天然氣公司安全知識培訓課件

① 有沒有懂天然氣公司安全員部門知識的人

我們這里每半年會有安檢員上門檢查燃氣安全 就是天然氣公司的員工 不是第三方公司的人 也不叫安全員 叫安檢員 負責檢查用氣安全 包括燃氣設施是否合規安全 有問題會提醒用戶整改 同時宣傳安全用氣知識

② 燃氣安全知識考試題及答案

「百江杯」燃氣安全知識有獎問答題及答案1、燃氣灶具的判廢年限是（B ）年A、7年 B、8年 C、9年 D、10年2、市政公用服務熱線電話號碼是（ C ）A、96889688 B、96889999 C、12319 D、950073、測試燃氣泄漏最安全有效的辦法是（B ）A、用明火 B、用肥皂水 C、用耳朵聽 D、用鼻子聞4、下列哪些場所不能使用燃氣（ D ）？A、廚房 B、陽台 C、室外 D、卧室5、燃氣熱水器的連接氣管最好選用？（ A ）A、金屬波紋管 B、塑料管 C、鋁塑管 D、自來水管6、如在室內發現燃氣氣味，應立即（ B ）、A、打開排氣扇 B、打開門窗 C、開燈 D、開電風扇吹7、居民家庭用的14.5Kg液化氣鋼瓶的檢測周期為（ C ）？ A、2年 B、3年 C、4年 D、5年8、購買燃氣灶具、熱水器時應首先注意（C）A、容量大小 B、樣式 C、適用氣種 D、費用9、連接液化氣鋼瓶和灶具間燃氣專用橡膠軟管長度不應超過 米，使用期限不超過 個月（C）A、1 10 B、1.5 15 C、1.5 18 D、2 2010、家中新換的鋼瓶，應首先注意檢查（D）A、瓶貌 B、瓶重 C、鋼瓶使用期限 D 、塑封套號碼與送氣單一致11、液化氣殘夜不得 ，鋼瓶不可 （B）A、私倒 亂倒 B、私倒 互相倒灌 C、亂倒 平放 D、回收 超期使用12、燃氣熱水器在使用中應注意（C）A、使用自排式熱水器 B、煙道不安裝或安裝不出戶 C、保持室內通風良好D、出現問題自行維修13、下列那種行為屬於液化氣鋼瓶的違章操作（D）A、用火燒烤、用開水澆 B、摔、踢、滾和撞擊、倒立或卧倒使用C、放置在密封櫥櫃內、私拆私修 D、以上都屬於14、南京港華燃氣有限公司和南京百江液化氣有限公司的統一客戶服務電話分別是（96889688）和（95007）。15、本次安全宣傳周的主題是（以人為本、安全用氣、關愛生命、平安和諧）

③ 如何做好燃氣安全知識

一、充分認識加強城鎮燃氣安全工作的重要性
城鎮燃氣事故具有危害性大、損失大、社會影響大的特點，給個人、家庭和社會帶來沉重負擔，是影響社會和諧的一個重要因素。目前北方已進入冬季採暖期，是城鎮燃氣事故的易發期和多發期，各地要以對人民群眾高度負責的精神，從構建社會主義和諧社會大局出發，樹立城鎮燃氣安全工作事關社會穩定、經濟發展和公共安全的大局意識，切實做好城鎮燃氣安全相關工作，堅決消除事故隱患，遏制和杜絕各類燃氣事故的發生，保障人民群眾生命財產安全，促進構建社會主義和諧社會建設。

二、加強安全管理，落實監督管理職責
各地建設、安全監管部門要迅速開展城鎮燃氣安全大檢查工作。要加強對燃氣行業的安全監督管理，督促企業認真貫徹執行燃氣管理的有關法規和燃氣安全技術規范(規程、強制性標准)，落實對燃氣用戶安全檢查、安全服務的責任。本次檢查的重點是：單位內部自建自管的燃氣設施安全運營情況；燃氣企業對燃氣設施運行、維護、巡查巡檢的情況；燃氣企業對燃氣用戶特別是燃氣採暖用戶進行安全檢查的情況；液化氣鋼瓶灌裝和使用的情況。要通過本次燃氣安全檢查，提高燃氣設施運行安全性，消除燃氣安全隱患。同時今後要將燃氣安全監督檢查工作規范化、制度化。

三、強化應急管理，提高應急處理能力
各地建設、安全監管部門要積極貫徹落實《國務院關於全面加強應急管理工作的意見》(國發[2006]24號)精神以及建設部制定的《城市供氣系統重大事故應急預案》，結合本地實際情況，抓緊制訂和完善相關本地區、本部門預案，做好各級、各類相關預案的銜接工作，增強預案的針對性和可操作性，狠抓預案各項措施的落實工作，保障城鎮燃氣安全應急處置工作能夠有效開展。

四、防範煤氣中毒，確保冬季取暖安全
各地、各部門要認真貫徹落實2006年10月20日國務院安委會召開的全國安全生產電視電話會議和建設部等十部門印發的《關於加強非職業性一氧化碳中毒防範工作的通知》(建城[2006]274號)的精神，切實做好防範非職業性一氧化碳中毒工作，加強監測預警、信息報告和應急救治，加大科普宣教力度，提高群眾自救互救能力，特別是要幫助生活困難家庭做好有關防範工作，確保廣大人民群眾冬春取暖安全。

五、加強安全宣傳，提高公眾防範意識
各地建設、安全監管部門要與有關部門密切配合，充分發揮燃氣企業、社區管理(服務)組織、物業管理單位的優勢和作用，大力推動燃氣用戶安全管理和安全宣傳進社區活動，逐步將燃氣安全管理和宣傳工作納入社區工作中。要開展豐富多彩的宣傳活動，充分利用各種宣傳媒體，向社會普及燃氣安全使用知識和消防知識，增加用戶使用燃氣的安全知識。住宅的產權人有責任向租房人、臨時居住人員告知燃氣器具使用須知，正確使用燃氣器具，提高防範燃氣安全事故的能力。

④ 煤氣安全知識

使用煤氣的注意事項

1.使用燃氣後，務必同時關閉灶具開關和燃氣管道閥門；

2.經常檢專查膠管連接處是否用卡子固定屬及膠管是否老化、開裂；

3.發現異味，立即敞開門窗，並及時撥打燃氣公司電話報漏；

4.長時間使用燃氣必須通風換氣；

5.請仔細閱讀燃氣購氣發票背面的燃氣安全宣傳內容；

6.一定要使用符合國家標準的燃氣具，嚴禁使用紅外線灶具。

(4)天然氣公司安全知識培訓課件擴展閱讀：

除了廚房燃氣泄漏以外，衛生間也是燃氣中毒事件常發區域，尤其是冬季。這些燃氣中毒事件多發生在出租屋內，因燃氣熱水器安裝在屋內，且沒有通風裝置，天氣一冷，門窗被關緊使煤氣燃燒不充分，從而產生大量一氧化碳，導致中毒。

專家建議，用燃氣熱水器洗澡時勿關閉門窗，缺氧對人的危害很大，大腦缺氧會導致腦細胞產生不可逆的壞死，出現痴呆、反應遲鈍等後遺症，嚴重的甚至中毒死亡。

⑤ 使用天然氣的時候，有哪些安全知識是必須掌握的

一、安全使用天然氣七項注意

1、用氣前應仔細閱讀《天然氣安全服務指南》，掌握安全常識、燃氣設施的維護及報修。

2、使用天然氣應先點火，後開氣。一時未點著，要迅速關閉天然氣灶開關，切忌先放氣，後點火。使用自動點火灶具時，將開關旋鈕向里推進，按箭頭指示方向旋轉，點火並調節火焰大小。

3、注意調節火焰和風門大小，使燃燒火焰呈藍色錐體，火苗穩定。

4、使用時，人不要遠離，以免沸湯溢出撲滅或被風吹滅火焰，造成漏氣。

5、使用完畢，注意關好天然氣灶或熱水器開關，做到人走火滅。同時將灶前閥門關閉，確保安全。長期不用，請將表前閥關閉。

6、使用燃氣器具時，注意廚房通風，保持室內空氣新鮮。

7、教育兒童不要玩弄天然氣灶具開關。

三、燃氣泄漏的應急措施

當嗅到非常濃的可燃氣異味時，說明有漏氣的地方：

1、應立即關閉燃氣入戶總閥門（例如：燃具開關、旋塞閥、球閥）。

2、斷絕一切明火，不準開、關一切電器。

3、要打開門窗通風，可同時用扇子等扇趕室內的燃氣。

4、應立即離開漏氣場所，並迅速疏散家人、鄰居，阻止無關人員靠近。

5、不得在漏氣場所打電話，應該使用不在危險現場的電話撥打當地搶險電話並說明是哪種可燃氣泄漏。

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⑦ 燃氣安全知識

燃氣安全使用常識：
一、為什麼裝有燃氣設備的房間不能作為卧室和休息室？

裝有燃氣表、燃氣灶和燃氣管等燃氣設備、設施的房間或廚房絕對不能作為卧室和休息室，因為如果燃氣表、燃氣灶和燃氣管損壞漏氣，不易察覺，更有可能引發爆炸、火災等危險。
二、使用燃氣時無人照看為什麼有危險？
在使用燃氣時，應該不要離開，隨時注意燃燒情況，調節火焰。因為湯水沸溢出來，可能會澆滅火焰，或者使用小火時，火焰被風吹熄，燃氣繼續冒出，造成爆炸、火災等事故。
三、停用時怎樣做好安全檢查？
在停止使用燃氣時或臨睡前，應該將燃氣灶的開關檢查一遍，是否全部關閉，要做到只只燃氣閥門都關閉。
四、發現漏氣怎麼辦？
如在室內發現燃氣氣味，應立即打開門窗，並檢查燃氣灶開關是否關閉，如已關閉，可能是燃氣管或是燃氣表等處漏氣，應立即將燃氣表前總閥門予以關閉，隨即到室外打電話通知燃氣公司派員檢查。燃氣用戶外出家中無人時，應關閉燃氣表前總開關，以保證安全。
五、發現漏氣應注意那些安全禁例？
如遇燃氣支管漏氣，用戶自己無法斷絕氣源時，要立即通知燃氣公司。在檢修人員還未到達以前，用戶切勿在室內逗留，並嚴格禁止各種火種入內，亦不要開或關電燈，以免發生中毒、爆炸等事故。
六、怎樣識別燃氣漏氣？
燃氣是一種無形無色的氣體，肉眼是看不見的。但是，用戶使用的燃氣必須經過人工加嗅，它是一種特殊的臭味 ，易於被人聞到。如果聞到這類臭味，即應注意是否燃氣泄漏。尋找漏氣時可用肥皂水塗抹燃氣表、灶和管道連接處，凡是起泡的地方，就是燃氣漏損處，但檢查不能使用明火。
七、燃氣表灶附近堆放東西有什麼危害？
在燃氣表、燃氣灶、熱水器等燃氣設施的周圍不要堆放廢紙、塑料製品、乾柴、汽油、竹籃等容易燃燒的物品和其他雜物，防止點燃燃氣後，未熄滅的火柴梗丟入引起火警事故和妨礙維修等工作。
八、怎樣調節火焰？
在使用鍋子燒煮食物或水壺燒水時，要根據鍋底面積的大小和火力大小的需要， 隨時調節火焰，火焰不要超出鍋底、壺底面積。電子灶應調燃燒器與灶體間的風力片，以火焰發藍亮有力為准。避免火大而無力，浪費氣源，火小進氣不夠形成「放泡」回火。
九、燃氣空燒是浪費？
使用燃氣要做到用好就關，要用再點，不要讓燃氣空燒，亦不要為了怕麻煩而浪費燃氣。
十、火焰遇到風吹怎麼辦？
火焰遇到風吹就會倒向一邊或搖擺不定，熱量擴散，影響燃燒。最好根據灶眼的大小用鐵皮做一個擋風圈， 或者利用破舊的臉盆，將鍋底去掉罩在鍋腳外面，這樣既可防止風吹鼓手熄滅火焰，又可以使火焰集中燃燒，充分利用，節約燃氣。
十一、怎樣使用燃氣灶開關？
打開氣源開關，用手推開旋轉，逆時針轉90°、聽到「叭噠」聲後， 燃燒器應有火焰燃著（如不聽著應回位重復）即可將手放開，此時燃燒器火力下調90°為最小火焰，而向上可調至節斷氣源。
十二、燃氣表開關的作用和使用方法
燃氣表開關是檢修灶具時的闡門，應做到早上打開晚上關上， 經常使用以免銹死，防止意外時難起作用。使用方法為開關柄與燃氣管平行時為開啟燃氣，開關柄與燃氣管交叉垂直時為關閉燃氣。
十三、燃氣灶的維護保養
1.應經常清洗鏟除燃氣灶面上的污跡，防止銹爛。
2.燃燒器火眼易被飯汁灰塵塞住，可經常用鐵絲或舊牙刷疏通。
3.燃燒器的進氣口有時可能被各種雜物塞住，可取下來用粗鐵絲桶通倒清。 燃氣灶的一般修理
4.怎樣取「燃燒器」：先翻開鍋腳，再將燃燒器稍微抬起即能取出。
5.怎樣處理「開關緊」：可取下灶面板，用板面或小榔頭對准開關頂端輕輕敲擊，並加一點潤滑即能松動。
十四、室內裝璜時燃氣管道的處理
1.室內裝璜時遇到燃氣管道時，應申請同意後方能進行移改。
2.燃氣管道是易蝕、易漏的管件，現有不少用戶裝修時將管道埋入牆內（地面）， 不易檢查，給正常的維修造成很大危害。因此要求用戶在裝飾時一定將燃氣管理暴露於室內，以便及時處理蝕漏，保障安全用好氣。
十五、其它注意事項
1、 要經常教育兒童不要玩弄燃氣灶閥門、膠管及其他燃氣設施，以免扭壞閥門或忘記關閉面引起燃氣泄漏事故。還要教育兒童不要吊在外露的燃氣管上玩耍，以免管接頭松動而發生漏氣。
2、 嚴禁用空燒燃氣來烘烤衣服、床單、小孩尿布等，以免衣物被烤發生火災。
3、 燃氣灶、熱水器及其它燃具都不準在門窗關閉的室內使用，也不能在空氣不流通的環境中使用。
4、 在燃氣管、燃氣表等燃氣設施上不得掛吊物品，不得搭繩拉線，以免管接頭松造成泄漏。必須特別提請注意的是：不允許將燃氣管線作為電器設備的接地線，禁止在燃氣管上燒焊，以免造成事故。
5、 燃氣設施安裝完工後，待通過正式驗收，應由燃氣公司負責點火試用，禁止私自點火試用。
6、 用戶不得擅自加長燃氣膠管。家庭用的膠管不應超過2米，膠管兩端要用管卡鎖緊。用戶不得私自加接或加長，因為膠管增長，就會增加被損壞和漏氣的可能性。對於老化的燃氣膠管，應及時進行更換。

⑧ 用氣安全知識

天然氣用戶須知
為保障天然氣安裝工程順利進行，保障用戶安全用氣，針對一些用戶在使用天然氣中常易出現的錯誤，我公司特向用戶提出如下要求：
一、用方必須將「用戶須知」，向本單位或本片區的用戶廣為宣傳，讓所有用戶都了解本「用戶須知」並遵照執行。
二、未經供方許可，不得添裝、拆卸、改裝燃氣管道，不得變動、損害供氣設施。若因此造成的供氣設施損壞，或拆卸燃氣管道導致必須重新試壓者，其相關施工費用必須由用戶承擔。
三、不得擅自更換、變動供氣計量裝置，不得將燃氣管道、氣表裝修時進行包裹，否則，必須拆除妨礙安全供氣的所有障礙物之後，方可正常供氣。
四、按照國家規定，凡使用天然氣的用戶不得在同一空間使用第二火源。用方用氣場所必須確保寬敞和通風良好，條件達不到標準的應按供方要求創造安全用氣條件，否則，供方將停止供氣，直至達到安全條件為止。
五、用方停止使用燃氣或改變燃氣用途，擴大用氣范圍，應向供方申請辦理有關手續，違者供方將按有關法規追究責任。

天然氣安全使用宣傳單

天然氣因使用方便、清潔衛生、經濟實惠、節能環保等優點已被廣大市民所接受，安裝戶數日益增加，但許多用戶的安全用氣知識較為缺乏，出現事故時的應急處理經驗不足。為減少、避免用戶安全事故的發生，現從天然氣的性質、安全使用等方面，以問答形式進行宣傳，敬請嚴格按此操作。
1、天然氣的組成和性質是什麼?
答：組成：主要成份是甲烷(95％以上)，另有少量硫化氫、水蒸氣等。
性質：無色、透明、比空氣輕、易燃易爆等。尤其要注意的是，天然氣屬甲類易燃易爆氣體，其爆炸極限為5.3％--1 5％，最小點火能量為0.28毫焦。
2、天然氣有無氣味?是什麼氣味?為什麼?
答：天然氣自身是無色無味的氣體，但為了防止泄露便於用戶嗅辨識別，特在天然氣輸配的過程中加入加臭劑。
3、天然氣燃燒會產生哪些氣體?各在什麼條件下?應怎樣使用才安全?
答：在空氣流通條件下，甲烷燃燒生成二氧化碳和水盡管生成微量的二氧化硫，硫化氫燃燒生成二氧化硫和水，這不會對人體產生任何危害。
在空氣不流通的密封空間里，甲烷燃燒會因氧氣不足產生一氧化碳則會使人死亡。
正確使用方法，燃氣器具使用時，其所在的地方必須保持空氣流通。（1立方米天然氣（純度按100%計算）完全燃燒約需2.0立方米氧氣，大約需要10立方米的空氣）
4、如發現天然氣泄漏怎麼辦?
答：如發生天然氣泄漏，應關閉室內所有閥門，打開門窗，保持室內空氣流通，並速報天然氣公司(電話： )。此時，不得使用任何燃氣器具，不得開關電源，不得帶入任何火星，並防止物體撞擊產生火花等。
5、如萬一出現天然氣中毒怎麼辦?
答：輕者(流鼻涕、流眼淚、頭昏、腦脹等)，只需將患者移到室外呼吸新鮮空氣，一會兒即能恢復。
重者(四肢麻木、嘔吐、昏迷、不省人事、口吐白沫等）應速送醫院搶救，且必須向醫生說明是天然氣中毒。
6、如萬一出現天然氣火災怎麼辦?
答：在可能的情況下，關閉所有閥門，並速報天然氣公司及「119」。不要驚慌，要說明火災系天然氣引起，並說明發生火災的詳細地點、聯系電話等。
7、使用燃氣器具過程有何要求?
答：要求使用時不離人，如使用過程中出現停氣(多為設施故障)，應關閉所使用燃氣器具的閥門，再打電話到天然氣公司，禁止不關閥門先打電話。
8、天然氣公司通知停氣時應注意什麼?
答：應在停氣時間關閉閥門。恢復通氣前嚴禁開啟閥門，如恢復供氣時間到了尚無氣，應電話與天然氣公司聯系。
9、市場購買燃氣灶、壁掛爐、熱水器、等產品應注意些什麼?
答：購買燃氣灶、壁掛爐、熱水器、等商品必須是有《生產許可證》廠家生產，必須有產品合格證和安全使用說明書，有明顯警示標志。所用的燃具必須經當地政府行政主管部門指定檢測中心進行檢測合格使用的燃氣具；受當地政府行政主管部門指定的安全監督部門備案登記後方可銷售使用。防範偽劣產品給市民生命、財產帶來危害。
11、安裝完畢後，用戶怎樣管理戶內外供氣設施?怎樣申請通氣?
答：安裝完畢後，所有的閥門均處於關閉狀態，您千萬不要打開!若您需要用氣，請由天然氣公司前來給您通氣、調試，給您講解如何正確安全使用天然氣設施、燃氣器具及相關的注意事項等，當您對所講解的內容熟知的後請在安全交底表上簽字。
12、在燃氣器具附近可否使用第二火源?
在燃氣器具附近，嚴禁使用第二火源。如：電爐、液化石油氣灶、煤爐等，以免引起火警事故。
13、為什麼裝有天然氣設備的地方，不能住人?應注意些什麼?
裝有天然氣管道、氣表、灶等設備的廚房和場所，不要堆放雜物，易燃易爆物品和使用明火。嚴禁作為卧室住人。因為，一旦天然氣管道、氣表、灶等設備損壞漏氣，就易造成發生火災或中毒等危險。
14、怎樣檢查漏氣?
用戶要經常注意檢查天然氣管道及設備是否漏氣，檢查時，可用肥皂水塗在可能產生漏氣的地方，如管道的接頭、表、灶的開關等處，若有漏氣，則該處會吹起氣泡。嚴禁使用明火檢查泄漏。天然氣公司定期加強公告市民檢查和公司配備的專職檢查員進入用戶宅內進行安全檢查，希望廣大用戶配合。
15、如出現有損天然氣供氣設施的行為怎麼辦?
答：城區、庭院供氣管道、庭院調壓箱、立管等供氣設施，其運行的好壞氣及供用氣安全，如出現有損失天然氣供氣設施的行為應阻止並報天然氣公司可報警。
16、用戶是否可以自行改裝天然氣室內外設施?直接影響供行為惡劣的
答：不能。必須嚴令禁止。這違反了《城市燃氣安全管理規定》，屬私拉亂接，若因此而造成事故或損失一律自行承擔責任；若因造成重大人員傷亡或相鄰財產損毀，由司法部門按照相關法律法規進行處理。
17、維護天然氣設施，安全使用天然氣，公民應遵守國家的哪些法律法規?
答：為了天然氣的安全管理，保護人身和財產安全。國家頒發了從生產、儲存、安裝、使用等一系列行政法規。天然氣經營單位、公民和天然氣用戶必須遵守《用氣合同》、《用戶手冊》、《安全生產法》；《石油天然氣管道保護條例》(國務院令313號)；《城市燃氣管理辦法》、《城市燃氣安全管理規定》(建設部、勞動部、公安部令10號)；《燃氣輸配工程、技術施工與質量驗收標准規范》等法律法規。

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補充
天然氣使用注意事項、管理規定與小常識！！！

一、 市場內天然氣使用注意事項
天然氣是一種優良的氣體燃料，但是，如果使用不當也會發生火災、爆炸和使人窒息的嚴重事故。為此，要特別注意：
一、連接灶具的軟管，應在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距離，以免被火烤焦、釀成事故。注意經常檢查軟管有無松動、脫落、龜裂變質。使用期超過三年的應與維修部聯系更換。
二、定期用肥皂水檢查天然氣設備接頭、開關、軟管等部位，看有無漏氣，切忌用火柴檢漏。如發現有氣泡冒出，或有天然氣味時，要關閉所有開關，嚴禁火種（包括電燈開關），打開窗戶通風，並立即報告地區天然氣維修站。
三、天然氣管道及設備的安裝應有煤氣公司等專業單位安裝，禁止自購亂拉亂接軟管，自行接用天然氣取暖爐和淋浴器等設備；
四、禁止搬弄天然氣表；
五、不要在安裝天然氣設備的房間內，再使用煤爐、液化氣或其他爐具；
六、天然氣灶具周圍不要堆放易燃物品，單元入口截門處及天然氣表周圍禁放遮擋物。
二、 市場燃氣供氣和用氣管理規定
一 正確使用燃氣及燃氣設施、器具;
二 燃氣供應與使用過程中，禁止下列行為:
(一)擅自改變城市燃氣使用的性質將燃氣用於經營性行為:
(二)擅自拆除、改裝、遷移、安裝燃氣設施和燃氣器具;
(三)私接燃氣管道或者盜用燃氣;
(四)擅自轉供燃氣;
(五)將燃氣管道作為負重支架或者電器設備的接地導線;
(六)使用明火檢查泄漏:
(七)在卧室內安裝燃氣管道設施和使用燃氣:
(八)在浴室內安裝燃氣熱水器;
(九)在安裝燃氣器具的房屋內存放易燃、易爆物品或者使用明火取暖:
(十)在安裝燃氣計量儀表、閥門及燃氣蒸發器等燃氣設施的專用房屋內堆物、堆料、住人及使用明火;
三、天然氣小常識
1 - 天然氣概述
天然氣無色、無味、無毒且無腐蝕性，主要成分為甲烷，也包括一定量的乙烷、丙烷和重質碳氫化合物。還有少量的氮氣、氧氣、二氧化碳和硫化物。另外，在天然氣管線中還發現有水分。
甲烷的分子結構是由一個碳原子和四個氫原子組成，燃燒產物主要是二氧化碳和水。
CH4＋2O2 → CO2＋2H2O
與其它化石燃料相比，天然氣燃燒時僅排放少量的二氧化碳粉塵和極微量的一氧化碳、碳氫化合物、氮氧化物，因此，天然氣是一種清潔的能源。
2 - 用天然氣會中毒嗎？
天然氣的主要成分是甲烷（CH4），它本身是一種無毒可燃的氣體。同其它所有燃料一樣，天然氣的燃燒需要大量氧氣（O2）。如果居民用戶在使用灶具或熱水器時不注意通風，室內的氧氣會大量減少，造成天然氣的不完全燃燒。不完全燃燒的後果就是產生有毒的一氧化碳（CO），最終可能導致使用者中毒（反應式見下）。 2CH4+3O2→2CO+4H2O
3 - 為什麼不準在有天然氣設備的室內睡覺？
在有天然氣設備的室內和廚房，不允許當作卧室，天然氣設備有可能發生漏氣現象，這樣就有可能發生天然氣中毒的危險。
4 - 為什麼不準私遷，私改天然氣管道及設備？
天然氣管道設備是不允許私拆、私遷、私改的，這樣容易產生漏氣熏人，爆炸等事故。需要拆、遷、改的用戶，請到天然氣公司辦理手續。
5 - 為什麼不準在天然氣管道上拉繩子，掛物品？
在天然氣管道上拉繩子，掛物品，很容易造成天然氣設施移位，斷裂漏氣發生事故。
6 - 什麼不準在天然氣表灶旁放易燃爆物品？
不準在廚房和天然氣表、灶旁放汽油、煤油、易燃易爆等物品，防止在點火時，劃著的火柴扔入易爆物品中，引起火災事故。
7 - 為什麼要經常檢查膠管？
經常檢查膠管是否破裂、老化損壞。膠管和包箍是否脫落。將破裂、老化的管剪去或換接新管，固定好膠管，以免造成漏氣，引起中毒，爆炸等事故。
8 - 為什麼使用天然氣時要有人照看？
在使用天然氣時，應該有人照看，隨時注意燃燒的情況，避免湯水沸溢出來，澆滅火焰，或者火小被風吹滅，造成天然氣漏出，發生天然氣中毒等事故。
9 - 為什麼不準明火找漏？
用戶發現有漏氣有味，只能用肥皂水找漏，絕不能用明火找漏，用明火找漏，會發生傷亡事故。
10 - 怎樣處理緊急情況？
遇室外天然氣管折裂和接頭漏氣，可用濕布把漏氣的地方包好，如果大量漏氣，或發生燃燒時，可用濕布麻袋等堵住漏氣的地方撲滅火焰，並立即通知天然氣公司搶修。搶修時人應站在上風，以防天然氣中毒，並提醒過路行人，不要把火種帶入。
11 - 液化氣灶具可以改成天然氣灶具嗎？
不能完全改成天然氣灶具，因雖經專業人員改造後，能使用天然氣，但效果不理想。對個別極不願意更換專用灶具且原灶具屬正規廠家生產的，使用時間較短並在規定改造范圍內的用戶，經用戶自願申請，由專業人員為您上門改裝。申明：嚴禁私自改裝灶具！
12 - 天然氣（H 2 S）中毒有哪些感覺和症狀？
感覺：低濃度時具有臭蛋味，高濃度時麻痹嗅覺神經。症狀：頭痛、惡心、心跳加速、嘔吐、昏迷等症狀。