行政後勤人員培訓方案

① 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員

辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責，審批時填寫《文件審批表》，以作為審批的依據。文件審批時，同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的文件，由辦公室填寫《受控文件清單》，以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍，統一印製，原審批件歸檔保存，存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時，辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來文件清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量，對用水、用電增加量進行原因分析，尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況，防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全，環保協調員負責定期檢查，對失去應急能力的消防設施，要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理，並實施文件的更新，保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓，作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫，以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用)，並進行應急預演，達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢，在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄，並進行分析，通過分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要，公司配備個人使用的機動車輛，嚴禁私自非法運，因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的，須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外，公司所屬機動車輛，原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時，需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障范圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份數據，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障設備進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，打開伺服器試運行，在正常運行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。

② 行政後勤，剛入職會安排哪些培訓具體一點

5S管理、員工行為規范、總結請示報告的方法、辦公用品管理、會議紀律版、後勤管理等等，權其實嚴格劃分開行政方面沒什麼要培訓的，要看公司的行政職能有哪些普遍涉及員工的，一般都是與人事、財務等其他制度一起培訓。

③ 如何做好行政後勤工作

奉獻、自律是從事行政後勤工作的前提必要條件，如果不能做到，就不能成為一名行政後勤工作人員。
溝通、創新是將行政後勤工作做好的充分條件，行政後勤工作不能閉門造車，更不能不理解領導意圖，特立獨行，所做的工作如果不能被員工接受，累死也是白費。擁有有良好的溝通能力、不斷創新的精神，就顯得尤為重要。
用心是做好行政後勤工作的終極法寶。行政後勤工作不需要高學歷，也不需要專業技能，但需要用心才能將各項工作做到極致。這也是做好行政後勤工作的關鍵。下面就是個人就用心做好行政後勤工作的分享。
用心-做貼心小棉襖。行政管理不應該只是管理，應該首先做到關懷，行政後勤不光是具有較強的執行力，做好各項工作即可，還要伺候好所有工作對象，細微之處見真情，將各項工作反復琢磨，細節做到極致，做到這些，大家自然會遵守公司的行政管理制度，服從行政部管理，聽從行政部號召及提示。大家也一定會記得行政部的關懷，即使有時行政部工作上有一點差錯，大家也能原諒。
用心-建立順暢的溝通平台。行政後勤做的再好，總有不如人意的地方，尤其是超過300人的公司，人多了，各種需求也就多了，各種問題也隨之出現，因此需要有一個順暢的溝通平台。讓我們知道大家的意見和建議，讓大家有一個隨時都能發表意見和建議的渠道，甚至是發牢騷的地方。
用心-走在前面。行政後勤工作一定要與大環境與時俱進，同時在公司內部小環境要走在前面，不斷的微創新。比如環保節約，既體現人性化又節省行政開支，各種員工關懷及活動，即讓大家感受貼心關懷又有時代感和個性……
用心-學習、創新。去那些頂尖公司走訪學習，關注所有可以借鑒的資訊，不要局限同業，大型連鎖超市、星級賓館飯店、餐飲服務業是最值得行政後勤同行學習和關注。
用心-控制好費用支出。開源節流是所有企業及百年老店不變的法則，作為行政後勤，節流就是我們重要的職責。首先所有支出費用要有登記;找盡量多的部門和同事一起參與費用支出的各環節，一起來做好費用支出控制;制訂嚴格可行的制度，杜絕一個人全搞定;對所有費用支出不僅要有統計，還要有分析。
用心-做到安全第一。安全就是生命，俗話說：「99+1=0」。99%的工作都做到完美，但最後出現一件意外安全事故，所有工作就全白費了。
用心-打造一支有凝聚力的行政後勤隊伍 。有凝聚力才有戰鬥力，還有俗話說：「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫」，要以身作則、身先士卒、將心比心，發揮每一位成員的主觀能動性，在組織內形成團結、互助、上進的良好氛圍，且樹立典型並盡力宣傳。
行政後勤工作是一項既復雜又非常重要的工作，只要用心做好了每一個環節的具體事情，肯定能夠保證整個部門和這個組織或企業有條不紊的運轉，組織肯定會給人一個良好的形象也會越來越強大，更有發言權。

④ 人事行政系統崗位大練兵 方案

你好！想復來「崗位大練兵」這制個詞，應該不是你提出的，是你的領導說出來的吧！（理由和樓上同仁一致，太過時了）。稱之為在職員工強化訓練或打造xx公司企業文化，是不是會比較好呢？提升員工整體素質，需要的是系統，而不是靠一次活動就可以達到效果的，建議你找一下培訓公司，幫助你做一套系統的培訓方案，然後再根據你們公司具體情況進行搭配。相信經歷過這些之後，你的能力會有大的提升，加油！

⑤ 行政培訓計劃怎麼寫

工作計劃
一、 日常的行政管理
下半年度將從以下幾個方面來努力：
1、 制定和修改《員工手冊》，將眾業理念，眾業精神，眾業宗旨，眾業的奮斗目標等增加到員工手冊中並在9月底完成此項工作。
2、 加強行政部員工晤談力度，員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪，績效考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也可以有針對性地與員工進行工作晤談，並對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在的部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
3、完善考勤機制。未經行政部簽字的請假條/放行條一律無效，如需請假/放行必須經過行政部的批准（否按曠工處理），如有特殊情況必須事後補假（否按曠工處理）。行政部將每天進行核查，是否有員工請假/曠工，做到查無遺漏，執行必果。
4、車輛管理。司機下班前必須將車鑰匙上交行政部，做到公車不私用。
5、制定和完善廠規廠紀。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關制度。
二、後勤管理
1、食堂管理
由專職人員負責食堂工作，負責好入職/離職的用餐手續辦理，為了配合行政部工作人員做好後勤工作，公司員工應按時就餐。若因請假不能就餐，應事先通知行政部工作人員。
2、宿舍管理
（1）、新近員工入職宿舍安排。必須出示應聘登記表並有各部門負責人簽字，方可安排宿舍。
（2）住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經公司行政部管理人員同意，並辦理好有關手續。住宿人員有娛樂的自由，但應以不影響他人休息為前提，以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為准則。
（3）、每天由宿舍保安排查是否關熱水器、風扇，水龍頭是否關閉、宿舍財產是否有損壞，行政部每天進行抽查保安工作情況，發現問題立即進行處理。
三、人員招聘及勞資關系的比例
（一）、合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中未進行規范性的操作。下半年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在5％以內，保證不超過10％。
2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
（二）、行政部要按照既定的組織架構和各部門各職位分析來招聘人才滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，並保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則，所以在達成目標過程中，行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，考慮到公司正處於發展階段，行政部對人事招聘與配置工作做到以下4點;
1、招聘前做好准備工作，與用人部門溝通，了解特定需求，招聘廣告的撰寫。
2、計劃採取的招聘方式，以現場招聘為主，兼顧內部介紹，推薦、網路招聘，具體視招聘的職位而定。
3、對於有些比較重要的，在一兩個月難以招聘到的職位考量是否納入儲備計劃。
四、行政部門自我完善
1、完善部門組織職能（提升行政部的存在感）。
2、完善部門人員配備（高效、有序）。
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質（不斷增強自身的執行力）。
4、提高部門工作質量要求（發現問題、分析問題、解決問題）。
5、圓滿完成本部門的下半年度目標和公司交給的各項任務。

⑥ 企業行政管理人員都需要參與什麼培訓

廣義來講，企業行政管理人員是出去外勤、銷售業務、技術創新、生產車間等涵括的部門外，其他的部門都屬於行政管理人員，比如行政部、財務部、商務部、總經辦、人力資源部等及其二級部門和人員。他們的部門及人員的作用在於保證為企業的日常正常運營提供保障性服務。

狹義的行政管理人員是行政部、人力資源部這幾個部門，因為這兩個部門涉及企業的人事調動、後勤服務等，他們的管理人員主要有，分管的副總、部門經理、各級主管等。

企業行政管理培訓的相關內容： 具體的培訓內容，以培訓講師的實際上課內容為准。

1、企業行政管理規劃。

（1）企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。

（2）企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。

2、行政人員的職業形象。

（1）外在形象及服飾的重要性。

（2）對行政人員的形象要求。

（3）.行政人員著裝原則。

（4）行政人員的禮儀規范。

3、企業秘書與助理。

（1）接待、電話及辦公室儀禮。

（2）.禮儀與應對技巧。

（3）秘書或助理的工作職能、崗位職責。

（4）一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。

4、辦公室事務管理。

（1）辦公環境選址原則、內部設計。

（2）企業行政辦公人員的主要日常工作。

（3）企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。

（4）企業突發事件預防、處理

(6)行政後勤人員培訓方案擴展閱讀

企業公文管理與寫作：

企業公文的管理原則

1、.業公文的管理：發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。

2、企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。

會議的組織與管理：

1、會議的作用、會議的種類、組成要素。

2.企業行業的籌備。

3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。

4.會議管理的技巧。

⑦ 如何做好行政後勤管理工作

後勤服務是一項非常繁瑣又比較辛苦的工作,既是一個單位的「門面」和「窗口」,也是一個單位事業發展必不可少的一環。做好服務保障工作是後勤工作者的天職，是與生俱來的永恆課題。從職能分工看，後勤工作其實是機關工作的一部分，它服務於全所各項工作，以大局為先，以服務為重。後勤其實質就是為其他工作的開展提供「彈葯」的後方戰線，沒有適時的物質保障和適宜的服務保證，機關工作和活動就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。

1.行政後勤管理模式的規范化
企業後勤管理中出現的「游擊作風」，破解這一混亂狀況的途徑在於規范化的後勤管理模式的構建。第一，需要實現模式創新。以部門間的協調與人員的有效配置作為總體思路，實現後勤管理模式的創新；第二，需要在操作層面，實現有效的責任分配，對後勤管理任務進行有效分解和分配，確保每項工作都有一個專門的人或者部門在負責，避免相互推諉的情況發生。
2.行政後勤管理工作的合理化
後勤管理部門首先要做好自我認知與自我定位的工作，明確自己的職責和許可權，盡職盡責完成工作；再者，企業層面，還應當大力支持後勤部門的管理工作，給予充分的許可權和資源，以便有效實現自己的職能；最後，還需要以宏觀的視角，將企業的後勤管理工作與企業的其他工作結合起來，實現各部門的統籌發展。
3.行政後勤管理體系的完善化
作為一個體系，行政後勤管理主要包括以下三個方面：第一，行政後勤管理的權力體系；第二，行政後勤管理的技術體系；第三，行政後勤管理的事務體系。所謂行政後勤管理的權力體系，也就是指其行政架構，具體來說就是其相應的組織與人員安排；所謂行政後勤管理的技術體系，也就是指相關的技術支持；所謂行政後勤管理的事務體系，也就是指後勤管理所涉及到的一些列操作性的活動與資料。
4.聯系實際開展工作
企業行政後勤管理工作的開展，一方面要實現企業經濟效益，另外一個方面也要實現企業的文化效益。所謂實現經濟效益，也就是反應在企業的營業額和利潤上。而實現企業的文化效益，則是指企業的後勤管理需要助益於企業的文化建設與企業員工忠誠度建設之中。在此基礎上，企業的行政後勤管理工作還需要有一系列的配套支持，比如說後勤管理部門內部的業績考核與操作規范等等。