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員工專業知識培訓

發布時間:2020-12-08 23:17:22

⑴ 員工培訓內容有哪些

肯德基的內部培訓體系分為職能部門專業培訓、餐廳員工崗位基礎培訓以及餐廳管理技能培訓。

職能部門專業培訓 肯德基隸屬於世界上最大的餐飲集團——百勝全球餐飲集團,中國百勝餐飲集團設有專業職能部門,分別管理著肯德基的市場開發、營建、企劃、技術品控、采購、配送物流系統等專業工作。

為配合公司整個系統的運作與發展,中國百勝餐飲集團建立了專門的培訓與發展策略。每位職員進入公司之後要去肯德基餐廳實習7天,以了解餐廳營運和公司企業精神的內涵。職員一旦接受相應的管理工作,公司還開設了傳遞公司企業文化的培訓課程,一方面提高了員工的工作能力,為企業及國家培養了合適的管理人才;另一方面使員工對公司的企業文化也有了深刻的了解,從而實現公司和員工的共同成長。

餐廳員工崗位基礎培訓作為直接面對顧客的「窗口」——餐廳員工,從進店的第一天開始,每個人就都要嚴格學習工作站基本的操作技能。從不會到能夠勝任每一項操作,新進員工會接受公司安排的平均近200個工作小時的培訓。通過考試取得結業證書。從見習助理、二級助理、餐廳經理到區經理,隨後每一段的晉升,都要進入這里修習5天的課程。根據粗略估計,光是訓練一名經理,肯德基就要花上好幾萬元。

在肯德基,見習服務員、服務員、訓練員以及餐廳管理組人員,全部是根據員工個人對工作站操作要求的熟練程度,實現職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發展產生任何直接影響。

餐廳管理技能培訓 目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對不同的管理職位,肯德基都配有不同的學習課程,學習與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓的一個特點。

當一名新的見習助理進入餐廳,適合每一階段發展的全套培訓科目就已在等待著他。最初時他將要學習進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關系的管理技巧和智慧,隨著他管理能力的增加和職位的升遷,公司會再次安排不同的培訓課程。當一名普通的餐廳服務人員經過多年的努力成長為管理數家肯德基餐廳的區經理時,他不但要學習領導入門的分區管理手冊,同時還要接受公司的高級知識技能培訓,並具備獲得被送往其他國家接受新觀念以開拓思路的資格的機會。除此之外,這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄像資料,進行管理技能考核競賽等。

1996年,專為餐廳管理人員設立,每年為來自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓課程。中心大約每兩年會對舊有教材進行重新審定和編寫。培訓課程包括品質管理、產品品質評估、服務溝通、有效管理時間、領導風格、人力成本管理和團隊精神等。在一名管理人員的培訓計劃中記者看到了《如何同心協力做好工作》、《基本管理》、《績效管理》、《項目管理》、《7個好習慣》、《談判與技巧》等科目。據了解,肯德基最初的培訓課程有來自於國際標準的範本,但最主要的是來自於當地資深員工的言傳身教及對工作經驗的總結。因此,教材的審定和重新編寫主要是補充一線員工在實踐中獲得的新知識、新方法。每一位參加教育發展中心培訓的員工都既是受訓者,也是執教者。這所獨特的「企業里的大學」,就是肯德基在中國的所有員工的智囊部門、中樞系統。

⑵ 崗位培訓和專業知識與技能培訓有什麼區別嗎

崗位培訓就是根據崗位要求所應具備的知識、技能而為在崗員工安排的培專訓活動屬。其目的是提高在崗員工的業務知識,服務態度和專業技能。
1、
針對性、實用性強,干什麼學什麼,缺什麼補什麼。
2、
培訓環境與工作環境一致,使員工進入角色;
3、
就地取材,便於操作,
4、
培訓對象已具備一定理論知識和技能,因此員工之間可以相互交流經驗和體會。
專業知識與技能培訓是提高和發展吧。包括崗位培訓,崗位不同稱謂不同,後者技術含量成分高些。

⑶ 企業給員工培訓的內容有哪些

恩,我就是企業內訓師,我告訴你我們系統的一些常識。員工培訓的內容,一般分為三大類:
第一類:心態、思想意識類,佔比10%;
第二類:技能類,有基本崗位技能和專業崗位技能。佔比60%;
第三類:知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。佔比30%。
——然後就是不同的員工分類,可以分成新進員工,正職員工,晉升員工,專業崗位員工四大類;如果按照工作性質我們會分成勤務性員工(體力勞動為主的員工)、科室員工(常規的文員,塞那個辦公室都適用的)、專業型員工(有專業技能的,譬如平面設計啊、企劃文案啊)、管理型員工(簡而言之就是「官」,准確的定義就是中層以上的幹部)。根據不同的員工或類型制定不同的培訓課程。
下面給你一份新員工入職的詳細表。這是我針對我們企業制定的內容,我刪掉了有關公司版權的東西,其他的你可以參考的:——

新進員工培養課程

一、培訓的四個階段:
第一階段:素質提升
第二階段:行業知識
第三階段:技能掌握
第四階段:匯報驗收
二、員工必備技能:3誦5歌8操16課
(一)誦讀(3誦):公司企業文化類。
(二)歌曲(5歌):公司企業文化歌。
(三)手語操(8操):八個手語操。
(四)課程(16課):
要點:傳授新人16堂課,建立「三心」(三心:對行業的信心;對公司的信心;對自己能否在公司平台上有所作為的信心;二意:服務意識;品牌意識)。
⑴定位——人生目標管理
⑵正心——心態教育
⑶明向——行業介紹
⑷知己——企業的沿革與發展
⑸入味——企業文化
⑹查勢——市場分析
⑺重塑——新兵管理
⑻識禮——職場禮儀
⑼推介——商品介紹
⑽自悉——園區導覽
⑾初發——客戶開發
⑿實務——了解崗位業務職能全過程
⒀晉升——了解晉升制度
⒁禮儀——了解商務禮儀服務
⒂售服——做好售後服務
⒃入伍——新人歡迎儀式
(五)心態考察(10%):座談,筆試,現場觀察。
(六)技能考察(60%):
(七)知識考察(40%):
⑴行業知識
⑵公司知識
⑶產品專業知識
⑷作業技能專業知識

⑷ 公司員工培訓那些內容呢

公司員工培訓制度 第一條 員工培訓的目標與宗旨1.為提高員工素質,滿足公司發展和員工發展需求,創建優秀的員工隊伍,建立學習型組織。2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實現自我的目標。3.公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合,促進公司與個人的共同發展。4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合,崗位培訓與專業培訓相結合。第二條 培訓的組織策劃和實施1.總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。3.公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。第三條 培訓的形式與方法1.公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。2.職前教育:公司新入職人員均應進行職前教育,使新入職員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門統一組織、實施和評估。3.崗位技能培訓:根據公司的發展規劃及各部門工作的需求,按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓,並可視其實際情況合並舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門,再將其匯總報人力資源部,由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案,呈報董事長核准後,由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。4.部門內部培訓:部門內部培訓由各部門根據實際工作需要,對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務應具備的知識,必要時應指定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織,定期向人事行政部門通報培訓情況。5.外派培訓:培訓地點在公司以外,包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。6.個人出資培訓:由員工個人參加的各類業余教育培訓,均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業余教育培訓活動。員工因考試需佔用工作時間,持准考證,經部門負責人批准辦理請假手續。7.臨時培訓:各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓,人事行政部門予以組織和配合。第四條 工作業績及工作能力特優、且與企業有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。第五條 培訓結束後,要開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。第六條 培訓過程前、中、後所有記錄和數據由人事行政部門統一收集、整理、存檔。第七條 公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施,杜絕浪費現象。第八條 各單位(部門)經理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄,作為年終考核的資料之一。第九條 凡受訓人員在接獲培訓通知時,應在指定時間內向組織單位報到,特殊情況不能參訓,應經分管領導批准。第十條 本制度經董事長核准後實施,修訂時亦同。

⑸ 做好員工培訓工作的要點有哪些

一、職工培訓管理

職工培訓管理要想取得較好的預期效果,能夠為企業的發展不斷培養適合的人才,我們首先必須加強對職工培訓的管理。以往一些企業對職工培訓管理主要體現在培訓的定期性、職工的出席簽到等一些日常行為方面,而忽略了職工培訓必須站在企業經營戰略的高度去進行有效的管理。

1、職工培訓的戰略管理

在企業的發展過程中,每個企業都有自己的經營戰略,與此相對應,人力資源部門亦必須在企業經營戰略的框架下來制定職工的培訓戰略。企業人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養。從職工隊伍的穩定性、凝聚力以及對企業文化的認同感等方面考慮,企業人才隊伍建設更多地應注重內部的培養。這樣不僅有利於培訓的有的放矢以及部門工作服從全局,亦有利於培訓的順利實施。如像海爾以產品質量作為企業經營戰略一個重要組成部分的公司,其職工培訓就應圍繞如何提升產品質量、如何把品質作為企業文化融入職工理念等方面來進行。

2、職工培訓的計劃管理

職工培訓戰略的實施及成功必須有完善的計劃來予以保證。職工培訓的計劃管理是職工培訓戰略管理的具體落實和體現。職工培訓一般應在本年度末來制定下年度的整個培訓計劃。各部門應根據在企業經營戰略下確定的本部門發展戰略和計劃來制定本部門職工培訓計劃,並報人力資源部門進行審核、批准及匯總。對於與實現企業經營戰略密切相關的部門及職工則進行重點安排,如安排其參加由高校或專門咨詢機構所開設的專業課程,或計劃聘請外部專家來進行培訓。

3、職工培訓的實施管理

好的計劃必須要靠好的實施來實現。人力資源管理部門必須加強對培訓的反饋和及時跟蹤,對未按計劃實施培訓的部門應予以警告,並對其主管在績效考核時予以扣分等處罰。參加培訓人員必須在出席簽到單上簽字,以及培訓結束後必須對職工進行有效考核,最後各部門要將簽到單、考核結果等交人力資源部門保管。對不按時參加培訓及考核不合格的職工進行通報批評,並要求其參加補考,直至合格。同時,人力資源部門對參加培訓的職工發給培訓評議表,以讓職工對每次授課內容及培訓師進行評議,對不合格的培訓師及時提出警告,以讓其改進,若連續出現兩次警告,則取消其培訓師資格。

總之,職工培訓管理是一項復雜的系統工程,它涉及到企業及職工的切身利益。因此,在安排職工培訓時,必須統籌兼顧,使職工培訓切實發揮出其應有的作用。

二、職工培訓的創新

目前,世界各國都十分重視職工培訓工作,其培訓費用也日趨增長。尤其是一些日資企業甚至規定,企業領導有培養下級的責任,並將領導者是否有能力培訓下級作為考察領導者是否稱職的一個重要指標。可見,職工培訓已成為各企業增強核心競爭力的重要保證之一。在新形勢下,職工培訓如何走出俗套,創造出積極明顯的理想效果,就必須在培訓理念及方式上不斷進行創新。

1、職工培訓理念創新

很多企業將職工培訓作為一項日常例行工作來抓,甚至覺得培訓不但浪費時間,而且浪費人力、物力、財力,與其讓職工參加培訓,還不如加強管理讓職工認真做好本職工作來得更好。為此,我們必須轉變職工培訓是一種浪費人力物力財力的觀念,而必須樹立一種職工培訓是企業的一種投資行為,是可以使企業獲得長期綜合收益的行為。

的確,對職工進行培訓不可能起到立桿見影的效果,但可以通過潛移默化的過程,增強職工對企業的認同感,增強職工與職工、職工與管理人員之間的凝聚力及團結精神。

因此,對於企業來說,必須從思想上將職工培訓視為企業的一種軟投資,其重要性比企業看得見摸得著的廠房投資、設備投資更為重要,必將會給企業帶來豐碩的成果。

2、職工培訓方式的創新

目前,大多數企業採取的是你說我聽,課後考試的培訓模式。這種傳統的培訓方式,對於提高被培訓者的分析問題、解決問題的技能水平幫助不是很明顯。例如,對於基層職工,其培訓方式應更多注重培訓的互動性、實用性及連貫性,應讓其在接受培訓過程中,不斷有親自動手實踐的機會,以增強其對培訓內容的理解。而對於中高層次管理人員和技術人員的培訓,則應注重培訓方式的靈活性與挑戰新,從而增強其團隊協作能力、概念形成能力的培養。

培訓方式的老化是導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣、亦是培訓較難取得效果的重要因素之一。因此,在培訓過程中,應適當聘請外部專家以及派職工參加專門培訓機構組織的培訓,一來可以開拓職工的視野,二來亦可以提高本企業培訓的質量與水平。

3、職工培訓考核的創新

對職工進行培訓,其主要目的:一是培育和形成共同的價值觀,增強凝聚力;二是提升職工技術、能力水準,為企業經營戰略目標的實現打好基礎。由於職工接受培訓到其產出的提高是一個長期的、潛移默化的過程,這就增加了對職工績效考核的難度。

大多數企業對職工培訓的考核方式較為簡單,多採用考試的形式。這種考核形式對於被培訓者來說,會認為考核只不過是走過場,沒有什麼實質性的作用,往往會忽視培訓的重要性。必然導致被培訓者在接受培訓時經常人在心不在,或忙於其他事情。

因此,在培訓考核的創新上,必須注重短期考核與長期考核相結合、個人績效考核與企業績效考核相結合的原則。這要求培訓主管部門必須將職工培訓記錄和績效考核記錄分別歸檔,並定期例如每半年進行一次審核,查看其在接受培訓後,績效有沒有得到提高。將企業績效納入此處考核,其意在審視培訓課目設置的合理性以及培訓有沒有切實起到相應的效果,從而增強全員對培訓及考核的重視程度。

4、培訓師培養及選拔的創新

培訓師的培養及選拔是作好企業職工培訓的前提,一個好的培訓師可以起到事半功倍的效果。對於相當多的企業來說,培訓師基本上由各部門主管兼任,這種培訓方式的優點是培訓師對被培訓者的優缺點及需加強的知識點了解較為透徹,易做到對症下葯,但容易受自身知識面及結構的限制,很難進行技能及知識等方面的全面革新和大的進步。

因此,企業一方面在採用一線主管給職工進行培訓的同時,亦應加強專職培訓師的培養和選拔。專職培訓師應從企業內部選拔優秀職工擔任,同時亦應考慮其學歷、知識結構等方面,以衡量其能否勝任這一角色。對培訓師亦應不斷培訓,讓其參加高校學習,或參加專職培訓公司組織的培訓課程,讓其在豐富視野、增強技能的同時,亦可將所學新知識傳授給本企業職工。

考慮到企業內部結構及所需知識、技能的復雜性,一個企業不可能在所有方面均由本企業培訓師來完成。這樣,可邀請一部分外部專職培訓師來對某一專業領域進行培訓,在學習外部先進知識、先進理念的同時,亦可節約一定費用。

職工培訓的有效管理與創新在知識經濟時代日益凸現其重要性,現代企業的競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓正是培養人才、傳播知識、實現知識共享的有效途徑。因此,加強職工培訓的管理與創新是企業在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在。

⑹ 企業給員工培訓的內容有哪些

恩我企業內訓師我告訴我系統些識員工培訓內容般三類: 第類:態、思想意識類佔比10%; 第二類:技能類基本崗位技能專業崗位技能佔比60%; 第三類:知識類公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識邊緣知識佔比30% --同員工類新進員工職員工晉升員工專業崗位員工四類;按照工作性質我勤務性員工(體力勞主員工)、科室員工(規文員塞辦公室都適用)、專業型員工(專業技能譬平面設計啊、企劃文案啊)、管理型員工(簡言官准確定義層幹部)根據同員工或類型制定同培訓課程 面給份新員工入職詳細表我針我企業制定內容我刪掉關公司版權東西其參考:-- 新進員工培養課程 、培訓四階段:第階段:素質提升第二階段:行業知識第三階段:技能掌握第四階段:匯報驗收二、員工必備技能:3誦5歌8操16課()誦讀(3誦):公司企業文化類(二)歌曲(5歌):公司企業文化歌(三)手語操(8操):八手語操(四)課程(16課):要點:傳授新16堂課建立三(三:行業信;公司信;自能否公司平台所作信;二意:服務意識;品牌意識)⑴定位--目標管理⑵--態教育⑶明向--行業介紹⑷知--企業沿革與發展⑸入味--企業文化⑹查勢--市場析⑺重塑--新兵管理⑻識禮--職場禮儀⑼推介--商品介紹⑽自悉--園區導覽⑾初發--客戶發⑿實務--解崗位業務職能全程⒀晉升--解晉升制度⒁禮儀--解商務禮儀服務⒂售服--做售服務⒃入伍--新歡迎儀式(五)態考察(10%):座談筆試現場觀察(六)技能考察(60%):(七)知識考察(40%):⑴行業知識⑵公司知識⑶產品專業知識⑷作業技能專業知識

⑺ 企業給員工培訓的內容有哪些

企業給員工培訓的內容有:
1、了解公司發展史,使員工更深入了解公司,從而更加熱愛公司。
2、了解公司的組織情況,了解公司組織結構和未來公司發展方向,方便員工快速開展工作。
3、了解公司企業文化,增加員工對公司的認同度。
4、了解人事規章制度,包括考勤,員工手冊,離職,薪資,績效,員工獎罰等員工行業管理規范等規章制度。
5、學習公司產品知識,在今後的工作中更好地發揮自己的特長。
6、了理公司財務報銷管理制度,新員工在進入公司後,肯定會涉及到財務管理事項的,所以一般新員工必須要學習報銷管理制度。
7、掌握安全消防知識,包括上下班安全注意事項,消防管理及消防知道培訓等。
8、其他需要培訓的內容。

⑻ 如何加強員工培訓,提高員工綜合素質

轉載以下資料供參考

如何加強培訓,提高員工素質
一、加強員工培訓,必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展,要求我們企業對人才的需求越來越高,同樣對員工培訓的要求也越來越高,但從目前來看,員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理,部分員工文化水平偏低,缺乏理論水平,實際操作能力依靠多年的工作經驗,理論學習困難很大,同時由於觀念滯後,不善於學習,部分員工產生學習無用的思想,個別員工不會、不懂、也不學,甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應,在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光,培訓工作開展不實,缺乏長期性。表現在只顧眼前利益,沒有長遠打算,在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象,學習培訓時緊時松,缺乏監管。四是培訓師資力量短缺,培訓能力不足,致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師,大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任,因此專業水平參差不齊,部分培訓師因受時間和經歷的限制,自身業務素質和教學管理存在一定的局限性,專業技術達不到全面、精通,影響培訓質量。
二、加強員工培訓,必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍,一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作,是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓,我們要建立健全企業的培訓機制,以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視,樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作,首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上,從思想上高度重視,充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前,海紅公司正處在實施易地技改,實現建設較高水平的現代化卷煙企業,實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展,行業形勢日新月異地不斷變化,目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要,廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實,才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此,企業領導應把目光放遠一點,樹立起長遠培訓觀念,真正從認識上統一,從行動上支持,把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程,制訂長期的培訓目標、計劃,建立完善的長效機制,使員工培訓工作真正達到良好的效果,促進企業發展。
2、加強培訓管理,建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭,堅持「以人為本」的思想,培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說,不重視員工的培訓就是不重視企業的發展,對於員工個人來說,不加強培訓與學習,就不能提高自身水平。因此,企業應建立員工培訓中心,實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點,確定不同的目標任務,做到員工培訓有人抓、有人管,不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制,採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法,激發員工對參加培訓,促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理,建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核,以考核的成績納入他們的績效考核中,與收入直接掛勾,促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念,最大限度地調動各類技術人員的學習積極性,以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入,建立約束機制。搞好員工培訓工作,必須加大資金的投入,公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃,建立和完善一套約束措施和培訓制度,這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等,將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來,做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等,防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓,必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理,將直接影響到員工培訓的質量與效果,培訓的內容出現失誤,達不到理想的效果,就會造成時間與資金的浪費。因此,對於員工的培訓,要根據員工技術技能、專業知識的不同需求,著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標,真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證,因此在確定培訓內容上,應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低,因此在確定員工培訓內容時,要針對員工的技術技能高低,專業知識的不同,分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓,以達到良好的培訓效果,切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求,企業未來生產經營對各類專業人才的需要,進行超前培訓與人才開發,重點培訓一些實用的人才,為企業未來的發展進行人力資源儲備,以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化,企業的不斷進步,企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此,企業要加快培養復合型人才步伐,重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才,使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手,以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓,必須創新培訓方式
對於員工的培訓,以往我們都是以授課為主,導致培訓的效果不理想。因此,我們要改變以往單一的授課形式,借鑒先進企業的培訓模式,創新培訓方式,以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓,使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動,對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機,讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習,讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習,多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術,增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點,有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓,通過培訓,改正他們技術上存在的缺點,以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習,待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞,產生一種良性循環,以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後,根據員工自身特點,將培訓內容分解到相關員工,要求他們進行各自學習,各自負責主講部分的內容,每講完一部分內容,廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論,總結長處,改進不足,提高培訓效果,達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」,以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手,通過加強「傳、幫、帶」,以老帶新,以能幫庸,以會傳笨,通過帶崗者的言傳身教,使廣大員工充分獲取實踐經驗,以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動,以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動,做到以賽代訓、以賽促訓,使員工之間進行充分技術交流,激勵員工崗位成才,引導員工在實踐中完善,在競爭中提高,在奮斗中充實,努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後,往往會漸生隋性,操作會由熟練而變成為機械、麻木,甚至將規范的操作程序簡化。因此,對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓,並對他們進行有效考核,以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況,按需施教,根據員工在實際工作中出現的問題及需要,缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作,要想培養一批德才兼備的人才隊伍,除了加強員工的培訓之外,更要培養員工的學習情趣,在員工中形成一種學習氛圍,幫助員工建立起終生學習的觀念,變「要我學」為「我要學」,培養員工自我提高的能力,通過員工素質的提升,達到企業人才儲備的需求量,以實現企業的又好又快發展。最後,我相信,海紅公司通過易地技改項目的順利實施,加快對企業人才的培養步伐,企業一定能夠實現跨越式發展,成為中國煙草一顆璀璨的新星。

⑼ 員工培訓內容有哪些

新員工入職之初,往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此,針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下:
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓

認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最後,新員工培訓一定要針對新員工的特點,設置培訓內容和培訓時間。在許多企業,尤其值得警示的是,許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上,從新員工入職到之後1-2年,這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。

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