㈠ 超市培訓中的收獲和體會
1、收獲：通過培訓使我學到了市場營銷知識和各種商品作用、性能和版保管等知識，學會了權怎樣禮貌待人和人生修養，學會了寬容和理解顧客，學到了奉獻精神、服從意識、合作意識和團隊精神。2、體會：做一名合格的超市營業員不容易，要一切為了顧客、為了一切顧客、為了顧客的一切；好要時刻考慮到超市的利潤，以超市興旺為榮。只有賣場生意興隆，超市才能繼續發展壯大，個人與超市息息相關。 總之，通過培訓學到了很多書本上學不到的東西，經理講得每句話我都記在心裡，爭取通過培訓使本櫃銷售上一個新台階，努力做一名優秀的超市營業員。
㈡ 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章 超市員工的服務意識
第二章 超市員工服務禮儀基本知識
第三章 超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦
㈢ 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章
超市員工的服務意識
第二章
超市員工服務禮儀基本知識
第三章
超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
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㈣ 想找家超市管理培訓學校
1 中、小超市如何有效的進行人員培訓
「培訓，是企業給員工最好的福利,也是企業穩步發展的基石」，這句話在很多大型企業得到了很好的驗證，但凡發展快速的企業，其內部都會有一系列完善的培訓體系。當然培訓也是一種投資行為，也需要回報，但為什麼在國內的中小型零售企業中培訓卻很難堅持下去，培訓卻成了「賠」訓？我們看看一些中小型超市的老闆們的說法：
1.河南某超市老闆：「我也希望打造一支管理團隊，我也在外派管理人員學習，但培訓後效果不大！」；
2.山東某超市人力資源經理：「我們也在做培訓，經常做，但效果不理想！甚至出現員工已經有點反感培訓，領導也覺得培訓在浪費時間！」；
3．湖南某超市管理人員：「我非常希望能有多一些的學習機會，現在竟爭非常激烈，不學習就會被淘汰! 可我自己都在學習如何去培訓別人呢？」；
4.湖北某超市員工：「超市基本上沒有培訓，其實我們也希望學習，聽說過網上有不少培訓資料但很少上網，一些管理人員還像以前一樣，把技能當成傳家寶不肯教，有些教也是從網站上的資料直接列印下來培訓，感覺沒有價值！」；
5．曾聽過某超市培訓部專家講課：「搭建中小超市的培訓體系」，如何如何……，等課講完才知道，他是國內某大型連鎖超市做的，講的一些東西對於中小超市來講只能是望「洋」興嘆！目前新的勞動法即將出台，現有人員的成本即將提升，還哪有心去搭建這樣完善的培訓體系呢？
種種調查表明，目前中小超市的培訓還處在初級階段，老闆、人力資源部、超市管理人員、員工其實都有意識到，但就是做不好！超市168零售人才網經過對不少於1000名網站會員的調查，我們分析如下原因：
1.很多超市老闆意識到自己的管理不足，以前的土方法已經不能適應發展需要，希望了解大型超市的標准化管理方法，培訓只能做到讓他們了解到自己和別人的差距有多大，並不能真正解決實際的問題；
2. 很多人力資源部經理在努力學習外企在組織培訓，但不了解自己企業的實際情況與外企有多大區別，負責人力資源的人通常超市的實際工作經驗甚少，實戰經驗強的講師要價又太高，而且這方面的人還很不好找；
3. 很多超市管理人員學習只是為了自己的含金量，以便於自己以後好找工作，變成了外派學習只是自我的提升，慢慢的企業也不願意外派人員學習了，管理人員並沒有意識到培訓的目的和如何做好培訓；
4．很多超市員工不懂得如何學習，沒有意識到學習的作用，缺少工作的動力
5. 很多專家不能結合超市的實際情況，強調企業需求不同，眾口難調的同時，沒有想過如何去解決這些問題？
如何有效的解決中小超市培訓的問題，首先應解決這些問題，超市168多年來總結了一套管理辦法，同時更多的希望聽取各大超市的意見，共同探討，共同提高！
人力資源顧問 QQ:6021581
㈤ 我在超市工作，每個月25號發上個月工資，現在想要辭職，但是超市要扣培訓費和服裝折舊費
1、你們自己手頭上應當有一份留底的勞動合同，如果沒有的話，你需要承擔證明專存在勞動關屬系的義務；
2、關於培訓費的問題，如果按照你的陳述，單位這么收取費用是不合理的。培訓方面的支出，應當有單位明確的支出，如果它要以此來扣你的工資，應當保留好相關的憑證。比方說開給你處罰單，或者在離職證明上明確寫明已扣培訓費、服裝折舊費，並收集單位相關的制度性文件；
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建議，收集齊以上證據，到勞動局申請維權。
㈥ 去超市發上班要培訓嗎
若是一些正規的超市行業。入職前，都要參加指定的入職前課程培訓的。
㈦ 超市店員如何培訓，或者說應該具備哪些技能
【超市店員技能培訓要點】
現代超市的店長和店員，到底應該具備什麼樣的知識結構和基本技能？應該說，近兩年，超市管理對於零售門店人才的評價標准正趨於清晰和系統化。那麼，店長和店員到底應該具備哪些基本的職業素養和基本功呢？
1.先進的員工管理理念及協調、溝通能力
面對員工隊伍的素質較高、缺點也較明顯的「80後」店員，作為店長，該如何管理他們、充分調動其的積極性呢？
管理者要充分發揮員工的長處，尤其是對於青年人要充分信任，多提供鍛煉機會；同時，把尊重、關心員工與嚴格要求有機結合起來，促進青年人的職業成長。
2.科學的人才觀念和選賢薦能能力
店長要唯才是舉，考察人才，既重人品，又重能力；對人才不要求全責備，要用人所長、避其所短；要營造有利於人才脫穎而出的環境和氛圍，推薦和選拔過程中要發揚民主，把聽取店員意見和管理層認真考評結合起來；做好人才儲備，進行動態培養，持續跟進。
3.注重培訓的意識和組織常規培訓的能力
管理者就是必然的培訓者；店長要制定本店員工培訓計劃，店員要制定自我成長計劃；培訓理念要與時代同步，不斷引進新資訊，培訓新技能。
4.誠信經營意識和把握商品宣傳尺度的能力
要正確處理企業長遠利益與眼前利益的關系，把握推薦品牌產品和高利潤產品的平衡；誠信是立業之本，要像愛護眼睛一樣珍視企業信譽；客觀推薦商品，不誇大，不縮小。
5.營銷意識和促銷能力
要強化營銷意識，更新營銷理念，提高營銷策劃的能力；增強執行力，善於結合本店實際，創造性地完成上級交給的營銷任務；提高促銷能力，把營銷和促銷措施具體化，有可操作性。
6.具有超市的專業知識和服務技能
店長、店員要補習業務知識，二者都要學習一些主要商品的知識；能夠准確把握所售產品的特性和優勢，並將其轉化為顧客利益，就此設計推薦說辭。
7.品類管理意識和店內商品陳列技能
學習和掌握品類管理的基本知識；對店內商品進行科學陳列，了解「磁石點」理論，根據葯店定位、顧客群及商品種類等因素，把「磁石點」理論靈活運用到陳列中；結合商品陳列的構思，設計堆頭、花車、pop、海報等。
8.全員銷售意識和銷售服務技能
把顧客利益放在心上，尊重顧客，不欺瞞，不硬性推銷；在關聯銷售時，結合顧客需求，不誤導顧客購買；熟練掌握顧客接待和店面銷售服務技巧，提供溫馨、專業的服務。
9.建立客戶關系的意識和維護顧客關系的能力
善於把「客源」進行分析和分類；區別對待不同類型的「客源」，找到建立「客緣」的理由；把新建立的客戶轉化為忠誠顧客，鎖定優質「客員」；妥善處理顧客投訴，把握其中蘊含的機會。
10.公關意識和溝通能力
超市從業人員在履行職務時，要代表超市利益，處理好與顧客、與上游供應商、與總店管理部門、與政府部門、與新聞媒體及葯店周邊單位的關系等；超市從業人員作為個體，還要處理好同上級的關系、同下級的關系、同平級的關系、同外圍合作夥伴的關系等。處理人際關系，需要掌握溝通技巧，以擴大共識，爭取同道者。
11.業績意識和櫃組診斷能力
牢固樹立超市經營的業績意識，善於發現經營中存在的問題；通過商圈調研和顧客調查，搜集相關數據，為超市准確定位；根據調查情況，進行全面分析，找出問題的症結；根據存在的矛盾和矛盾的主要方面，提出改進的方案。
12.職業生涯規劃和個人品牌打造意識和品牌傳播能力
由人力資源部門或外聘職業生涯規劃師，為從業者進行職業生涯規劃指導；舉辦競賽活動為店長和店員展示風采提供了平台，選手們要善於自我設計和推廣自己的品牌；要打造專業的職業形象，懂得現代商務禮儀；具備公眾演講能力，善於發動和組織公眾；利用互聯網qq群、博客以及手機簡訊等現代傳播途徑，擴大影響。
13.張揚個性、展示才藝的意識和多種表達和表現能力
發現自身優勢，將優勢發揮到極致；掌握撰寫各種文案的文字表達能力；熟練運用電腦辦公軟體進行文件處理、電子表格統計和ppt製作。
14.信息資源意識和搜集、處理信息的能力
充分利用互聯網資源，收集相關信息；熟練操作電腦，利用相關軟體處理信息；提高實地調查能力，篩選有價值的信息；對信息進行加工整理，為我所用，改進工作。
誠然，作為一名店長或店員，很難要求他們做到以上的14個方面樣樣精通。況且，以上的14個方面也不能全面概括對現代超市從業人員素質的要求。在實踐中，只要每個人都能結合自身情況，找到自己的優勢和興趣所在，讓長處更長，把其中的幾項甚至一項基本功練到極致，那項基本功豈不就成了你的絕活兒！要知道，沒有完善的個人，只有完善的團隊。有眾多各具所長的成員，按照科學合理的方式結成團隊，我們就具備了核心競爭力。
㈧ 對超市的發展及後續培訓工作的開展有何建議
超市的發展最好是在環境設計上做出改變