商品知識的培訓

⑴ 財務培訓課程有哪些

財務管理是企業管理的一個重要方面，隨著我國市場經濟的深化和金融市場的健康發展，投資、融資分析等財務決策業務越來越成為企業決策的重要部分。因此本專業內容包括公司決策、財務管理、企業金融、金融工程和風險管理、證券投資和期貨與期權管理。

主幹學科:經濟學、工商管理

基礎課有：經濟學基礎、經濟數學基礎、會計學、審計學、計算機應用基礎。

專業基礎課和專業課有：財務管理學、公司理財、金融學、金融市場學、證券投資學、金融風險管理、金融工程、期貨期權與衍生證券、審計學、財務報表分析、管理會計、經濟預測與決策、計量經濟學、C語言、電子商務概論、財務管理信息系統、資產評估、投資銀行業務、保險精算、公司財務理論、風險投資、項目融資、投資分析、資產評估等。

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⑵ 淘寶客服要培訓哪些商品知識

假如您是給私人賣家做客服的話，他賣什麼你就了解什麼。比如衣服，您就要顧客知道質量 款式 厚度 尺寸等問題。。。。

⑶ 想做一個小講座或者培訓之類的東西，講一講身邊的經濟學小知識

你大概是要一些現實生活中的經濟常識吧
首先作為一個演講必須要有主題（身邊經濟小知識）
發生在我們身邊的經濟我知道的有理財、股票、保險
首先理財可以講講名人小時候都是怎麼樣把自己的資金積累起來的
股票的話首先理解他的作用和道理（股票就是公司有好的經營需要很大的資金，就憑一個人的力量是做不到的，這時大家湊錢去完成同一個目標，完成後按比率分紅。這種經營方式把做事得利益和風險都分攤了）那麼我們身邊是不是也有相應的現象呢？可以延伸到合作這塊
保險首先是國家富強都基本條件，人民生活條件提升的必備服務。保險是整合人民手中現有資金產生價值回報給買保者，給予保險人相應的責任和義務，同時也是一種強制儲蓄的手段，保持了投保人的資金本身，同時還產生了利益。這是一種投資理念，錢不流通就是紙！
在現實生活中也有很多東西是雙贏的，現實生活中也有很多理念是一樣的，比如買房在你擁有房子這種固定產外，你還可以居住經營，同時還是一種投資手段。

⑷ 哪裡有關於商品條形碼知識的培訓和認證

倒是沒聽說有這方面的培訓和認證。條碼公司目前在國內都是處於代理狀態回，比較大的有北京維深，以答項目實施見長，上海先達，以零售業客戶見長並擁有多種品派總代資格，天津興華科儀，是美國斑馬的總代，南京金東康，廣州聯欣，高立開元，凱泰等公司。條形碼市場對象很廣，但行業還是比較小的。目前市面上的小條碼公司很多，也是以銷售為主。不過目前上海有家龍貝公司是有自主知識產權的，他們研發出了第一個國產的二維碼，但銷售狀況好象還不是很好。

⑸ 導購員應培訓哪些內容

一 導購員銷售職業樂趣
大部分老闆忽略了員工職業樂趣的培訓，認為服裝銷售是一個簡單的職業。會不會銷售全憑個人愛好和興趣。又因為了降低人員成本，通常捨不得花學費給導購員送出去培訓。而較低的工資，通常可以招聘到適合做導購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導購人員，培訓第一步首先應該是職業樂趣的培養!
職業樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發現銷售樂趣點，以及導購未來的職業成長夢想啟發。銷售樂趣點有自然產生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個顧客達成自己的願望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養需要一些專業知識的啟發，讓導購發現原來沒有發現的職業樂趣，改變原來機械的上班下班的工作印象，讓導購學會享受銷售工作過程。這樣的引導有助於導購員自己在工作中主動尋找成交方法，也讓導購感覺到這份工作的充實;而導購職業的未來規劃和夢想啟發，可以為導購提供職業發展方向引導推薦，讓導購員在日後的工作中感覺到為自己職業生存與發展的重要性。只有讓導購感覺到是為了自己工作才能從心裡願意最大程度的配合老闆完成一些共同的工作目標。
二 消費文化
因為大部分的服裝導購員的成長經歷中對服裝消費形態的理解比較基礎，認為服裝需求就是商品購買需求，對服裝商品背後的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。這也就不難理解為什麼很多顧客都不相信導購員的推薦和語言了。。。
消費文化包括，目標顧客年齡與服裝消費需求、目標顧客職業與服裝需求、目標顧客氣質風格與消費需求、目標顧客生活方式與消費需求等種種目標消費群購買形態分析。讓導購員從根本上看懂理解顧客的差異消費動機，更得體的把控銷售過程中的溝通重點。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導購人員的信任。導購也因此更加體會到職業帶給的滿足。
三 商品基本知識
商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時間的耽擱會錯失銷售機會。
商品基本知識包括，各種面料洗護和特點、服裝板型特點、價格、尺碼選擇等。
四 客戶關系處理
在銷售過程中快速的反映應對顧客的種種疑問，並能創造融洽的氣氛來促進顧客購買，這樣的顧客關繫心理類的培訓在當前算是最被重視的。因為這一部分是每一個人感觸最明顯的，在賣場工作第一天就可以讓導購感受到。所以這部分內容的培訓和書籍也是最多的。
在服裝銷售過程中，客戶關系應對是不能單獨存在的!也就是我們會看到一個導購在跟顧客銷售溝通時，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買。很多導購跟我說，「現在的顧客不知道怎麼了，試了好幾套也不買，任憑我怎麼說也不買，真搞不懂現在的顧客在想什麼」。 這是典型的所謂從業5年以上的資深導購嘴裡說出來的。銷售過程中的客戶關系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個不關注顧客需求的關系處理是無效的。因此顧客關系處理的種種變化應該建立在真實的顧客需求上才會有效。
五 服裝搭配技術
服裝搭配技術如今也已經被很多服裝經營者重視，只是苦於搭配能力一般，又不能總結出實用、簡單 又專業的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服 。一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個性化審美現象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。

⑹ 服裝商品企劃需要哪些專業的知識培訓

一般需要陳列的基本知識、陳列的色彩知識、色彩搭配的知識，；另外還要對陳列的品牌有一個清楚的定位！伊欣悅國際形象培訓中心有國家勞動部門的陳列設計師資格證書，並且有培訓！建議到他們網站上看看！

⑺ 如何培訓商場如何防盜知識

雖然超市在防盜的軟、硬體上總有不盡人意之處，但從采訪中可以看出，各個超市在這一塊的管理上也都頗費了心思。
小超市——便利店，因其人員少、營業時間長等特點，可能更容易「招惹」竊賊，但蘇果聚福園便利店的王經理卻表示，他們這個小超市的損耗卻不大。她介紹經驗說：他們店的員工在防盜這一塊警惕性很高，如果有顧客在所謂的「空白區」逗留太久，員工會「不經意」地與顧客保持一定距離進行「觀察」，另外，他們店雖然因為店面小而沒有安裝先進的監控設備，但在「空白區」上方安裝的防盜鏡也能起到很好的防盜作用。加之有報警器，一但發生盜竊，他們同緊靠小區的保安會共同合作「擒賊」，同時，他們店與負責這一片治安的民警保持著密切聯系，尤其晚上，民警會經常在店內店外看看，巡視一番。這樣在一定程度上對「竊賊」起到了威懾作用。
靠近江東北路的歐尚超市的一位管理人員告訴記者，雖然超市以維持工作正常進行、維護超市形象和聲譽為目的，將超市的防盜原則定為寧可漏不可錯，但我們對員工在防盜知識上的教育是全面的。
一般而言，顧客在選購商品的時候，不慌不忙、平心靜氣的對商品的「三期」「三址」等進行一系列的了解，選擇他所需要的接近他消費水平的商品，而小偷則不同，他們選擇商品時，心不在焉，東張西望，以選擇商品為掩護，觀察四周的動靜，看是否有機可乘，與顧客相比，他們往往會在商場中東溜西竄，以尋找商場無人的角落對商品進行藏匿，而後若無其事地走出收銀口，所以，他們在選購商品時顯露出很強的隨意性。對待這樣的「顧客」，銷售人員就要小心了。
針對以上情況，超市特別制定了一整套的「防盜技巧」，比如，遠距離跟蹤，記住特徵；佯裝購物，立地取證；全員聯防，無機可乘；流動服務，營造氣氛；前後呼應，忙而不亂；以及場外跟蹤等方法。同時，對超市內一些貴重的商品，除採取傳統的櫃台式銷售外，還採取銷售人員「面對面」的銷售方式。而對於一些體積較小、單價卻較高的商品則放在收銀員面前的攤架上，這樣，收銀員也可以負擔起一部分商品的看守職責，使被盜率大大減少。並且，為了防止內盜現象的出現，超市也制訂了一系列的防範措施，比如進行預防教育和利用早會、例會以及內部刊物和其他活動的宣傳，以及建立內部舉報制度和制定員工內盜的處理程序，並定期檢查現金報表和商品管理報表，最大限度的降低損耗的發生。
效果：高科技「防盜」內緊外松
蘇果總部防損部的工作人員告訴記者，其實，超市「防盜」最主要的還是依賴於高科技的電子「防損」系統。比如，在體積小、價值大、易於被盜的商品上附上一個電子防盜標簽，在商場出口通道或收銀通道處安裝檢測器，付款後的商品經過專用解碼器使標簽解碼失效或開鎖取下標簽。同時，在商場的出口處有一個檢查門，該門由一個發射器和一個接收器構成，寬度一般在0.9-1.5米之間，當小偷拿著未付款（附有標簽）的商品經過出口時，檢查門上的檢測器會測出標簽並發出警報，以攔截被偷商品出門。
如此，超市內設置的由閉路電視監控系統與商品防盜報警系統組成的安全管理系統，使「防盜」管理形成了一種內緊外松的模式。