1. 我是一名新的保洁主管，公司组织了新员工培训，想找一份培训心得
在公司领导的大力安排和重视下,公司在6月初为我们商用TSA举行了一次全国范围的培训,在这次培训中,我作为商用TSA,感觉非常有收获,可以说是为以后的工作打下了坚实的基础.
当我们从四面八方赶到这次会议的举办地长沙的时候,公司已经为我们安排好了食宿,体现了公司领导对我们这些奋战在一线员工的重视,让我们心中充满了对公司的感激.
一夜的休息让我摆脱了旅途的劳困,全身心的投入到学习中.会议刚开始,我们的胡激涛服务总监就亲自为我们上了生动的一课.首先,胡总为我们中新近加入公司的员工介绍了TCL电脑的发展情况,并对目前的产品线作了分析;紧接着胡总又对我们提出了职责方面的要求:
培训销售商,用户和销售人员,为他们分别提供不同的课程,让销售商和销售人员能够更了解我们的产品情况,为客户提供更有效的服务,为客户提供的培训主要是让客户能够更好的应用我们的产品,让我们的产品能够为用户提供更多的增值.
为客户提供相应的解决方案,这也是我们在售前能够为用户提供的最好的服务,这点一定要建立在详细分析用户需求的基础上,从用户角度出发,以较低的成本获取最大的效能.
一定要培养协助销售的能力,作为商用TSA,协助销售人员一同攻单是非常重要的一项工作,在这以点上我目前作的还不是很好,在以后的工作中必须加强这一点,为公司销售业绩的增长作出贡献.胡总监的讲话非常鼓舞人心,会场内不时的响起阵阵热烈的掌声.一番话语听得我们热血沸腾,大家都准备在即将开始的暑期销售旺季努力奋战,获得一个优异的销售成绩,回报公司对我们的重视.
在胡总监发言后,沙云忠经理开始为我们讲解TCL客服的发展情况以及整个商用体系建设的情况.整个TCL电脑客服的发展共分为三个节段,第一个阶段称为"跟随式发展",主要任务为扩大覆盖,控制成本和提高非常满意度上,这个阶段的任务已经基本完成;第二个阶段称为"内部发展"阶段,主要任务为提升内部管理,获得客户的忠诚度和品牌的知名度,这也是今年客服体系的发展目标;第三个节段称为"新生阶段",主要任务是培养服务业务,增加服务产品,强调服务业务的市场部分,这是我们未来的发展目标.今年客服的重点任务是打造商用技术支持体系,为未来拓展更大的市场创造条件.紧接着,沙经理又对我们这些商用技术支持人员提出了要求:加强技术能力,了解行业解决方案,增强营销技巧,培养项目管理经验.从这几点可以看出公司对我们还是非常重视的,也对我们提出了非常高的要求,我们作为商用技术支持人员,必须努力的学习相关业务知识,加强自己的服务意识,为公司创造更多的财富.
接下来服务组组长李森为我们做了上半年的工作总结,对工作中作的好的地方作出了充分的肯定,对不足的的地方也进行了分析,并提出了许多非常好的解决方案,这使得我们在工作中的许多不明晰的问题得到了解决,听着李森组长的总结,我觉得受益匪浅,心中的许多疑问都得到了解决.销售二部王经理在接下来的会议中为我们讲解了许多销售方面的知识,这使得我们这些做技术出身的员工增加了不少的销售知识,对未来的工作有相当大的启示作用.随着各地商用TSA开始介绍各地的销售经验,会场中的气氛开始活跃起来,各地的商用TSA逐个介绍着本地的销售情况,并总结了大量的经验,我的感受是深的,与大家相比,我的成绩几乎没有,只有一大堆的教训,这对我是一个很大的激励,希望在未来的工作中能够逐渐赶上大家,为公司作出贡献.
第二天的培训公司花重金聘请北京的一位资深讲师为我们讲解项目管理的知识.这位讲师利用大量的例子,深入浅出的讲解了在项目初期,中期以及实施后的诸多注意事项.还利用课堂实时演练,充分让我们收获了知识,不过这些知识目前还没有转化为实际应用的经验,我希望在未来的工作中,充分利用这些知识,将它们转化为自己的经验,也只有这样,才能回报公司花重金为我们进行培训的良苦用心.
为期三天的培训很快就结束了,而在我们心中留下的是公司的重视,领导的关怀和为了共同的目标大家共同努力的热情.我觉得非常感动,有这么多努力奋发的同事,我们的事业一定会发展的越来越好.
2. 中国人寿规划师准主管培训心得
要学习，才够专业
3. 如何成为出色的生产主管培训心得
课程内容
一、如何做好生产现场管理
◆最好的管理是什么
◆班组的日常管理
◆现场管理的特内点
◆现场信容息收集与管理技巧
◆作业日报的管理
◆现场管理的实施方法
◆物料管理要点——备品备件及仓库管理
◆作业方法管理
◆生产准备/早会制
◆情景模拟：高效早会
◆现场管理的金科玉律
◆现场三现三直有效管理
◆抓住工作重点
二、如何做好机器设备管理
◆现场TPM活动开展
◆设备管理的工具
◆设备自主保全理念和方法
◆机器设备的使用、点检、保养
◆设备保养与维修
◆发生不良时的处理方法
◆现场设备日常点检与保养
◆做好设备仪器的日常管理要点
◆做好设备管理的目视化和点检
◆认识工序设备的真实效率OEE
◆案例分析：设备为什么会坏
◆做好设备管理的三好四会五定
◆实例分享:这样的设备点检！
三、现场员工培育及工作指导OJT
◆现场工作知识的教导
◆员工责任知识的教导
◆员工培育形式与方法
◆工作教导误区
◆指导员工的技巧
◆多能工的训练
◆员工培养的常见问题和对策
4. 物业公司关于提升主管组织培训后的心得体会
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5. 我是一个新上任的公司班组长，经培训后现需写一篇关于《如何当好一线主管的心得体会》
态度决定一切
我非常欣赏米卢先生这句话：态度决定一切！干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能。我非常崇拜以果断务实、敢打硬仗的工作作风而著称彭大将军，也将这种作风带到我的工作之中。我天天都是带着一种激情，近乎疯狂地工作，走进公司我就忘记了一切。我从事营销工作多年来几乎没有过过星期天，一天工作十几个小时以上是经常的事，与家人在一起的时间甚至要用天来计算。金星集团企业精神前两句就是：勤勉奋发，雷厉风行。董事长张铁山是这种精神的第一个倡导者和实践者，可以说这种工作作风一是受董事长的影响，同时是对企业深深的荣誉感和责任感使自己能够发自内心地忘我投入到工作中。虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作为企业的发展做出了贡献，得到了领导的肯定，从中体会到了人生的成就感和归属感，再苦、再累心里是快乐的，所有的付出都是值得的。?
当好业务员的榜样
虽然我主管着十多个营销分公司，但我却经常深入市场一线带着业务员一起做市常有人会问我作为一个营销老总，这样有必要吗？要知道榜样的力量是无穷的，作为一名营销管理者，要想在工作中出成绩，要想得到下属的拥护，自己必须沉到基层去，与下属团结拼搏，同甘共苦，遇到困难自己必须身先士卒，当好模范和表率。多年来我大部分时间都在市场一线，一起与营销人员调查市场，走访客户，捕捉市场信息，研究营销方案。我认为这样做是非常必要的，一个好的营销管理者不能坐在办公室内不了解情况而拍脑袋、瞎指挥。长期在市场一线使我能够及时准确地把握市场信息，快速地做出正确的决策，尽可能地抢先竞争对手一步，占领市场先机，同时自己在市场一线带头干，充分调动了营销人员的积极性和主动性，增强了团队的凝聚力和战斗力。当然不能本末倒置，要在切实履行好领导者职责的前提下，才能够到市场一线亲自做市场，否则就只是一个业务员而已。?
要做客户的好朋友
21世纪是关系营销的时代，企业与客户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的客户关系是建立在互惠互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，顾客至上”的经营原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对客户以礼相遇，以诚相待，要先与客户交朋友，再做生意；二是在保证企业利润的前提下，充分考虑客户的利益，为客户提供完美周到的服务，真正为客户办实事，保证客户利润的持续增长；三是要有高尚的人格，要从我做起并严格要求下属不拿客户一针一线，不向客户索要钱物，不接受客户的吃请。多年来我到市场上要么是吃过饭再去找客户谈业务，要么是请客户吃饭，从不给客户增强额外负担。人心换人心，大多数客户都是非常纯朴的，而且挣钱都不容易，只要真心地帮助客户，就会赢得客户的信任，提高了客户对企业的忠诚度，稳固而持久的客户关系也就建立起来了。?
人格魅力和领导艺术很重要
打铁先要自身硬，拥有一支雄兵劲旅是赢得一场战斗的先决条件，商场如战场，对于营销工作来说亦是如此。建班子带队伍是做好营销工作的前提和基矗在工作中我非常注意建班子带队伍，我所主管的公司是一个内部非常团结，凝聚力战斗力非常强的团队。一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子，一个团队的领头人素质如何起到至关重要的作用，我非常重视这一点。人格的力量也是无穷的，要想成为一个好领导，赢得下属的尊敬和拥护，就必须在下属面前当好三个角色即老师、兄长、朋友，关心和体切下属，真心地帮助下属成长，带领下属走向成功。所谓老师就是在工作经验和实践上你不但是他们绝对的权威，还要毫无保留地将自己的知识悉心地传授给下属。在平时工作中我经常耐心指导下属工作，而且我还把自己多年来的经验一点一滴地总结下来，在公司举办的营销人员培训班上毫无保留地讲授给大家；所谓兄长就是能够将下属视为同胞兄弟，做到爱兵如子，用心呵护他们的成长。对新分到公司的每个新业务员，我不但关心他们的工作，还关心他们的学习和生活，让他们能够全身心地投入到工作中去；所谓朋友就是要与下属真诚相处，平等相待，能够零距离地交流与沟通。在公司里我与区域经理和业务员经常是兄弟相称，而不是职务相称，这样不仅仅是为了表面上感到亲切，而是真正地体现出相互之间的深厚情谊。只有这样才能与下属亲密无间，荣辱与共，风雨同舟，自己也能够不怒自威，永远得到尊重和拥护，这也是一种领导艺术。?
不断学习，超越自我
台湾著名管理专家石滋宜讲得非常好：成功是失败之母。为什么这样说呢？就是因为在风云变幻的今天，过去的经验不再是灵丹妙药，甚至是歪理邪说，过于信奉经验主义将导致失败。21世纪企业间的竞争是人才的竞争。其实人才竞争的根本是学习力的竞争。因为不断学习是提升人才素质的唯一途径，学习力的强弱从根本上决定了人才竞争力的强弱。为了适应市场发展的要求，金星集团已经初步建立起了学习型的组织，大家都在学习，谁不学习就会落后，不能够适应企业发展的要求，最终会被淘汰。我认为作为领导尤其要在学习方面不但要当好表率，带动大家学习的积极性和主动性，还要通过学习不断提升自身素质，在下属面前保持绝对的权威。只有在不断学习中才觉得自己的学识总是那么浅薄，总觉得有学不完的知识，学习的激情和劲头也就更足了。我以前是学金融的，只是从事营销工作后才不断在工作中学习，在学习中工作，不断积累和丰富自己的知识和经验。面对竞争更加激烈，竞争手段不断创新，市场环境更加复杂的现状，必须不断学习，超越自我。对一个要想取得事业持续成功的人来说，必须终生学习和创新。?
超越自我无极限，人生最大的敌人就是自己，战胜自我，就战胜了一切。
6. 怎样做好一名加油站班主管培训培训心得
安全无处不在，在生活中无时无刻都关系安全问题，现在整个世界都为了安全建立健全法律法规，为人们的健康安全的美好生活作出进一步的研究和探讨，如果连一个安全的生活环境都没有，就更谈不上怎么发展和壮大，谈何社会的进步人们的安康美好生活。我们作为石油销售行业又在高危的场所作业，我们在思想上没有改变“要我安全”转变为“我要安全”的思想意识，就没有从本质上安全工作，我们作为加油站管理人员要实现本质安全，必须做到加油站的运行实现本质安全；一是人员本质安全，就是要不断加强对员工的安全教育培训工作，尽一切办法提高员工的安全意识，从思想上实现本质安全，只有从人员上养成良好的安全行为，就会能够控制和避免安全事故的发生，才能真正实现加油站的安全运行，加油站才能平稳安全正常营业；二是实现设备的本质安全，就是通过认真巡检加油站的主要设备设施，维护保养好设备，发现设备有隐患及时给予排查要查出问题存在的根本原因所在，不要有一点思想麻痹大意的侥幸心理；三是实现环境本质安全，就是通过加油站员工在操作服务过程中要留意观察，发现危机加油站的安全行为及时给予制止，要有别人的不安全行为如果不去制止和提示，那么万一发生安全事故受到伤害的人就是我们本身的思想境界；四是实现管理的本质安全，就是作为管理人员在安全管理上要以身作则，要有高度的责任心，对违反安全规定的人绝不能讲情面，必须按规章制度严格处理，绝不手软，要有在安全管理上“严就是爱，松就是害”的思想；只有这样才能会实现本质上的安全运行。
二、摆问题
加油站有些员工在安全思想意识没有发生改变，认为安全工作是安全管理部门及加油站管理人员的事的可怕心理；加油站及公司设备维修人员的维修技术基础不够牢固，对设备维护保养的意识不够强；加油站的电气设备老化发热，加油站员工对电气知识和操作技术非常缺乏，加油站电气设备有故障是最难解决的问题；分公司设备维修人员的配备不够，而有某些部门的人员多而没用；公司安全管理人员对加油站及公司其他部门安全指导监督工作不够深入。
三、提建议
安全工作要求全员参与，公司领导班子不管在大会小会上都要有意无意将“要我安全”转变为“我要安全”的意识贯穿在管理人员和员工的思想之中；在安全培训中要以看安全视频、图片后，给参训人员找出那些不安全行为，由其提出安全防范措施，在培训尽量避免只讲一些安全理论，没有适用的东西；加油站上报的安全问题安全管理部门应该及时给予解决和答复；经常组织加油站管理人员到先进的安全经营单位去参观学习，学习先进安全管理理念；公司安全管理部门要经常下到加油站对安全工作给予帮助和指导工作，不要只是要求加油站填一些没有用的文字之类的东西。
7. 求：黄杰老师管理培训心得一篇（不甚感谢）
如何做一名出色的现场主管？
——从“技术能手”到“优秀主管”的转变
一流的工厂都有一流的制造现场——持续提高效率、不断降低成本；一流的主管培养训练了一流的员工，一流的员工创造了一流的现场！日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制造中心，企业更需要有一流的现场管理队伍。
日本企业怎么训练优秀的主管？
日本企业怎么训练优秀的主管？国内著名的实战型现场管理专家黄杰老师绝对有深刻的体验：
我在日资企业干了两年后，有一天社长找到我说：“黄杰，我发现你什么都好，但就是老喜欢拿手指头指着别人讲话！拿食指指着别人，好像表示‘你欠揍啊’！通常骂人时才做这个动作的。作为高级主管，这个习惯一定要改！”
“好，我改，我改。但几天内改掉有点难！一个月能改就不错了，”我说。“到底想不想改？只要想改，今天下午就能改掉！”社长很坚定。我心里在盘算：你有什么本事，能让我已经二十多年的毛病一下子改掉？“回去交代工作，然后找我。”他吩咐。我心里美滋滋的，心想，下午肯定不让我干活了，我有一下午的时间可以拍马屁了，我认为他肯定要做我的思想工作。
安排好工作后，我去见社长。没想到他把保安小刘也叫过来了。社长告诉我：“一个人的毛病只要经过不断的重复就可以改变，而且只要经过20次的重复，就可以改变，但对你们这里的人需要200次，而对你黄杰需要2000次，今天要强化你20000次”。
这时我才知道他把小刘叫来干吗了，是来点数的。社长教我用一个标准的动作替代原来的动作。我练，小刘点数。小刘和我开始都很认真。但是总做这个动作累呀，我就偷懒，不按规范动作做了，小刘用眼睛瞪我。我气不打一处来，就用眼睛瞪他并做了一个“咔嚓”开除人的动作，还冲他挤了挤眼。小刘心领神会，马上数得特别快，我都做不过来了。可万没想到社长就跟我们隔了一块玻璃。“这个是什么动作？是我教的吗？根据我们刚才的游戏规则，你做的次数再乘两倍。本来我认为你做200次总会了吧，没想到才做162次就偷懒，太辜负我对你的信任了”。他吩咐小刘扛来一台摄像机，让我对着摄像机做，并且还说：“我以后一个小时来检查一次，如果发现一个动作不规范，乘以5倍”。结果我乖乖地对着摄像机做手势做了5个小时，虽然没做完两万次，但最后我把这个动作练出来了，现在想起来还痛苦呢。
我在这家大型的日资企业任职多年，从人事课长、生产课长、生产经理、一直做到副总经理。我常用这个经历，不断的强化我的下属。我同时得出一个最简单的管理方法就是“重复”。管理就是反复抓、抓反复、反复，反复，再反复。形成习惯后，想改回原来不好的行为都很难了。
如何从“技术操作型能手”转变为“教练型能手”
“在企业里，员工工作的场所就是现场，对员工在现场工作行为的管理就是现场管理。”
制造业中产品成本的50~ 80%是在制造现场发生的，现场管理水平的高低直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。现场主管在企业里承担着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，地位也越来越重要，如果说高层经理人是公司的大脑，现场主管就像是公司的骨骼，骨质疏松或骨骼断裂，企业就会瘫痪。
很多技术岗位出身的主管，有扎实的操作能力，但缺乏管理意识和管理“软”技能的职业训练，通常只发挥了“技术能手”的作用，也就是“球星”出身，没有发挥“教练”的作用，没能带出一个出色的团队！“夹心饼”、两头受气、工作无头绪、忙而无功，是这些主管面临的最大挑战。
黄杰老师把角色认知、心态调整、时间管理、对待问题的态度和办法、沟通能力、上下级关系处理、目视管理、质量意识与质量管理等技能，总结为现场主管首先要掌握的核心技能。 这些技能有些看起来似乎很“软”，但却是大多数“技术能手”型主管所最欠缺的。比如沟通能力。
据统计，企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。沟通不畅到底是哪儿出了问题？怎样才能有效地与他人沟通？不少“技术能手”型主管都从黄老师这里得到了满意的答案。
技巧有问题往往是因为态度有问题
与很多做管理技巧培训的老师不同，除了讲解实用技巧，例如时间管理的10大关键，戴明法全面性问题解决的8个步骤，沟通的7大技巧，赢得上司的赏识与依赖的10个秘诀等等，黄杰老师更强调树立现场主管的正确心态：“有正确的心态，就会用正确的方法。”
他常用生产现场发生的实际案例，生活当中的小故事，他自己的亲身体验引导学员思考，反思一些固有的思维模式的错误和危害。
比如现场主管的压力：“现场主管压力很大，整天起早贪黑，两头不见太阳。先要‘对付’上司，再要‘对付’下属，还要面对同级主管。这个压力问题就出在‘对付’上。什么叫‘对付’，那就是：不是你死，就是我活。天天像干架一样，压力能不大吗？我们做主管的应该辅助上司，激励和领导下属。”
“我们真的很难改变人的思维”黄杰老师说，“但我们可以借助职业化训练改变人的行为。通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。”
8. 晋升主管学习心得如何写
1、学习中最基本的一点，就是要主动。学习是自己的事，只有积极主动地学习专方能感受到学习的乐属趣，方能学有所成。主动地吸取和被动的接受是有本质的区别的，所以要从内心认识到学习的重要性。
2、学习最重要的就是跟着老师走。上课听讲，下来之后总结、归纳、理解记忆、做题实战运用。一般来讲，老师教授的知识都是根据教学大纲、考试大纲来进行的，所以你想有个好成绩，最好还是跟着老师走，他不会害你。
3、提高学习效率。学习中最忌讳的就是一味的苦学，学习必须注重效率，只有高效的学习才能事倍功半。学习效率的高低取决于：学习能力和学习计划。
9. 平安主管晋升培训后感言
寿险——“爱”与抄“责任”的体现 寿险，按字面上的定义即人寿保险，是一种以人的生死为保险对象的保险， 是被保险人在保险责任期内生存或死亡， 由保险人根据契约规定给付保险金的一 种保险。 但是， 除去字面上的理解， 透过寿险所包含的深层次的诠释...