1. 急！！以一個什麼樣的方式來提高公司員工的整體素質和服務意識呢一個視頻或者一場辯論賽...給點建議吧
說明還是沒有全員營銷、全員服務的意識，從最基本的職場禮儀、職業回意識開始，答可進行針對性的培訓與場景演練。經過訓練員工就知道怎麼做了，也不會出現發懞發怵的情況了。請老師給培訓一下，從網路里找一下關於「員工素質培訓」一類的，應該會有的。希望以給你帶來幫助。
2. 我想找一些關於服務意識的視頻案例，請大家幫忙
營業抄人員的服務意識
http://so.tudou.com/isearch.do?kw=%D3%AA%D2%B5%C8%CB%D4%B1%B5%C4%B7%FE%CE%F1%D2%E2%CA%B6