A. 尋有文明有禮貌培育實施方案
講文明、有禮貌，樹雙語學子禮儀風范方案
一、活動目的：
良好的文明禮儀行為既是現代社會的要求，優勢中華民族的傳統美德之一。加強對小學生的禮儀教育，從小培養良好的心理品德，道德品質和行為習慣，促進學生個性社會化的發展，是社會文明進步和時代的要求，因此，為提高三年級學生的文明素養，使學生的語言更文明，行為更規范。學生能夠遵守公德、嚴於律己、禮貌待人，養成良好的行為習慣，做文明的小學生，構建和諧校園，三級部開展講文明，有禮貌，樹雙語學子禮儀風范培訓評選活動。
二、文明禮儀培訓師：閆新愛、賈承芳 、馬曉萌
三、文明禮儀學員：三級部全體師生
四、文明禮儀培訓地點：各班教室
五、文明禮儀培訓時間：每周班會
六、文明禮儀活動時間：2月——五一
七、檢察人員：1、督查：張燕、李文柱
2、檢查組組長：一班：朱兆偉；二班：呂欣妍；三班、劉靜
成員：各宿舍宿舍長、餐桌長、體育委員；
八、檢查時間：1、課前、課中、課後
2、站隊時間
3、就餐時間
4、宿舍午休、晚休。
九、培訓與檢查內容及扣分標准：
一、校內文明禮儀（簡）
[1]、課堂紀律禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)課前：上課5分鍾前要作好課前准備，書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課。上課遲到者扣0.5分
(2)課中：在課堂上，上課要專心聽講，注意力集中，獨立思考獨立完成作業，不隨便離位走動，不吃東西。聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響。違者扣1分
(3)課下： 。
（1）見到老師要主動打招呼，向老師問聲好（老師好）
（2）放學時，向老師說再見；
（3）與老師交談應面對老師，認真聽老師講話，離開時有禮貌地向老師道別。
（4）學生進老師的辦公室時，應先喊報告，經老師允許後方可進入。
（5）同學間禮儀：會使用文明語言、會問候、會招手，會微笑，會鼓掌，會道歉、會右行禮讓，互相幫助，不說臟話，不打架，不給同學起外號。以上違紀者每條扣0.5——5分
（6）主動幫助低年級或者有困難的同學，視情況加1到3分
[二]餐廳文明禮儀
（1）放學後及時站隊，聽從值班老師和體育委員的管理，隊伍整齊，不打鬧，不說話，違反者扣1至3分。
（2）進入餐廳後，按照指定位置坐好，不打鬧，不說話，聽從哨聲開始吃飯，在吃飯的過程中，不爭不搶，文明進餐，不浪費一粒糧食，進餐完畢後，聽哨聲送餐具。違者扣1至3分。
（3）輕拿輕放餐具，違者扣1至3分，
（4）放完餐具後，聽從值班教師指揮不擁擠不打鬧，有秩序的站隊出餐廳，違者扣1至3分。
[三]宿舍文明禮儀
（1）上下樓梯隊伍整齊，不擁擠，不講話，不打鬧，違者扣1至3分。
(2) 宿舍內，每天早晚洗漱，晚上每天要洗腳，衣服要干凈整潔，不打鬧，吃零食不亂扔，物品排放整齊，違者扣1至3分
（3) 晚上熄燈後，不說話，不打鬧，不吃零食，服從值班教師和生活老師的管理，違者扣1至3分。
（4）午休時間，哨聲後按時躺下休息，不說話，不吃零食，服從值班教師和輔導老師的管理，違者扣1至3分。
[四]學校會議與活動文明禮儀：
（1）室內會議：要分班整隊入場，動作要快、靜、齊，並按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不講話，不走動，不吃東西，不搞小動作，不起鬨，離開會場時有秩序，遵守會場紀律。以上違紀者扣0.5——3分
2、周一集會：全體學生應列隊整齊排列，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。違紀者扣1——3分
[五]校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校
公共財物、花草樹木，節約用水用電。發現違紀者扣0.5——3分
[六]個人衛生穿著禮儀。以下違紀者扣0.5分
（1）按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。
（2）著裝整齊干凈，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。
（4）課堂上不敞衣、脫鞋。
（5）每次飯前飯後要洗手，保持好個人衛生。
[七]乘車禮儀
1、上學放學自覺排隊候車，注意維持候車地點的整潔，有秩序地上下車。
2、在校車內不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位，主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。
二、明禮儀校外文（簡）
（1）文明行路：自覺遵守交通規則，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（2）文明觀看：有秩序地進場和退場，不喧嘩。
（3）文明乘坐：按順序、慢步輕聲地乘坐，不搶佔座位。
（4） 文明觀光：不亂丟垃圾，注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。
十、活動評優
級部將根據學員考核綜合表現評選出：優秀班集體、優秀培訓員、優秀科主任、優秀學員
4、在車上不做危險動作，注意乘車安全。
B. 陽光自信文明有禮培訓感悟的文章
1、處在社交圈中復是一種煩惱，而超脫制出來簡直是一場悲劇。
2、厭倦，就是一個人吃完盤子里的食物後對盤子的感情。
3、參加追悼會的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然後大家一起抽煙喝酒打牌。
4、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
5、愛情是會沉底的，在平淡的日子裡，最重要的是經常輕輕晃一晃盛裝愛情的「水杯」。
6、戰爭：用舌頭解不開就用牙齒咬吧！
7、憎恨別人就像為了逮住一隻耗子而不惜燒毀你自己的房子。但耗子不一定逮到了
8、每個人的一生都有許多夢想，但如果其中一個不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動了。
9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。
10、幸運之神的降臨，往往只是因為你多看了一眼，多想了一下，多走了一步。
11、失敗發生在徹底的放棄之後。
C. 文明盛世培訓教師資格證培訓怎麼樣
教師資格證考試改革時間從2015年考試正式實施。改革後將實行國考，考試內容增加、專難度加大。在校專科屬大二、大三，本科大三、大四才能報考（部分地區略有不同，以該省市公告為准）。改革後將不再分師范生和非師范生的區別，想要做教師都必須參加國家統一考試，方可申請教師資格證。
凡報名當年年底未達到國家法定退休年齡，具備《教師法》規定教師資格條件並願意從事教師工作的中國公民，均可申請並依法認定幼兒園、小學、初級中學、高級中學、中等職業學校（含實習指導）教師資格。
由於教師資格證考試內容增加、難度加大，而且目前學校並未針對教師資格證考試進行指導教學，所以現在存在很多關於教師資格證考試培訓的教學機構，小宏建議慎重考慮選擇，以學校師資力量及是否方便上課等多方面因素考慮，選擇適合自己的輔導班。
D. 如何創建文明課堂
開設「理論課堂」。一是充分發揮區委黨校培訓主陣地和社區活動室的作用，以集中培訓和個人自學等形式，以保持黨員先進性為重點，以黨的十七大精神、科學發展觀等重大戰略思想為主要內容，加強黨員的宗旨教育，切實讓社區黨員成為自覺服務群眾的模範。二是認真落實「三會一課」制度，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，加強對社區黨員的方針政策教育，確保社區黨員教育的經常性和連貫性。
——開設「實踐課堂」。一是結合社區建設實際，通過劃分黨員責任區、建立黨員服務中心、組建志願者服務隊和為黨員設崗定責等多種形式，積極組織黨員參加社區建設。並建立全區統一的黨員志願者登記制度，建立志願服務指導、激勵機制，改進支援服務方式，拓展志願服務內容，不斷提高黨員志願服務的組織程度和服務水平。二是各街道社區黨組織與區勞動局密切配合，充分利用各類資源，定期組織社區無職黨員學習電腦、家政服務、家電維修和花卉栽培等實用技術。今年以來，全區組織無職黨員培訓130餘次，幫助20餘名困難無職黨員成功就業。
——開設「網路課堂」。一是在各社區建立了遠程教育接收站56個，社區「綠色網吧」6個，通過抓硬體建設和軟體建設，拓展和延伸了遠教站點的服務功能，切實為社區黨員搭建一個現代化的教育平台。二是針對社區各項管理職能，開展綜合性的教育活動，如計劃生育優生優育的培訓，健康教育講座、法律知識講座下崗人員再就業培訓等，受到社區單位和社區群眾的好評。
——開設「流動課堂」。一是街道、社區黨組織充分利用各類節假日，社區無職黨員易於集中的時機，採取座談會、聯歡會、「送溫暖」、公益活動等形式，組織社區無職黨員進行集中學習討論，把學習融入組織活動，讓黨員在學習中受教育，在實踐中提高。二是將社區圖書室變為流動書箱，方便廣大社區黨員借閱圖書，每周安排社區「4050」人員推著流動書箱到樓群院落，開展送書服務。三是利用網路、電話、郵政等現代信息技術，各社區黨組織積極為外出的社區黨員開展「空中培訓」，定期電話約談外出黨員的，了解他們的學習需要，並結合當前教育重點，向其「郵寄」學習資料。
E. 誰有職工文明禮儀的培訓記錄啊
企業職工文明禮儀常識
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；
對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
目前，我縣正在緊鑼密鼓地創建「江蘇省文明城市」，因此對廣大企業員工的文明禮儀，文明素質的培訓顯得尤為重要。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在「敬人、自律、適度、真誠」的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裡如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」，第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」；很久不見為「久違」；請人批評為「指教』；麻煩別人稱「打擾」；求給方便為「借光」；託人辦事為「拜託」等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝並攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的「坐如鍾」。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。「行如風」就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究「尊者決定」，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人序是：先上級後下、級，先長輩後晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地；，嘴裡不6。後應雙6先女士後男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡.
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲，不要為別人預佔位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環，或用筆在卡片上塗抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。．． ②對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎白行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅遊觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
F. 家長應該怎樣培訓孩子的文明禮貌
1.訓練孩子的禮貌言行。 如果小學孩子和長輩說話時沒有使用敬語「您」，言語懇切地教導孩子，並教孩子練習說上幾遍，直到孩子說正確了為止。這樣做的目的是為了讓孩子意識到和長輩說話應該講禮貌、有禮節。當家中來了客人，媽媽應該要求孩子主動和客人打招呼，客人告辭時，要求孩子把客人送到門口或電梯口。 ... 2.給孩子樹立文明的榜樣。莎莎是個有禮貌的小女孩，「您好」、「謝謝」、「請」、「對不起」等禮貌用語，總是掛在嘴邊。鄰居都誇她是個好孩子，在學校她還獲得了「文明禮貌小標兵」的榮譽稱號。莎莎之所以如此懂文明禮貌，跟媽媽的教育是分不開的。媽媽是商場的售貨員，自身的文明素質比較高，所以從小對莎莎文明禮貌方面的要求也十分嚴格。在媽媽的影響下，莎莎才成了一個人見人誇的講文明的小姑娘。古語說：「己正而後能正人。」作為媽媽若要求孩子禮貌待人，首先自己要作表率，媽媽對孩子的影響最直接、最深刻。媽媽的身教是對小學孩子最生動、最實際的教育。媽媽應充分利用家裡來客的有利時機提醒孩子，給孩子作示範，使孩子在親身體驗和實踐中理解文明、禮貌、 熱情的含義，潛移默化地影響孩子，使孩子在耳濡目染中，逐步形成禮貌待人的品德。 3.為孩子講解待客的規矩。 媽媽要給小學孩子講解待客的「規矩」，使孩子懂得一定的行為規范。如親友來訪時，聽到敲門聲要說「請進」；見了親友按稱謂主動親切問好；拿出點心、水果等熱情地請客人吃，不應顯出不高興的樣子或獨自去吃；當大人談話時，小孩不應隨便插話；小客人來，應主動拿出玩具與小客人玩；共同進餐的人未完全入席前不得動餐具自己先吃；客人離開時要說「再見」，並歡迎客人再來。 4.鼓勵孩子直接參與接待。家裡來客人的時候，是圖圖最高興的時候。因為媽媽總是讓圖圖參與接待客人。歡迎客人進門，給客人倒茶、拿點心，帶領客人參觀自己家的房子，陪客人的小孩玩耍，等等。在待客的過程中，圖圖不僅增加了自己主人翁的自豪感和責任感，還學會了和別人相處的文明禮貌。家裡來客，孩子一般很興奮。媽媽不能冷落孩子，要讓孩子感到自己是家庭中的一員，是小主人，待客要禮貌、熱情。可以讓孩子參與一些力所能及的待客活動，通過直接參與，使孩子待客的動作和技巧得到練習並逐步養成行為習慣。 5.幫孩子掌握必要的禮貌常識。為了訓練女兒張蕾成為一個講文明懂禮貌的孩子，媽媽可以說是煞費苦心。媽媽將孩子在日常生活中應該知道的80個基本禮儀常識，全部編成了順口溜，分為家庭、學校、公共場所、交際四篇，還為每個基本禮儀常識編排了一個生動有趣的小故事。在這樣生動活潑的教學下，張蕾很快掌握了必要的禮貌常識。幫小學孩子掌握必要的禮貌常識包括兩方面的內容：語言和行為。文明禮貌語言要求不說粗俗的話，日常用語包括「你好」、「早上好」、「見到你非常高興」、「歡迎光臨」、「晚安」、「再見」、「歡迎再來」、「對不起」、「沒關系」、「謝謝」、「請」等。 文明行為包括見面或分手時打招呼、握手，與人交談時眼神、體態和表情要體現出對對方的尊重。與別人說話的時候要用眼睛看著對方，這也是一種禮儀，如果與別人說話眼睛卻看著旁邊，則是一種不禮貌的行為。
G. 跪求一份酒店KTV員工培訓計劃 1.員工的管理培訓 2.文明用語 3.個人的衛生和包房衛生 4.酒水以及包房的推銷
某餐廳服務人員培訓計劃書
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓課程
崗位培訓課程設置採用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
四、培訓形式
半脫產，分期分批學習。
五、培訓內容
1、公司管理項目
1.1講究職業道德
（1）遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執業；了解國家提倡的「五愛」內容
（2）敬業精神：養成守時、守信、守紀的良好品質；養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質；養成樂於助人、精益求精的良好品質
（3）從業原則：自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質
2.1職業道德及崗位職責：餐廳服務員的職業道德；迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣；少數民族的飲食習慣；歐美亞洲人們的飲食習慣；賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識：公共飲食行業特點；公共飲食行業的衛生管理；服務員個人衛生要求；餐廳環境衛生要求；預防食物中毒；餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全：火災防範與處理：盜竊和意外事故防範與處理
2.5餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求；服務接待禮節；學會著裝、衛生修飾要求； 學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能
3.1 端托技巧：了解托盤的種類及作用；掌握輕托和重託方法；學會端托行進步法
3.2 餐巾折花：了解餐巾作用與種類；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型種類與擺放； 餐巾折花圖譜
3.3 擺台服務：了解中、西餐擺台的基本要求
4、酒水服務
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點；了解外國酒水的分類、特點；了解軟飲料的分類、特點；了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序：學會冰鎮、溫燙方法；注意斟酒順序；掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點；了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領；掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐檯面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法；知道正確的收台工作步驟
6.2西餐檯面撤換餐用具：了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律；了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
7.1掌握中、西餐接待服務：了解零點服務特點；掌握團體包餐服務要求；了解咖啡廳服務程序
六、培訓講師
工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理
七、培訓時間
每周一至周五停業後10:30至12:00，連續一個月。
八、培訓地點和設備
餐廳內，餐廳內的所有設施
九、考評方式
1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現「以技能為最終成果」的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
十、調整方式
可調至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經理，並得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十一、培訓預算
屬於內部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人准備一頓夜宵，為講師適當發放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內。
H. 文明交通進駕校「五個一」活動的工作要求
五個一」活動內容
(一)設立一個文明交通宣傳陣地。全市各機動車駕駛培訓機構都要自行建設一個文明交通宣傳陣地。宣傳陣地要有一套宣傳圖板、一個交通安全宣傳櫥窗、一個駕駛人交通安全教育學習室、三種以上的交通安全宣傳資料、二套以上的固定交通安全宣傳牌和一套視頻播放設備等宣傳設施，有條件的還可設立一個交通事故模擬台，營造濃厚的交通安全宣傳氛圍。
(二)講好一堂文明交通常識課。各培訓機構要認真落實《中華人民共和國機動車駕駛員培訓教學大綱》，在理論學習期內組織不少於1個學時的文明交通常識課，課程內容以開文明車為主題。相關的文明交通常識學習材料由市公安局交通管理大隊向培訓機構提供。
(三)每位學員觀看一次文明交通宣傳片。各培訓機構要在每期的理論學習期間，組織全體學員觀看一次文明交通宣傳片或交通安全警示教育片。宣傳片由市公安局交通管理大隊提供。
(四)參與一次文明交通勸導服務。各培訓機構要在報考學員參加駕考科目三之前，積極組織學員參加一次文明交通勸導服務。活動時間、人數由各培訓機構向市公安局交通管理大隊提前申報，活動地點及現場組織由市公安局交通管理大隊安排。
(五)每位新駕駛人參加一次文明駕駛宣誓儀式。學員通過考試領取駕駛證之前，由泉州市公安局交警支隊駕管科組織新駕駛人進行一次文明駕駛宣誓儀式誓詞附後，增加新駕駛人的榮譽感和責任感。
(一)加強領導，精心組織。「五個一」活動既是今年我市推進實施「文明交通行動計劃」的一項主要工作，同時也是預防和減少交通事故的重要措施。市運輸管理所、市公安局交通管理大隊成立活動領導機構，加強領導，精心制定工作方案，組織全市機動車駕駛員培訓機構開展「五個一」活動。
(二)密切配合，各負其責。按照「五個一」活動實施內容進行職責分工，認真抓好組織實施。市運輸管理所組織和監督各培訓機構落實文明交通宣傳陣地建設、講好文明交通常識課、觀看文明交通宣傳片、組織文明交通勸導服務等活動的落實，並督促建立健全「五個一」活動基礎台帳。市公安局交通管理大隊負責組織民警深入各培訓機構分發宣傳材料，舉行文明交通宣講等活動。泉州市公安局交警支隊駕管部門將結合考試場地宣傳陣地的使用做好宣傳活動的銜接和配合，並組織好每期新駕駛人的宣誓儀式。
(三)強化督查，獎優罰劣。「五個一」活動領導小組要加強檢查、督導，確保「五個一」活動全面開展。活動領導小組將適時擇機進行抽查，並把檢查情況進行通報。對「五個一」活動中成績突出的培訓機構由市運輸管理所、公安交警部門給予表彰，對工作不主動，活動不落實的培訓機構要進行督促整改，並給予相應的處罰。
(四)上報信息。各培訓機構要指定專人，負責相關活動開展情況的收集、反饋、報送工作，確保此項工作取得實效。
通知強調，各地公安交管、交通運輸部門要發揮各自職能優勢，支持、幫助、鼓勵駕校開展「五個一」活動，並迅速成立組織領導機構，制訂實施方案，分步驟、有重點穩妥推進，不搞簡單化走過場，不搞「大呼隆」、「一刀切」。對駕校要建立「五個一」工作推進台賬，並將落實情況納入駕校質量信譽考核。
I. 求一篇員工文明禮儀培訓總結
哈哈，聽了楊子的嗎，24號那場？
把我的給你看看，不要嫌丑哦~~
參加《商務禮儀培訓》的心得
7月24日,我們參加了由楊子老師主講的禮儀培訓的講座，楊子老師的演講課題是「魅力社交——商務禮儀與修養提升」，從商務形象、商務舉止、商務語言、商務公務、商務餐飲等方面詳細闡述。感謝公司組織了這么好的活動，讓我獲益匪淺。
在培訓的過程中,楊子老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們列舉了很多的商務禮儀案例，使我們對商務禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。
楊子老師的講演幽默風趣，引起場內聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那麼多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙，皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節時，更是得到大家的共鳴。很多人並不清楚請客到底要怎麼請、在哪請、吃什麼，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓，大家都覺得學到了很多實用的知識。
通過這次的培訓，我明白到商務場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節就影響到他人對自己的評價與印象。作為一家蓬勃發展的企業，不僅要具有先進的設施，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務。應該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。
在這次培訓中，我們學會了通過塑造個人的職業形象,提升公司公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
J. 求一份HR培訓方面的PPT模板要全套的（例如 儀容儀表、企業文化、文明用語、團隊精神等）謝謝
這種模板在文庫里很多的，只要你輸入相關的關鍵詞，出來一大堆，或去人力資源相關網站、論壇也是很多的，多找幾個看看，其實自己也可以做一個出來的。