Ⅰ 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
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Ⅱ 如何做好營銷策劃培訓
營銷策劃方面的培訓有點復雜，如果是培訓銷售人員倒是好辦，但如果是培訓營銷策劃人員那就難了。我這里就根據培訓營銷策劃人員給你個培訓提綱，看看有沒有用。
一、研究、調查培訓（利用市場調查表格，讓受培訓人員學會做專業的市場調查）
1、銷售市場，弄清楚銷售目標的區域、特徵、年齡組合、職業、文化背景、資金實力狀況、偏好、購買選 擇；如果是服務行業的策劃，還需要了解銷售目標的活動范圍、經常能接觸到的媒體等等。
2、產品市場，弄清楚競爭對手的優缺點、銷售范圍、針對的目標消費市場、推廣渠道、推廣費用等等。
二、指導、創新（每月、每周都要受培訓人員對以下范圍提出自己的思路）
1、市場情況，提出合理的生產、銷售、推廣、服務等建議（預測市場未來走勢）。
2、收集售後信息，消費者對於價格、便利、服務等的信息回饋（針對不滿意見作出對策）。
3、指導銷售、服務等部門下一步工作的方向及重點解決問題（對生產及管理提出意見思路）。
4、向生產部門提出合理的改進意見，在一定程度上需要領先同類產品（產品升級建議）。
5、結合生產成本，對公司決策部門提出產品如何創新的建議及意見（市場創新的建議）。
三、考察、借鑒
1、在國內或國外較先進地區進行階段性考察，主要是吸收先進經驗，主要考慮的是如何達到區域領先（考察報告是一定要寫的）。
2、大量閱讀行業相關資料，結合自身環境及自身產品特質，反復推敲及總結經驗（這個是要引導的，主要是要培訓人員多參考有價值的書）。
而要真正做好培訓，培訓師的心態也很重要，不要怕做了營銷策劃的「黃埔軍校」，而是要爭取做到。人才培訓出來要有一定的合約進行制約，這樣會更節省你的培訓成本。
Ⅲ 培訓班策劃方案
提高市場佔有率
2、 擴大產品知名度
3、 樹立規模、優質、專業、服務的良好形象
操作思路：
一、確定銷售目標
1、 市場分析： 目標客戶集中的行業與區域
市場總體容量
競品活動情況
客戶采購方式
敵我優勢劣勢
2、 自身分析：產品優勢？主打產品以及其所應對的行業
規模、品牌、專業、服務優勢提煉
我們的機會在哪裡？
年度盈利目標？
通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優勢，確定銷售目標。
年度目標，季度目標，月度目標
主打產品的比例，利潤目標，市場佔有率的提升目標等。
二、制定銷售計劃
1、確定目標市場：
以行業銷售為主（利潤和穩定市場）；渠道銷售為輔（提高知名度，擴大市場佔有率）
行業主要指：工礦，交通，建築，消防，製造，工廠等有一定采購規模的目標客戶。
渠道銷售指：區縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發思路：
A行業銷售：
首先確定我公司的優勢產品（指市場控制好，價位好，質量好，廠家支持力大，利潤操作空間大的產品），確定優勢產品所針對的行業，找出行業中的有影響力的客戶，整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協助我們撕開市場的裂口。然後以點帶面系統性的開發行業客戶。
B渠道銷售
主要針對區縣市場有一定行業和社會關系，有發展潛力的經銷商進行盈利模式的引導。
開始可以針對不同經銷商的不同行業關系進分類，可以在一個地區發展多個經銷商。
待市場發展良好，知名度提高後可以採取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。
C根據情況加以行業和會議等營銷手段。
3、在市場開發的同時加大對市場的調研力度，以便及時的對銷售目標和計劃的調整。
三、籌備銷售資源
1、團隊組成：
A銷售內勤：
B業務員（大客戶型+渠道型）
C技術商務支持
2、薪酬制定：基本工資+考核工資+業績提成+獎金+福利
3、 制定銷售制度和流程
4、 編寫培訓計劃和內容
四、銷售經理前期工作
1、熟悉公司的組織架構，產品，業務流程
2、了解公司目前的市場、銷售情況
3、了解公司現有銷售團隊情況
4、制定銷售目標，計劃
5、制定業務流程
6、制定考核，管理，獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發大客戶
10、協調公司各部門，整合銷售資源。
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華農-三星產品營銷策劃書
策劃目的 ：
為了實現公司產品在**市場的銷售目標
為了向廣大高校市場推出新產品
為了提高三星品牌知名度和市場份額
為了適應環境新變化，重新制定營銷方案
為了解決企業營銷面臨的某個具體困難
環境分析 ：
營銷現狀與目標差距
優勢：三星在校園市場有一定知名度
劣勢 ：大學生經濟尚不能完全獨立，消費能力有限
機會 ：大學生具有潛在的消費能力，是未來數碼市場的主導
威脅 ：其他知名品牌亦在爭奪校園市場，而且實力不俗
市場細分 ：
目標市場選擇：大學生市場
市場定位： 中低端數碼產品
營銷目標 ：
銷售額（增長率） 10萬
毛利 / 利潤（增長率） 30%
市場佔有率（增長率） 50%
品牌知名度 ：比較高
策略方案 ：校園活動冠名，特別是下學年的一系列迎新活動
產品 / 定價（策略）
渠道（策略）
利用宣傳活動之際宣傳產品
促銷（策略）
迎新晚會上適時介紹三星產品
其它配套策略
具體行動方案（人物、時間、地點、事件）
下學期在每個學院的迎新活動中冠名贊助
--可選項中，要根據要求突出重點
費用預算
調研、策劃費 200
廣告費
2000
人員促銷費
公關活動費
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營業推廣費
。。。。。。。。。。。。
應急預案 ：
各種危機處理預案：
1謠言，針對來自各個方面的不良的負面消息，我們會加大力度地宣傳本產品的可行度，真實性，並親身試驗產品。
2政策突然變化，我們會隨機應變，做出正確的回應
3嚴重質量事故，出現產品質量問題，排除刻意人為因素，我們廠家一律實行原價賠償制度
4針對顧客投訴 ，我們會建立顧客咨詢點，對顧客開放，顧客可以提出不滿和一些可行的建議和想法。
5貨物供應不足或不準時，我們廠家會及時通過多種渠道通知各位顧客，讓他們提前做好心理准備
6發現假貨，一經查實，我們一律會雙倍賠償，並通過新聞媒體向廣大顧客道歉
總之，我們三星集團會本著顧客之上，質量第一的意念，盡最大的努力熱情真誠地為廣大喜愛三星產品的顧客服務，讓顧客滿意，讓顧客放心。
Ⅳ 關於教育培訓營銷方案怎麼寫
教育培訓的營銷要突出兩點：一是師資雄厚，二是成績突出。說說你們培訓出來的學生都取得了什麼樣的成績。方案嗎結構如下：1、公司介紹，2、師資介紹人3、專長介紹4、成功方案，5聯系方式。
Ⅳ 專業的教育培訓機構招生策劃營銷方案
招生是教培機構的命脈，做好招生是每一位教育機構創始人的心願，提到招生，就不得不提活動方案，以下內容是染書雲小編為您總結的招生規劃方案，助你突破招生淡季。
1招生方案：地推+拼團
單純傳統地推的效果有限，只有結合互聯網利用線下+線上的方式，才能達到引爆招生的效果
2設計思路：
傳單只有幾秒鍾的價值，並且展示內容有限。
必須在短時間內吸引家長的眼球，讓他有興趣了解更多。
3實操：
使用紅包拼課發布課程團購，通過紅包返利的形式來進行社群裂變 ， 程詳情包括報名優惠+轉發獎勵+機構展示。
提取課程優惠信息，製作推廣單頁，單頁設計要點如下：
第一步：印紅包拼課二維碼，方便掃碼報名轉發，迅速擴大宣傳。
第二步：單頁設計要簡單易懂。
4細節：
設置課程拼團價格與人數，可以在寒假班率先推出團報課。團長可以領多次紅包，這樣的讓利不是輕易的讓利，是要完成3人/5人的數量。
線下地推傳單直接引導家長進行線上下單。最主要的是鼓勵家長爭做團長
限制線下拼團，拼團只能在線上完成。讓優惠、打折不輕易送出去，還可以鼓勵家長關注機構的微信公眾號
5對比：
與傳統地推不同的是，用戶很難有下一步的動作去支撐。例如我們給傳單給家長，家長能迅速在線完成繳費，拼團，並成為團長，分享到朋友圈進行宣傳。解決了效果與跟蹤這樣棘手的問題。
Ⅵ 培訓機構價格促銷都有什麼手段，該如何管理
幾年前，新東方和好未來分別推出了「50元/9天課」和「1元/科」的低價課程，此舉轟動了整個教培業。本就因激烈競爭疲憊不堪的校長們，在低價競爭的壓力下不得不再次下調課程價格，利潤瞬間大幅縮水。
然而，如此盲目跟風效果真的好嗎？由於缺乏對市場與市場需求的基本認識，常常使學校在執行或策劃市場宣傳招生的活動方案時出現方向性的偏差，從而導致使一些幼稚的問題引發致命的錯誤。
那麼，如何正確的開展一場市場宣傳招生活動就顯得尤為重要。
對學校來說，促銷顯然是有必要的，但依賴促銷打開市場的學校，促銷越頻繁，品牌價值越低，客戶信任越低，請勿濫用。頻繁促銷等於放棄品牌溢價，在消費者心目中自然而然沒有位置。
免費贈品、打折、現金返還，這是我們最常用的促銷方式，不過這三種方式對於品牌價值的影響是有很大差別的。
事實就是，在價格減讓幅度相同的情況下，消費者對提供可選擇免費贈品這種促銷方式評價最好，打折次之，現金返還這種促銷方式的評價最差。
曾有研究結果表明，打折促銷對消費者的價值感知與購買意向影響都是最大的。返券促銷這種形式得到的評價和反應是最差的。
所以請認真考慮你的促銷方式是否會對你的學校口碑造成影響，請不要將注意力全部放在是否能帶來更多的家長。
營銷只是為了贏得消費者