安全解決方案售前培訓

① 華為 產品解決方案經理 （售前）具體是干什麼的

兄弟你好，我是華為的，恰巧我也是售前解決方案的。你這個職位和我的差不多，就是根據客戶需求設計出網路解決方案，投標，報價等內容。當然你還會和客戶交流，宣講解決方案，協調其他部門的資源一起完成項目的前期拓展和投標工作。希望我的回答對你有幫助！（有什麼問題可以繼續追問）

② 軟體售前的哪些文檔需要標准化解決方案項目建議書還有嗎

不一樣！立項報告是甲方向上級申請項目時需要編寫的，一般都是年末申請下一年的項目，大多數都由熟悉的乙方替其編寫。項目建議書是乙方售前需要編寫的文檔，...

③ 做合格的erp售前顧問需要具備哪些能力

1、調查用戶的需求。

不了解用戶需求就有如打一場不知道敵人的戰爭----沒有贏的專機會。調查屬用戶的需求是售前顧問最基本的工作之一，但這份工作卻往往被售前顧問所忽視。在後面的章節中我會就如何調查用戶的需求和如何挖掘需求來做詳細的分析。

2、產品和方案的演示。

這也是在前面的話題中簡單介紹了的，當然，實際情況比這要復雜得多。在演示產品的過程中，必須學會察言觀色：用戶對某些功能感興趣的時候，你必須就這個話題加以深入的分析，一而再，再而三的闡述這個話題，讓客戶留下一個深刻的印象。同時，對於產品不足的地方，則應該盡量簡略。

3、撰寫解決方案。

對於稍具規模或已走上正軌的公司來說，所寫的方案是有標準的----按照統一的格式，唯一的差別就是不同的客戶有不同的情況，解決方法也略有不同。對客戶的解決方案越標准，公司付出的代價也就越低。

④ 大華 解決方案/售前技術支持 面試題

建議先理解售前工作的定位，售前工作流程，方案文檔編寫技巧，對內對外溝通技巧，投標經驗。

⑤ IT用戶的需求解決方案是售前做還是研發做呢為什麼

售前

售前工程師本身應該具有一定的研發能力，解決方案正確來說應該是售前與研發共同制定。

公司不可能在開發完產品後再去參與需求公司的競標，萬一競標失敗，會給公司帶來損失。

⑥ 做IT技術售前需要哪些知識

什麼是售前

售前人員有多種稱呼，如售前工程師、解決方案專家、售前咨詢工程師、技術顧問、售前技術支持工程師等等。

實際上，售前正是對售前階段參與人員廣義上的稱呼。

那售前是什麼階段呢？

一個IT項目的生命周期，可以大體分為售前、售中、售後3個階段。

售前，是指與客戶簽合同前的階段。大致包括線索獲取、客戶交流、提供技術方案、應標、簽合同等流程。

售中，是指與客戶簽單後的階段。大致包括需求評審、設計、開發、實施等流程。

售後，是指項目交付後的階段。大致包括維護、使用培訓、技術支撐等內容。

售前人員，主要是做售前階段的技術支撐，但一個IT項目，通常都要考慮延續性，所以售前人員，也會參與到售中、售後工作中。

售前與其他IT人員的關系

售前vs銷售

銷售（客戶經理）為公司承攬業務，需要從事尋找線索、拜訪客戶、維護客情等商務活動。

但在一個項目的簽單過程中，需要很多技術性和文檔工作。比如與客戶進行技術交流，編寫技術文檔等工作。這些工作，通常由售前人員去做。

所以有人說：客戶經理是商務型銷售，售前工程師是技術型銷售。

售前vs研發

為什麼不讓研發來支撐銷售呢？因為，研發雖然懂技術，但是不懂業務。

拿軟體開發人員來說，他也許懂java語言、C語言、Oracle資料庫、Hadoop架構，但不一定了解客戶的業務，比如金融業務、醫療業務，甚至貨幣理論、醫療技術。這些就是業務，技術是要建立在業務基礎上的。

售前，就是IT公司中，最懂客戶業務的那群人。售前把客戶的業務需求轉化為技術人員能理解的語言。

售前vs產品經理

聽上去，售前和互聯網公司中的產品經理概念很相似。實際上，在IT公司中，也有產品經理的角色。那售前與產品經理有什麼區別呢？

共同點是：二者都要與客戶交流、調研需求、寫需求文檔。

區別是：售前的使命是簽單，產品經理的使命是打造產品。售前想的更多的是如何開拓市場，簽更多的項目。產品經理想的更多的是如何打造更好的、更有市場的產品。

售前的類型

在回答售前具體做些什麼之前，有必要先了解下售前類型。根據有無產品、歸屬總部還是區域，可將售前分為4個種類。

產品型售前&方案型售前

產品型售前是最容易理解的，即公司有了產品以後，協助銷售將產品推銷給客戶的售前。硬體公司，如伺服器、交換機廠商中，主要是產品型售前。

很多企事業客戶想要的產品，市面上並沒有，廠商要做的，就是提供解決方案。這種售前就是方案型售前，如在集成廠商中，主要就是方案型售前。

產品線售前&區域售前

很多大型IT廠商有多條研發產品線，同時，在全國各地有很多區域中心。於是出現了產品線售前和區域售前的分類。

產品線售前通常專注於某一行業甚至某一類業務，對產品有前瞻性的考慮和布局，面對全國市場。

區域售前更貼近客戶，更了解客戶需求。區域售前需面對本區域的多個客戶甚至多個行業，對業務了解的深度不如產品線售前，但廣度要超過後者。

在這類公司中，產品型售前與區域售前，往往需要相互取長補短，同時出馬。

售前的崗位職責

售前的基本職責是協助銷售完成項目簽單，售前的工作主要圍繞項目生命周期開展。

售前階段

• 解決方案規劃：售前需發掘行業訴求、問題和痛點，整理行業解決方案和最佳實踐，進行解決方案規劃、設計；

• 技術交流：協助銷售同目標客戶進行技術交流，講解公司現有的解決方案和案例，並在交流中了解客戶的需求；

• 編制解決方案：基於客戶需求編寫解決方案。

• 方案講解：負責為客戶講解、演示方案，並引導用戶認同技術方案；

• 編寫技術文檔：如方案被用戶接納，在投標之前，還有很多環節需要提供技術文檔，如：技術規范書、可研材料、工作量評估材料等等；

• 投標支撐：負責協助銷售完成投標工作，主要負責技術分冊、商務分冊的編制，並到投標現場進行述標、答辯等工作。

售中階段

• 需求調研：項目簽單後（經常在簽單前），首先要進行需求調研、分析，並編制頂層設計、需求規格說明書，並對需求進行管理；

• 需求交底：負責項目從售前到售中的需求交底，協助交付團隊做好需求確認工作，提供項目實施相關的文檔資料和知識轉移；

• 配合交付：配合交付經理完成整體項目的交付；由於在公司中，售前擅長編寫材料，所以經常要幫助交付人經理或客戶編寫工作匯報、工作總結、技術創新等材料；
  

售後階段

• 售後服務：如產品技術培訓、材料支撐工作；

• 需求收集：在售後階段（經常在售中），售前需要收集用戶新的需求，當需求較多時，要爭取促成客戶再立一期項目；

對於大型IT公司來說，這些職責通常會分散到不同類別的售前身上，如解決方案專家、售前負責人、產品線售前、區域售前。

售前的能力體系

（本節不展開細講，有興趣的讀者可以關注「IT售前圈」的其他文章。）



• Word：大概只有售前這類文案人員才能體會到Word的博大精深；

• Excel：主要是管理線索、管理需求時用到；在售前這里，這個軟體大材小用；

• PPT：段位越高的售前，PPT做（講）的越好。

• Visio：常用於畫流程圖、網路架構圖；

• PS：冷不丁就會用到，此處不細說；

• 思維導圖軟體，如MindMaster：幫助梳理工作、材料思路；

• Axure：主要是軟體售前使用，用於界面設計；

• 筆記：如有道雲筆記、OneNote等，用於記事、記學習筆記、收藏資料。

⑦ 售前技術支持工程師如何做職業規劃

建議你自己的特點結來合期望的生活、源事業、婚姻來做思考和決策即可。
一般這樣的結構：
1、自我認知；---自己已經習慣和喜歡的狀態；
2、崗位認知；---本專業（或有興趣特長）的行業、崗位信息的收集分析；
3、工作計劃；
4、有效工作的檢查和監督。
參考書籍《遇見未知的自己》《你的降落傘是什麼顏色》。
如果經濟條件允許，可嘗試就近找下專業的咨詢機構，在專業的咨詢師引導下完成系統的規劃。

⑧ 如何製作讓客戶眼前一亮的售前文案

答復:
如何撰寫優秀的售前方案?
幾乎所有的售前方案都有這樣一個大體的框架：
1、行業趨勢動向（行業趨勢，競爭對手等）
2、企業現狀分析（目前企業問題分析）
3、如何解決這些問題（策略方案）
4、實現的價值和收益（我們可以帶來的效果）
5、項目的可實施的初步規劃（人員安排、時間進度掌控、階段工作計劃、溝通流程、風險處理等）
6、項目資金概算（報價）
那麼做SEO售前方案需要注意一些什麼問題呢？文軍支招：宗旨是為客戶帶來真正的價值。
一、了解客戶的行業，給客戶做好定位。結合客戶的需求，找到客戶真正的價值所在。
客戶是處於什麼行業的，是通過什麼樣的方式盈利，做SEO的目的是什麼？舉個例子：
客戶1，簡單機械類官網，通過網上渠道可以引導客戶產生購買。建議，優化以精準關鍵詞排名為主，用戶搜索的產品名稱，產品型號等。而不是說擴展長尾詞如xxx怎麼樣，xxx好不好，或者給客戶說做流量。
客戶2：門戶資訊站點，主要賣廣告位。那麼用戶訪問量和瀏覽量則是該站點的關鍵。
客戶3：電子商務站點：精準高轉化關鍵詞和流量是電商站點的決勝之道。
二、確定能夠為用戶帶來價值的真正SEO操作，針對性進行競爭對手和目標站點分析。
競爭對手做到了什麼程度，獲得了哪些效果，有哪些地方可以借鑒？目標站點處於什麼階段，與競爭對手差距多大，為什麼我們無法達到目標，我們的弱勢在哪（了解弱勢就有了解決問題的方向），優勢在哪（了解優勢我們可以事半功倍）？
三、針對弱勢環節提出針對性解決方案。
文軍分享售前方案的一些小經驗：
目前SEO競爭很大，1個稍具規模的case，可能就有五六家的主流SEO公司去競爭，其他形形色色的公司不計其數。在這么多的競爭對手中脫穎而出，不是一件容易的事。
1、格式，建議PPT。PPT的整體風格、內容也是非常重要的。需要好好准備，畢竟這是一家公司的門面形象。
2、了解看PPT的人，什麼人看這個PPT，什麼級別的，什麼背景？選擇一個主體。如果是公司上級領導同時不懂技術，那麼很多技術型的問題則很難讓人產生共鳴。而如果是一個比較嚴謹技術性的主體去觀看PPT，則多以數據說話，同時數據的表現形式要有技巧（表格式的展現和圖標曲線的展現給人的效果就不一樣）。
3、養成總結復盤的好習慣。
這份售前方案為什麼會成功，那份售前方案為什麼會失敗？建議經常做到實時總結與反思，售前方案自然會越來越得心應手。