禮儀知識大全禮儀培訓

1. 辦公室工作人員禮儀規范

一、目的作用

禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律已、敬人的完整行為。它注重交往中的規范性、對象性、技巧性。強調商務禮儀，規范企業員工的辦公行為，對於塑造良好的企業形象，提高企業的經濟效益將起到各積極作用。 office.icxo.com/top_bigclass_2894.htm>>>精彩推薦：辦公室禮儀知識大全

二、管理職責

（一）公司行政管理部負責各種禮儀規范的制定，並進行宣傳、倡導和督導實施。
（二）各職能部門主管負責對下屬人員的禮儀培訓和實施的考核管理。

三、內部人員辦公行為禮儀

（一）舉止行為規范

1.公司人員每日上班須按要求著裝和佩戴工作牌。

2.在辦公區域要精神飽滿，不打瞌睡。坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀的行為。站立時身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物體上。

3.辦公場所要保持環境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物，辦公用品擺放整齊。

4.離開辦公室辦事應主動向同事打招呼說明事由及離開時間。

（二） 語言行為規范

1.提倡員工使用普通話。如果對方先用普通話，必須使用普通話進行交流。

2.注重語言文明規范，不得講粗話、臟話。辦公區域內不得大聲喧嘩。語言盡量做到准確、親切、生動、語速適中，語量適度，吐詞清楚，用詞適當，態度溫和。

3．應注意語言習慣，無論對上級、對同事、對下級、對客戶都應養成使用「請、您好、謝謝、不客氣、對不起」等文明禮貌用語習慣。

4.應注意語言技巧，盡量使用請求式語言，不說有傷他人自尊心或人格的話，盡量避免命令式語言，少用否定式語言，說話要注意察言觀色，拒絕他人時要盡量委婉。

（三）會議禮儀

員工參加各種會議時，都應遵守以下規定：

1.員工參加會議，應提早五分種到場，不得遲到、不得早退。

2.會議期間，手機應關閉或撥到震動檔。

3.開會應端正坐姿或站姿，認真聆聽，不得交頭接耳或無幫打斷會議進程。

4.只有當主持人宣布散會時，與會員工方可退場。中途有事應向上級領導請假，不得擅自離開。

四、外部人員來訪接待禮儀

（一）接待三聲

在公務交往中，接待客人，我們強調接待三聲：來有迎聲，問有答聲、去有送聲。

1.客人來訪時要主動打招呼，要使用迎接語，如「您好」、「歡迎光臨」等，表示熱情友好，再切入正題。

2.聽取客人問話時，應做到有問必答，態度誠懇，不卑不亢。

3.送客時要道再見，使用送別語，如「請慢走、歡迎下次再來」等。

（二）公務交往中的介紹

1.自我介紹

自我介紹有四個要點需注意。

（1）宜先遞名片再介紹。這樣頭銜、職務就不必說，只需重復姓名，以免對方念錯。
（2）自我介紹時間要簡短，越短越好，直截了當，不宜連篇累牘。一般半會鍾以內即可結束。
（3）內容要全面。內容應當包含四個要素：單位、部門、職務、姓名。正規場合中需介紹齊全。
（4）倘若自己單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時候一定要使用全稱，第二次才可以改簡稱。在國際交往中，用字母來做簡稱，也應在第一次介紹時用全稱，以免產生岐義。

2.介紹他人

誰當介紹人是比較重要的，比如社交場合的慣例，介紹人一般應該是女主人。在公務交往中介紹人一般是以下三種人。

（1）專業對口人員。專業人員請專家教授來辦講座，這個專業人員就有義務在專家教授跟本單位領導之間做個介紹。
（2）公差禮義人員，是專門負責接待的。
（3）如果來了貴賓的話，禮儀上講身份對等，在場人員里職務最商的作介紹。

（三）名片使用

1.名片製作

名片製作有以下三不準。

（1）名片不隨意塗改。如電話號碼、地址等有所變更，不能畫掉重寫。公務交往中，名片譬如臉面，不能隨意塗改，否則貽笑大方。

（2）不提供私宅電話。尤其是涉外禮儀中，講究保護個人隱私，有教養、有身份的人不輕易向別人索取私宅電話。

（3）製作名片一般不提供兩個以上的頭銜。「聞道有先後，術業有專攻。」倘若一個名片上給的頭銜過多，有三心二意、用心不專、誇大之嫌。所以一些有多重身份的人，可以製作幾種名片，在面對不同的交往對象，強調自己不同身份的時候，使用不同的名片。

2.索取名片

盡量不要索取名片，因為名片交換有一個講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人，所以如果主動索取名片，馬上就會出現地位落差。即使索取名片也最好不要採取直白的表達。恰到好處地交換名片有以下幾個：

（1）交換法。這是最常用的方法。「將欲取之，必先予之。」先把自己的名片遞給對方，對方無論如何要回一張。

（2）激將法。與對方身份有較大落差的時候，不妨採用激將法。「不知道能不能有幸跟你交換一下名片？」「想以後向你討教。」對方出於禮貌，會進行交換。

（3）暗示法。「認識你非常高興，不知道以後怎麼跟你聯絡比較方便？」暗示對方。

3.接受名片

（1）接受名片，要回敬對方。一些職員沒有名片，特別是做內勤的職員，在比較正規的場合，即使沒有一般也不直說，可採用沒有帶或者用完了等委婉的表達。

（2）接過名片一定要看。這是很重要的，既是要了解對方的確切身份，也是表示對對方的尊重和友善。

2. 對知禮儀,學禮儀,行禮儀有哪些體會與收獲

首先，讓我們來了解一下什麼是禮儀?對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家)，更能夠潤滑和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有「禮儀之邦」的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
二、不文明行為也是國恥。
在一個國家中個人是主體。對於個人來說什麼最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那麼這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：「十一」黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅遊景區出現80多名韓國遊客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鍾，方圓近1公里的垃圾被清理得乾乾凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。
三、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。 所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到「注重細節、追求完美」，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是「不拘小節」的行為所致。
外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節。
良好的禮儀素質，文明的行為，並非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一隻電話，應當首先說：「您好!請講……」這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恆地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
當我們身為遊客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂塗;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎麼就近就怎麼走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時候，總會埋怨同事的「不拘小節」，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些「小節」。當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑於說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿於懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生「言傳身教」的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
總之，從事了教師職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創建和諧社會貢獻一份力量。
四、實驗證明。
我們每個人從他來到這個世界的那一刻起，就需要別人的愛撫、安慰、體諒、關懷和相互幫助，都渴望真誠友情和相互幫助。當我們快樂時，需要和別人分享，有痛苦煩惱時，需要向別人傾訴;有了困難時需要別人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷、容得下不同的意見，對人友愛、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉，真誠地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。有時一聲『你好』給別人帶去一天的好心情，一句『謝謝』拉近了人們之間的距離，一聲『對不起』能化解劍拔弩張的沖突，一個『不要緊』等於給人吹去陣陣溫潤的春風。讓我們都行動起來吧，讓「請、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見」這些成為我們的日常用語，讓我們每一個人都用友好、誠懇的態度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來愉快和諧，讓社會充滿愛的溫馨，讓文明禮貌之花在我們的社會競相綻放吧!
從實踐中我們可以證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。
五、心得體會。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標准、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的「禮儀之邦」!
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的後世。 讓我們行動起來吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創建一個美好的社會。

3. 商務禮儀培訓知識都有哪些

商務禮儀內容很豐富，也很注重細節，比如你想要了解的商務宴會相關的禮儀內容，就會因不同類型的宴會，所需禮儀的側重也會不同。
比如，高級別的商務宴會有國宴，正式宴會，此為國家元首，政府首腦或官，證，軍，商等帶有濃重官方色彩的宴會； 常見的商務宴會分為便宴，冷餐會，酒會，茶會，工作餐等宴請形式；具體的相關禮儀知識推薦你可去圖書館，書城或購買現代商務禮儀的書籍。

4. 日常禮儀之校園禮儀常識有哪些

案例鑒賞：

孫梅讀大四了。漸漸地，孫梅的父母發現，孩子越來越注意打扮自己了。一兩個月才回家住上兩天，這兩天里至少有大半天在化妝。用孫梅自己的話說，現在的企業特在意員工的形象。馬上就要走上社會了，可不能再像學生那麼土了，得趕緊接軌，把自己包裝得時尚一點，以提早為將來的求職做准備。

從此，孫梅花在學習上的精力越來越少，總天忙著去做健身、美容、購物。功課也越來也吃緊，倒是花費越來越大，而且全身的「行頭」非名牌不用。孫梅父母說，她現在脾氣越來越不好，動不動就和他們頂嘴；生活費是以前的兩倍多，還總怪父母「太摳」，不支持她將來的就業。

到了大四下半學期的時候，孫梅終於有了「用武之地」。但經過兩個多月的奔波，她的同學基本上都落實好了工作，只有她還在「等消息」。

現在就業壓力很大，作為即將走上社會的大學生，必須有自己的特長。雖然用人單位在意員工的外在形象，但那也是在「同等條件下優先考慮」而已。一個和父母都處不好關系、不求上進、只在意物質享受的人，很難想像，他能給主考官什麼好印象；同樣，也有理由懷疑他能真正為講求團隊、務實、上進的現代型企業帶來什麼效益。

校園禮儀學校是一個既嚴肅又活潑，既庄嚴又親切，既緊張又文明的地方。這就要求有合適的禮儀規范，不但是教師為人師表的體現，也是學生良好教養的要求。所以，學校禮儀，既是衡量一個學校文明素質的標尺，也是展現一個國家國民素質的社會窗口。

我們這里主要講的是大學的校園禮儀。

一、教師的禮儀教師被譽為人類靈魂的工程師，擔負著教書育人、為人師表的神聖職責。而教師儀表又是整個師者風范的重要內容之一。

可以說，教師儀表的好壞，對於學生的價值標准、審美標準的形成，有著重要的示範和影響作用。

教師應該嚴格要求自己對學生做到：一幅儀表風范，一張笑臉相迎，一句好話回應，一雙眼神鼓勵；一顆愛心相待。

為此，教師的儀表就要符合兩個要求：具有職業美，即衣著、發式要整潔大方，符合教師形象；還要有風度美，即氣質、舉止穩重端莊，姿態動作落落大方，有著教師的內在修養。這樣一來，就有四點需要注意：

衣著要整潔。姑且不論其穿著的質量好壞、新舊如何，或者是否是高檔的名牌，只要能做到端正、妥貼、干凈，扣子扣得好、上下熨得齊，都會給人以清新、高雅之感，會使學生感到可敬可親又可愛，無形中成為學生的榜樣。

否則，如果衣冠不整，甚至穿著褲衩和背心、拖鞋去上課，就會給學生留下不修邊幅、不懂禮節的壞印象。

服飾要大方。這主要是指服裝和發式方面不要過於追求時髦華麗。一般說來，教師的服裝式樣宜莊重、清新和自然。服飾色彩不宜太鮮艷，太刺眼，應以素雅、含蓄為佳。

如果穿上奇裝異服，打扮得花里胡哨，覺得不知道是看「服裝模特」還是聽課。既影響了教學效果，也產生了不好的影響。

舉止要穩重端莊。一個人的精神氣質必定要在舉止、姿態方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動。

注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動；在社會上更要成為遵守文明規約的典範，為他人做出榜樣，不能給「教師」丟人。

教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。早晨相見，道聲「早」；課間相見，可互個點頭微笑；臨下班則互道聲「再見」！這樣會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。

青年教師和學生相處，因為年齡差不多，態度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利於和學生打成一片，並有利於教學工作。

總之，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴、信任以及社會的敬重。

二、學生的禮儀因為大學生即將走上社會，但又是學生，處在社會和學校的「交集」中。鑒於這種特殊性，從禮儀角度來說，應該注意的是：

適當注意自己的形象。千萬不要以為自己是學生，形象就不重要。你每天主要面對的是你的同學、老師。如果太不注意自己的形象，千萬久之，會在別人的眼裡形成邋遢的「深刻」印象，而這種印象一旦形成，就很難改變。而且，一旦形成不良的習慣，一時也難以改變。雖不至於像上班族那樣苛刻的要求自己，但只要有條件，就應該使自己的外在形象利利索索、乾乾凈凈，不要有異味。

女生在日常學習、生活中，以不化妝為宜；在社交娛樂活動中，可以化個淡妝。化妝的時候，應以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過重，那會喪失年輕人自然的美感。中小學生女生連淡妝都沒必要。不宜高跟皮鞋。

男生不可以穿背心光膀子、穿短褲拖鞋在外面活動。

語言也要文明。現在的社會，說粗話、臟話成了很多人的習慣甚至是時尚，在公共場所大聲喧嘩也無所謂。大學生是社會的精英、民族的希望、國家的未來，在他們身上體現的應該是積極的、陽光的、代表先進方向的事物。所以，大學生首先必須做到語言文明，和臟話、粗話、公共場所大聲喧嘩說「Bye-bye」。

人際交往應注意。和自己的老師、同學交往，不要以為都是熟人，一切都無所謂。起碼的禮貌、尊重，任何時候都不可以丟，即使是對自己至親的人。因為這些是體現你的素養，體現你對別人的敬重。還有就像誠信、守約等，都應該嚴格做到的。

溝通不可小視。和同學、老師之間，一旦有任何事情，包括學習、生活上的事情，在不違反原則的前提下，都應該及時與他們溝通，以求得理解和支持。而絕不應該做像「馬家爵」式的「獨行俠」。

學生在校的首要任務是學習。學生一踏進校門的瞬間，註定要承擔起時代和民眾賦予的責任。所以要樹立起遠大志向和崇高理想，但這和從細小處養成良好習慣並不矛盾，反而是一脈相承的。

衣冠端正、舉止文明、遵守紀律、生活儉朴，是對學生的起碼要求，而良好的儀表無疑是其中重要的內容。

學生應該具有怎樣的儀表呢？

一個人的長相美和丑是父母生成的，而修養和氣質卻是後天獲得的。所以，作為學生保持天生的自然美和質朴美，應做到：

女同學的發式以梳辮子、理短發、童發為宜。這樣可給人一種清晰、活潑、純真的感覺。披肩發也還可以。不要燙發、染發，以免顯得過於老氣和成人化。

男學生不要留長發，不要蓄須，以顯得整潔、干凈，富有朝氣。當然現在開放多了，發式也多種多樣。但不管理哪種發式，都要給人陽剛之氣才好。如果不是出於學習的需要，留長發和蓄小鬍子會顯得疲沓、精神萎靡不振，甚至還會給人一種流氣的印象。

三、課外的禮儀學生和教師相遇，通常應由學生主動先向教師招呼，道聲「老師早」或「老師好」。教師應面帶微笑回答「早」或「好」。

學生要主動向老師行禮問好；在車、船、碼頭遇見老師，即使客人多，人擁擠，學生也應讓老師先上車、船。

我們不提倡學生戀愛，但大學生戀愛卻是非常普遍的現象。即使是戀人，在校園里必須注意自己的身份和形象，絕不可以表現得太親熱。絕不能說這是個人私事，別人無權干涉。否則，不僅和學生的身份不符，還有違學生行為規范，有傷校園純凈、質朴的風氣。

在進出門口、上下樓梯時和老師相遇，學生應主動招呼，請老師先行。不能見到老師便躲。

四、宿舍禮儀宿舍是學生共同生活的場所，學生接近有2/3的時間花在宿舍里。所以這里生活得怎樣，直接影響同學之間的人際關系狀況以及學習狀況。

宿舍是學生共同的家，也是反映學生精神文明和禮儀修養的一個窗口，一定要格外重視。要注意如下禮儀：

、宿舍內的衛生保持宿舍內外整潔，經常打掃寢室，包括地面、桌椅、櫥櫃和門窗等。

被褥要折疊得整齊美觀，並統一放在一定位置上，蚊賬鉤掛好，床單不許露出床邊，床上不許放置其它物品，床上用品要保持干凈、整潔。

衣服、水杯、飯盒、熱水瓶等，要統一整齊地放在規定的地方。

換下的臟衣服、臟鞋襪等必須及時洗干凈，以免時間長了影響宿舍里的空氣質量。

自己重要的書、衣服、用品等，不要亂丟亂放，要放在自己的櫥櫃內。

宿舍內外不應該亂寫亂畫，亂倒水，要保持干凈。

嚴禁私安、私接電源和使用超功率燈泡、電烙鐵、以及用電爐、電熱水器。

任何時候都嚴禁在寢室炒菜做飯。

嚴禁在宿舍區隨地大小便；如果是住樓上，嚴禁向樓下倒水。

、在宿舍里串門、接待親友或外人來訪應在有同學相邀，或在得到該室其他同學允許時，才可以串門。進門後，應主動向其他同學打招呼，並且只能坐在邀你的同學的鋪位上，不能隨處亂坐。不能亂用別人物品，不能亂翻動別人的東西。講話聲要輕，時間要短，不能坐得太久，以免影響其他同學的正常作息。

到異性同學的宿捨去，除注意上述要求外，還要注意，進門前要打招呼，在得到該室同學允許後方可進去。要選擇好時間，不要選擇在多數同學要處理生活問題的時候，更不要熄燈後過去。而且談吐要文雅，逗留時間要更短暫。

接待親友或外人來訪時，在進入前自己應先向在室內的同學打招呼。進室後，自己應主動為同學作介紹，如果是異性親友或外人來訪，自己更要先打招呼，說明情況，要在同室人有所准備之後，再進。同室同學也要禮貌待人，這樣既尊重了來人，也尊重了同學。

不要隨便留人住宿，更不要留不明底細的人住宿，以免出問題。

、要相互關心又不要干預別人私事關心也應有個限度，如果過分熱心於別人的私事，也可能會導致侵犯他人的個人權利。假如有意或無意地干預別人的私事，也可能會造成難堪的後果。正確的做法是：

不可以私翻私看別人的日記。有的學生沒養成隨時收撿東西的習慣，連日記本也隨便丟在枕邊或課桌上，甚至翻開放在那裡。即使碰到這種情況，別的同學也不應以任何借口去私自翻閱。

集體宿舍人多，信件也多，不可以私拆、私藏別人的信。

不可以打探同學的隱私。有的學生對自己的某種情況，或家中的某件事，不願告訴別人，也不願細談。這是屬於個人隱私，他有權保密，應受到尊重。在集體生活中，每位同學都要尊重別人的隱私權、人格，凡是別人不願談的事，不要去打聽。

當同學有親友來訪，談一些私事時，其他同學要適當迴避。決不要在一旁暗聽，更不要插嘴、詢問。

有某同學離校去處理個人私事，也沒必要去打聽、追根尋源，只要知道某同學向班主任或學校請了假就行了。

嚴禁吸煙、酗酒、賭博。這是作為學生這個身份必須嚴格做到的。

五、餐廳禮儀有秩序地進餐廳，不要沖、跑、擠。

排隊購買飯菜。夾塞的行為不應該發生在學生的身上。

如果和師長在一起吃飯，要請長輩先入座。

不要當著食堂工作人員的面，抱怨飯菜不好。如果有必要的話，可以以婉轉的語氣去建議。

坐在座位上的時候，兩腳自然並攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

骨、刺以及無法吃的其他東西，不要隨地亂吐，可以放到餐具里或吐到自己准備的其他盛具里。

吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。

應該愛惜食物，不要隨便剩飯、剩菜。如果有無法吃的飯、菜，要倒進指定的泔水桶里，不要往洗碗池、洗手池裡倒。

食堂里不可以大聲喧嘩。

和師長、同學以及熟悉的人在一起吃飯，先吃完的時候要會說「大家慢慢吃」。

六、學生求職禮儀、面試前的心理准備每一位求職者，都希望在面試的時候留給主考官一個好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解一些求職特別是面試的禮儀，是求職者邁向成功的第一步。

中國有句古話：「知己知彼，百戰不殆。」面試就如同一場試探性的戰斗，戰斗的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。

、求職簡歷一份吸引人的簡歷，是獲取面試機會的敲門磚。所以，怎樣寫一份「動人」的簡歷，成了求職者首要的工作。

正文包括三部分：

、基本情況介紹。

、學歷情況概述。學習歷程、在校期間獲獎情況、愛好和特長、參加過的社會實踐活動、所任職務、承擔的任務等。

、工作經歷。介紹曾經工作過的單位名稱，職位、個人工作成績、培訓或深造就學情況、工作變動情況、職務升遷情況等。

不要寫得過於復雜和羅嗦。要知道，主官考第一次看一份簡歷的時間也不過是短短的幾秒鍾而已。

在美國，求職履歷表上有三不：第一、絕對不超過一頁；第二，絕對不要把私人與工作無關的事都一覽無遺地寫進去，例如婚姻狀況、家庭狀況、種族等，以免企業主因其他原因而發生歧視；第三，絕不填上薪水，求職的人應認清履歷表的作用，只不過是在爭取面試的機會。

在寫作簡歷時，要時刻記住你是在一個商業環境中推銷自己，盡量使用適合這種環境的語言，尤其是在對你的曾經的業績和成就進行說明的時候。那麼，什麼樣的語言是商業語言呢？簡單的說，就是定量化的語言，你的簡歷中具體的數字越多、具體事實越多，越和你所求職位相關，商業價值就傳達得越明確，就越有說明力，比大而空、口號式的語言強得多。

時代在改變，某些求職用詞也在淘汰。像「我對這個工作很有信心」、「我是抱著學習的目的而來的」、「請給我一個學習的機會」等等，這些聽起來美麗的詞藻把你的機會丟進垃圾桶里。

對於沒有經驗的人來說，除了學歷之外一無所有，再加上那些錯誤的用語，這機緣一失，可能三五年都不見得能彌補得回來。現在外資企業漸多，傳統公司要求的謙虛、保守等品質，已經無法適合需求了。

簡單地說，說話要投其所好是履歷每投必中的原則。投其所好必須明確的是：公司想知道的是你能為公司帶來什麼利益、貢獻或成效，並不想花錢請你來學習。

、面試服飾禮儀應聘者的外在形象，是給主考官的第一印象。外在形象的好壞在一定程度上會影響到能否被錄用。面試時，一定要注意，恰當的著裝能夠彌補自身條件的某些不足，樹立起自己的獨特氣質，使你脫穎而出。

）男士注意臉部的清潔，鬍子一定要刮干凈，頭發梳理整齊。查看領口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡。

春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫，系領帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。

西裝的色調要用給人穩重感覺的深素色為主，如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。領帶應選用絲質的，領帶上圖案可以根據自己的愛好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝和襯衫相配。單色為底，印有規則重復出現的小圓點的領帶，格調高雅，也可以用。斜條紋的領帶能表現出你的精明。領帶在胸前的長度以達到皮帶扣為好。如果一定要用領帶夾，應夾在襯衫第三和第四個扣子中間的位置。

深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。男士著裝三一律原則：皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。

眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭乾凈。

鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋裡，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。

女士①服裝。面試時的著裝，要簡潔、大方、合體。職業套裝是最簡單，也是最合適的選擇。裙子不宜太長，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質地不要太薄、太透，薄和透有不踏實不莊重的感覺。色彩要表現出青春、典雅的格調。用顏色，表現你的品位和氣質。不宜穿搶眼的顏色。

②絲襪被稱為女性的第二層皮膚，一定要穿，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。最好帶一雙備用的。

③穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，後跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，如果你不知道如何配色，最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。涼鞋在面試時就不要穿了。

④如果習慣隨身攜帶包，那麼包不要太大，款式可以多樣，顏色要和服裝的顏色相搭配。

⑤化淡妝。如果抹香水，應該用香型清新、淡雅的，頭發要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。

⑥佩帶飾物應注意和服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。

出發前，最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈是否扣好、拉好，領子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。

談話禮儀注視對方和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認為你害羞、害怕，甚至覺得你「有隱情」。

）學會傾聽好的交談是建立在「傾聽」基礎上的。傾聽是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。

傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽，記住說話人講話的內容重點。

傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。要做到：記住說話者的名字。

身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

用目光注視說話者，保持微笑。

適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

注意你的身體語言身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態、體態、手勢和面目表情。它是一個人的修養、教育以及與人處事的基本態度的自然流露。

面試的時候，這些做法一定要避免：

拖拉椅子，而發出很大噪音。

一屁股坐在椅子上。

坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背。

半躺半坐，男的翹著二郎腿；女的雙膝分開、叉開腿等，會給人放肆和缺乏教養的感覺。

坐在椅子上，腳或者腿自覺不自覺地顫動或晃動。

面試時重要的是自信。這種自信可以通過你的步態表現出來。自信的步態應該是，身體重心稍微前傾，挺胸收腹，上身保持正直，雙手自然前後擺動，腳步要輕而穩，兩眼平視前方。步伐要穩健，步履自然，有節奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的職員或接待小姐，你不要走在他們前面，應該走在他們的斜後方，距離一米左右。

俗話說「此時無聲勝有聲」。用你無聲的、職業化的舉止，向招聘者表明「我是最適合的人選」。

5. 文明禮儀知識

1.禮儀教育的內容 涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有 儀容、 舉止、表情、動作，語言，服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、 餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。

加強道德實踐應注意禮儀，使人們在「敬人、自律、適度、真誠」的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

2.禮儀、 禮節、 禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、 禮貌待人、表裡如一、自我對照、自我反省、自我要求、自我檢點、自我約束，不能妄自尊大。

3.文明用語：1、您好！ 2、請坐！3、請問…… 4、請稍候！ 5、對不起！6、請原諒! 7、很抱歉！8、沒關系！9、不客氣！10、謝謝！11、請不要著急！12、對不起，讓您久等了。13、您請講！ 14、我會盡量幫助您。15、為您服務是我應該做的。16、有不懂的地方您盡管問。17、非常感謝您的合作18、再見。

4.大千世界，芸芸眾生，人與人之間難免磕磕碰碰，有時甚至失禮失態，一句「對不起」 就能使怨氣煙消雲散，反之，可能會造成意想不到的後果，甚至釀成人間悲劇。在人際交往中，學會道歉，是我們從小學做人的很重要的一項道德修養，我們要學會說「對不起」，力爭做個文明青少年。

而且，語言是交際的工具，文明用語則是通往心靈的金鑰匙，在交際中能否使用文明用語，反映著一個人的修養，而且影響到整個社會風氣。講臟話粗話的世界是「黑白」的，講文明用語的社會才是「彩色」的。當然，生活中的文明禮貌用語還有很多，要注意各種場合使用的禮貌用語。

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握手禮儀

文明禮儀握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、 左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究「尊者決定」，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先上級後下級，先長輩後晚輩，先主人，後客人。

鞠躬禮儀

鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。

致意禮儀

致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、 欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

6. 少兒禮儀培訓3-16歲的培訓課程有哪些

您好，少兒禮儀培訓3-16歲具體分為以下4個系統班：

一、小公主系統班（3-4歲）

通過啟蒙式的教學方法，引導孩子對舞蹈、聲樂的熱愛。同時啟迪幼兒的藝術天賦，增強

孩子的自信心。

1、舞蹈表演（3~4歲）

以科學系統的形體芭蕾訓練為基礎，學習世界各國代表性舞蹈、了解世界各國的藝術，提升學生的藝術氣質和視野。

2、聲樂表演（3~4歲）

通過氣息、音準、節奏、演唱、台風等多維度訓練，培養孩子的音樂天賦與樂感。

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7. 日常禮儀常識

儀表、言談、儀態舉止。又分為見面禮儀，公共場合禮儀等。

8. 合肥禮儀培訓知識大全，有知識的平台在那找

在各個搜索引擎搜索，肯定能找到您滿意的平台

9. 禮儀培訓有哪些

禮儀培訓的主要內容包括：
1、服裝禮儀：男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀；
2、儀容禮儀：面容、化妝；
3、儀態禮儀：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。