培訓機構家長要退款

⑴ 我在教育培訓機構工作，單位規定所有家長的退費，不論什麼原因，我們都必須承擔責任，2萬以下1％的罰款

單位嚴重違法，你有權要求加班費

⑵ 培訓機構不退費是否合理

不合理的。

以廣東省為例，依據《廣州市番禺區民辦非學歷教育培訓機構規范管理辦法》第十四條規定：培訓機構應嚴格執行《廣東省民辦非學歷教育機構退費管理辦法》，及時處理學生退學、退費等問題。

培訓機構應嚴格執行《會計法》和《會計基礎工作規范》等財務會計法規的相關規定，按照《中華人民共和國民辦教育促進法》、《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的要求，依法建立財務、會計制度和資產管理制度，設置會計賬簿，進行會計核算，編制會計報告；執行相應的會計制度，所執行的會計制度一經確定，不得隨意變更，並應在會計報表附註中反映。

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培訓機構的相關要求規定：

1、區民政局、區教育局、區人力資源和社會保障局按照各自職能負責對培訓機構的登記、管理、監督檢查以及違規查處工作。財政、物價、稅務等部門按照各自職能配合對培訓機構進行管理。

2、批准設立的培訓機構，應憑《辦學許可證》及時到有關部門辦理民辦非企業單位登記證書、公章和財務章、組織機構代碼證、稅務登記證、社保證、銀行開戶許可證、機構信用代碼證等手續。

3、培訓機構的招生廣告和招生簡章，應當到審批部門備案，未經備案的不得發布。招生廣告和招生簡章的內容必須真實、准確，不得誇大其詞，不得作虛假許諾，更不得作帶有欺騙性、誘惑性、模糊性的失實宣傳。

⑶ 家長要退費，機構老師應該怎麼辦

對於最近環境下家長提出退費，無非出於以下原因：

• 無法提供線下授課，課消成問題

無法上課是導致退費的最直接原因，如果說二三月份還有許多家長出於理解不打算退費，一同等待復課，那麼時至四月，公立學校已經陸續復課，線下機構如果再無法提供培訓的選擇，進行課消，那麼家長就會選擇退費來保證自己的權益。

很多線下機構也從心底里排斥線上教育，但結合各方面來看，雖然線上轉型這條路不好走，目前也只有這條路了，快速搭建線上課堂，快速取得家長學生的理解，通過線上途徑完成課消，才能有效避免退費。

• 提供的線上課程質量低，不能保證教學質量

有些機構很早就提供了線上教學，但由於第一次做，機構和老師都沒經驗，倉促選擇工具平台轉型，反而把教學質量和效果落下了。本來學生參與培訓的目的就是提高成績，如果網上的授課不能達到這一效果，家長和學生就會考慮是否停止線上學習，畢竟之前參與校內的線上課程已經夠累了。

另外相信很多上過直播課程的老師都會有這樣的感受，線上教學並不是照搬線下，比起其它方式的線上教學，直播更能還原線下的教學互動，但如果像之前一樣干念PPT，學生還不如去看免費的錄播課程。

美閱教育針對這一情況推出的互動直播功能，讓老師和學生能進行語音畫面的實時互動，真正做到無延遲，老師也能通過互動及時得到教學反饋，保證教學的質量。

• 平時家校聯系沒做好，和家長學生們粘性不高

家長提出退費，還有一個原因是平時的家校聯系沒做到位，導致家長學生們粘性不高，一旦有風吹草動，家長也容易有退費的念頭。特別是對於學前教育機構來說，連著兩三個月，家長宅家自己帶小孩，他們會發現自己也能做好小孩的啟蒙教育，等正式復課，他們就會覺得沒必要再送小孩回機構學習。好的服務和密切溝通是提高粘性的基礎，建議機構在這段時間，除了提供線上學習的方式選擇，也要定期做好每個學生的學習報告，仔細列出學生的學習情況，多更家長同步。

• 受環境、退費潮影響，家長們對教培機構失去信心

在特殊的環境下，家長的情緒會受影響，退費情況確實會發生，面對個別退費，機構不必驚慌，跟家長好好交流，盡量不要產生糾紛。為了避免大面積退費，機構還可以利用微信群等免費的途徑做公益課，讓家長安心，給他們一個機構還在正常運營，積極准備復課的信號。

⑷ 校外培訓機構遭到家長去教育局理投訴怎麼辦，（學員請三天伺，，要求退費，但己退費，家長還是去投訴）

如果你是校外專門培訓機構的話，只要你的證件齊全，而且沒有亂收費，胡收費的回現象一般家長是不會 投訴你們的答
除非就是你們胡亂收費，對學生的輔導培訓沒有做到盡職盡責，引起家長的不滿
當然也不排除有的家長可能受人委託，故意鬧事的也有，只要你們證件齊全，按規矩辦事是正規的培訓機構，那就不怕他投訴，希望我的個人建議能幫到你

⑸ 家長要退費，培訓機構老師要怎麼回復

在家長退費來時，要讓帶課老師詢源問清楚退費原因，如果是成績和老師等原因，我們可以嘗試勸說家長。
比如：學生接受能力是有限的，學習更要慢慢來，才能見成效，可能是老師的教學風格不適合孩子，我們換個老師、調個課等。要盡量去挽留，體現我們對家長的重視。
在挽留之後，如果家長說什麼也要退，那就不用再糾纏下去了，免得家長厭煩。助教精靈有著多年的教育機構管理經驗。擁有優秀的技術研發團隊，根據科技的發展和市場的需求，在不斷的更新迭代。

⑹ 我很傷心，我明明要上培訓班的，我父母退款了，還說罵我，說我不是學習的料說我很差，我很委屈怎麼辦

1.孩子若是要上培訓班 父母都是積極樂於支持的
2.你先想一下自己是否真的想要上培訓班想回學些東西
3.拿出實際答行動證明自己是真的要學
4.心平氣和的和父母說 你是想去學習而不是玩玩
5.終歸是你讓父母失望 才會讓父母說出如此的氣話

⑺ 輔導班上了幾節課後又不想學了能否退錢有相關法律規定過嗎

能不能退錢要看這個機構的制度了，即使退下來也會有一部分費用會被版扣除，要有心裡准備，每個權學校或者機構的政策是不一樣的，具體建議咨詢你現在所在的學校。

如果前期有簽合同，合同上應該有寫明應該能退總費用的百分比，如果沒有簽合同，建議找學校或者機構去協商，如果協商無果，建議向消費者協會尋求幫助。

(7)培訓機構家長要退款擴展閱讀

根據 （省民辦非學歷教育機構退費管理辦法）
第六條學生登記注冊後有正當理由要求退學，屬下列情形之一的，教育機構必須按規定退費：

（一）中途死亡的；因意外傷害或嚴重疾病，經身體健康檢查確實不適宜繼續學習的（需持縣級以上的醫療單位的證明）；

（二）學生應征服兵役的（出具武裝部門的應征入伍通知）；

（三）因不可抗拒力造成學生家庭特殊困難（憑家長單位或街道居委會出證明），無法繼續學習的；

（四）舉家搬遷或調往外地工作的（憑家長單位或街道居委會出證明）；

⑻ 培訓機構家長拖欠學費怎麼辦

這樣的，停課，把先前上的，自己墊上！這樣可以少賠點！以後，收費，再上課！不交費，不上課！

⑼ 培訓機構的老師沒有教師資格證就授課,家長是否有權利要求退款

退款和有沒有教室資格證沒有關系，你學習是為了學好學會，你如果感覺學的不好或者沒學會，可以要求退款！