A. 有個質量意識的培訓裡面說「品質管理,始於教育,終於教育」,那麼「終於教育」如何理解
1.一階段:品 質
質量 ,價值和尊嚴的起點,質量,90%意識,10%的知識
6個新價值理念 :第一 追求質量不是唱高調,而是「符合客戶的要求」,顧客是產品好壞的最後裁判,「是否合用」才是決定質量的關鍵
第二 質量是製造出來的,而不是檢驗出來的,追查錯誤來源,消除之,才能真正的提升質量
第三 預防錯誤,第一次就做好,是最經濟的質量成本
第一次就做好:質量是來自沒有錯誤的產生,「錯了再改」得花費更多的金錢、時間與精力。凡事先做好准備及預防,防患於未然,一切就不會有問題了
第四 提高質量就是降低成本
追求質量一定會付出代價,但不追求質量所付出的代價會更高
第五 質量是追求卓越及永無止境的學習
零缺點
改變心態:從基礎->優秀->卓越
交貨期到了,將這些不良品也送出去??
在市場上看到公司的產品?聽到別人對公司產品的看法?
任何事都可以妥協,唯獨質量不能妥協
第六 質量除了減少錯誤之外,更要與時俱進追求完美,革除馬虎之心,是追求質量的第一要務
馬虎?中國人的天性嗎?(中國產品價廉質低)
日本??(質量苛刻)
提升質量?我們缺的不是技術、設備、方法…而是決心,應革除得過且過、馬馬虎虎的心態
樣品承認書、標准外的異常處理
2.二階段:質量ABC
質量定義
質量觀念的演進
質量的種類
質量的五大要素
戴明---質量是一種以最經濟手段,製造出市場
最有用的產品
朱蘭---質量是一種適用性—產品使用期間,要
滿足使用者需求
費根堡---質量決不是最好的,而是在某種消費
條件下的最好
石川馨---質量是一種能令消費者滿足,並且樂
意溝通的特性
克勞斯比---質量就是合乎標准,零缺點
QC質量管制
事先制訂的標准及為了要讓生產的產品達到所制訂的標准所使用的一切方法
QA質量保證
指對某一產品或服務能滿足規定的質量要求,提供適當信心所必需的全部有計劃,有系統的活動
質量觀念的演進
1.操作者質量管制
2.領班的質量管制
3.檢查員的質量管制
4.統計質量管制(SQC)
5.全面質量管制(TQC)
6.全公司質量管制(CWQC)
7.全集團質量管制(GWQC)
質量的種類
產品質量(Proct)
程序質量(Process)
--工作質量
--服務質量
環境質量(Environment)
--心理環境
--硬體環境
管理質量(Management)
--人力質量
--決策質量
質量的五大要素
1. 質量(Quality)
2. 成本(Cost): 材料成本: 零件、材料等
行政成本: 人事費用、薪資、福利
預防成本: 培訓、教育
鑒定成本: 檢驗、實驗室、設備
失敗成本: 內部--報廢、返工、不良材料、聯系外部--產品服務、客訴處理
3. 交期(Deliver)
4. 服務(Service)
5.安全(Safety)
3.五個誤區與真相
出什麽價,有什麽質量
質量無標准,只是空洞理想
熟能無過,品管也不例外
品管錢花得愈多,質量愈高
大部份問題錯在第一線員工
誤區一:出什麽價,有什麽質量
質量真相:
質量必須超過顧客的期望,簡單的說就是物超所值
誤區二:品管無標准,只是空洞理想
質量真相:
質量一定要談標准,符合客戶要求的標准,就是有質量的產品或服務
誤區三 孰能無過,品管也不例外
質量真相:
預防甚於治療,任何過失都可以事先避免
誤區四:品管花得愈多,質量愈高
質量真相
從問題的源頭著手,花費最少,品質最高(即彭總所講的改善
誤區五:大部分問題錯在第一線人員
質量真相
85%的質量不良是管理決策或組織制度造成的
4.四階段:質量(QC)想法
五個方面
顧客第一
PDCA循環
基於事實的想法
重視過程
標准化
顧客第一
質量第一
將後工序當作客戶
PDCA管理循環
計劃(Plan)
工程設計
執行(Do)
生產製造
檢查(Check)
檢驗測試
糾正措施(Action)
基於事實的想法
質量管制活動,並非依靠經驗或直覺,而是必須根據標准及事實管制才行
重視過程(Process)
以前:只要徹底實施檢驗,就等於做好QC了
正確觀念:
欲得到好的結果,就必須妥善地管制影響結果的原因,也就是重視過程
重視過程、理解過程,找出一套最佳程序的過程,並付於實施標准化
設定標准,並有效運用這些標準的組織性行為
為使現場的作業能順利進行,必須先制定具體的書面化標准
只要遵循這些規定,任何人都能純熟地進行作業
B. 浙江省質量技術監督教育培訓中心怎麼樣
簡介:浙江省質量技術監督教育培訓中心是浙江省質量技術監督局下屬培訓機構,專業從事質量管理相關培訓。
注冊資本:596萬人民幣
C. 如何辨別真假教育,選擇一家正規有質量的培訓機構
從以下幾個方面來挑選一家好的教育機構:
1、辦學歷史:才開的教育機構很有回可能因為經答營不善而倒閉,因此,辦學久一點的保障性更強一點;
2、師資力量:好的老師是一家教育機構的靈魂;
3、教學方法:有了好的老師,再配上好的教學方法,才能夠讓學生學有所得;
4、學習氛圍:學生很容易受氛圍影響,所謂近朱者赤,近墨者黑;
5、學習口碑:只有親身體驗過的人,才能夠給出最正確的答案;
以上幾點都可以在{學識寶}app中查詢到,真實學員給出的最真實的評價,可以讓你減少篩選的時間,希望可以幫到你。
D. 成功教育的培訓班質量怎麼樣
師姐告訴我老師很負責任,質量很高。
E. 如何評價一個教育培訓機構呢質量
如何評價一個教育培訓機構呢質量?
1、硬體設施是否齊全。
2、師資力量是否雄厚。
3、文化底蘊是否深厚。
4、學員就業升學狀況。
5、是否提供優質服務。
6、是否注意道德引領。
F. 教育培訓機構 如何打造自己的質量教學管理體系
教育培訓來是近年來逐漸興起的一種自將知識教育資源信息化的機構或在線學習系統。一般來說,這種機構或網站會包含從幼教到大學,甚至博士或者出國等各個階層的教育信息。也有包括對現任職位的工作者或者下崗人員等類別的技能培訓,是以提供教育資源和培訓信息為主要內容的專門性網站或培訓機構。
G. 教學質量好的英語培訓班哪一家比較好
高中英語輔導哪家好,怎樣選擇英語輔導班?
家長想給孩子找一家好的高中英語輔導班.其實這也是一種學問.也不是說我們身邊的輔導班少就是因為太多了,並且教學的質量也都不一樣,造成家長不知道該怎麼選擇.高中英語輔導班哪家好?哪家的教學質量好,該怎麼選擇?
老師輔導孩子學習
在給孩子選擇培訓機構的時候,不要選擇外交,因為外教和助教講的課是不一樣的,高中英語輔導哪家好?這個問題已經解決了,給孩子選擇一家好的培訓機構,讓孩子的成績有所提高,讓他的前程好一點.
H. 杭州比較正規的質量培訓機構有哪些啊,收費合理,教學質量不錯的
向你推薦浙江光彩工商管理培訓中心,原先是隸屬於浙江省工商局的老牌培訓機構。很多補貼只有他那裡有,據說物流、采購和外貿類的培訓特別強。我之前在那裡培訓過物流師,服務很好``