⑴ 如何做好加油站便利店销售管理工作
对于加油站经营者来说,拓展非油品业务是一块营养丰富的硬骨头,啃这块骨头也有一些窍门。 首先是加油站的非油品业务,要有加油站特色,最重要的是围绕汽车、司机做工作,多考虑司机的需求。2004年12月28日,重庆高速公路发展有限公司宣布与中国石油重庆销售分公司、中国石化川渝重庆分公司分别达成框架协议,共同修建90座高速公路服务区。两大公司将打破传统单一的服务区模式,除了供来往车辆停车休息、加油、乘客休息、餐饮外,还将从事汽车修理、便利店、餐饮、住宿、娱乐、物流等多元化经营。其中便利店经营将突出汽车美容、汽车用品销售等业务。 其次是加油站的商品要足够丰富,整体布局设计要能够吸引人,并保证购物免费停车位。王长江处长透露,中国石油在开展加油站非油品业务方面主攻方向依然是便利店,将进一步扩大便利店的规模,大型便利店的商品可能会达到上千种。 再次是便利店的选址很关键。中国石油重庆销售分公司与山城超市合作,在所属780多座加油站中,有选择性地在主城自营加油站开建160多家“天天便利店”。便利店负责人龚经理说:“在当前加油站非油品业务还不成熟的状况下,对便利店的选址、设计显得尤为关键,必须参照加油站日均油品销量,公私车比例,及周边小区消费水平、商业设施的完善程度等有选择的开建。”
⑵ 加油站便利店销售的特征是什么
作为非油品经营行业,我们的加油站或许处于过去式单一的零售模式上,加油站整体设计上,一直是一成不变的,自从非油经营理念有所提高后,我们对便利店的设计应该是扩大的,而不是拥有着狭小的空间,还有我们的商品应该是琳琅满目的,丰富多彩的,让司机顾客们对我们的商品快乐而来满意而归,
所以说,我们要对顾客有亲和力,更要让我们的便利店提高销售竞争力,我们的便利店不及大型的超市,但是,我们的经营理念就是经营的是成本,实现的是利润,而对顾客的服务理念是:顾客需要什么,我们就要尽量的提供什么,为顾客提供最好的满足感。
对便利店的最大的销售竞争力就是超市,然而,超市的服务理念和销售理念不如我们的中国石油的加油站便利店,我们的便利店所具有的特征不是几句简单的话可以说清的,而需要我们的努力去维护。
要把便利店销售做好,我们必须要做到,
第一便利店营业设施的管理,
便利店的标识要清晰简要,便于别人,,出入宽敞无阻碍,卫生干净,让顾客对便利店更具有舒畅的心情。
第二便利店的财务管理,
对商品的采购成本的管理控制,熟悉销售形势,掌握资金状况,做销售报表,清点商品和出售的对比。
第三提高便利店人员管理,
作为便利店的营业员所具备的就是服务周到和销售技巧,要会说,而不是胡说,要周到,而不是客套。
我想只有做到这些,让我们再对销售有更深刻的认识,我们才能提高销售竞争力,
提高销售竞争力就要我们对润滑油,添加剂,进行全面的推广,将商品在加油站现场销售,就要了解顾客的心理,抓住顾客的内心,让他们对商品有更多的了解,能让顾客得到自己的想要的,让我们的便利店更具有便民化,普遍化。
⑶ 求一篇关于加油站便利店的小文章
产品策略是加油站便利店经营策略的核心,它对价格策略,渠道策略、服务策略、促销策略等起着统领作用。产品策略成功与否,一定程度上决定了加油站便利店经营的成败。 加油站便利店作为零售企业的一种形态,要在竞争日趋激烈的市场中脱颖而出,应以市场为导向,以需定产、适销对路为原则,定位和组合商品,制定和实施商品的开发策略。 商品选择与配置 鉴于加油站便利店的卖场相对较小,所以应强调资源的有效利用。便利店商品的选择应尽力避免“韩信点兵,多多益善”,要悉心研究,选择畅销的、性价比高的产品上架,让顾客感到货架丰满、商品丰富。由于各加油站所处的商圈不同,各便利店应根据自身特点进一步细分客户群,充分体现个性特点。 便利店商品的配置是便利店经营成败的关键。便利店商品的配置要相对科学、合理。按照80-20原则,把经营的重点放在占便利店销售收入80%的20%高利润、高销售额的主营商品上。便利店中同一种商品的品牌不必太多,某品类商品集中在有限的2至3种规格上,通过增加单位商品的销量保证利润的实现,这既节约了陈列空间,又可以较大规模地集中订货,从而降低进货成本。 根据商品历史销售数据、季节特点和便利店的实际情况,确定商品的品项和分类系统,既要保证商品不缺货,又要保证合理库存。根握商品销售数据和销售趋势,分析消费者偏好,确定上架新品种,同时对加油站制定一定期限内商品配置比例变动的上下限红线,及时提示便利店管理人员对发生的变化作出反应,并计算合理的商品库存比例,确定商品库存结构。根握销售商品的品项及数量,确定商品的相关性,从而调整商品配置比例和旧品种的淘汰序列。 根据商品相关性确定替代品 互补品要按一定的比例配置,与此同时,根据商品的相关性确定替代品品牌。必需品中的高、中、低档产品也应遵循一定的比例合理配置。通过市场调查与分析发现,除少数市区便利店有购买大宗商品的情况外,绝大多数的加油站便利店应尽量避免量贩式布货,而即食性、应急性和季节性消费品类是加油站便利店的重点商品,要注意保护。同时,丰富关联商品,更新辅助商品。 商品的创新 在商品日益丰富和产品生命周期日益缩短的今天,唯有不断地实现商品创新,才能满足不同消费者的不同需求,才能捕捉商机。持续不断地研究、开发新品,使顾客每次走进便利店都感到出售的商品是变化的,随时满足顾客求新、多变的消费心理,营造便利店的销售亮点,并满足目标消费群的需求,刺激便利店销量的增长和周转率的提升,创造双赢的局面。 货架陈列及店面设计 从经营者角度,商品分类要便于管理,易于统计、分析和决策;从顾客角度,要尽力为顾客提供选择购买方便,消费或使用方便的购物环境。 端头货架是卖场中顾客接触频率最高的地方,这里应配置促销商品、新产品及高利润商品。如碗面、火腿肠、面包等顾客购买频率较高的商品。而在收银台附近陈列电池、香烟、口香糖等随意性较强的休闲类商品,即使不在顾客的采购计划中,也可使顾客在等候收银时随手购买,从而增加便利店的销售额。最后端货架可以陈列润滑油等顾客有强烈的目的性购买的商品。通道货架的商品陈列,要重视商品系列的互补性,实行配套陈列,特别是不同货架通道的转换和食品区通道与百货区通道的转换,要注意商品的延续性。 此外,便利店店内设计也是影响消费者购物的重要因素之一。商品数量、商品陈列、置物柜高低、商品视觉注目效果等会直接影响消费者的购物欲望。不符合人体工程学的货架,较低陈列率的货架都会对销售产生负面影响。
⑷ 如何提升加油站便利店销量
1、“重量重质”,适度优惠。加油站便利店的物品质量要好,版看是否过期。质量的好坏,权是影响顾客再次消费的基石,因此所陈列的物品质量一定要保证。优惠是开拓客户的一种手段,适当的优惠能吸引顾客再次的光临。对常来的客户一些优惠。
2、维护好同客户的关系。在有机会的前提下与顾客建立良好的关系。
3、及时解决顾客的问题。在顾客消费有问题的时候,保持良好的态度及时的解决。
⑸ 如何提高中石油加油站便利店营业额
好像是根本进不去的。因为中石油便利店销售的东西都是自己家的,别人的不让卖,就是能卖也是人家自己进回来卖,赚得钱全是自己的。这个回答你满意吗?(本人就是中石油的员工)
⑹ 加油站便利店销售突出,写个总结,报告之类的。
写出采用了什么方法进行销售的,把过程和艰辛写出来。或者如何抓住顾客的心理等,成功推销的就行
⑺ 中国石油加油站便利店年终总结
急需一篇加油站便利店的年终总结和来年工作计划
⑻ 如何提升加油站便利店经营管理水平
1、“重量重质”,适度优惠。加油站便利店的物品质量要好,看是否过期。回质量的好坏,是影响顾答客再次消费的基石,因此所陈列的物品质量一定要保证。优惠是开拓客户的一种手段,适当的优惠能吸引顾客再次的光临。对常来的客户一些优惠。
2、维护好同客户的关系。在有机会的前提下与顾客建立良好的关系。
3、及时解决顾客的问题。在顾客消费有问题的时候,保持良好的态度及时的解决。
⑼ 加油站便利店春节工作总结
首先写下春节做了那些事,如果跟平常的可以一带而过,如果发生了特殊的事情可以重点描述一下
最后写下总结心得