㈠ 做高爾夫球童有哪些要求
一、球童對工作的積極和熱愛程度 這是球童自我發展的基本條件。球童必須對自己的工作充滿熱情,每天積極向上,對工作充滿熱愛,才能把工作做好。只有滿足這樣的基本條件,球童才有機會談發展,才能發展。球童要時刻保持良好的工作態度,就必須有良好的心理和身體素質,來應對每天重復的艱苦的工作,以及各種各樣的服務問題。 球童應該把球場當作是自己的家,球童是球場的主人,客人到球場應該有回家的感覺。球童的工作就是給客人以適當的服務。客人在球場中接觸時間最長的是球童,球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球,從而給客人以好感。所以說,球童必須每天都保持良好的工作態度,對工作充滿熱情。
二、球童自身素質的提高球童自身素質的高低,直接影響球童的發展空間的大小。素質低的球童可能每天都要面臨著換工作的風險,更談不上發展了。只有自身素質高的球童才能從工作中脫穎而出。所以說,高素質為球童未來的發展奠定了基礎。球童的自身素質包括以下幾個方面: 1.自尊自愛,良好的修養:有良好的儀態,干凈、整潔、大方、自然;注重服務禮節,真誠待人,用語規范,熱情親切,有耐心,善於控制自己。 2.心理和身體素質好:服務中自信,精神集中;身體健康、體力好。 3.機智靈活,有應變能力、理解能力。具有合作精神。 深度知覺准確,能准確看準球的落點,報准球距球洞的距離。 4.認真學習和掌握高爾夫球規則、高爾夫球知識,並能在為客人服務時靈活 運用。 5.了解球場,知道整個球場和每個球道的特點、障礙區位置、草的長勢以及風向等,果嶺上要懂得看球線,准確地給客人提供信息。 6.掌握高爾夫技能,知道各項主要技術的動作要點,並且能運用語言簡明扼要的表達。這樣才有利於球童向球員方向發展。 7.有一定外語能力。作為球童必須掌握簡單的高爾夫英語用語,特別是對客人所打的桿數,要能用英語表達。
三、能夠處理好各種關系 球童處於一個社會大工作環境下,尤其目前在我國高爾夫仍屬於有錢人的運動。所以,球童必須學會如何處理球童與客人的關系,與球童之間的關系以及與上級主管部門的關系。如果能順利處理好這幾中關系,球童就可以加快自我發展的速度。球童與球童的關系。球場工作人員、球童之間要互相尊重,見面要打招呼;不要把私事和復雜的人際關系帶進工作崗位;要有團隊意識、和睦相處,分工合作講究配合。 球童與客人的關系。客人就是上帝,球童除了要給每一個客人提供最好的服務以外,還要會抓住客人的心理。不能因為一些小事就和客人爭吵。在球場上盡量學會配合客人,但同時,對於一些客人違反了高爾夫規則的行為,要大膽委婉地提出來。這樣才能讓客人對你另眼相看。 球童與上級主管的關系。對於上級的命令要堅決服從,服從領導的安排。同時,面對問題時,要根據自己掌握的知識,大膽提出自己的建議。四.自身的發展計劃 球童自己必須制定一個完整的可實現的發展計劃。計劃要詳細,有分階段的計劃,並根據計劃認真實施。不能因為某些挫折而輕易放棄自己的計劃。但是計劃必須隨著時間的流逝,球會的發展而不斷變化,以適應社會發展的要求。
綜上所述,球童自我發展的前提條件有很多,球童首先要熱愛自己的工作崗位,制定完整的自我發展計劃。同時,要不斷地提高自身的素質,包括高爾夫文化規則禮儀等知識,才能為客人提供優異的服務。球童還必須學會認真處理好與球童,客人以及上級主管的關系。只有努力做好以上幾點,球童才能在將來的發展中實現自己的理想!