① 酒店最佳精神文明奖怎么写啊，服务员的，求大神帮住，大概500字左右，谢谢
•文明就是个简单的是与非的道理，文明也是衡量一个人品格修养的试金石，但实践起来版却很难。
其实，现实生活权中，文明也就是一个动作，如果人们不随意吐痰，不乱扔垃圾，，不讲脏话，那么，文明之花就会绽放再每一个角落。文明需要从一点一滴做起，为此，我向人们呼吁：别让文明只差一步！
② 要写简历 在寒暑假电子厂打工 还在酒店做过服务员用文明语 在简历上怎么说出来好听
假期工随便写好了，也不是真实工作，没有什么要求的，还有，做过服务员写在简历上也没啥用，对你以后正式工作没有太多的帮助，不用特意去描写这些
③ 礼貌在工作中的重要性
在当今的国际社会中，不论国家大小．不论种族差别，不论信仰不同，都追求一个共同
点，就是民族的文明。因此，讲究礼节礼貌，对一个国家来说是—个文明进步的象征．对一
个人来说，是衡量其修养程度、道德标准的砝码。作为展现社会文明窗口的餐饮行业．每个
餐厅服务员都应自觉地讲究礼节礼貌，严格要求自己，不断提高自身的文明服务水平。
一、讲礼节礼貌是社会主义精神文明建设的需要
中国有5000年的文明史，素有礼仪之邦之称，讲究文明礼貌是中华民族的优良传统。
中国又是一个社会主义国家，建设有中国特色的社会主义精神文明，继承和发扬民族的文明
精华，是社会的发展和进步，是社会主义社会的重要特征。
社会主义精神文明建设的奋斗目标是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义
29
新人，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。社会主义道德建设就是要抓社会公德和
职业道德建设。社会主义职业道德的主要内容包括：忠于职守，热爱本职，努力提高职业技
能，严格遵守职业纪律，提高工作质量，诚实可信。礼节礼貌是社会公德的一部分．是思想
道德与职业道德的基础。餐饮作为服务面最广的“窗口行业”，讲究礼节礼貌．最能体现建
设有中国特色社会主义精神文明的成果。
二、讲礼节礼貌是餐厅接待服务工作的需要
在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是服务质量的竞争。餐厅作
为传播社会主义精神文明的“窗口”，懂礼节、讲礼貌，使客人处处感到彬彬有礼．可以缩
小宾客与餐厅的距离，提高企业的信誉。随着社会的发展和人类文明的进步。宾客到餐厅不
仅是为了满足就餐的生理需求，还有受人尊重的心理需要。宾客对服务的要求，不仅要具有
优雅的就餐环境，提供优质的饭菜，更主要的是提供一流的服务。一个餐厅社会声誉的高低
很大程度上取决于是否有文明礼貌的服务态度。
餐厅服务接待的目的是为了最大限度地满足不同客人的就餐需求。宾客是我们直接服务
的对象，从经济学角度讲，客人用相当的货币，购买了“服务”这一特殊商品，要求餐厅提
供主动热情、文明礼貌的服务，来满足宾客的精神需求．我们就应该做到买卖公平，提供清
洁、舒适的就餐环境，满足宾客的心理需求。从心理学角度讲，餐厅服务员主动、热情地为
宾客服务，和顾客保持良好的关系，即使顾客有不满意的地方也可以缓解服务矛盾，对服务
中偶尔出现的差错，还可以起到润滑剂的作用。
三、讲礼节礼貌是提高餐厅服务员基本素质的需要
一个称职的餐厅服务员应树立全心全意为宾客服务的思想，讲文明、知礼节、懂礼貌，
是餐厅服务员做好接待工作的基本要求，每一个餐厅服务员对到来的不同宾客在思想和行动
上不能有高低贵贱之分，从客人进餐厅到离餐厅的一系列服务过程中，均应严格地按餐厅的
服务规范、服务标准和服务程序做好各项服务工作，做到礼貌待客，热情服务。
礼貌待客要求餐厅服务员对客人做到尊重与友好，在服务中注重仪表、仪容、仪态，使
用文明用语，按规范程序提供服务，用发自内心的满腔热忱向客人提供主动、周到的服务，
突出服务员良好的素质和文明的风度。
从行业特性出发，餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在：
1．仪表端庄
仪表做到服饰整洁、挺括、端庄秀丽。
2．仪容大方
按照职业要求，淡妆上岗，给人以稳重、大方的感觉。
3．行为规范
表现不卑不亢，落落大方。站、坐、走及引座带客服务手势等要合乎规范。动作娴熟，
亲切自然，训练有素。
4．态度热情
接待宾客要彬彬有礼，热情友好，和蔼可亲，表情真切，微笑服务。笑口常开。态度热
情是服务工作中的重要环节，直接影响服务工作的成败。因此，在服务态度上不要挑剔客
30
人，更不要挖苦客人，不要因客人的某种缺陷讥笑客人、讽刺客人。也不要冷漠客人：服务
态度好，可以化解客服矛盾，促进与宾客的交流，增加“老主顾”回头客率，提高经济效
益。
5．语言文明
要谈吐文雅，表达得体。做到语音标准，音质甜润，音量适中，语调婉转．语气诚恳，
语速适当。要讲究语言艺术，说好迎宾语、尊敬语、谦让语、致谢语等．服务中要使用普通
话接待客人，把文明敬语贯穿整个服务全过程，表现出服务人员良好的语言素养。
总之，礼节礼貌在服务工作中起着非常重要的作用。它不仅能表现出一个餐厅服务
员个人的良好道德素质和高雅的气质，同时反映了一个企业的精神文明的整体素质。因
此。在处理餐厅服务员与宾客的关系问题上，餐厅服务员是主体，宾客是客体，作为服
务主体要为客体服务，要为宾客用餐的全过程提供文明周到的服务，不能越位，要尊重
客人，树立宾客至上的思想．提高餐厅服务员的“角色”意识。
④ 怎样文明的骂服务人员
为什么要骂服务员呢？没有理由啊！你可以指出他的失误和不礼貌行为，甚至专可以找他的领属导反应！骂他是不对的！他也不容易，他的过失绝对不是故意的！大家要多理解，多包容，路才会越来越宽！最多也就说服务员没有素质、没有教养而已！
⑤ 服务员怎么写我为创建文明城市加一分200字作文
东莞文明，从我做起；文明东莞，你我共创！！ 敬爱的市民们： 你们好！ 现在，东莞正创建全国文明城市，我们作为“东莞人”，就要让东莞更加美丽。我们要养成讲文明的习惯，让东莞成为全国文明城市。 东莞，是我们共同的家园。我们要爱国守法，团结友善，勤俭自强，认真学习。广大的市民们，我们在社会上做一名好公民，在单位里做一名好员工，在学校里做一名好学生，在家里做一名好成员。 中秋节，在虎门公园里有许多人在烧烤。他们知道东莞要创建全国文明城市，都自备了纸箱、塑料袋来装烧烤的垃圾。那些市民们在烧烤完后，把纸箱和塑料袋带走，留给虎门公园仍是优美的环境，帮助打扫的清洁工人，让他们也轻松一下。他们用自己的实际行动为东莞文明加分！ 校园里的同学们都不再乱丢垃圾了，而是遇到垃圾就捡起来，放进垃圾桶或者垃圾车。他们奋力打扫着垃圾，无论是夏日炎炎，还是刮风下雨，他们都从来都没有停过，而他们努力地打扫校园，都想为东莞创建全国文明城市加分呀！ 街上的市民们为了让东莞能成功创建文明城市，都不冲红灯，而宁愿花较长时间去等待绿灯；店铺的服务员为了让东莞能成功创建文明城市，都用甜美的声音来招呼客人；看见购物归来的人们手上提的不再是塑料袋而是环保购物袋了。这些都是文明东莞的具体表现！ 东莞,是我们共同的家园，建设一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们共同的心愿。当前，文明城市的创建迎检工作处于关键时期，广大市民是城市的主体，每个市民既是争创全国文明城市的受益者、评判者，更是参与者和建设者，唯有我们共同用心血和汗水才能浇灌出灿烂的文明之花。希望东莞能成为全国文明城市！ 我为东莞文明加分！东莞文明，从我做起；文明东莞，你我共创！！ 祝广大市民们身体健康！
⑥ 前厅服务员礼仪礼节
一、作为一名饭店服务员，要遵守职业守则： 1.热情友好、宾客至上 2.真诚公道、信誉第一 3.文明礼貌、优质服务 4.以客为尊、一视同仁 5.团结协作、顾全大局 6.遵纪守法、廉洁奉公 7.钻研业务、提高技能 二、上岗前，自查仪容仪表： 1.按规定着装 2.鞋袜洁净 3.戴服务牌 4.面容整洁（男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹） 5.发行美观大方 6.除结婚戒指外，不可佩戴手链、耳环等饰物 7.保持个人卫生，保持手部清洁，忌异味食品[仪表仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是必备条件。即尊重客人，亦是自尊自爱。] 三、保持个人良好的仪态 1.微笑 微笑是最基本的服务标准。 2.举止 （1）前厅服务员应站立服务，表情自然，亲切地微笑。 （2）服务员与客人谈话时手势不宜多，幅度不要过大，切忌用手指或笔杆支点。 （3）为客人服务时，不要流露厌烦、冷漠的表情，不可开玩笑、做鬼脸 3.言谈 （1） 语言得体，语音适宜 （2） 不要与同事议论客人的行为举止或穿戴 （3） 不要使用“不知道”等否定语，应积极、委婉的回答问题 （4） 如客人心情不好、言辞过激，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度 （5） 当接待客人时，如发现有其他客人走近，应主动示意稍候，不能无所表示 （6） 不宜在客人面前与同事讲方言，不得扎堆聊天 4.操作 操作的基本要求是“轻、稳、准”。前厅服务员质量高低在很多情况下和很大程度上取决于“揣摸心理准确、仪表举止规范、操作娴熟到位”。
⑦ 请说出客运服务人员常用的十字文明用语
请、你好、谢谢、对不起、再见
⑧ 商务或客服服务人员日常接待文明用语有哪些
职业介绍文明用语50句
1．您好！
2．请坐！
3．请问？
4．请稍等。
5．谢谢！
6．对不起。
7．请原谅。
8．很抱歉！
9．没关系！
10．不客气！
11．请您排队等候。
12．请不要着急。
13．很高兴能为您服务！
14．请您先看一下须知。
15．您有什么愿望，请告诉我。
16．请问您有什么就业意向？
17．请把您的需求告诉我。
18．您请讲。
19．我理解您的心情。
20．我会尽量帮助您。
21．请您按规定填写表格。
22．有不懂的地方您尽管问。
23．请将您的详细资料准备好。
24．请您先备齐手续。
25．因有政策规定，请备齐手续才能办理。
26．目前的用人需求大致是这样的。
27．这份工作您是否满意？
28．希望您树立自信心！
29．希望您能顺利！
30．一有消息我马上通知您。
31．真抱歉，现在没有适合您的岗位。
32．请不要灰心，我再帮您想想办法。
33．请留下您的需求。
34．请您过段时间再来。
35．请将您的联系地址留下。
36．请您耐心等候。
37．请随时和我们联系。
38．有合适的岗位我会通知您。
39．您请放心！
40．希望您能满意！
41．希望您尽快就业！
42．祝您成功！
43．我一定协助贵单位找到满意的人员！
44．您有什么用工需求请讲？
45．我们愿意为您提供各种咨询服务。
46．我们愿意帮您熟悉有关用工方面的规定。
47．希望合适的人选能给你们带来效益！
48．为您服务是我应该做的！
49．您的需求就是我的职责。
50．欢迎再来！
职业介绍忌语50句
1．不知道！
2．没有！
3．不管！
4．不行！
5．讨厌！
6．真笨！
7．真烦人！
8．你等着吧！
9．急什么！
10．靠边站着去！
11．别挤在这儿！
12．你烦不烦！
13．我没工夫！
14．有完没完！
15．走开！
16．你问我，我问谁！
17．不是告诉你了吗，怎么还问！
18．你怎么这么不知趣！
19．你以为你是谁！
20．没看我在忙吗！
21．没看见上面有须知吗！
22．你怎么瞎写！
23．你懂不懂！
24．你没长眼睛！
25．怎么什么都不知道！
26．我没时间和你废话！
27．我就这态度！
28．你爱找谁找谁！
29．找领导去呀！
30．你怎么不提前准备好！
31．材料怎么不带齐！
32．你这条件没人要！
33．你条件太差，我有什么办法？
34．你等着去吧！
35．你怎么这么多毛病！
36．你怎么这么挑剔！
37．少废话！
38．少捣乱！
39．怎么连基本常识都不懂！
40．没人要你关我什么事！
41．你有什么资格！
42．没事找事！
43．爱去不去！
44．你算什么东西！
45．随便！
46．自己看着办！
47．有本事你自己找单位去！
48．找不到单位别赖我！
49．有合适的人你自己找去！
50．我是为你一个人服务的吗？
⑨ 服务人员文明礼貌形象的基本要求
以下是我个人的一些工作看法和认知，希望可以帮助你。也可以加我：562876373
A． 金钱性质的服务范围：金钱性质的服务（减价、代金卷）
非金钱性质的服务的围（赠品、会员卡或其它礼品）
B．非金钱性质的服务范围：为顾客提供愉快，满足的购买过程。
亲切的接待服务。
专业的商品说明及购买建议。
为顾客提供有效的咨询。
周到的售后服务。
1．销售服务远与解说员以及防盗员的定位。
A．重视自己：
产品在创品牌的过程中，很多的顾客被广告宣传吸引入店铺。因此很多导购没尽到销售引导的本职工作，而是傻傻的站在客人旁边防盗和解说，导购必须有一个认知，既要先重视自己、重视工作和产品，才会重视顾客。这样才不会无所事事，才懂得如何使商品增值。
导购良好的服务能为产品增值。
在上面我说到了产品增值，怎么样增值？在现在对各种运动品牌的质量要求几乎是相同的，那么能使其产品产生差别的是面对顾客的销售服务人员——导购。她能够用良好的服务帮助产品产生增值效应。而解说员、防盗员正好相反。因为她们没有良好的服务。
3． 真正的做到“顾客至上”。
顾客对“顾客至上”的感受不是来自于广告，而是来源于进入店铺之后所接受到的待遇。店铺服务技巧在正个店铺渠道中非常重要，它决定着销售人员的行为，而行为决定成败。现在的销售技巧“推式”战略，所谓的“推式”战略是指通过店铺人员的销售服务水平来提升店铺业绩。因此，要提升业绩，导购首先要确认“顾客至上”的重要性，并将其转化为一种认知，通过服务体现出来，以赢得顾客的支持，从而提升业绩。
注：很多时候同事、都会问企业能够为自己做什么，而很少的人主动的问自己能够帮助企业做什么。其实，只有员工和企业站在同一阵线，大家紧密团结共同奋斗，才能一起发展。
⑩ 酒店服务员。要等客人走才可以下班。怎样文明的赶走。让他们下次还会来呢高手帮忙。。。
你不要直接的去找那桌客人，你可以把他们周围的台桌收了，再在他们周围清理地面！在你做上面事情的同时他们也会感到不好意思了，如果他们还是不走而你去跟他们说也许会引起客人对你的反感！