銀行客戶經理培訓方案

① 郵政儲蓄銀行客戶經理管理培訓生是干什麼的

就是實習做客戶經理，包括貸款業務，對公開戶業務等，滿意請採納回答！

② 銀保客戶經理如何培訓銀行人員

你剛進保險公抄司吧。先不要想著襲培訓銀行人員，因為銀行櫃面人員並不喜歡幫你賣保險，雖然有提成。你先和他們搞好關系吧，吃吃飯聊聊天之類的，然後你再和網點主任溝通對大家進行一個保險的講解。。。總之就是自然而然讓銀行人員幫你賣保險。。我以前就是中行的。人壽的客戶經理天天都在我們網點和我們聊天。。。後來保險賣的還不錯。。。

③ 給銀行培訓保險開場白

商業銀行優秀客戶經理應具備三項基本功，可以形象地概括為「銅頭、鐵嘴、茶壺肚」！
「銅頭」，是什麼意思呢？即客戶經理膽子要大，不怕碰壁，不怕被拒絕。如某集團在某銀行客戶經理向其推薦網上企業銀行時以安全為由一口拒絕，毫無商量的餘地。該客戶經理不甘心，一次次地為其設計使用方案。集團前任財務總監起初同意開通查詢功能，經過一年的使用已經熟練了操作，後來財務總監人事變動，這家銀行又發起了新一輪營銷攻勢。現任總監終於同意將集團的費用報銷用網上銀行解決。在經過半年的試用後，現已決定將集團的支付全部通過網上進行。從不行到離不開，經歷了近兩年的時間，其間銀行先進的支付工具經受住了企業的考驗，銀行客戶經理的毅力也經受住了考驗。
「鐵嘴」，即客戶經理和客戶打交道要有禮有節。不因為對方是大客戶就一味迎合，對客戶的不當要求堅決拒絕，在談判中為銀行的利益據理力爭。客戶反倒會被你的敬業精神和「難纏」所感動，贏得了他們的尊重。
「茶壺肚」，即客戶經理心胸要開闊。和客戶打交道受委屈是難免的，笑一笑就過去了，不可將情緒帶到工作中。如某銀行客戶經理有一次在電話中曾被企業財務人員的無理斥責當場氣哭，可過後還得以禮相待，後來他對該銀行客戶經理的工作有很大的支持。
大家聽完這三項基本功，是不是有所感覺？每一項都離不開用心及有禮有節！

④ 銀行個人客戶經理學習營銷技巧培訓的心得體會相關文章

一、品牌建設要有「定力」
面對市場競爭環境的瞬息萬變，許多本土品牌很難保持定力，結果品牌很難在消費者心中留下一個清晰、統一的印象。上海家化旗下有兩個品牌美加凈和六神，九十年代中期，美加凈的贏利能力是六神的三倍，但近幾年情況卻發生逆轉，六神贏利為美加凈的三倍，而且六神沐浴露更是歷經十多年磨練，揚眉劍出鞘，硬是把許多國際知名品牌拉下馬來，成為夏季洗化類產品中的霸主。
同樣的生產、營銷卻何以產生這樣的結局呢？深入調研後我們不難發現，六神的品牌訴求「清涼、草本精華，夏天使用最好」高度差異化且非常清晰獨特，而且十多年來堅持不懈，始終如一。然而美加凈的品牌經理8年間走馬燈似的換了6個，6個品牌經理一人一個主張，前一個還在強調「青春無皺」，後一個又推出「CQ凝水活膚」，6個品牌經理挖了6口井，卻沒有一口挖深的，最終的結果，只能是品牌個性越來越模糊。而六神則因其獨特個性及始終如一的表現，品牌形象逐漸深入人心，市場表現非凡，2005年、2006年、2007年中期六神產品的銷售收入同比分別增長了17%、22%和9%。
二、品牌建設需要一個過程
品牌不是短時間能夠累積起來的，它是一個循序漸進的過程。但是目前國內的一些企業家，再做品牌建設時，盲目的認為通過事件的吵作，就可以創造出品牌的效應。在搜索引擎里輸入營銷+事件的關鍵詞，可以查看到很多關於短時間內品牌從成功的創造到迅速衰退的各種案例。
什麼是品牌？「品牌是一種錯綜復雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定。"——大衛.奧格威（DavidOgilvy）因此在品牌的建設時期，它經著品牌定位、品牌架構、品牌推廣、品牌識別、品牌延伸、品牌資產這幾個過程。那種短時間內建設的品牌，並不能完全意義的定義為品牌，僅僅只能說是一個符合，在一定的時間，一定的范圍內被大眾提起的符合。
三、品牌建設不等於廣告運作
不可否認廣告在品牌建設中的重要性，因為廣告是品牌傳播的重要手段之一，但它卻不是品牌建設的唯一工具，僅僅依靠廣告不能創建一個真正的品牌。廣告確實能提高品牌知名度和關注度，可以讓市場產生嘗試性購買，並在短期內迅速認識並嘗試品牌，但品牌不僅僅只是這些，品牌美譽度，忠誠度，品牌文化與內涵，品牌精神與氣質，品牌的價值和品牌聯想卻不是僅僅依靠廣告能打出來的！如果是:「高知名度＋低美譽度＝臭名昭著」，靠廣告轟炸來塑造品牌的時代已經一去不復返了，品牌不是單靠打廣告來塑造的。
四、讓品牌溶入到企業員工中去
常會見到這樣的現象，一方面企業在大力向消費者宣傳自己的品牌概念，另一方面是自身企業的員工都無法解釋自己的品牌究竟是什麼。對於企業外界的大眾，他們對企業品牌的理解僅僅是一個標志或者一種感覺，稍微好點的是他們能夠說出品牌的理念和標志的含義。
就拿BMW來說，一談到它，大家第一感覺就是豪華轎車的象徵，是身份的表示。但是究竟又有多少人能夠說出BMW的含義，以及它的來歷和公司的發展計劃和品牌概念呢？試問一下，當您的員工和同行的人在聊天時，在談到自身品牌的時候，無法做到詳盡其實的表達自己企業的品牌和宗旨時，您又如何能希望您的品牌被大眾所接受呢？
五、品牌差異化是一定要有的！
中國品牌面臨的最大挑戰是，如何創造有意義的品牌差異性。現在有一份來自知名市場咨詢機構MillwardBrown發布的BrandZ分析報告，該報告對企業資產資料庫進行了分析，報告表明中國品牌將自己鎖定在競爭品牌差異性的戰役上，然而卻忘記了自己尚不具備獨特性可以支持自己的品牌差異性。市場上的產品和服務類別、品種繁多，企業要想擁有「品牌差異性」的想法日益強烈，然而品牌產品的質量和吸引力觀念卻很落後。
而通用磨坊公司（GeneralMills）旗下的灣仔碼頭（WanchaiFerry），這家擁有速凍餃子產品系列的食品品牌，是其中一家沒有忘記品牌差異性要點的企業。在一個有許多水餃競爭者的市場上，灣仔碼頭如何脫穎而出並維持高價？該品牌成功的部分原因在於其產品質量，而部分原因在於其品牌故事。
灣仔碼頭之所以成功是基於其創始人臧姑娘的食譜，早在1977年，臧姑娘便推著小車，走上了當時為香港交通樞紐的灣仔碼頭，賣起了她的「北京水餃」，後來才在小推車上「北京水餃」的前面加上了4個字：灣仔碼頭。這個品牌故事使得灣仔碼頭品牌的差異化特點具有獨特的內涵，從而幫助灣仔碼頭進行品牌建設，激活了其品牌產品銷售。盡管該品牌的產品分銷有一定的限制性，但針對十大城市消費者進行的一次市場調查表明，有28%的中國人忠於灣仔碼頭；而BrandZ的調查數據表明，灣仔碼頭的潛在增長速度在所有被調查的食品品牌中居於首位。
除了灣仔碼頭，我接觸過其他許多中國速凍品牌，它們強調的品牌差異性似乎失去了內涵—不管它們針對的是功能性供給還是情感性供給。總之，在中國，企業要發展或是取勝的壓力都是巨大的，然而真正的挑戰在於爭取可持續盈利的勝利，而不是不惜一切代價去「取勝」。
六、誠信品牌建設的一個關鍵
誠信是衡量一個人的重要標准，在品牌建設中，誠信尤其重要。品牌標示著企業的信用和形象，是企業最重要的無形資產。在市場經濟下，環境每天都在不斷的變化，誰擁有了品牌，誰就掌握了競爭的主動權，就能處於市場的領導這位。在某些企業管理者的眼裡，讓消費者滿意，就能提升自身的品牌價值。的確，這是衡量企業品牌的一個重要因素。
七、售後服務關鍵
品牌是要把消費者推向品牌忠誠度的「天堂」，相信哪個品牌也不願意進品牌忠誠度的「地獄」；這就要把品牌的售後服務上升到品牌的競爭戰略層面，提高品牌售後服務部門的地位，強化、管理其服務職能，使品牌售後服務不斷升級，利用品牌售後服務的形式來傳播品牌文化，不斷塑造品牌的美譽度，最終實現由品牌售後服務的忠誠度轉化為對品牌忠誠度的忠誠「天堂」。
八、年輕化的理念
迎合了年輕受眾的喜愛，但賓士的整體形象有無損耗呢？高端豪華品牌下探市場，豐富產品線，是為了要吸引年輕的消費者，使賓士的消費者，能在整個生命過程當中不同的時段都能夠擁有不同的賓士車，只不過是在車型選擇上有不同年齡階段的訴求。從現在的情形來看，這種影響是不存在的。

⑤ 請問，銀行客戶經理是不是培訓完後就可以上班。需要考試嗎及考試內容

體檢結束應該就算進入錄用系統吧 培訓只是一個過程 主要還是看你的未來表現 你的崗位是專正式員工嗎？就是說屬有沒有公積金，簽合同是長期嗎。如果有的話把該半年實習期就會轉正，如果不是你可能就是培訓後就上崗，看實際工作情況在定。我所在的是國有股份銀行，考試考得是會計學主要的五科加上作文和邏輯分析題，各個銀行針對崗位不同要求也不一樣。這是實話。

⑥ 如何對銀行客戶經理進行培訓培訓的課程具體有哪些

針對銀行客戶經理的崗位職責來培訓的課程：負責銀行客戶關系的建立和維護-《銀行客戶經理商務往來及營銷禮儀》；負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標-《銀行大客戶營銷技巧》；負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議《國際業務及貿易融資的市場營銷》；負責草擬、簽發相關的合同、協議等工作-《銀行客戶經理業務風險防範》等等根據職責相應的課程。更多課程及詳細內容資料請參考廈門東南銀通。

⑦ 我想知道銀行大客戶經理都做哪些工作，有米有培訓手冊啊！~

大，就是大客戶、戰略客戶，比如政府、央企、省屬企業，體量比較大的
客戶經理，就是營銷崗位
培訓手冊應該是你自己行內的資料，不一定會有，營銷手段這東西不是書本培訓能教會的

⑧ 梯子教育的銀行培訓可以為客戶經理定製嗎

應該是可以的
主要看你要什麼樣的課程啦，應該是涵蓋了銀行業的各類問題，而且好像是可以專門定製的，針對什麼樣的問題開設什麼樣的課程，具體的你可以去官網看看
望採納，謝謝！

⑨ 銀行客戶經理的培訓課程

課程設置根據頒發的銀行客戶經理資格證書的級別不同而有所不同，主要分為以下三個級別：
（一）助理級銀行客戶經理專業資格證書課程1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》（二）銀行客戶經理專業資格證書課程 1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》4、《商業銀行客戶開發與客戶關系管理》對公業務方向：
《商業銀行對公業務營銷技巧與案例》《商業銀行客戶財務分析與信用評估》個人業務方向：
《商業銀行零售業務營銷技巧與案例》《商業銀行零售業務風險管理》（三）高級銀行客戶經理專業資格證書課程在銀行客戶經理專業資格證書課程上增加：1、《當前金融熱點與產業分析》2、《財富管理》3、《金融項目評估與管理》4、《商業銀行投資銀行業務》