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公司旅遊培訓實施方案

發布時間:2020-12-20 16:18:33

㈠ 交通、旅遊組織實施方案怎麼寫呢

旅遊不就是吃住游抄購娛嗎?然後你把各個吃住游購娛的點的地點,在每個點的時間交代清楚,然後讓遊客知道你的電話,有全陪的就告訴全陪,因為遊客有事也只找全陪。每個點注意的東西。就這樣。最後就是吧你的行程單准備好,一般旅行社會准備的,主要是講解的東西准備好。

㈡ 旅行社的安全生產月的實施方案

一、活動啟動

7月1日召開全市旅遊系統安全工作會議,傳達各級安全會議精神,學習5月31日《**日報》市長署名文章,部署旅遊系統安全生產月活動。

二、營造氛圍

沿街的酒店賓館、旅行社、旅遊用品商店和主要景區懸掛張貼宣傳標語,設置安全宣傳欄等(7月2日至30日)。

三、「安全生產月」宣傳咨詢活動

7月3日早8:30選擇2—3家旅行社(酒店)在火車站廣場參加全市統一組織的宣傳咨詢活動。

四、組織開展執法檢查活動

配合**市旅遊局開展一次安全集中執法檢查活動(避免重復檢查)。

五、參加安全生產知識培訓月活動

組織酒店賓館、旅行社、景區(點)有關人員參加市安監局組織的培訓。

六、開展「四個一」作品徵集活動

在旅遊系統(旅行社經理、導游員、駕駛員、酒店管理人員、景區管理人員等旅遊從業人員)中,組織開展一次以「講述一個旅遊安全故事、舉出一個安全警示案例、介紹一種安全自救常識,總結一條安全旅遊經驗(格言)」「四個一」為主要內容的「安全在身邊,幸福天下游」作品徵集活動。7月下旬將優秀作品匯編成冊,並舉行頒獎和贈書儀式。

市旅遊局將組織督導組督促指導各單位「安全生產月」活動,並將活動情況列入年度考核指標內容。

㈢ 導游式服務實施方案

導游服務是導遊人員代表被委派的旅行社,接待或陪同遊客旅行、游覽,按照組團回合同或約定的內容和答標准向其提供的旅遊接待服務。

首先,導遊人員是旅行社委派的,可以是專職的,也可以是兼職的。未受旅行社委派的導遊人員,不得私自接待遊客。

其次,導遊人員的主要業務是從事遊客的接待。一般說來,多數導遊人員是在陪同遊客旅行、游覽的過程中向其提供導游服務的,但是也有些導遊人員是在旅行社在不同地點設立的櫃台前接待客人,向客人提供旅遊咨詢,幫助客人聯系和安排各項旅遊事宜,他們同樣提供的是接待服務。不同的是,前者是在出遊中提供接待服務,後者是在出遊前提供接待服務。

最後,導遊人員向遊客提供的接待服務,對於團體遊客必須按組團合同的規定和導游服務質量標准實施,對於散客必須按事前約定的內容和標准實施。導遊人員不得擅自增加或減少甚至取消旅遊項目,也不得降低導游服務質量標准。一方面,導遊人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽,另一方面也要注意維護遊客的合法權益。

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