容。對在消防安全工作中成績突出的班組和個人，應當給予表彰獎勵。
    

78. 對未依法履行消防安全職責或者違所消防安全制度的行為，應當依照有關規定對責任人員給予行政紀律處分或其他處理。
    

79. 安全檢查
    按巡查、檢查制度進行日查、月查無記錄的，記錄無實際 內容或不全的，隱患未按期整改的或隱患整改不徹底的， 對無力整改的隱患，無報告、無防範措施的 ，各班未設帶有標志的安全員的
    

80. 安全防範

    未按規定設置安全警示標志牌的或安全警示標志牌模糊不清的，重點防火部位的防範措施不符合規定的 ，報警、防範器材未配置或性能不良的，站內臨時動火、臨時用電不符合安全規定的，未制定治安預防措施和消防預案或未進行演練的 ，未建立消防檔案的

81. 消防器材

    消防器材配置數量不符合規定的 ，消防器材擺放不合理、取用不便的 ，消防器材未實施「三定」（定人、定設備、定職責）管理的 ，消防器材失效、嚴重銹蝕、皮管老化、通嘴堵塞的 ，消防器材移作他用的

82. 建立保障消防安全的操作規程

83. 加油、加氣站應從本單位實際出發，制定消防安全操作規程，予以公布，並根據實際情況隨時修訂。

84. 加油操作規程

85. 加油員引導車輛在加油島停靠、熄火，要求無關人員離開車輛，加油員必須親自操作油槍，不得折扭強拉油槍軟管，油管不得被車輪碾壓，油槍牢固插入油箱口內，做到油品不冒、不漏。

86. 工作時應著防止產生靜電的工作服，嚴禁穿釘子鞋。

87. 加油設備發生故障或產生不安全因素時，應採取果斷措施積極處置。

88. 油槍復位，指揮加油車輛離開加油島。

89. 摩托車加油後，應用人力將摩托車推力加油島4.5m後，方可啟動。

90. 消防檔案

91. 建立健全消防檔案。

92. 消防檔案應當使用鋼筆或毛筆，檔案填寫應詳實、准確、清晰、工整，並全面反映單位消防工作的基本情況，不得任意漏填、劃抹、塗改，並附有必要的圖表，根據情況變化及時更新。

Ⅲ 培訓機構在商場里的消防驗收標準是什麼

消防規范中說明，大於或者等於500平方的裝修，需要進行消防審計審核與消防驗收，而且是強制性的【常規】;對於小於500平方以下的，消防規范中倒是沒有規定，但是按照消防法裝修就要申報消防來說，500平方以下的裝修，需要主動去消防備案。

防監督檢查的形式有：

（一）對公眾聚集場所在投入使用、營業前的消防安全檢查；

（二）對單位履行法定消防安全職責情況的監督抽查；

（三）對舉報投訴的消防安全違法行為的核查；

（四）對大型群眾性活動舉辦前的消防安全檢查；

（五）根據需要進行的其他消防監督檢查。

(3)民辦教育培訓機構安全檢查內容擴展閱讀

公眾聚集場所在投入使用、營業前，建設單位或者使用單位應當向場所所在地的縣級以上人民政府公安機關消防機構申請消防安全檢查，並提交下列材料：

（一）消防安全檢查申報表；

（二）營業執照復印件或者工商行政管理機關出具的企業名稱預先核准通知書；

（三）依法取得的建設工程消防驗收或者進行竣工驗收消防備案的法律文件復印件；

（四）消防安全制度、滅火和應急疏散預案、場所平面布置圖；

（五）員工崗前消防安全教育培訓記錄和自動消防系統操作人員取得的消防行業特有工種職業資格證書復印件；

（六）法律、行政法規規定的其他材料。

依照《建設工程消防監督管理規定》不需要進行竣工驗收消防備案的公眾聚集場所申請消防安全檢查的，還應當提交場所室內裝修消防設計施工圖、消防產品質量合格證明文件，以及裝修材料防火性能符合消防技術標準的證明文件、出廠合格證。

公安機關消防機構對消防安全檢查的申請，應當按照行政許可有關規定受理。

Ⅳ 托幼機構安全教育內容包括不要拾小件物品嗎

客房部工作安全守則1、在樓內使用各種工作用車不得磕碰牆壁和傢具；不要讓車上物品擋住視線；遇到轉角應小心留意，上下樓梯不可跑步。2、保持崗位整潔，經常檢查區域內各門窗是否完好，是否清潔通暢；為客人開房門或車門要小心注意安全。3、清理浴室或高處衛生時，不得站在浴缸、洗手台邊沿或其他不安全部位，必要時使用工作梯。4、進入黑暗的房間前，應先開燈，使用開關或其他電器時應擦乾雙手，勿站在潮濕地面，以免觸電。5、架子上的物品要擺放整齊，不要將具有危險性的清潔劑放在高於頭頂位置的架上以免發生意外。6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應放在安全地方，不可留在走道或樓梯口。7、如果有東西掉進垃圾袋內，為確保安全，不要直接將雙手伸進袋內翻撿。8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品，應使用掃把簸箕清除，放於指定容器內防止意外。9、發現工作區域、樓梯、地板破裂或滑溜，電器、設備損壞或不良時應立即報修。10、為了客人及自己的安全，應注意遵守禁止吸煙等所有的標示及規定事項，確實遵守，避免意外。11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。12、換乾洗油或使用化學清潔劑時，一定要戴口罩或手套，使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗，以免傷害皮膚。13、嚴格按照規定的操作要求使用各種清潔設備，避免因操作不當而受傷或損壞設備。14、隨時檢查所有不安全隱患，發現問題及時報告。前台規章制度一、前台領班崗位責任制1、負責安排日常工作，監督本崗位服務員的服務程序和服務標准，維持前廳工作秩序和清潔衛生。2、掌握重點賓客和團隊的到離時間，做好迎送接待服務，及時與相關部門互通信息。3、協助大堂副理進行客房狀態統計控制、結轉帳工作；負責前台所需之耗用品的控制。4、負責前台人事、考勤管理檢查，負責規章制度、儀表儀容及服務質量的檢查管理。5、與相關部門和崗位保持密切聯系，隨時溝通各種信息。6、管理好前台物品、備用金及各種帳目，做好各種原始資料和帳單的保存工作。7、熟記集團各領導的情況和資料，提供相應服務；及時征詢、記錄客人意見，隨時改進服務。8、隨時完成領導安排的各種工作。客房防火制度1、部門內設置一名安全檢查員（安全知識由保安部統一安排培訓）。2、客房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意火源、火種，如發現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅後再倒入垃圾帶內以防著火。3、對房間內配備的電器應按規定及有關制度，發現不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時採取措施外，要立即通知工程部檢修，並報保安部。4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告保安部。5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規定的，要及時報告保安部。6、樓層服務人要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到「五勤」(勤轉，勤看，勤查，勤聞，勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。7、服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，並維護好轄區內一切消防設施，設備。8、在遇有火情時，應按應急方案採取滅火行動，並按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。9、部門負責人為該部門安全第一責任人。10、要認真執行酒店有關防火規章制度。散客入住之步驟當客人在賓館門前下車，行李員應主動上前迎迓，並接過客人的行李，把客人引領來總台進行入住登記，領取鑰匙後，進行房間休息，這一個簡單的手續，如能處理得好，定能使客人對酒店的服務，倍具信心。1、總台接待員應暫停原來的工作，向客人展露笑容，禮貌地詢問客人姓名如：「先生，早上好，歡迎你光臨長城賓館，請問先生貴姓尊名，但願我能幫您點忙。」2、當客人說出自己的名字後，應說：「多謝×先生」，然後在訂房架上拿出訂房卡，取出一張入住登記卡給客人填寫。3、當客人正在填寫入住登記卡時，接待員應馬上按照訂房卡上的資料，編排房間，填寫一本住客手冊註明客名、房號、遷出日期及房價，另外再寫出一式三份的人名資料條子。4、客人填妥入住登記卡後，應查看客人有否遺漏了什麼重要事項，如：離去日期、證件號碼、國籍、付賬方式及簽名等。5、查看客人的證件，核對編號有否填錯。6、如客人填寫遷出時，將會用信用卡付賬，應請客人出示信用卡，並壓出一張信用卡表，目的是方便客人在遷出時節省時間。7、客人搬入是攜帶輕便行李，但又不使用信用卡，那麼便要禮貌地請客人先付全部租金（包括服務費及稅金）。8、一切手續好後，便在客人面前住客手冊，向客人解釋他的房號，離開日期及房間的租金，然後將手冊給予客人，再將房間鑰匙及人名資料條子第三聯交與客人身後的行李員，再向客人說：「×先生，行李員××會帶領你到房間去，祝你在××酒店愉快。」9、接待員應將入住登記卡分開，把訂房卡釘在第一聯入住登記卡之後面，與其他第一聯入住登記卡放在一起，方便查閱。10、把訂房資料（CORRESPONDENCE）訂在入住登記卡的第三聯後面，連同賬單，一並交與前堂收款部。第二聯登記卡則存在一起，第二天早上一並交與公安局申報。11、第一聯人名資料條子是入於房間資料架上，第二聯給與總機放於人名資料架上，第三聯是給房務部樓層。12、把客人的人名、房號、人數、離開日期，依據第二聯的入住登記卡的號碼次序，填寫在當天搬入人客簿上。總台接待員是賓館和來客接觸的前線，能給與客人對賓館良好之第一印象，若客人在疲乏的旅程後，在入住賓館之過程中，得到笑臉迎人，彬彬有禮接待員有效率安排一間舒適的房間，必然使客人逗留賓館期間倍感愉快。（二）總台的主要工作：（1）為客人登記：協助入住客人填妥入住登記表，說明一切有關資料，然後編排房間給予客人。（2）出售房間：包括對客人介紹酒店之設備，接受預訂，爭取提高賓館之入住率。（3）提供咨詢：解答客人之問題，提供賓館其他設備及服務。（4）客人之溝通：主動接觸客人，了解客人對賓館的意見，從而可獲得改進建議。（5）處理投訴：總台經常是客人投訴的對象，如能善於處理，可減低客人的不滿。（6）房務記錄：除了接觸客人之服務外，亦要處理及制定一些文件、報告、營業狀況和住客記錄，以便管理階層明了營業情況。客房部員工優質服務方法1、客人來店前的准備工作準備工作是客房優質服務的序幕。准備工作做好了，才能有針對性地提供優質服務，滿足客人休息、住宿的需要。准備工作的內容主要包括：（1）掌握客情。我們這個部門是VIP會員區，客人一般都有留客戶檔案。我們要熟知客人的姓名、房號、生活習慣、禁忌、愛好、宗教信仰、外貌特點等情況，以便在接待服務中有針對性地提供優質服務。（2）整理房間。客人預定的房間，要在客人到達前一小時整理好，保持清潔、整齊、衛生、安全。設施要齊全完好，符合客房等級規格和定額標准，以保證客人需要。（3）檢查房間設備、用品。房間整理完成後，領班要全面、逐步、逐項地檢查房間的設備和用品，包括：門窗是否安全、電器開關有無損壞，衛生間設備是否靈便，物品是否放在規定的位置，拉上窗簾、掀開被角、打開床頭燈。（4）調節好客房空氣和溫度。客人到達前要根據氣候和不同地區的實際需要，調節好房間的空氣和溫度。（5）樓層服務員要整理儀容、儀表、服裝、發式，等候客人的到來。客房優質服務的「四化」要求一）服務設施規格化服務設施是客房提供優質服務的物質基礎。俗話說「巧婦難為無米之炊」，沒有規格化的服務設施，提供優質服務就是一句空話。規格化的服務設施主要包括四個方面：1、設施配備必須齊全。客房設施配備必須齊全。從服務設施規格化的要求來看，主要設施設備包括：床鋪、床頭櫃、公桌、沙發椅、小圓桌、沙發、地毯、空調、壁燈、台燈、落地燈、音響、壁櫃、電視機等。2、設施質量必須優良。客房上述設施和設備，就其數量而言，各客房基本相同；但就質量而言，而因客房等級規格不同而區別較大。設備質量優良的具體要求是：造型美觀，質地優良，風格、樣式、色彩統一配套，注意種種等級、各種房間的同一種服務設施保持一致，不能給客人以東拼西湊的感覺，以此反映客房的等級規格。（二）服務用品規范化客房服務用品是直接供客人消耗的，同樣是提供優質服務的物質基礎。如果服務用品配備不全，質量低劣，就不能提供規范化的優質服務。客房服務用品規范化的具體要求是：1、客用一次性消耗物品必須按規格配備，保證需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要補充的。這些物品配備要根據間／天客房消耗定額，保證質量優良。2、客用多次性消耗物品必須符合配備標准，及時更新。客房的床單、枕套、毛巾、浴巾等棉織品和煙缸、茶杯、玻璃杯等要根據客房的等級規格配備。（三）服務態度優良化服務態度是服務人員思想覺悟、服務意識和業務素質高低的集中表現，是規范化服務的基本要求。客房服務態度優良化的重點是要做到主動、熱情、周到、耐心。具體說來是：1、主動。主動就是服務於客人開口之前，是客房服務員服務意識強烈的集中表現。其具體要求：主動迎送，幫提行李；主動與客人打招呼，語言親切；主動介紹服務項目；主動為重要客人引路開門；主動叫電梯，迎送客人。主動為新到的客人帶路到別的娛樂區域；主動照顧老弱病殘客人；主動徵求客人和陪同人員的意見。2、熱情。即在客房服務過程中態度誠懇、熱情大方、面帶微笑，在儀容儀表上要著裝整潔、精神飽滿、儀表端莊，在語言上要清楚、准確、語調親切、柔和；在行為舉止上要有樂於助人、幫助客人排憂解難的精神，恰當運用形體語言。3、禮貌。就是要有禮節、有修養，尊重客人心理。既不妄自菲薄，見利忘義，在客人面前低三下四，喪失人格和國格；又不夜郎自大，盛氣凌人，反對店大欺客，衣帽取人的思想和行為。要繼承和發揚中華民族熱情好客的一貫美德。4、耐心。就是不煩不厭，根據各種不同類型的客人的具體要求提供優質服務。工作繁忙時不急躁，對愛挑剔的客人不厭煩，對老弱病殘客人的照顧細致周到，客人有意見時耐心聽取，客人表揚時不驕傲自滿。5、周到。就是要把客房服務做得細致入微，周詳具體。要了解不同客人的生活喜好，掌握客人生活起居規律，了解客人的特殊要求，有的放矢地採用各種不同的服務方法，提高服務質量。並且要求做到有始有終，表裡如一。（四）服務操作系列化客房優質服務以客人來、住、走活動規律為主線。從服務操作系列化的要求來看，主要是貫徹執行「迎，問，勤，潔，靜，靈，聽，送」的八字工作法。迎——禮貌大方，熱烈迎客。客人來到客房，主動迎接，既是對客人禮貌和敬意的表示，又是給客人留下良好第一印象的重要條件。熱情迎客，一要舉止大方，衣著整潔，精神飽滿；二是態度和藹，語言親切，動作準確適當；三要區別不同對象。問——熱情好客，主動問好。客人住店過程中服務員要像對待自己的親人一樣關心愛護客人，體現主人翁責任感。要主動向客人問好，關心他們的的生活起居、身體狀況、生活感受，主動詢問他們的要求，滿足他們的愛好。勤——工作勤快，敏捷穩妥。勤是服務員事業心和責任感的重要體現。勤快穩妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及時准確地完成工作任務；眼勤就是要注意觀察客人的需求反應，有針對性地為賓客提供隨機性服務；嘴勤就是要見了客人主動打招呼，主動詢問需求，切不可遇到客人不言不語，低頭面過；腿勤就是要行動敏捷，不怕麻煩，提高服務效率。潔——保持清潔，嚴格衛生。客房服務過程中，清潔衛生是客人的基本要求之一。每次整理客房、衛生間、會客室、書房後，都要做到嚴格消毒，消除被消費的痕跡，保證各種設備、用具和生活用品清潔、美觀、舒適。靜——動作輕穩，保持肅靜。客房是客人休息或公的場所，保持安靜也是優質服務的基本要求，服務人員在准備用品，打掃衛生時要做到敲門輕，說話輕，走路輕。服務過程中，不得大聲喧嘩、吵鬧、唱歌。隨時保持客房、樓道的安靜氣氛，以體現客房服務的文明程度。靈——靈活機動，應變力強。服務過程中必須具有較強的應變能力。必須根據客人的心理特點、特殊愛好採用靈活多樣的方法。如對動作遲緩、有殘疾的客人應特別照顧；對性格開朗的客人說話可以隨和一些等等。聽——「眼觀六路，耳聽八方」。服務人員要隨時留心觀察客人情況，徵求客人意見，隨時發現服務過程中的問題和不足之處。一經發現，就要及時改進和彌補。送——送別客人，善始善終。客人離店既是客房服務的結束，又是下一輪服務工作的開始。為了保證整修服務工作取得良好的效果，給客人留下美好的回憶，同時也為了爭取回送客，就必須人旅途愉快，歡迎下再度光臨。上述八字工作法，形成一個完整系列的服務過程，是客房服務質量標準的本質表現，需要引起全體服務人員的度重視。客房清潔工作的准備1.推服務車到客人房間外，不要正對著門口，也不要放在走廊正中央.2.先按門鈴並報出自己的部門，如HOUSEKEEPING，MAYICOMEIN？如果沒有回應，敲門三下，給客人以充分的回應時間.如無回應，用鑰匙打開門，進入房間.3.進入房間後，可以先看床尾，一般如果客人在睡覺，是可以看到客人的腳部，同時要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人.4.回到門外在報表上記錄下進房時間.5.再次進入房間，拉開窗簾，打開所有的燈，並收集房間和浴室的垃圾，和用過的布草，放回到服務車上，並把用過的客用品和布草在報表上做記錄.6.進入房間並帶上需要補充的客用品及布草和抹塵工具，做床以及對房間進行抹塵，同時檢查所有的設施和補充客用品.7.然後，同上打掃浴室.8.最後對房間再檢查一遍，看有無遺漏，最後吸塵.9.吸塵結束後，關閉房間所有設施，客人正在使用的除外，關閉房門.10.在報表上記錄下出房時間，和房間的設施問題，並通知主管.1、放置清潔設備和用具2、開燈，更換燒壞或丟失的燈泡3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉，以免客人回來產生誤解4、拉開窗簾，檢查窗簾桿和窗簾，如果有損壞，記入任務單，主管安排工程部進行維修5、清潔玻璃和窗檯6、清除客房送餐服務用具，送至房門外面，確保沒有客人的物品。清潔完畢後，如果送餐用具沒有取走，送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。7、取下床上的織物製品，使床通風。1) 取走客人的衣服，整齊防在椅子上2)戴上乳膠手套，保護自己免於接觸床上的任何液體3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上4)取下床單和枕套，放在浴室外面5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管6)檢查是否有遺留用品，按規定處理8、將浴室和卧室的用過的織物製品取走9、取走用過的6小件，在延住房中，留下用過的肥皂，再放一塊新的。取走玻璃杯的時候，檢查客人是否有葯等東西在杯中10、收拾空煙缸和垃圾11、清除垃圾12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序1)取用過的織物要抓住頂端，否則可能被針狀物扎破2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液，只能帶手套取拿服務五忌一忌旁聽這是餐廳服務員的大忌，客人在交談中，不旁聽、不窺視，不插嘴是服務員應具備的職業道德，服務員如與客人有急事相商，也不能貿然打斷客人的談話，最好先採取暫待一旁，以目示意的方法，等客人意識到後，再上前說：「對不起，打擾您們談話了。」然後再把要說的說出來。二忌盯瞅在接待一些服飾較奇特客人時，服務員最忌目盯久視品頭論足，因為這些舉動容易使客人產生不快。三忌竊笑客人在聚會與談話中，服務員除了提供應有的服務外，應注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評客人的議論，以免引起不應有的磨擦。四忌口語化有些服務員缺乏語言技巧方面的學習和自身素質的培養，在工作中有意無意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發生，如：「你要飯嗎？」這類征詢客人點飯菜的語言，使人聽起來很不愉快，不舒服。另外，服務員在向客人介紹餐位時，「單間兒」一詞也是忌諱的詞語，因為「單間兒」在醫院指危重病人的房間，在監獄為關押要犯、重犯的房間，所以應用「雅座」代替「單間兒」為好。五忌厭煩如果個別顧客用「喂」、「哎」等不文明語言招呼服務員，服務員不能因顧客不禮貌就對其表現冷淡或不耐煩，相反，我們更應通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。如你正忙碌，可以說：「請您稍等片刻，我馬上來。」客房部員工工作質量未達標的扣款標准1、未按賓館規定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。2、在客人活動區域或工作場所沒有保持＂三輕＂（走路輕，說話輕，幹活輕），每次扣5元。3、下班後無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。4、工作期間用電話談與工作無關的事者，每次扣5元。5、工作效率或服務態度欠佳者，每次扣10元。6、沒有執行工作指令或不服從工作調配者，每次扣20元。7、客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。8、維修項目未及時報修或不經驗收簽字者，每次扣5元。9、未經批准私乘客梯者，每次扣5元。10、超過計劃費用支出按超支的%扣，每次扣5元。11、未按程序工作或操作不規范者，每次扣5元。12、不服從工作安排者，每次扣10元。13、工作時間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。14、工作遲到或早退者（每遲到5分鍾扣款1元）。15、無禮節禮貌，未用服務敬語者，每次扣5元。16、未經同意擅自換班者，每次扣50元。17、上班看書，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。18、私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者，每次扣10元。19、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。20、燈與窗簾未按規定時間開關者，每次扣5元。21、工作期間會客聊天者，每次扣5元。22、違反有關操作規定者（按員工手冊處理），每次扣50-100元。23、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重後果的將另行按實賠償。24、未經批准無故不上班者，每次扣50元並作曠工處理。25、發表影響員工團結言論或影響正常工作者，每次扣30元。26、對考核結果有意見，沒有按正常渠道申訴而發表與事實不符的言論者，每次扣30元。27、在班期間所負責的區域出現質量問題或住客投訴者，每次扣50-100元。28、因工作疏忽，服務質量低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50-100元。29、服務員在客房內洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。30、未經批准擅自開門用房的，每次扣100元。以上法實行領班對員工考核,經理對領班逐級考核制度。對每條扣款由部門負責開通知單通知到個人。

Ⅳ 一個培訓機構怎麼辦理消防安全合格證跟什麼有關系

1、你這個不需要辦消防證
2、所謂的消防證是指公眾聚集場所營業前消防安全許可證，但你這種培訓場所並不是公眾聚集場所
3、你只要按規定配點滅火器什麼的就行了，可以自由營業，並不受消防許可的影響

Ⅵ 相關部門對生產經營單位的安全培訓活動情況進行的檢查主要包括哪些內容

李某系某安全監督管理機構的新任職工，在李某新上任不久，其所在的安全生產監督管理機構需要到其所轄區的某片區的化工廠進行安全檢查。到其中的某一化工廠後，李某以及同事決定對某化工廠的安全培訓的投入和使用情況進行檢查。但是化工廠負責人稱:安全生產監督管理機構只是可以檢查安全生產，對於安全培訓的投入和使用情況以及相關的費用並沒有檢查的權力。負責人的說法正確嗎？李某應該怎樣跟負責人解釋呢？

對生產經營單位的安全檢查並不只是檢查存在的安全隱患和表面的安全措施，包括與安全相關的一系列的問題，安全生產監督管理機構都要檢查。《安全生產培訓管理辦法》第三十條規定:「安全生產監督管理部門、煤礦安全培訓監管機構應當對生產經營單位的安全培訓情況進行監督檢查，檢查內容包括:(一)安全培訓制度、年度培訓計劃、安全培訓管理檔案的制定和實施的情況;(二)安全培訓經費投入和使用的情況;(三)主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員安全培訓和持證上崗的情況;(四)應用新工藝、新技術、新材料、新設備以及轉崗前對從業人員安全培訓的情況;(五)其他從業人員安全培訓的情況;(六)法律法規規定的其他內容。」這些法律規定的情形安全生產監督管理機構都要檢查。所以本案中化工廠負責人的說法是沒有法律依據的，安全生產監督管理部門對法律規定范圍內的有關安全的事項都有權力檢查。

《安全生產培訓管理辦法》

第三十條安全生產監督管理部門、煤礦安全培訓監管機構應當對生產經營單位的安全培訓情況進行監督檢查，檢查內容包括:(一)安全培訓制度、年度培訓計劃、安全培訓管理檔案的制定和實施的情況;(二)安全培訓經費投入和使用的情況;(三)主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員安全培訓和持證上崗的情況;(四)應用新工藝、新技術、新材料、新設備以及轉崗前對從業人員安全培訓的情況;(五)其他從業人員安全培訓的情況;(六)法律法規規定的其他內容。

生產經營單位對員工的安全培訓和教育是提升安全管理水平和職工安全素質的重要的措施，是構建安全長效生產的機制。制定安全培訓計劃，建立安全培訓管理檔案，讓員工及企業的順利生產具有安全保障，促進職工和企業的共同發展。

Ⅶ 相關部門對安全培訓機構的安全培訓活動情況進行的檢查主要包括哪些內容

王某是某培訓機構的負責人。2014年的一天，某安全生產監督管理機構到其內部檢查，先後檢查了安全培訓機構從事安全培訓工作所需要的條件的情況，建立培訓管理制度和教師配備的情況，以及執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障的情況。在安全生產監督管理部門檢查到培訓機構的收費情況時，負責人王某不予配合，他認為關於收費的情況，安全生產監督管理機構沒有權力檢查。問:安全生產監督管理機構可以檢查培訓機構的培訓收費情況嗎？

安全生產監督管理機構有權檢查培訓機構培訓的收費情況。這在《安全生產培訓管理辦法》第二十九條中有明確規定:「安全生產監督管理部門和煤礦安全培訓監管機構應當對安全培訓機構開展安全培訓活動的情況進行監督檢查，檢查內容包括:(一)具備從事安全培訓工作所需要的條件的情況;(二)建立培訓管理制度和教師配備的情況;(三)執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障的情況;(四)培訓收費的情況;(五)法律法規規定的其他內容。」本案中，安全生產監督管理部門只檢查了法律規定的前三項的內容，安全培訓機構的負責人王某便阻止安全生產監督管理機構檢查其培訓收費情況，這種做法是欠妥的，更何況安全生產監督管理機構有權力檢查培訓機構的收費情況。

《安全生產培訓管理辦法》

第二十九條安全生產監督管理部門和煤礦安全培訓監管機構應當對安全培訓機構開展安全培訓活動的情況進行監督檢查，檢查內容包括:(一)具備從事安全培訓工作所需要的條件的情況;(二)建立培訓管理制度和教師配備的情況;(三)執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障的情況;(四)培訓收費的情況;(五)法律法規規定的其他內容。

安全培訓是安全生產的一項基礎性工作，是減少生產安全事故的根本性舉措。安全培訓機構在滿足一定的人員、教育和資金的條件下方可設立。安全生產監督管理部門應對安全培訓機構進行定期監督檢查，以便提升安全培訓機構的安全培訓水平，使將來進入到安全生產部門的人員得到更加專業、規范的安全知識培訓。

Ⅷ 如何監管營利性民辦教育機構

民辦營利教育的三種登記注冊方案
那麼，在實施民辦教育促進法之後，各地究竟該怎樣對版營利性民辦培訓權教育機構進行登記、注冊呢？目前有三種意見。
第一種意見是，設立營利性民辦教育培訓機構，按照民辦教育促進法的規定，需要經過教育行政部門或勞動行政部門審批，獲得辦學許可證，由於機構要營利，要從嚴審批。
第二種意見是，設立營利性民辦教育培訓機構，與設立營利性的舉辦學歷教育的民辦學校不同，舉辦學歷教育的營利性民辦學校，需要辦學許可證，而進行非學歷教育培訓的營利性教育培訓機構不必像設立非營利性教育培訓機構那樣要求獲得辦學許可證，但需要工商部門在登記時，征詢教育行政部門或勞動行政部門的意見，根據教育部門或勞動行政部門的意見，決定是否登記。此即上海實行的登記方式。
還有一種意見是，不必經教育行政部門或勞動行政部門審批，或征詢意見，直接由工商部門按企業登記辦法登記，而在登記後，對教育培訓機構的培訓項目實行備案制。

Ⅸ 民辦教育機構亂收費怎麼辦

可以向工商部門、12315、消委會舉報和投訴。

以重慶市為例，如果遇到欺詐行為，消費者可向工商部門、12315、消委會等舉報或投訴；在解決糾紛時，請保存好消費相關發票、宣傳單等可以作為證據的資料。

任何單位和個人有權對民辦非學歷教育培訓機構的違法違規行為進行舉報。教育、人力社保、民政、工商等有關職能部門應當設立舉報投訴電話，並向社會公布。

有關職能部門接到舉報後，舉報事項屬於本部門職責的，應當受理，並客觀、公正、及時地進行核實、處理、答復；不屬於本部門職責的，應當告知舉報人向有權處理部門進行舉報，或者將相關舉報材料及時移送有權部門處理。

(9)民辦教育培訓機構安全檢查內容擴展閱讀：

工商部門特別提醒，針對許多培訓機構都出現預收費實際卻未履行課程約定的情況，今年出台的《重慶市民辦非學歷教育培訓機構管理暫行辦法》中，明確規定，按學期或者教育培訓周期收費的，預收費最長不超過6個月，按課時收費的，預收費最多不超過60個學時。

消費者在選擇培訓服務時，要理性認識宣傳單上的各種優惠信息，對於預收費的大額優惠等要留個心眼，仔細核查，勿輕信商家許諾、廣告等。一定要注意查看證照，看其是否具有教育培訓的經營范圍，是否超范圍經營；並記得查驗教師資質，對教師的從業資格及職稱證書進行查驗。