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酒店前廳食品安全培訓

發布時間:2020-12-14 09:59:19

❶ 酒店消防專業知識和酒店食品安全培訓專業資料

消防中控知識問答網

❷ 跪求五星級酒店餐飲部食品安全管理制度相關資料

五星級酒店員工操作手冊SOP餐飲部共11個分部門 - 項目管理 6. 餐飲部中回、...制度管理-各分部門操作手冊答、政策及程序 a 部門規章制度。 b 酒店規章制度。 ...衛生管理-有關廚房...星級酒店餐飲部培訓資料 XX五星級酒店...

❸ 酒店食品安全法的內容是什麼

一、從事餐飲作業的人員要嚴格遵守《食品衛生法》,《餐飲業食品衛生管回理辦法》等法律法規答。

二、保證餐飲環境設備的衛生安全,要定期消毒。

三、要嚴格執行加工操作衛生要求規定。

四、原料采購要做好采購記錄,入庫前應進行驗收,出入庫應登記做好記錄。

五、儲存食品的場所,設備應保持清潔,食品應分類,分架存放,並定期檢查。

六、加工前應認真檢查待加工食品,發現問題,應及時處理。

七、備餐及供餐時操作人員應進行清潔、消毒手部,檢查待供應食品,有異常的不得供應。

這個給你坐參考
我們酒店用的也是規章制度,安全法德內容部清楚呢

❹ 餐飲服務從業人員食品安全知識培訓試卷答案

填空題(每空1分)(本題共計分)
1、餐巾折花的基本技法有()、()、()、()、捏和穿。
2、餐巾花按折疊方法與放置用具的不同分類,可以分為()、()和環花。
3、托盤的方法按承載的重量分為()和()兩種。
4、()是餐廳運送各種物品的基本工具。
5、餐飲人員熟練掌握()是做好服務工作,提高服務質量的基本條件。
6、現代人們品嘗的宮廷菜主要是清代御膳房裡傳下來的一些菜餚,因而人稱()。
7、中國菜可分為()、()、()、()和少數民族菜。
8、餐飲服務質量的好壞取決於()。
9、餐飲服務人員的服務態度的具體要求是()、()、()、()。
10、良好的思想政治素質是服務員做好服務工作的基礎,主要表現為()和()。
11、餐飲企業經營的方式有獨立經營、()、()和()。
12、餐飲銷售量受()和()的限制。
13、餐飲服務具有()、()、()、()四個特點。
14、作為人類生存與發展的基礎的人類生活中最基本的活動是()
15、客房送餐員的夜班服務員到樓層收取訂單,通常在夜間()點和凌晨()點。

❺ 餐飲服務從業人員食品安全知識培訓最近試卷答案

【選擇題】
1、《中華人民共和國食品安全法》從()起施行。
A.2009年1月1日
B.2009年5月1日
C.2009年6月1日
D.2009年10月1日
2、《中華人民共和國食品安全法》包括()。
A.九章共一百零一條
B.十章共一百零一條
C.九章共一百零四條
D.十章共一百零四條
3、生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款()的賠償金。
A.一倍
B.五倍
C.十倍
D.二十倍
4、國家對食品生產經營實行許可制度。從事餐飲服務,應當依法取得()。
A.食品衛生許可
B.食品生產許可
C.食品流通許可
D.餐飲服務許可
5、食品生產經營人員()應當進行健康檢查,取得健康證明後方可參加工作。
A.每半年
B.每年
C.每兩年
D.每三年
6、食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗記錄應當真實,保存期限不得少於( )年。
A.六個月
B.一年
C.兩年
D.五年
7、根據國家有關規定,下列哪種業態不屬於餐飲服務許可的范圍()
A 小吃店
B 食品攤販
C 學校食堂
D 集體用餐配送單位
8.下面關於食品安全的表述,正確的是:( )
A.經過高溫滅菌過程,食品中不含有任何致病微生物
B.食品無毒、無害,符合應當有的營養要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害
C.原料天然,食品中不含有任何人工合成物質
D.雖然過了保質期,但外觀、口感正常
9.食品安全標準的性質是:( )
A.鼓勵性標准
B.引導性標准
C.強制性標准
D.自願性標准
10.下列食品中,哪些屬禁止生產經營的:( )
A.營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品
B.超過保質期的食品
C.無標簽的預包裝食品
D.以上都是
11.食品經營者銷售的預包裝食品的包裝上,應當有標簽,以下關於標簽表述不正確的是:( )
A.標簽不得含有虛假、誇大的內容
B.標簽不得涉及疾病預防、治療功能
C.標簽應當清楚、明顯,容易辨識
D.標簽應該突出表明功效
12. 餐飲業衛生量化分級管理A、B、C、D級的含義是()
A. A、B、C、D級代表餐館衛生等級,A級代表衛生優秀,B級代表衛生規范,C級代表衛生基本合格,D級代表存在一定衛生問題,需要限期改進。
B. A、B、C、D級代表餐館環境,A級代表就餐環境高檔,B級代表就餐環境較好,C級代表就餐環境一般,D級代表就餐環境不好。
C. A、B、C、D級代表餐館消費水平,A級代表餐館消費水平很高,B級代表餐館消費水平較高,C級代表餐館消費水平一般,D級代表餐館消費水平低。
D. A、B、C、D級代表餐館規模,A級代表餐館規模很大,B級代表餐館規模較大,C級代表餐館規模一般,D級代表餐館較小。
13.餐飲業食品衛生量化分級管理的衛生等級是由什麼部門或機構評定的?()
A.衛生行政部門
B.行業協會
C.新聞媒體
D.消費者協會
14.加熱食品應使中心溫度達到()以上才能保證殺滅食品中的微生物或防止微生物的生長繁殖。
A.60度
B.70度
C.80度
D.100度
15.餐飲服務提供者的()是本單位食品安全的第一責任人,對本單位的食品安全負全面責任。
A.法定代表人、負責人或業主
B.廚師長
C.法定代表人
D.法定代表人或負責人
【判斷題】
1.《中華人民共和國食品安全法》實施後,原有的《中華人民共和國食品衛生法》仍繼續有效。()
2.食品廣告的內容應當真實合法,不得含有虛假、誇大的內容,但可以涉及疾病預防、治療功能。()
3.食品生產者發現其生產的食品不符合食品安全標准,應當立即停止生產,召回已經上市銷售的食品,通知相關生產經營者和消費者,並記錄召回和通知情況。()
4.餐飲服務提供者取得的《餐飲服務許可證》,不得轉讓、塗改、出借、倒賣、出租。()
5.食品生產經營人員每年應當進行健康檢查,取得健康證明後方可參加工作。()
6、食品生產企業應當建立食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗記錄制度。()
7.餐飲企業的衛生等級一經評定後,就不再發生變化,不會有升降級。()
8.賓館飯店的衛生等級和酒店的星級評定完全一致,只要是星級酒店就一定是衛生A級單位。()
9.扁豆中含有毒素,如沒有加熱徹底,食用後會出現惡心、嘔吐、腹瀉、腹痛等症狀。()
10.食品加工過程中成品與半成品可以混合存放。()
11.由於亞硝酸鹽與食鹽外觀上很接近,容易誤食造成食物中毒,因此應該加強亞硝酸鹽的保管。()
12.吃鮮黃花菜時,放入開水中煮後棄水,撈出後再加溫,煮熟後即可食用。( )
13.化學消毒完華後不一定使用流動水清除餐具表面上殘留的消毒劑,去掉異味。()
14.化學消毒選用的消毒劑必須是經衛生行政部門批準的餐具消毒劑,不能使用非餐具消毒劑進行餐具消毒。()
15.長期冷藏的食品應定期檢查質量,注意有無脂肪酸敗跡象,尤其是魚、肉脂肪變黃,應及時處理

❻ 春節期間如何做好酒店食品安全管理工作

春節期間1、把好食來品自進貨關,不要進有問題的食品;2查看所進食品的票據、合格證,供貨商的經營資質(萬一出事,可以追蹤索源),;所有票據、合格證、經營資質留一份復印件放在店內,以便隨時查詢;3、做好員工晨檢,生病或受傷的可讓其休假,看病;4、春節的重點在年夜飯上,做好年夜飯備案,制訂食品安全應急預案;5餐飲服務許可證懸掛在醒目處;6所有從業人員須持有效健康證上崗,包括店長,經理,收銀,服務員,後廚所有人,法定代表人;7、如若發生食物中毒事件,應立即撥打120,報警,向食品葯品監督管積極應對理部門上報;8、積極應對顧客的突發事件。
以上!

❼ 酒店加強食品安全管理方面的做法有哪些

原材料的審核,要向所有的供貨商,所要三證!所有員工都要有健康證。生熟不能混放,先進先出,注意檢查原材料新鮮程度

❽ 香格里拉酒店的培訓課程

香格里拉集團培訓與發展 香格里拉集團認為香格里拉飯店理想的員工應當是綜合運用個人素質和集團培訓塑造而成的。公司十分重視僱用那些工作態度好、有發展潛力的員工,並為他們提供必要的技能培訓。集團每年至少投資員工工資總額的2%用於員工的培訓與發展。投入巨資及最大量的人力、物力用於員工的培訓。 清晰的培訓目標如Shangri-La 2000。Clear goals such as Shangri-La 2000,「Shangri-La 關懷I、 II、 III。 l 「培訓模塊Shangri-La care training mole l 僱傭態度和潛力勝過僱傭技能Hiring attitude and potential over skills 香格里拉酒店管理集團每年至少投資員工工資總額的2%用於培訓與發展。員工培訓是香格里拉酒店管理集團的首要任務,他們鼓勵一種全方位的培訓方法,培養全才和通才。香格里拉有自己專門的培訓機構培訓學校和培訓課件等一整套完善的培訓系統,含有行政管理、市場營銷技巧等多方面的培訓內容,注重「活」學活用。此外,香格里拉還會選送優秀的管理人員到美國康乃爾大學等國外較好的酒店管理學院進行學習培訓。香格里拉酒店集團在深圳設立的飯店培訓中心正式啟動。新成立的培訓中心將致力於培養有潛質的中國大陸員工,使他們能夠在集團在中國新開設的酒店中擔任重要職位。此項舉措不但表明香格里拉酒店集團對員工培訓的高度重視,同時,這也是集團致力於為賓客提供滿意服務的承諾。香格里拉培訓中心設在深圳與香港特別行政區的交界處,已經開設的培訓課程有:廚師長的餐飲營運管理,針對前廳、客房及洗衣房的主管和經理助理級別而設的各項管理課。接受培訓的員工都是在該領域有突出表現且具有專業發展潛質。培訓課的主講人為香格里拉酒店和集團總部的高級管理人員,授課地點在深圳香格里拉大酒店。"香格里拉集團行政總裁兼董事總經理安梓華先生表示,"我們期望成為最受雇員喜愛的企業,並且希望給那些在不同崗位兢兢業業工作的員工提供更好的事業發展機會。"餐飲烹飪培訓由各飯店總經理選派的廚師們將參加為期15天的集中烹飪培訓,並學習先進的食品安全管理系統。來自香港九龍香格里拉大酒店和港島香格里拉大酒店的高級廚師負責講解主要課程,包括西餐冷盤、熱菜加工技巧及配料,麵包和甜點的製作等。這些課程不僅涵蓋了製作技巧,而且向接受培訓的人員灌輸如何具有創新菜餚所必備的自律、洞察力和熱情等素質。此培訓每年有三期,每期可以有10至15名員工參加。除西餐外,也有其他菜餚的相關課程。所有參加培訓的人員在培訓中心結束課程後將會獲得相應的證書。此外,每期培訓班的前3名廚師將被授予香格里拉"金筷子"並且有資格參加更高級別的、適合個人的培訓課程。員工培訓被奉為公司的首要任務,為此,公司每年撥出大量經費,用以訓練員工掌握專業化的知識、技能,從而在各自的崗位上取得最佳成績。 香格里拉的招聘並不以外語的熟練程度作為衡量候選人優劣的惟一尺度,而是更看重一個人的綜合素質以及候選人各方面的潛質,例如:是不是有被培訓而提高的可能,而且不同的部門對候選人有著不同的要求,總體尺度是: *良好的態度,樂於學習 *具有靈活性 *適合服務行業的潛質 香格里拉飯店十分重視僱用那些工作態度好、有發展潛力的員工,並為他們提供必要的技能培訓 摘錄: 「安梓華:領導一個大公司只靠一個人是不行的,需要有好的人才和團隊。打造一個團隊,樹立一個宗旨,大夥齊心協力邁向一個共同的目標,並一同走向成功。我們在雇傭人員時最注重的是看這個人的態度,也許你不是頂尖級或名牌院校出來的,但只要有一種好的態度,技巧是完全可以培訓出來的。安梓華:我們注重服務品質,因此員工培訓是香格里拉酒店集團的首要任務。公司每年都撥出大筆經費,用來訓練員工掌握專業化的知識、技能,從而在各自的崗位上取得最佳成績,香格里拉也因此成為最受歡迎的僱主之一。 安梓華:香格里拉在中國大概有一萬雇員。至於招募員工,這是香格里拉企業文化的一部分。雇每一名員工對於我們都是很重要的。當我們招募員工時,他的態度是我們首要考慮的,其次是他的技能。態度是每個人天生的品質,好的態度可以產生好的結果。工作技能當然也是很重要的,但我們會教授他們培訓他們如何成為優秀的廚師,成為優秀的接待員,成為優秀的房間服務員。運營一家國際酒店,你需要國際人才,要想打造國外市場,你需要國際人才。這不只是在中國這樣,世界到處都是這樣。所以,首先你得有一定比例的外籍雇員,比方說二十比二十,然後逐漸地國外雇員比例會逐漸減少。這不只適用於香港,中國,日本,新加坡。當你開始經營一家國際酒店,你就需要外籍雇員,他們是生意的一部分。我們過去有很多國外雇員在中國的酒店裡工作,但現在我們提升了更多的本地人才當經理。由香格里拉的高級行政人員和國際設計師所組成的創意組統籌負責裝修項目的各種細節工作。 集團僱傭了West Palm Beach,佛羅里達州的Bilkey Linas, 香港的Leese Robertston Freeman, td (LRF)新加坡的Warner Wong、 Wilson Associates和總部位於香港的 Lee Rofkind等世界著名的設計公司參與各酒店的公共區域和客房的設計。紐約的Adam D. Tihany 設計公司, 東京的Supper Potato 設計公司以及LRF公司的Charles Robertson先生和WarnerWong先生主要負責新餐廳,大堂酒廊和酒吧的設計。 參與設計的公司所還包括:吉隆坡的CKP-負責廚房設計;曼谷的Rene Ozorio- 負責餐桌及擺設的設計;香港的Viktor Arzate-負責員工服裝、餐桌擺設、酒店設施介紹說明以及店內指示牌的設計;澳大利亞的Erin Corlette 和美國的David Carter -也將參與店內指示牌和設施說明的設計工作。新加坡Club 21設 計公司的Wykidd Song和Annie Kelly以及東京的Mineo Masaru等設計師也參與了員工制服的設計工作。公共區域:香格里拉酒店的設計一向以清新的園林美景、富有濃厚亞洲文化 氣息的大堂,堂皇的大理石地面,以及令人瞠目的威尼斯水晶大吊燈等特徵聞名於世。設計師們將在香格里拉以上經典標記的基礎上融人新穎、時尚的現代設計理念,從而使每家酒店都別具一格。餐廳和酒廊:對香格里拉的裝修改造工程來說,一個重要的部分是推出全新概念的餐廳和酒廊。2002年首推數家新概念餐廳。這些新概念的餐廳和酒廊旨在為住店客人和當地居民營造輕松、活潑的用餐和娛樂氛圍。香格里拉咖啡廳的改建將以不久前在香港港島香格里拉大酒店開業的caféTOO為藍本。caféTOO擁有252個座位,以其環保地球情調、多彩的裝飾、迷人皊. 香格里拉酒店管理學院,在廊坊大學城,網址

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