❶ 如何進行培訓效果評估
目標評價
通常情況下,企業系統化的培訓都是由確定培訓需求與目標、編制培訓預算及計劃、監控以及效果評估等部分組成。它們之間並不是割裂的,而是相互聯系、相互影響——好的培訓目標計劃與培訓效果評估密不可分。目標評價法要求企業在制訂的培訓計劃中,將受訓人員完成培訓計劃後應學到的知識、技能,應改進的工作態度及行為,應達到的工作績效標准等目標列入其中。培訓課程結束後,企業應將受訓者的測試成績和實際工作表現與既定培訓目標相比較,得出培訓效果。作為衡量培訓效果的根本依據,企業應制訂出具有確切性、可檢驗性和可衡量性的培訓目標。
目標評價法操作成功的關鍵在於確定培訓目標。企業通常有兩種方法確定培訓目標:一是任務分析法。企業的培訓部門可以設計出任務分析表,詳細列明有關工作任務和工作技能信息,包括主要子任務、各任務的頻率和績效標准、完成任務所必需的知識和技能等等。第二種方法是績效分析法。這種方法必須與績效考核相結合,確定標准績效。
績效評價
績效評價法是由績效分析法衍生而來的。它主要被用於評估受訓者行為的改善和績效的提高。績效評價法要求企業建立系統而完整的績效考核體系。在這個體系中,要有受訓者培訓前的績效記錄。在培訓結束3個月或半年後,對受訓者再進行績效考核時,只有對照以前的績效記錄,企業才能明確地看出培訓效果。
績效考核一般包括目標考核和過程考核。目標考核是績效考核的核心。目標可以分為定量目標和定性目標。培訓經理在選取目標時,應注意選取能體現崗位職責的指標——目標達到了,基本上就履行了崗位職責。
過程考核是績效考核的另一個重要內容。過程是績效的保證,沒有好的過程就不可能有好的結果。過程考核能反映員工的工作現狀,它通常包括考勤、服務態度、工作飽滿程度等指標。將目標考核與過程考核結合起來,就能夠反應一個崗位的績效。
關鍵人物評價
所謂的關鍵人物(Key
People)是指與受訓者在工作上接觸較為密切的人,可以是他的上級、同事,也可以是他的下級或者顧客等。有研究發現,在這些關鍵人物中,同級最熟悉受訓者的工作狀況,因此,可採用同級評價法,向受訓者的同級了解其培訓後的改變。這樣的調查通常很容易操作,可行性強,能夠提供很多有用信息。
同其他培訓效果評估方法一樣,同級評價法也有缺陷,盡管同級間相互很了解,但由於存在競爭,有時會導致評估結果失真。而讓上級來評估培訓效果同樣避免不了局限性,因為有的上級不太了解全面情況,或者會主觀臆斷。因此,學者設計了一種360度的評價法——由上級、下級、顧客、同事,甚至培訓管理者等從不同角度來評估受訓者的變化。這種方法對了解工作態度或受訓者培訓後行為的改變比較有效。
測試比較
無論是國內還是國外的學者,都將員工通過培訓學到的知識、原理和技能作為企業培訓的效果。測試比較法是衡量員工知識掌握程度的有效方法。實踐中,企業會經常採用測試法評估培訓效果,但效果並不理想,原因在於,沒有加入任何參照物,只是進行簡單的測試。而有效的測試法應該是具有對比性的測試比較評價法。
測試比較評價法有多種不同方案。其中,事前、事後測試法,主要是在參加培訓前後,對受訓者分別進行內容相同或相近的測試。這樣可以體現出被測者受訓前後的差別。但這也不乏缺陷——不能體現參加培訓與未參加培訓的員工間的差別。為克服這一缺點,企業可以將參加培訓的員工組成培訓組,另外再挑選一組與培訓組素質相近、未參見培訓的員工組成對照組,分別對這兩組員工進行測試。
❷ 大學學理論知識的好處
看得出來,你是一個學習上進,對自己有目標的青年。但是你有很多迷茫。我作專為一個過來人,權且屬說下我的感受把
1.對你的看法我要更正下,大學不僅僅是學理論的,很多專業的實踐部分都是占很多比例的.
2.理論是實踐的高度濃縮,是很多問題的共同解法,舉個例子吧,你去學修車技術,你只能會修車。但是如果你學了大學的車輛理論,你不僅能修汽車,還能修坦克、火車等.
3.不論單純學技術或者學理論,都是沒有效果的,這個你要記住!
❸ 培訓效果的評估包括哪幾個層面各有怎樣的特點
培訓效果評估分四個個層面:
第一層:滿意度的評估,培訓完後就可以做評估調查,針對課程設計,方法,方式,培訓師等幾個方面進行學員滿意度的評估。
第二層:技能評估,同樣在培訓完後進行技能測試,針對學員所掌握的技能,知識,進行評估。如果是技能崗位理論知識考核的同時也要加入實操的考核,查看其掌握程度。如果是職能性的部門,可以採用測評公文筐進行考核。
第三層:行為類考核,一般在培訓3月到6個月時間進行考核,對比前後員工的行為有哪些得到了改善,哪些沒有。
第四層:結果評估,是否達到預期的培訓效果,目的,標准。可以用一些指標判定,例如離職率,業績完成率,廢品率等等。
❹ 培訓的培訓效果
提升培訓效果的途徑:
途徑一:明確培訓目的
企業在進行培訓之前一定要明確自己的培訓目的,它是指導培訓工作的基礎,也是衡量培訓工作效果的標准。企業培訓的直接目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態度;企業培訓的間接目的是使企業與員工形成共同目標以維持企業的持續發展。一般而言企業培訓有以下幾個主要的目的:
1.優化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業發揮員工積極性的重要途徑。隨著企業的發展,大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況,企業需要通過培訓使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術水平。企業的發展對員工的能力和技術水平提出了新的要求,只有通過培訓才能使員工的能力和技術水平的提高與企業的發展同步。
3.提高員工的綜合素質。員工的素質包括思想素質、知識素質、能力素質、心理素質等。員工的綜合素質如何直接關繫到公司的發展。通過企業培訓提高員工的綜合素質是企業培訓的重要目的。
4.有效溝通、團結合作。通過培訓使得企業各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解,形成企業內部和諧的人際關系、高效的工作團隊,團結合作完成企業的目標。
途徑二:確定培訓原則
培訓原則是指導企業培訓的綱領性文件。只有確定企業培訓的原則,才能更好地組織和實施企業的培訓。企業培訓的主要原則有:
1.前瞻性原則。企業應根據自己的戰略及同行業發展的趨勢安排員工的培訓工作,從企業的實際出發,因人而異、因崗而異、因部門而異地進行培訓。
2.長期性原則。企業對員工的培訓應具有長期性,只有長期性的培訓才能使員工的綜合素質得到提高。
3.系統性原則。企業對員工應進行有系統、有計劃、有步驟地培訓。
4.實用性原則。企業對員工的培訓應強調針對性、實踐性,企業發展需要什麼,員工缺少什麼理論和技術,企業就應及時地安排培訓。
5、效益性原則。企業應注意培訓的成本,作好培訓預算。通過對員工的培訓不但要能提高公司的經濟效益,而且能夠使公司形成良好的學習氛圍,為公司形成學習型組織打下良好的基礎。
途徑三:加強培訓組織
良好的培訓組織是企業提高培訓效果的關鍵,也是其實施培訓工作的保證。企業加強培訓組織主要表現為:
1.組成培訓領導小組負責整個企業的培訓組織領導工作。培訓領導小組可由總經理、人力資源部經理(總經理助理)、兩位員工代表組成,由總經理負責。培訓領導小組負責制定公司的長、中、短期培訓計劃。
2.保證培訓經費。公司每年劃撥相當於參訓人員上一年度收入的1.5% 一2%的資金或企業上一年度利潤的x% (比例可根據各企業的不同確定)作為員工培訓的經費。培訓資金應專款專用。
3.規定培訓時間。企業應保證每一位員工一年應參加培訓的時間。時間長短應根據企業的實際狀況而定。
4.加強培訓的監督與管理。對培訓經費的劃撥和使用、培訓計劃的編制及實施進行監督與管理。
途徑四:制定培訓計劃
企業培訓計劃是實現企業培訓目的的具體途徑、步驟、方法。培訓計劃應由培訓領導小組根據企業培訓的目的在進行培訓需求調查分析的基礎上制定。其主要包括:
1.培訓需求分析。培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析和人員分析。組織分析要分析公司的發展戰略、技術革新、機構重組、規模縮減、權力下放、團隊合作等。任務分析包括核查崗位說明書及要求,了解從事某項工作的具體內容,分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過任務分析確定參訓人員培訓的內容。人員分析是分析那些人員需要參加培訓,那些不需要參加培訓,此項可通過績效評估完成。
2.制定員工培訓計劃。員工的培訓計劃應包括培訓目的、培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓費用。
途徑五:設計培訓內容
企業內不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓內容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個員工不同的時間、不同的工作性質,其所需接受的培訓也不相同,因此針對企業的實際情況及員工的具體需求設計培訓內容是十分重要的。不同層次的管理人員需要培訓的內容不同,一般而言,高層管理者需要培訓的內容是:(1)新的企業觀念;(2)企業經營理念;(3)適應及改造環境的能力;(4)領導控制能力。中層管理者需要培訓的內容是:(1)人際關系;(2)管理基礎知識;(3)領導控制能力;(4)作業管理。基層管理者需要培訓的內容是:(1)人際關系;(2)培養下屬;(3)指導工作。企業內不同部門所需培訓的內容也不相同。企業經營活動的主要部門是生產、營銷、財務、人力資源管理等。生產部門的培訓內容除與生產作業直接有關的專門培訓外,主要還有生產計劃、生產組織、生產管理、製造管理、作業研究、設備管理、機械管理、工具管理、圖表管理、運輸管理、采購管理、計量管理、品質管理、庫存管理、物料管理等。營銷部門的培訓內容主要有市場調查、營銷分析、營銷、銷售折扣、產品價格、營銷組織、促銷、廣告、宣傳、產品知識、銷售技巧等。財務部門的培訓內容主要有財務預算、資金籌措與管理、股利分配、經濟學、成本原理、成本分析、計量管理、管理數學等。人力資源管理部門的培訓內容主要有任用、調配、升遷、績效考核、薪酬福利設計、安全衛生、人際關系、溝通勞資關系等。企業培訓最好能分層次、分部門進行,這樣有助於培訓內容的設計。培訓的內容是否有針對性直接影響到企業培訓的效果。
途徑六:組織培訓實施
企業員工的培訓具體實施原則上應由企業人力資源管理部門負責,其主要的工作應包括:
1.培訓內容的設計。根據對企業培訓需求分析,設計每一次培訓的內容。培訓內容要具有針對性、實用性。
2.培訓師的選擇及聘請。培訓師可來自於公司內部、咨詢公司、大專院校、同行業公司。培訓師的選擇可根據培訓的內容和培訓師的特長而定。培訓師的選擇直接影響到培訓的效果。培訓師的聘請應簽訂工作合同。
3.培訓課程描述。課程描述是有關培訓項目的總體信息,主要包括課程名稱、目標學員、目的陳述、課程目標、地點、時間、預先准備的培訓設備及培訓教師名單。培訓前應列印成表,發給每一位學員。
4.培訓時間的安排。每個培訓項目都要制定一個課程時間安排表,它包括培訓項目的主要內容、相應的時間安排以及時間間隔的計劃。
5.培訓場所的安排。培訓場地舒適、安靜、獨立,不受干擾且有足夠大的空間,能夠在培訓中使用範例(如錄像、產品樣品、圖表、幻燈機)。應根據培訓的要求安排座位。座位安排有扇形、教室形、會議形、馬蹄形。
6.培訓資料及器材的准備。每一培訓項目都應准備培訓資料,主要包括培訓教材、培訓課程描述書、培訓時間的安排表、培訓記錄表等。准備培訓所需的器材(如,板書用品、錄像機、幻燈機、電腦、多媒體教學設備)。
7.培訓資料的保存。為每一位參訓人員建立個人培訓檔案,記錄每一次培訓的基本情況和培訓的考核結果。對每一項目的培訓教材、培訓課程描述書、培訓時間的安排表、培訓記錄表都應保存。
途徑七:選擇培訓形式
一般而言,企業培訓的形式主要有在職培訓(on job training)、脫產培訓(0ff job training)、自我培訓(self—develop.ment training)等三種形式,每種形式各具優缺點。企業應根據不同的目的、不同的對象、不同的內容、不同的要求採用不同的培訓形式。
1.在職培訓。在職培訓是指員工在不脫離現有崗位的情況下,接受企業的培訓。其主要優點是比脫產培訓更容易實施,可一邊工作一邊培訓,費用較低,培訓是實際而非抽象的,可因材施教。其主要的缺點是很難做到工作培訓兩不誤,培訓內容無法統一,不利於傳授專門的高程度的知識,培訓員工的數量少。
2.脫產培訓。脫產培訓是指員工離開現任的工作崗位去接受培訓。其主要優點是可對大量的員工同時進行培訓。員工可在專家指導下專心接受培訓並學習高度專業化的知識和技能,參訓者可相互學習提高培訓效果,容易培養參訓者團隊意識。其主要的缺點是培訓費用較高,培訓成果無法及時運用,培訓會影響工作進度。
3.自我培訓。自我培訓是指員工具有強烈的上進心、嚴格要求自己,根據自己的特點不斷地進行自我學習。它是一種主動地行為。
途徑八:優化培訓方法
培訓的方法有很多種,企業應根據不同的培訓對象、不同的培訓方式、不同的培訓內容選擇不同的培訓方法。培訓方法選擇正確與否直接影響到企業培訓的效果。一般而言。我們可依據培訓對象、培訓方式、培訓內容的不同採用如下的培訓方法:
1.按培訓對象的不同。對一般的員工的培訓方法有:演講法、會議討論法、學徒法、角色扮演法、案例分析法、工作實踐法、專題研討法等。對管理人員的培訓方法有:工作輪換法、敏感性訓練法、會議討論法、工作內培訓法即T.W.I(Training within ins.try)、M.T.P(Management training program)管理培訓項目法、A.T.P(Administration training program)行政培訓項目法、崗位競爭法、案例分析法、角色扮演法、模擬實驗法、團體討論法、職權分析訓練法、頭腦風暴法、商業游戲法等。
2.按培訓方式的不同。在職培訓的方法有:上級指導法、工作分析法、問題分析法、工作輪換法、工作實習法等。脫產培訓的方法有:講授法、會議討論法、案例分析法、角色扮演法、敏感性訓練法、商業游戲法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。
3.按培訓內容的不同。技能培訓採用工作實習法、改變員工態度培訓使用員工參與法、知識培訓採取講授法。
途徑九:評估培訓效果
為了提高培訓效果,需要對參訓人員的每一個培訓項目進行評估,通過評估可以反饋信息、診斷問題、改進工作。評估可作為控制培訓的手段,貫穿於培訓的始終,使培訓達到預期的目的。
培訓評估主要包括以下幾個部分:
培訓過程中——評估培訓項目包括那些內容?參訓人員對此是否感興趣?
培訓後——評估參訓人員學到了什麼?
培訓後——評估參訓人員對經營管理是否有促進?
參訓人員回到崗位後評估培訓的內容是否在工作中有用?
培訓效果的評估可採用問卷調查、訪談、對比分析等方式。
途徑十:運用培訓結果
培訓結果運用與否及如何運用直接關繫到企業培訓的效果。一般來說,員工培訓的結果可用於以下幾個方面:
1.為後續培訓提供參考依據。企業可根據培訓的結果調整或改變培訓的內容、方法、時間及培訓師等,以提高培訓的效果。
2.作為績效考核的一個指標。培訓是提高員工綜合素質的一條重要途徑。把培訓結果作為員工績效考核的一個指標有助於提高他們參與培訓的積極性,從而提高培訓效率。
3.作為提拔任用的部分依據。參訓人員培訓的結果從某種程度上來說都反映了他們對待培訓的態度及他們的學習能力及未來的發展潛力,把培訓的結果作為企業內部提拔任用的部分依據有助於培養企業濃厚的學習氛圍,從而提高企業的培訓效率。
總之,以上每一步都影響到企業培訓的效果,企業要想提高培訓的效果就必須對上述問題進行綜合的、系統的考慮,認真實施這些措施。
❺ 學習黨的基本理論知識有什麼重要作用和意義
一、加強理論學習,是提高政治素質的需要
思想貧困往往源自理論貧困,而理論貧困往往是不學習的結果。面對新形勢,廣大黨員幹部要充分認識到,加強理論學習,是提高黨員幹部政治素質的需要;是與時俱進,創新發展的現實課題;是完善自我,提高素質的客觀要求。理論上的成熟是一個政黨成熟的標志,也是一個黨員幹部成熟的標志。
黨員幹部尤其是領導幹部,要提高判斷形勢的能力,提高帶領人民群眾加快發展、推進改革、維護穩定的能力,沒有深厚的理論水平是不行的。為此,黨員幹部一定要把學習當作一種神聖職責,一種精神境界,一種終身追求,並作為自覺的、經常的、不間斷的任務來完成,努力提高自身的理論素質。
二、加強理論學習,是保持政治清醒的需要
理論上清醒是政治上清醒的前提,理論上堅定是政治上堅定的保證。加強理論學習,能夠更加自覺地在思想上、政治上同黨中央保持一致,始終把黨的事業放在最重要的位置。加強理論學習,有助於堅定共產主義理想信念,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做艱苦奮斗、反腐倡廉的表率。
加強理論學習,有助於區分大是大非問題,關鍵時刻不迷失方向,提高政治鑒別力和政治敏銳性。馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀提供給我們的是科學的世界觀、方法論,掌握這一科學理論,才能在錯綜復雜的環境中明辨是非,才能避免政治上的迷茫、思想上的盲目。
三、加強理論學習,是適應新形勢新的需要
要適應新形勢新任務的要求,就必須把握好理論學習重點。各級黨員幹部要深入學習貫徹中國特色社會主義理論體系,用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦,不斷提高運用理論指導實踐的能力,堅定中國特色社會主義理想信念;要認真學習和遵守新黨章,進一步加強和改進黨的建設的基礎性工作。
學習成效如何,最終體現在學習成果的轉化和應用上。廣大黨員幹部一定要堅持理論聯系實際的馬克思主義學風,努力運用理論解決實際問題。把理論學習與調查研究、解決實際問題結合起來,把學習成果轉化為開拓創新的工作思路和發展良策。
(5)理論知識培訓效果擴展閱讀
黨的工作路線:一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。
黨的最大優勢:密切聯系群眾。
黨的五個作風:思想作風、工作作風、領導作風、學風、幹部生活作風。
公民道德規范綱要:愛國守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強,敬業奉獻。
五種精神:解放思想、實事求是;緊跟時代,勇於創新;艱苦奮斗,務求實效;知難而進,一往無前;淡泊名利,無私奉獻。
❻ 如何評價一次培訓效果
培訓評估的目的在於:1.培訓是否起到作用了。
無論對培訓的組織部門還是業務部門經理,投資培訓的決策層都應該明確回答這個問題。
否則,就會產生盲目投資的行為,不利於企業的發展。
也不利於培訓負責人組織下一個培訓項目的立項和審批。
2.另一個主要原因是,作為培訓負責部門應全面掌握並控制培訓的質量,對不合格的培訓,應該及時找到失誤的地方進行糾正。
同時總結工作中成功的亮點,本著不斷改進培訓質量的原則,把培訓工作越辦越好。
3.對參加者的知識、技能、態度的接受與更新能力,綜合素質與潛在發展能力的評價。
參與評估的學員和經理等應以對自己、對同事、對教員、對企業負責任的態度,正確認識評估的重要性,客觀地、實事求是地進行評估。
但不一定在所有的培訓結束後,都要進行評估。
認為主要應針對下列情況進行評估:1.新開發的課程。
應著重於培訓需求、課程設計、應用效果等方面。
2.新教員的課程。
應著重於教學方法、質量等綜合能力方面。
3.新的培訓方式。
應著重於課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。
4.外請培訓公司進行的培訓。
應著重於課程設計、成本核算、應用效果等方面。
5.出現問題和投訴的培訓。
針對投訴的問題。
另外在進行評估前,還應綜合考慮下面幾個問題:1.從時間和工作負荷量上考慮是否值得進行評估。
2.評估的目的是什麼。
3.重點對培訓的哪些方面進行評估。
4.誰將主持和參與評估。
5.如何獲得、收集、分析評估的數據和意見。
6.以什麼方式呈報評估結果。
在決定對培訓進行評估後,評估工作在培訓進行中就可以開始了。
這時候採取的方法主要是培訓機構的質量控制部門或有關部門管理人員親臨課堂聽課,現場觀察學員的反應、培訓場所的氣氛和培訓師的講解組織水平。
雖然這樣可以獲得一手材料和信息,但因培訓還未結束,除非特別要注意的重大培訓項目,為獲得完整數據,一般在培訓結束後才開始進行評估。
評估內容主要包括對培訓課程本身的評估和對培訓效果的評估。
按評估的時間分有培訓結束時進行的評估和受訓者回到工作中一段時間的評估。
評估的方式有評估調查表填寫,評估訪談,案例研究等。
最後要說明的是,評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。
針對評估結果,重要的是要採取相應的糾偏措施並不斷跟蹤,而不是評過就完事了。
❼ 培訓效果評估的內容包括( )。
【答案】A、C
【答案解析】培訓效果評估分為培訓前的評估、培訓中的評估和培訓後的專評估,屬其中培訓後的評估內容包括:①培訓目標達成情況評估;②培訓效果效益綜合評估;③培訓工作者的工作績效評估;④受訓者知識技能的提高與接受培訓的相關度評估。