㈠ 企业内训师如何提升自己
企业内训师提升自己具体措施:
根据培训要求提前做准备,确保自己全内部理解培训内容容的前提下设计课程以及备课;
多练习自己的语言表达能里,学会用肢体语言去丰富自己的培训课堂;
平时多看一些跟培训有关的书籍、周刊、教学软件以及论文;
多和受训者交流,在了解受训者想法的同时,多方面看待问题;
学会严格要求利用时间来掌控课堂的进度;
培训课结束后检测做客观的培训评估,完善自己的教学方式;
有机会的同时多参加一些别的培训师的课程。
㈡ 如何做好一名内训师
一、讲到不等于听到,听到不等于学会。
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能,提升“KSA”等人力价值。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。版权声明:培训总结(内训师选拔培训班)由找范文网原创首发,找范文网版权所有,转载请注明出处,未经授权禁止用作商业用途,本文作者:个人金融业务部 杨秀峰。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的QQ码
培训师需具备良好的EQ和健全IQ,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“IQ急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。
四、学以致用,在自己岗位上做到最好。
好的培训师都是营销高手或富有成效的管理者,我们在日常营销工作中,管理工作中,每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙,都是一次同事间、客户间心与心沟通过程,都可以视同为一次或大或小的培训活动,我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。
18. 培养内部讲师
企业怎样培养内部讲师
就目前培训市场的火爆程度来看,可以知道很多企业把内部培训,放在重要地位而不是以前的从属,甚至有些公司建立内部讲师制度,把培训讲师的培养,当作大事来抓。但我个人认为企业建立内部讲师队伍不是个好事,如果思路错误,将浪费很多资源。
说到这里,有人会问:“你郝志强整天在外面给企业上课,如果企业的课都让内部讲师上了,那你们这些专业做培训的怎么办?”这样的说法有道理,但显然太偏激。一般来说企业建立内部讲师队伍,会有下面几个问题。
培训讲师的专业性问题。如果企业内部的讲师真的很厉害,那他为什么不出来做?出来做专业讲师,收入比内部讲师高,社会地位高,时间由自己安排,不用看上司脸色,不好的课可以不接,多自由多快活?这么厉害的人,企业怎么能留得住?如果企业内部讲师的水平不高,那他在企业里面也做不好,怎么能是个好的讲师?只能勉强对付内部的初级员工而已。优秀和一般中间的状态将很难把握。另外,学员认为外部的讲师,专业性好,而内部的讲师,专业性要差一点,所谓的“家花不如野花香”,这也是客观事实。内部讲师长处,在对企业的了解上,外部讲师的长处,在课程体系和授课的技巧上。所以从这个角度来说,内部讲师本身将是非常不稳定的职业,企业培养他们的成本会很高,一不小心就飞走了。本人以前就是企业内部讲师,后来出来做专业讲师的。
选择内部讲师也是个问题。接触过讲师这个职业的人都知道,培训工作对讲师的要求是很高的,不是一般人可以做到的。培训讲师需要有相关课程的实战经验,要有充足的理论基础,有良好的个人形象,有很好的口才,有以别人为中心的思想模式,总之对企业来说,优秀讲师是很难找到的,也是很难培养的。这个选择讲师的过程,让社会来做,要比企业来做更便宜。况且特别优秀的人,不会以讲师为职业方向,讲师很大程度上是“体力活”,每天都罚站,就是一年讲上100天课程,收入又能有多少呢?特别优秀的人都做顾问,或者是企业的高层管理者,拿几百万的收入了。所以讲师其实是个人化非常强的职业,只有“好为人师”的人,只有以“聚天下英才而教育之”,为乐趣的人,才可以长期从事的行业。对企业来说,培养这样专业的讲师,将非常不现实。
课程的研发问题。企业内部的讲师一般来说,都要成为万金油,什么课都要上,都能上,才是合格的内部讲师。这些万金油的课程,只适合基层的员工,或者是企业文化、沟通、团队之类的课程。这些课的质量不高,能讲的人很多,已经逐渐走下坡路,内部讲师研发的课程,将很难做到深入和提升。而社会上的企业,要求专业讲师是某方面的专家,如果讲师什么课都能讲,那一定会被淘汰,也没有人能讲得好。
以上是从专业性、选择讲师、课程研发,这几个关键点出发,来探讨培养内部讲师的困难,只是一些角度的观点。对于一些企业,它的规模大,内部讲师可以用比较长的时间来开发课程,一个课程可以讲很多很多次,那么开发课程的成本,可以降下来,用内部讲师就是合算的。如果老板给内部讲师比较好的薪酬,和一些灵活的工作方式等之类的说法,那当然可以留住优秀的讲师。有些课程的专业性很强,外部讲师做不了,或者要价太高,还是内部讲师更好。当然了,这些都是适合于某些企业的特例,具体问题还是要具体分析。
说了这么多困难,和一些特例,那企业怎么理顺培养内部讲师的思路呢?要不要在企业倡导内部讲师制度呢?我觉得老板该喊的口号还要喊,借助培训市场的东风,把优秀分子留住一段时间,也是好事。但在操作上要注意下面几点,如果给基层员工的基础课程数量不大,就没有必要设立内部讲师。和企业实际密切相关的课程,可以给高级经理上,成为他们工作职责的一部分,让他们结合自己的业务实际,来培训中间层次,给他们一个教育别人的机会。企业要培养这些高级经理做讲师的技能,或讲课的兴趣。然后再适当地引进一些外部讲师,给他们学习和交流的机会,这样内外结合的方式,比较平衡,可以避免前面说的几个问题。
㈢ 如何成为一名成功的企业内训师
摘要:本文结合现代企业培训的发展方向和趋势,通过对企业培训的知识运用和经验总结,浅析成为一名成功的企业内训师应该具备的知识、技能和素质要求。关键词:企业培训;内训师;修炼;
当今企业面临着日趋激烈的竞争和挑战形势下,要提升企业的竞争力,除技术、市场等方面的竞争力提升外,归根结底还是人才竞争力的提升。企业的硬件再好,如果没有相应的人力资源支持,那企业也未必能成为优秀的企业。硬件随着时间而会有所折旧,可人力资源则会随着经验的积累、学习,从而会得到不断的开发利用。在这样的市场背景下,加强企业员工的教育培训,利用企业内部培训师提升员工培训效果,充分挖掘内部人力资源优势成为企业竞争力得到提升竞争力的关键之一。在此形势下使得企业更需要优秀的内训师,甚至要求内训师进步的速度要超过企业的发展,而被选作为企业内训师的,一般都是企业内部的精英,他们熟悉企业的核心技术,有着丰富的生产管理经验,其最大特点就是能根据企业的培训需求,为企业量身定做培训,在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值。但是,作为企业生产骨干精英的这些内训师毕竟不是职业讲师,他们极少会有与生俱来的培训师天份,所以,要使培训达到的理想的效果,还需提高自身的素质水平,现在就企业内训师的培养,谈谈本人的看法。
要成为一名成功的内训师,必需把握好以下几个方面的问题:
首先,要了解受训对象的特点。顾名思义,企业内训师,其教授的对象就是企业内的员工,他们都是成年人,一般来说具有以下的特点。
1.不同于在校的学生,受训的企业员工年龄跨度大,文化水平参差以本人所在的企业为例,有将要退休的员工,也有刚刚从学校进入企业的年轻人,有本科、研究生学历的高材生,也有初中、高中学历的员工,他们的社会阅历、人生经历、学历、文化素养等差别大,对培训师讲授知识的理解和接受程度有所差别,这就要求内训师把握好课程知识点和侧重点,找到同一个培训班的平衡点,又或者有意分开不同类型因材施教。
2.学习的针对性、功利性较强。员工学习目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和努力向更高的岗位目标前进,所以,对受训的内容的感冒程度有所不同,对他们目前和未来要从事的工作有帮助的会比较重视,否则对其它内容会提不起兴趣。同时,亦注重学习的实用性,受训员工学习关心的是培训内容的实用性和直接有效性,是否能够立竿见影地解决目前工作中的问题。如何选择培训内容,既迎合受训员工的兴趣又要达成企业的培训目标,这就要求内训师对课程内容的选择、设计和安排能把握住合适的度。
3.企业员工都是成年人,都有一定的人生阅历和工作经验,学习中往往会凭借自己的知识经验和技能来理解新的知识技能,这样既可以提高对问题的分析和解决能力,但同时又会形成先入为主的思维。同时,作为受训对象的成年人,学习普遍具有难以做到长时间静坐听课的特点,如果内训师只会在堂上循规蹈矩照本宣科的话,就更会使受训者昏昏欲睡或聊天开小差,这就需要内训师懂得在培训中如何进行引导,采用形式多样的培训形式等来调动受训者的情绪与注意力了。
其次,要设法提高自身的讲授水平。作为企业内训师毕竟不是职业讲师,他们之中极少会有与生俱来的培训师天份,这就需要内训师从下面几个方面入手,通过学习和经验积累不断提高自身的培训教学水平。
1.注意提高讲授的技巧,内训师就像一个塞满企业的宝贝的坛子,如果不经过有序的梳理,是不可能把这些宝贝轻易倒出来的,这就需要内训师通过学习,提高培训讲授技巧,通过归纳总结、梳理好自身的经验知识。
2.遵循3W1H讲授法则,即what--我要讲什么?why--我为什么讲?who---我对什么人讲?how--我怎样讲?每次培训课前将所要讲授的内容的相关知识全部罗列出来,然后按照与本次培训的重要程度由低到高排列,逐一删除留下最重要的作为主题。主题确定后就要搞清楚所讲授主题的意义和对培训课程的作用。接下来就要分析你所讲授的对象,你培训课的听众是谁?他们是否有兴趣听你讲?他们会有什么反应?对你的讲授对象分析清楚后,你就可以着手设计准备课程和讲授内容的方式了。
3.充分运用身体语言。身体语言是指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动、肢体动作等。它可以起到加强讲授者所要强调的内容作用,有时在培训中通过身体语言与受训人交流沟通时,即使不说话,可以凭借对方的身体语言来领悟对方要表达的问题目的所在,此时无声胜有声,会起到更加吸引受训者的注意力的效果。
4.注意与受训者的互动交流,讲授过程中不时提出问题让受训者作答,从而调动受训者的注意力与兴趣。提问时要注意技巧,例如可以举手询问:“有问题吗”或“下一个问题?”;注意在选择一名提问者时,手心要朝上示意,不要用指头点。要直视聆听对方作答,仔细倾听对方回答背后的含义,当上一个提问结束后,顺势将目光移向另一名受训者,重复或加工重复刚刚提出的问题,然后归纳问题的中心意思后再开始下面的内容。凡此种种,通过不断的反复练习,定能让你的听众感觉到更有说服力了。
第三,注意运用多种形式的教学方式。成年人对单纯的课堂教学形式很容易会感到枯燥,这就要求内训师懂得运用各种形式的教学方法。比如可以运用:1.现场教学,在员工日常工作所从事的或者曾经接触了解的本企业生产现场进行讲解,介绍生产情况,工艺要求、施工顺序、施工机械的选择等,让受训者身临其境引起共鸣,加深了对知识的理解程度。2.案例教学,侧重列举本企业生产实际中典型的实际例子,通过围绕一定的培训目标,让受训者通过分析和相互讨论,从中吸取经验和教训,从而达到预先设定的培训目标3. 实操培训,实操培训是理论知识和实际操作能力的结合点,作为课堂理论知识培训的延伸,是受训者了解实际生产知识、熟悉作业环境、提升实际操作能力的重要渠道。通过让受训者在真实的生产现场或情景模拟中进行实操练习,使受训者把所学的专业理论知识转化到实际应用中,从而提高受训者的生产技能水平。凡此种种,通过形式多样的教学形式,使受训者消除学习的枯燥感,保持其在培训过程中注意力保持集中,从而保证内训师设定的讲授内容顺利灌输。
此外,作为内训师还需因应自身的性格、特长制定具有个性的讲授方式,同时要虚心聆听他人对自己的评价、意见和建议,在观察、对比、模仿中不断地加以调整和改进,精心培育自己的授课风格,增强吸引力。只要能把握好上述内容,将上述内容融会贯通,那么,就必将能成为一位成功、出色的企业内训师。参考文献:[1]《人力资源开发与管理概论》姚玉群[2]《企业培训理论与实践》林媛媛
㈣ 如何开展企业内训师选拔工作总结
随着公司的发展,培训对于企业来说显的尤为重要了。内训师在培训里起的重要性也就不言而喻了,时间过的很快又到了年末,结合2014年整体规划,内训师的选拔也将开始了。
一、选拔企业内训师目地:
为了充分有效的整合企业现有资源,实现知识共享和很好的继承,通过内训师制度的建立形成全员学习的良好氛围,不断提升员工的综合素质,内训师制度还能激励员工加强自我开发,锻炼员工的演讲能力、沟通能力、策划能力等,更重要的是可以解决培训资源的来源问题,降低培训成本,为企业可持续发展提供支持和保障,
二、企业内训师职责 、选拔方法:
1、结合公司现行状况,企业内训师目前可以采取兼职制度;
2、企业内训师选取分为理论培训考试和演讲测试两个方面;
3、内训师职责主要包括依据公司年度培训计划,结合学员需求进行培训课程开发、课件制作,并在安排好本职工作的前提下,按时、保质、保量地完成培训课程的讲授等。
三、内训师须具备的能力:
1、有较强的语言表达能力;
2、善于使用肢体语言;
3、具有良好的个人形象;
4、有较强的沟通能力;
5、学历要求是理工科本科以上、文科专科以上、企业文化或心理专业中等教育以上学历。
四、依据公司的实际状况可将内训师分为以下几类:
1、经营管理类;2、专业技术类;3、生产手工操作类。
五、内训师的选拔流程、激励、级别:
1、公司高层管理、各部门领导、业务技术骨干实行级别管理,并分别规定相应授课学时及授课费用;
2、激励:优先选派内训师参加各类专业技术培训,提供学习深造机会,以多种形式帮助内训师提高素质。通过对内训师的课时量、部门评价、学员评价、内训师之间互相评价等方面进行年度考核,实行一年一聘,并每年从内训师队伍中评选出部分优秀人员进行表彰奖励,授予“优秀内训师”称号。
㈤ 内部培训师的主要缺点
(1)内师不容易在学员中树立威望,会影响学员的参与态度;
(2)选择范围小,不容易获取高质量的内师;
(3)内师的视野具有局限性,不易上升到理想的高度。
㈥ 内训师对企业的员工培训很重要,请问该如何对企业的内训师进行培养呢
1、设置专门的培训管理岗,出台包括内训师选拔、授课管理、效果评估、激励、职涯规划等的相关制度;
2、专业化培训:初级、中级、高级内训师培训,如授课技巧、课程设计、培训评估、培训活动管理等;
3、日常管理:授课安排、定期会议、阶段考评、各种研讨活动(课程开发、创新培训模式、培训需求调研,等多种专题);
4、鼓励自学:学历提高、外派参训、实习考察、岗位轮换,等。
㈦ 如何培养企业内部培训师
结合多年来培养培训师的经历,从三个方面来剖析内训师培养工程的训练环节。
首先,在单位内部开展授课。如果内训师培训过后不进行讲课,那实在没有必要去浪费经费了。既然授课,就要有标准,不要一开始就让其讲几天的课程,这对于内训师无疑是挑战极限。可以先以1小时到3小时为标准。课程时间合理,讲课的人压力也小一些,听课的人也更容易接受一些。一个人若去做自己不熟悉的,一旦结果不理想,势必会影响后续开发课程及授课的积极性。这也是很多内训师培养最后不了了之的其中一个很大的原因。
在训练的流程上,可以先将授课标准化作业程序制定出来,这样便于内训师按照程序来开展授课。比如1小时对应多少数量的幻灯片较为合适;幻灯片的制作规范格式;内训师授课现场评分表等等,这些提前告知给内训师,让其知道一堂成功的课程应该注意哪些方面。最忌讳的就是组织部门直接下发一个行政命令,让内训师在某个时间段授课,须不知,作为兼职的一个工作,并不是所有的人都喜欢或擅长授课,前期工作做的不到位,后期效果自然大打折扣。
内训师授课完后,一定要遵照先鼓励的原则,找出其表现好的地方,同时给予提出建议,指正在哪些方面需要调整。在前期了解到了评分原则后,内训师也更能明白不好与好的地方,而不是只听到下面笼统说好或者不好。没有点评总结的训练就是浪费内训师和学员时间的一大恶习。这个环节最关键的就是要有适合单位内训师培养的评分选择,而非网上随意一抄得来的。条件允许的还可以有针对性录制一些学员的意见,便于制作公司内部的内训师宣传片,增强内训师的信心。
内训师训练不仅是一件技术工程,更是一项政治工程。组织实施部门要学会造势,结合人性,可以在课前协助做内训师的简介,做课程的宣传推广,甚至还可以提炼出一些课程精华进行宣传,让更多人知晓,切忌默默无闻地开展内训师训练。人都期望关注,期望获得他人的认可。工作做得有多细致,内训师的训练就能取得多大的效果。
其次,拉到其余单位进行授课。人面对熟悉的环境,其心理压力比较小,当放到一个陌生的环境之后,面对一群没有直接工作关系的学员,心理压力自然会加大很多。特别是对于一些作为中高层管理者类型的内训师,由于平常给员工授课,没有多少压力,当换到其余单位后,为了让自己不被赶下台,会愿意花更多时间去准备课程的。
有一些人,在自己单位授课还有所拘谨,换到别的单位授课反而更能放得开。也因为神秘性,获得学员好评的几率也加大很多。为什么说外来的和尚好念经自然有它的道理。一个人给一群彼此知根知底的人授课,在一种近似透明的状态下,效果是会大打折扣的。
把内训师拉出去训练其实并不难,难得是说服内训师去外面授课,这个可以通过政策引导来有效解决,就好比销售人员不愿意去卖新产品,但是只要提成政策高,及其辅助政策好,也会极大调动销售人员的积极性。至于何时把内训师拉到外面去授课,一定要结合单位实际情况来。
为了增强这一训练方式的可能性,可以通过与其余单位结成联谊或人才战略合作单位,可以交换内训师进行授课。也可以通过专业的培训机构来安排,当这样的方式推广后,单位间的思想也可以进行交换,能增加一些新的理念。对于内训师来说,换一个新的环境授课不妨是一件新奇之事,会进一步增加对授课的兴趣。
最后,在公共平台上授课。公共平台就是比如经销商大会,客户答谢会,行业性活动,沙龙论坛活动等很多单位人员聚集在一起的平台。在这样的平台上授课是对内训师最高的一种考验。也因为这直接影响到外界对单位的评价,这方面的训练一定要谨慎,否则会落得个学员差评,内训师自信心扫地的状况发生。
针对核心的内训师,可以定期将其派出来进行授课,这是可以真正提高一个内训师水平的训练方式。给不同的人授课,就有不同的收获。每个单位的内训师团队总要有那么几个可以到外面进行授课的内训师,这也是宣传单位的最佳方式之一。很多企业家为何热衷于去参加一些论坛,去做一些演讲,除了提升知名度之外,更重要的是可以宣传提升公司品牌影响力。
内部授课、其余单位授课、平台授课这三类方式可以交叉进行。这三类训练可以使内训师的培训技能得到立体训练,培训技能得到显著提升。如果不能实施这样的训练,那就尽量不要开展,因为浪费钱,也浪费精力,更重要的是伤了内训师的心,以后再调整就很难了。内训师是企业人才战略发展的重要推动器,不是单位想不想做的事情,而是必须做的事情,只是时间早晚的问题。当打算开展内训师培养之时,一定要三思,考虑到目前的人力,物力,财力,是否可以支持到这个项目的运作。单纯的开个两到三天的内训师培训,其实没有多大的必要。仅仅为了完成上级的任务而草草开展这个项目,那么就做好草草结尾的心理准备。因为内训师培养是一个重训练的项目,是一个实践操作技能很强的项目。如果单位还不具备开展这一项目的条件,可领导又想开展,那就要将其利弊分析清楚告诉给领导。训练,是内训师培养的灵魂,也是根本。别让内训师如温室中的花朵,而是要将其进行拉练。有了一批优秀的内训师,公司的政策才能更加有效推进,人才才能批量复制,企业文化氛围才能变得浓厚,团队变得更加有朝气。
㈧ 如何培养和组建内部培训师队伍
针对这个问题,将自身前些年写的一篇文章《三招打造一支狼性培训师团队》部分章节分享给你:
结合多年来培养培训师的经历,从三个方面来剖析内训师培养工程的训练环节。
首先,在单位内部开展授课。如果内训师培训过后不进行讲课,那实在没有必要去浪费经费了。既然授课,就要有标准,不要一开始就让其讲几天的课程,这对于内训师无疑是挑战极限。可以先以1小时到3小时为标准。课程时间合理,讲课的人压力也小一些,听课的人也更容易接受一些。一个人若去做自己不熟悉的,一旦结果不理想,势必会影响后续开发课程及授课的积极性。这也是很多内训师培养最后不了了之的其中一个很大的原因。
在训练的流程上,可以先将授课标准化作业程序制定出来,这样便于内训师按照程序来开展授课。比如1小时对应多少数量的幻灯片较为合适;幻灯片的制作规范格式;内训师授课现场评分表等等,这些提前告知给内训师,让其知道一堂成功的课程应该注意哪些方面。最忌讳的就是组织部门直接下发一个行政命令,让内训师在某个时间段授课,须不知,作为兼职的一个工作,并不是所有的人都喜欢或擅长授课,前期工作做的不到位,后期效果自然大打折扣。
内训师授课完后,一定要遵照先鼓励的原则,找出其表现好的地方,同时给予提出建议,指正在哪些方面需要调整。在前期了解到了评分原则后,内训师也更能明白不好与好的地方,而不是只听到下面笼统说好或者不好。没有点评总结的训练就是浪费内训师和学员时间的一大恶习。这个环节最关键的就是要有适合单位内训师培养的评分选择,而非网上随意一抄得来的。条件允许的还可以有针对性录制一些学员的意见,便于制作公司内部的内训师宣传片,增强内训师的信心。
内训师训练不仅是一件技术工程,更是一项政治工程。组织实施部门要学会造势,结合人性,可以在课前协助做内训师的简介,做课程的宣传推广,甚至还可以提炼出一些课程精华进行宣传,让更多人知晓,切忌默默无闻地开展内训师训练。人都期望关注,期望获得他人的认可。工作做得有多细致,内训师的训练就能取得多大的效果。
其次,拉到其余单位进行授课。人面对熟悉的环境,其心理压力比较小,当放到一个陌生的环境之后,面对一群没有直接工作关系的学员,心理压力自然会加大很多。特别是对于一些作为中高层管理者类型的内训师,由于平常给员工授课,没有多少压力,当换到其余单位后,为了让自己不被赶下台,会愿意花更多时间去准备课程的。
有一些人,在自己单位授课还有所拘谨,换到别的单位授课反而更能放得开。也因为神秘性,获得学员好评的几率也加大很多。为什么说外来的和尚好念经自然有它的道理。一个人给一群彼此知根知底的人授课,在一种近似透明的状态下,效果是会大打折扣的。
把内训师拉出去训练其实并不难,难得是说服内训师去外面授课,这个可以通过政策引导来有效解决,就好比销售人员不愿意去卖新产品,但是只要提成政策高,及其辅助政策好,也会极大调动销售人员的积极性。至于何时把内训师拉到外面去授课,一定要结合单位实际情况来。
为了增强这一训练方式的可能性,可以通过与其余单位结成联谊或人才战略合作单位,可以交换内训师进行授课。也可以通过专业的培训机构来安排,当这样的方式推广后,单位间的思想也可以进行交换,能增加一些新的理念。对于内训师来说,换一个新的环境授课不妨是一件新奇之事,会进一步增加对授课的兴趣。
最后,在公共平台上授课。公共平台就是比如经销商大会,客户答谢会,行业性活动,沙龙论坛活动等很多单位人员聚集在一起的平台。在这样的平台上授课是对内训师最高的一种考验。也因为这直接影响到外界对单位的评价,这方面的训练一定要谨慎,否则会落得个学员差评,内训师自信心扫地的状况发生。
针对核心的内训师,可以定期将其派出来进行授课,这是可以真正提高一个内训师水平的训练方式。给不同的人授课,就有不同的收获。每个单位的内训师团队总要有那么几个可以到外面进行授课的内训师,这也是宣传单位的最佳方式之一。很多企业家为何热衷于去参加一些论坛,去做一些演讲,除了提升知名度之外,更重要的是可以宣传提升公司品牌影响力。
内部授课、其余单位授课、平台授课这三类方式可以交叉进行。这三类训练可以使内训师的培训技能得到立体训练,培训技能得到显著提升。如果不能实施这样的训练,那就尽量不要开展,因为浪费钱,也浪费精力,更重要的是伤了内训师的心,以后再调整就很难了。内训师是企业人才战略发展的重要推动器,不是单位想不想做的事情,而是必须做的事情,只是时间早晚的问题。当打算开展内训师培养之时,一定要三思,考虑到目前的人力,物力,财力,是否可以支持到这个项目的运作。单纯的开个两到三天的内训师培训,其实没有多大的必要。仅仅为了完成上级的任务而草草开展这个项目,那么就做好草草结尾的心理准备。因为内训师培养是一个重训练的项目,是一个实践操作技能很强的项目。如果单位还不具备开展这一项目的条件,可领导又想开展,那就要将其利弊分析清楚告诉给领导。训练,是内训师培养的灵魂,也是根本。别让内训师如温室中的花朵,而是要将其进行拉练。有了一批优秀的内训师,公司的政策才能更加有效推进,人才才能批量复制,企业文化氛围才能变得浓厚,团队变得更加有朝气。