1. 新員工培訓方案中的目標管理
原則上這個課是可以上的,但是沒有必要讓所有的新員工一起參與,挑選一些好的苗子作為儲備幹部培養,這個課如果沒有接觸過管理崗位的話,培訓下來效果並不是很好。
你可以從這幾個方面去開展課程。
計劃執行與任務分配
資源運用與管理
目標設定與評估
風險管理與壓力處理
團隊運作與領導
組織溝通與建立
策略規劃與影響
課程的主要目的是讓學員們做好目標設定及目標管理
希望我的回答能讓您滿意
2. 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案寫作步驟:
新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。
新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。
新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。
新員工的培訓時間;至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
新員工培訓的內容;關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好准備和安排。
新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。
3. 如何做新員工的銷售培訓計劃
LS的很詳細可以參考
個人覺得首先,需要對新員工的知識進行考查,以便了解大家的水平,對產品知識進行摸底考試(試卷比較簡單),接下來是公司內部系統的培訓及考試,當然招聘的時候有目的招聘一些有這方面知識的員工會輕松一點;然後是安排產品方面的老員工最好是產品主管級別的員工對產品進行培訓,包括產品的基礎知識。
接著培訓部的人培訓演講技巧,及進行產品知識演講,畢竟銷售注重與人的溝通技巧。
最後是商務禮儀方面的培訓。
這個是我大致的想法,僅供參考。
4. 怎樣培訓新的銷售人員呢
一、新進銷售人員培訓1.培訓目的使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准,並使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位,提高工作績效。2.培訓階段本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。不同階段的培訓內容培訓階段?主要內容公司培訓?讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的了解,主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等分支機構或銷售部門培訓?1.部門職能及員工所在崗位工作職責的了解2.相關業務專業知識與工作技能的培訓現場培訓?工作現場的指導,幫助新進人員提升其工作技能與工作業績3.培訓時間及培訓內容的安排對新進員工的培訓,人力資源部應事先制訂日程,做好相應的計劃安排,本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。第一階段培訓計劃表培訓內容?實施時間?培訓地點?培訓講師?培訓方式?培訓主要內容企業概況?____~____?集團學院?企業培訓中心講師?集中授課?1.企業基本情況:集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規范和標准、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況2.產品知識:品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等3.產品目標市場與銷售渠道管理4.企業在同行業中的競爭力狀況5.公司競爭對手情況介紹:競爭對手生產的產品、市場策略等企業管理制度?____~____?集團學院?企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員?集中授課?培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等企業文化?____~____?集團學院集中授課?1.企業價值觀2.企業戰略3.企業道德規范職業生涯規劃?____~____?集團學院集中授課?1.職業目標的設立2.目標策略的實施3.內外部環境分析4.自我評估人際溝通技巧?____~____?集團學院集中授課?溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等職業禮儀?____~____?集團學院集中授課?1.銷售人員禮儀規范2.社交禮儀介紹交流?____~____?集團學院?人力資源部組織?以討論會、交流會的形式展開?企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流企業參觀?____~____?企業內部?人力資源部工作人員?現場參觀?企業工作現場、生產車間參觀公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段?培訓人?培訓時間?培訓主要內容分支機構或部門培訓?部門主要負責人?公司培訓結束後?1.本部門介紹(1)介紹部門結構、部門職責(2)新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望(3)新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合2.相關部門介紹(1)相關部門人員介紹(2)相關部門主要職責(3)本部門與相關部門聯系事項(4)未來部門之間工作配合要求等崗位實地培訓?新員工的直接上級或資深員工?前兩個階段的培訓結束後至試用期結束?培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業知識等方面的指導二、在職人員培訓1.培訓時機的選擇(1)有大批銷售人員加入企業時(2)銷售人員業績出現下滑時(3)新產品上市時(4)市場競爭激烈時(5)人員晉升時2.確定培訓內容(1)產品知識包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。(2)目標顧客包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。(3)競爭對手分析包括競爭對手的產品、市場策略、銷售政策等。(4)銷售知識和技巧包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產品定價、現場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。(5)客戶異議處理(6)基礎銷售理論:營銷戰略的實施方式、促銷策略和工具等(7)銷售流程:尋找和鑒別客戶、銷售准備(銷售計劃的制訂、接近客戶的准備、)、銷售拜訪(訪前准備、銷售禮儀、)、銷售演示、客戶異議處理(異議產生的原因、異議處理的態度、異議處理的方法與技巧、)、合同簽訂(合同的分類、合同的格式條款、)、貨款回收(回款方式和追款技巧、風險防範)、建立穩定的商業聯系(8)專業銷售技巧:客戶接近技巧、產品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧(9)相關法律知識:合同法、產品質量法等。(10)培養成功銷售心態:誠信、壓力管理、自我超越管理。(11)銷售人員必備的專業知識:產品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。三、培訓管理1.培訓教材本公司培訓以自編教材為主,適當購買教材為輔,為提高培訓質量,凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的,由各課編制教材並提供給人力資源部,可編製成書面資料或幻燈片。由人力資源部統一編製成公司入職培訓教材。2.培訓講師的確定新員工入職培訓的講師最好是企業的內部人員,因為企業內部人員是最熟悉企業的人。企業高層領導、人力資源部經理、銷售部門經理、銷售骨乾等都可以被邀請來就不同的內容給新員工做入職培訓。3.相關設備及設施的准備在新員工培訓實施過程中,會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備,在培訓實施之前,要將這些設備的准備工作落實到位,以保證培訓工作的正常進行。4.培訓紀律(1)尊重講師和工作人員,團結學員,相互交流,共同提高。(2)認真填寫並上交各種調查表格。(3)遵守課堂紀律,上課期間認真聽講,作好筆記,嚴禁大聲喧嘩、?交頭接耳。(4)培訓結束後進行考核。合格者,獲得結業證明;不合格者,重新培訓。四、培訓方法傳授方法主要採取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。五、培訓效果評估在每期培訓結束時,培訓部門應對培訓效果進行評估,作為以後培訓工作的參考1.對培訓講師的評估對培訓講師的評估,主要是採用調查問卷的形式進行,其調查表如下。培訓講師評估調查表受訓學員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓講師培訓目標?□非常明確?□比較明確□不太明確培訓內容與目標的結合程度?□非常吻合?□比較吻合□聯系不大講師的風格?□很喜歡?□喜歡□一般□不太喜歡課堂時間的安排?□很合理?□比較合理□一般□不太合理對今後工作的幫助?□很有用?□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處對這堂課的總體評價?□很滿意□滿意?□一般?□不滿意其他建議2.對受訓學員的評估
5. 企業新員工入職培訓方案
新員工入職培訓方案需要包括以下幾方面內容:培訓對象、培訓目標、培訓時間、培訓內容、培訓方式、培訓安排、培訓預算等。
具體培訓內容應包括企業整體情況的介紹、企業發展歷程的回顧、企業當前的關鍵業務和產品、企業未來的戰略發展方向、企業的組織機構和部門核心職能、企業的文化理念、通用的規章制度、員工未來工作崗位的職責、相關的業務知識技能等。
採取的培訓方式要將課堂授課、實地參觀、現場演練、軍訓或拓展等結合起來。
6. 人力資源部新員工培訓方案
對於勞動密集型的酒店業來說,人力資源是企業的一項最重要的資源。在激烈的人才競爭時代,酒店要想吸引和留住優秀的員工,提高員工的滿意感和忠誠感,就必須將「員工第一」的理念深入貫徹到人力資源管理工作中。「只有滿意的員工,才會有滿意的顧客」。在服務工作中員工與顧客直接接觸。員工的工作態度、情緒會直接影響服務質量的高低。酒店要想為顧客提供可靠、優質的服務,就必須將員工放在第一位,充分考慮員工的需要。員工流失率較高一直是困擾我國酒店業的頭痛問題。員工流失會給酒店經營管理帶來一系列的消極影響,如服務質量下降、客源流失、替換與培訓成本加大等。酒店只有高度重視員工的需要,將員工放在第一位,才能降低員工的流失率,增強員工的工作滿意感。 酒店應如何將「員工第一」的思想貫徹到人力資源管理之中,我認為應從以下幾方面入手:一、員工的招聘和錄用大多數酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等來獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。但求職者卻缺少相關信息來判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。大量研究表明,如何在招聘工作中讓求職者充分了解所應聘工作的內容,自己在酒店將來可能的發展狀況,及所將會面臨的困難。將會有助於酒店選擇到更為優秀的員工,也有助於堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心,增強企業的凝聚力。因此,酒店應在員工招聘中向求職者全面客觀的介紹酒店情況,員工工作的內容、要求,酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等。讓求職者有充足的信息來決定自己是否願意在酒店工作。二、重視員工的職業生涯計劃,滿足員工個人發展需要為了減少員工由於技術過時或工作中出現挫折而降低滿意度從而導致生產力下降的可能性。酒店應從員工一入店開始就指導員工確定自身的職業目標,幫助其設計個人的成長計劃,並為員工提供適當的發展機會。這樣便可以減少員工的流失,提高員工的滿意感。