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葯店員的培訓知識培訓

發布時間:2021-01-11 11:05:04

A. 葯店店員究竟需要怎樣的培訓

然而,葯店店員對此卻頗有微詞,參與熱情普遍不高,甚至出現厭煩情緒。個中緣由何在?1.問題:內容重復,功利性強據北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司副總經理李成剛介紹,金象大葯房每個月會集中組織員工參加兩次由上游企業提供的培訓,每次安排2~3家企業,每家企業的培訓時間約1小時。此類培訓通常是安排在店員的業余時間進行,雖然不具體要求哪位員工參加,但總部會向每家門店下達具體的參訓名額,由門店消化此名額。「然而,對於同一品類產品,不同廠家提供的培訓內容往往大同小異,讓店員在重復的培訓中浪費大量的時間,會導致店員參訓熱情不高,甚至出現厭煩情緒。」李成剛坦言,「此外,上游提供的培訓通常比較零散,缺乏系統性,而且實操性較弱,對店員的指導意義不大。加上參訓者有執業葯師、葯師和普通店員等不同級別的員工,上游企業對培訓內容的深淺較難把握,很難滿足每個層次店員的需求。這些因素都會導致店員不太喜歡參加上游企業提供的培訓。」 對此,奧吉娜葯業總經理助理馬智強也認為,不少上游企業在提供培訓前的確沒有深入了解葯店店員的需求,盲目進行培訓,且授課形式過於呆板。「出現這一問題,主要是因為有的上游企業在培訓時功利性太強,僅僅是針對自己的產品對店員進行培訓。」黑龍江省世一百年生物科技有限公司營銷總監郭培明如是說。2.辦法:站在提升店員素質角度上游企業應站在提升店員整體素質的角度進行培訓,而不是僅僅針對某個產品的知識點進行。只有店員的整體素質提升了,才有可能將企業的產品賣好。雖然目前此類培訓還存在種種不足,但不可否認的是,利用好上游企業提供的培訓,不僅能提升葯店店員的素質,還能降低葯店的培訓成本。當下關鍵的問題是,如何盤活、發揮這一培訓資源。「首先,上游企業必須與葯店人力資源部有良好的溝通,共同制定適合葯店店員的培訓方案。其次,改進形式,摒棄填鴨式培訓,可以多採取貼櫃培訓、情景體驗培訓等能激發店員興趣的形式。第三,對於戰略合作產品,還應設定『培訓前調查——舉行培訓——事後跟蹤』的培訓體系。」 李成剛表示。馬志強認為,要想培訓取得效果,上游企業必須與葯店相關管理部門高層溝通好,使高層充分認識到培訓的重要性;並根據不同區域的特點,為不同的葯店做出有針對性的培訓方案,循序漸進,系統化進行培訓。「上游企業應站在提升店員整體素質的角度來進行培訓,而不是僅僅針對某個產品知識點的培訓。」郭培明認為,只有店員整體素質提升了,才有可能將企業的產品賣好。而上游企業只單獨在某一點上進行培訓,對店員銷售沒有有太大幫助。

B. 葯店人員醫保培訓內容

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兩年申請一次,但申請必須具備一定的資質和條件:
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你要先了解有關規定,按照規定具備一定的資質,再填寫<<定點零售葯店申請表>>,經當地的醫保管理部門批准,就可以了!
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2.<<城鎮職工基本醫療保險定點零售葯店管理暫行辦法>>

第一條為了加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點零售葯店管理,根據《國務院關於建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》(國發[1998]44號),制定本辦法。
第二條本辦法所稱的定點零售葯店,是指經統籌地區勞動保障行政部門審查,並經過社會保險經辦機構確定的,為城鎮職工基本醫療保險參保人員提供處方外配服務的零售葯店。處方外配是指參保人員持定點醫療機構處方,在定點零售葯店購葯的行為。
第三條定點零售葯店審查和確定的原則是:保證基本醫療保險用葯的品種質量;引入競爭機制,合理控制葯品服務成本;方便參保人員就醫後購葯和便於管理。
第四條定點零售葯店應具備以下資格與條件:
(一)持有《葯品經營企業許可證》、《葯品經營企業合格證》和《營業執照》,經葯品監督管理部門年檢合格;
(二)遵守《中華人民共和國葯品管理法》及有關法規,有健全和完善的葯品質量保證制度,能確保供葯安全、有效和服務質量;
(三)嚴格執行國家、省(自治區、直轄市)規定的葯品價格政策,經物價部門監督檢查合格;
(四)具備及時供應基本醫療保險用葯、24小時提供服務的能力;
(五)能保證營業時間內至少有1名葯師在崗,營業人員需經地級以上葯品監督管理部門培訓合格;
(六)嚴格執行城鎮職工基本醫療保險制度有關政策規定,有規范的內部管理制度,配備必要的管理人員和設備。
第五條願意承擔城鎮職工基本醫療保險定點服務的零售葯店,應向統籌地區勞動保障行政部門提出書面申請,並提供以下材料:
(一)葯品經營企業許可證、合格證和營業執照的副本;
(二)葯師以上葯學技術人員的職稱證明材料;
(三)葯品經營品種清單及上一年度業務收支情況;
(四)葯品監督管理、物價部門監督檢查合格的證明材料;
(五)勞動保障行政部門規定的其他材料。
第六條勞動保障行政部門根據零售葯店的申請及提供的各項材料,對零售葯店的定點資格進行審查。
第七條統籌地區社會保險經辦機構在獲得定點資格的零售葯店范圍內確定定點零售葯店,統發定點零售葯店標牌,並向社會公布,供參保人員選擇購葯。
第八條社會保險經辦機構要與定點零售葯店簽訂包括服務范圍、服務內容、服務質量、葯費結算辦法以及葯費審核與控制等內容的協議,明確雙方的責任、權利和義務。協議有效期一般為1年。任何一方違反協議,對方均有權解除協議,但須提前通知對方和參保人,並報勞動保障行政部門備案。
第九條外配處方必須由定點醫療機構醫師開具,有醫師簽名和定點醫療機構蓋章,處方要有葯師審核簽字,並保存2年以上以備核查。
第十條定點零售葯店應配備專(兼)職管理人員,與社會保險經辦機構共同做好各項管理工作。對外配處方要分別管理、單獨建賬。定點零售葯店要定期向統籌地區社會保險經辦機構報告處方外配服務及費用發生情況。
第十一條社會保險經辦機構要加強對定點零售葯店處方外配服務情況的檢查和費用的審核。定點零售葯店有義務提供與費用審核相關的資料及帳目清單。
第十二條社會保險經辦機構要按照基本醫療保險有關政策規定和與定點零售葯店簽訂的協議,按時足額結算費用。對違反規定的費用,社會保險經辦機構不予支付。
第十三條勞動保障行政部門要組織葯品監督管理、物價、醫葯行業主管部門等有關部門,加強對定點零售葯店處方外配服務和管理的監督檢查。要對定點零售葯店的資格進行年度審核。對違反規定的定點零售葯店,勞動保障部門可視不同情況,責令其限期改正,或取消其定點資格。
第十四條定點零售葯店申請書樣式由勞動保障部制定。
第十五條各省(自治區、直轄市)勞動保障行政部門可根據本辦法制定實施細則。
第十六條本辦法自發布之日起施行。

C. 零售葯店營業員要學習哪些專業知識

你好,想要去抄葯店工襲作,首先要考技能證,上崗證 ,然後是健康證。一般單位有崗位培訓,比如: 了解葯品放置位置,葯品主治功能,銷售技巧,崗位職責,不誇大葯性,有良好的職業道德。

D. 葯房營業員葯學知識培訓

首先要讓他了解你們店的葯都放在何處,平常的應該知道,像頭疼發熱消炎的應該懂吧,這是最基本的常識了,然後高難度的可以慢慢來,營業員的儀表禮儀應該都懂。

E. 葯店人,需要什麼樣的培訓

F. 葯房調劑人員需要培訓哪些業務知識

葯房調劑人員需要培訓哪些業務知識
食品葯品監督管理局會有培訓的

G. 葯店員工醫保培訓內容

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申請資格:葯店的法人代表身份證原件及復印件,葯店工商、稅務營業執照原件及復印件,葯店辦理醫保刷卡申請表,醫保賬號(一般是中國農業銀行)。
申請流程:提供1所需資料後,交當地醫保處備案審批資格,安裝醫保POS機後使用。
具體正規程序以當地醫保處為主。
申請醫保,具體條件如下:
(一)取得《葯品經營許可證》、《葯品經營質量管理規范認證證書》(GSP證書)和《營業執照》;
(二)正常經營1年以上;
(三)嚴格執行國家、省規定的葯品價格政策,經物價部門監督檢查合格;
(四)葯品經營場所80平方米以上(不含辦公、倉庫等附屬用房);具有24小時及時供應基本醫療保險葯品的能力;
(五)經營葯品品種(不包括中葯飲片)不少於1000種(商品名),其中基本醫療保險葯品備葯率不低於葯品經營品種的80%;葯品要按規定分類擺放,並有明顯提示;處方葯、非處方葯、非葯品必須分櫃、分區擺放;不得在店堂內經營葯品之外的食品、化妝品、生活用品等非醫保范圍的其他物品;
(六)經營葯品必須有按GSP要求進行計算機管理的「進、銷、存」台帳;並根據醫保經辦機構檢查需要,及時提供「進、銷、存」台賬;
(七)配備1名以上執業葯師或葯師(不得兼職或掛名),保證營業時間內不少於1名執業葯師或葯師在崗。其他葯品從業人員需經食品葯品監督管理部門或人力資源社會保障部門培訓合格、持證上崗,並定期(每年)體檢,建立健康檔案;
(八)嚴格遵守《勞動法》及各項法律法規,內部管理規范,依法與員工簽訂勞動合同,參加各項社會保險並按時足額繳納社會保險費;建立健全各項規章制度,並做好制度的執行和檢查工作;
(九)申請定點前12個月內未受到人力資源社會保障、食品葯品監督管理和物價等部門行政處理或行政處罰;
(十)法律法規和政策規定的其他條件。

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