品質知識培訓

『壹』 優秀的品質有什麼用

優秀的學習品質是在一個對學習有明確目的，對前途充滿信心的人身上產生的。
對學習有強烈的慾望，總是主動學習，把學習當做自己快樂的事情；
學習時精力集中，專心致志，不用特別強調精力的問題，會自覺做到；
完成學習任務積極主動，把學習當做自己必須的任務，不完成不會放棄；
書寫認真，從不了草，態度極其專注；
善於專研，對學習中發現的問題有追根探底的精神，不明白，不學會，絕不放鬆；
有鍥而不舍的精神，不會因為困難而半途而廢；
習慣於自我檢查，自我測試，知道自己的弱點是什麽，會在薄弱處下功夫：

『貳』 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程

1. 銷售人員的培訓需要的課程有：總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。

   
   

2. 品德素質培訓；通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德，勤奮敬業的工作態度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質；通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的；通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會做出更大的貢獻，所以，競爭對手是值得我們尊重的；通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織，如，職業道德培訓、品德修養知識等。

3. 能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此，可開設以下課程或專題：邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 談判、營銷策劃、銷售管理等。

4. 心理素質培訓;主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題，另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。

5. 知識素質培訓；

   （1）營銷知識培訓 營銷知識很廣泛，主要應開設以下課程或專題：市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。

   （2）企業及其所在行業知識培訓 主要有：本企業的歷史及成就；本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況；企業戰略思想與戰術措施；企業的各種相關政策與規章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等；企業在行業中的地位；行業與市場的發展特點；企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額；該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。

   （3）經營管理知識培訓 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。

   （4）產品以及技術知識培訓 主要包括：產品的類型與組成；本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝；產品的製造方法；產品的維修及售後服務條件；產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢；相關品與替代品的發展情況等。

6. 總結：銷售人員的個人擅長方面，因長取長!在於經驗與積累，銷售就更簡單了!

『叄』 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(3)品質知識培訓擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。

『肆』 食品企業食品質量安全知識培訓多久培訓一次

看情況，如果標准、法規有大的變化，有新進員工，或是產品檢驗或是生產過程發現的不合適有上升趨勢，或是發現他們的意識有鬆懈一般都要及時組織。平常的一個月最好能經常強調下

『伍』 質量管理培訓的內容包括( )。 A、質量意識教育 B、質量知識培訓 C、技能培訓 D、統計技術培訓

ABCD

『陸』 「培訓」的目的和意義是什麼

一、培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創造性地運用知識來提高企業競爭力或服務能力。同時，培訓使員工的工作能力得以提高，為取得良好的工作成果提供幫助，因為員工提供更多晉升和提高收入的機會。

二、培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭，一方面，企業需要越來越多的復合型人才，為進軍更大市場打好人才基礎；另一方面，員工培訓可提高企業新產品研究開發能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才，以獲得競爭優勢。尤其是人類社會步入以知識資源和信息資源為重要依託的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟效益的關鍵因素。企業的競爭不再只依靠自然資源、廉價勞動力、精良機器和雄厚財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發的創造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。

三、培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質。職業能力提高並增強，將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改善員工的工作質量，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規范生產安全規程；增強安全管理意識，提高管理水平。

四、培訓有利於構建高效的工作績效體系。在當今，科學技術的發展導致員工技能和角色不斷變化，企業需要對組織結構進行重新設計，比如建設團隊。今天的員工已不是簡單接受工作任務，提供輔助性工作，而是需要參與企業管理與服務的團隊活動。在團隊工作系統中，員工扮演許多管理性質的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用信息工具的能力，可使企業工作績效系統高雄啊運轉。

五、培訓可以滿足員工實現自我價值的需要，傳播企業價值觀、宗旨、精神等。在現代企業中，員工的工作目更重要的是為了「高級」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其具有接受挑戰性的工作與任務的能力，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓傳播企業精神、企業文化內容，提升核心競爭力，增凝聚力、員工歸屬感，使企業始終處於發展高速公路之上。

『柒』 4.質量管理培訓的內容包括( )。

選A、B、C。詳解，質量管理培訓內容包括如下三個方面：

1. 質量意識教版育：提高質量意識是質權量管理的前提，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。

2. 質量知識培訓：知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。

3. 技能培訓：技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。

『捌』 品管員崗位培訓手冊的目錄

第一章 品管員崗位認知
第一節 品管員崗位描述/3
一、包裝檢驗作業/4
二、裝配檢驗作業/5
三、完工檢驗作業/7
四、流動檢驗作業/8
第二節 品管員崗位要求/10
一、掌握品管工作知識/10
二、熟知職務責任知識/10
三、改善工作流程技能/11
四、教育培訓技能/11
五、人際關系處理技能/11
☆探究·思考/12
第二章 品管知識解析
第一節 品管基礎知識/15
一、品質/15
二、質量管理/16
三、質量方針/16
四、質量目標/17
五、質量策劃/17
六、質量保證/18
七、質量控制/18
八、質量改進/19
九、朱蘭三部曲/19
十、PDCA循環/20
第二節 品質管理方法/22
一、直方圖法/22
二、柏拉圖法/25
三、層別法/28
四、因果圖法/30
五、查檢表法/32
六、散布圖法/35
七、控制圖法/37
八、親和圖法/40
九、PDPC法/42
十、矩陣數據分析法/43
十一、關聯圖法/44
十二、矩陣圖法/46
十三、系統圖法/48
十四、箭線圖法/49
第三節 品質檢驗類型/51
一、按檢驗產品的數量劃分/51
二、按產品的生產流程劃分/53
三、按檢驗內容劃分/55
四、按判斷方式劃分/55
五、按檢驗場所劃分/56
六、按被檢驗後產品是否能使用劃分/56
第四節 品質檢驗方式/56
一、全數檢驗/56
二、抽樣檢驗/57
三、例行檢驗、確認檢驗/58
四、逐批檢驗、周期檢驗/58
五、理化檢驗、感官檢驗/59
六、自檢、互檢、專檢/59
第五節 品質檢驗標准/60
一、國際、國外標准/60
二、國家標准/62
三、行業標准/63
四、地方標准/64
五、企業標准/65
☆探究·思考/66
第三章 品管日常作業管理
第四章 品質檢驗實施控制
第五章 ISO 9000質量管理體系
第六章 GB/ 2828.1-2003質量抽樣檢驗標准
附錄

『玖』 作為一名新員工經過培訓學到了什麼知識如何認識產品質量的重要性

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