⑴ 服装店开业策划什么活动最吸引顾客
满减活动
讲到开业活动我就不得不讲到满减活动,虽然老掉牙了,但是为什么还这么多人喜欢呢,因为满减活动在人看来是很切合实际的。
满送活动
买满多少商品送某某小礼品,要知道一些精致的小礼品可能会让女生非常的喜欢,所以一般人的心理就是反正衣服迟早都是要买要穿的,现在买以后买都一样,而且今天这家店开业还比较的实惠,满几百就能送一个自己喜欢的公仔或是一些生活家用的产品,何乐而不为呢。
转发赠礼
和之前一个活动稍有不同,这个活动建议在开业期间开展。一张活动详情的图片,连续发至朋友圈三天可以领取什么礼品,先到先得,每天仅有100份或是50份,可以分几天的活动,这样的活动我也参加过,感觉真的是超级棒。现在的人微信朋友圈都玩得可溜了,所以发三张图片至朋友圈的话,其实大部分人都会点开看看。然后看了这个规则后,相信很多人都可以免费为你做广告,而你的店铺只是出了一份礼物的钱罢了。
进店有礼
凡是进店都会有礼品相送,即使价值不高,只要精致些,相信顾客也都能感受到你的心意,会将店内好好逛上一圈再离开。即使很差的情况,你走不进他的心,你还走不进他的脑么,他一定会记住你这家店的,放心!
其他活动
类似抽奖活动、刮刮卡活动其实也都是非常有趣的,具体的内容我也就不一一介绍了。总之,有新意、有礼品、有互动的活动无疑是吸引顾客的,不仅能够打造出优质的店铺形象,更是为今后经营起了个好头。相信聪明的服装店老板都会极力搞好这重要的开业仪式。
⑵ 请问服装店生意经:服装店营销策划方案怎么写
服装店营销策划书范本一、服装产品营销策划书编制的原则为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性,服装店营销策划书首先把握其编制的几个主要原则;(一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析服装产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。(二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。(三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。(四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。二、服装产品营销策划书的基本内容服装市场调研得知,服装店营销策划书范本按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从服装产品营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。服装店营销策划书范本因此,我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。服装店营销策划书的正文部分主要包括:(一)、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。如:首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。(二)、分析当前的服装产品营销环境状况对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:1、当前市场状况及市场前景分析:①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。2、对产品市场影响因素进行分析:主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。(三)、市场机会与问题分析服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。
⑶ 开服装店如何做市场调查计划,企划书
企业靠创新做大,大企业靠创新做强,创新就是实现生产要素的新组合,包括采用新的生产方式,开辟新的市场,建立新的模式等。
新的一年,新的开始,新的希望,新的一年我们是瞻望未来不能静止不动大踏步向前,一年一个样。
现在我把我的初步设想思路按以下几个步骤详细列出来:
Ⅰ、开店前的准备
现在的消费群体都是跟着媒体走的,媒体也是迎合社会潮流,对时尚的追求,对美的苛求。
越来越多的人有了开店的计划,而服装店是一个理想的选择。这是因为服装店规模小,投入资金少,又可以轻易展开开店人的风格。
当然得许多困难来克服,克服这些困难是办好一家服装店的基础。
以下问题是需要事先考虑的:
1、服装店竞争激烈
这是众做周知的,凡事有好有坏。这个在后面我加以说明。
2、经营者要有独特的洞察力和市场分析力
3、资金要有保障
开店需要钱。需要多少钱得有个前期预算,为了保证投资项目的技术先进性、经济可靠性和环境适宜性还有市场环境分析、投资预算分析和回报分析等这个我另有详细说明。
首先我们对开店的可行性做以分析:
1、市场环境分析
开新店前对市场进行比较充分的市场调查是很必要的,了解目标城市的人口、经济以及服装业的发展状况,最起码应该对所在的市场环境做到心中有数,才能在未来的经营中运筹帷幄。
通过这些了解,我们可以掌握目标城市消费者的宏观情况,从而分析出服装店的目标消费群,掌握目标消费群的职业特征,这有利于服装店有针对性的开展宣传促销活动。
说了这么多官话其实大家最最关心的还是能带来多少利润的事,那下来我就说一下。开店以前要先进行投资预算以及回报分析,通过各种渠道的信息表明最简单而有效的方法就是竞争对手对比测算法。
在服装零售中找准竞争对手是很重要的。通常,竞争对手应是实力和品牌层次相当的、目标顾客相似的、产品组合有一定差异的服装零售商。以竞争对手为标杆进行策划,实际上是一种借力的营销策略。
再就是观察对手的销售状况,估算其日均零售额。
来看一下我个人的估算,在沈阳我从各个方面考虑目前选中两个,一个是沈阳的商业中心街叫中街,一寸土一寸金,那里的确很贵,对于投资来说得需要很大一笔钱,但是在那高投入肯定也是高回报。另一个是太原街,也是一个商业步行街。相对来说这边能便宜点。当然还有好多地方可以选,这个在后面可以进一步讨论。
当然还包括组织结构、如何管理、人员培训、工作职责、业绩水平等环节都是这个计划初步确定后再实施的。
还有确定目标市场、服装店形象、经营目标、产品组合、商店规模、经营方式、产品采购方式都是得经过大家协商后再定的事,在此我先保留个人的意见。
Ⅱ、合理的选择店址
万事开头难。开店涉及到选址、融资、进货、销售等诸多环节。其中,选址是最重要的了。 这是能影响到成功最关键的一步。开点有个特殊性在里面,开店不同于开厂办公司,其以零售为主的经营模式店面选择的重要性。从各方面收集到五条良策:
1、广开渠道寻找商铺
不能仅仅局限于报纸、网络。商铺市场有个2:8法则,即公开出租信息的店铺占总数的20%,而以私下转让的等方式出租的占80%,所以找商铺要广开渠道双管齐下。
2、“客流”就是“钱流”
商铺选址一定要注意周围的客流量、交通状况以及附近居民和单位的情况。不能怕因为竞争对手多就把店址选在偏远地方。其实,商业区店铺比较集中,反而有助于积聚人气,但得注意经营中的错位问题。这个就不多说。
3、选址要有前瞻性
要把眼光放远点,热闹的地段也可能因政府市政规划变动变成冷僻地段。所以要了解该地区的将来的发展情况。
4、注意租金的性价比
不同地理环境、交通条件、建筑物结构的店面,租金也会有很大的出入,有时候甚至差十几倍。对于刚创业者来说不能仅仅看到表面,一听租金太贵就吓回去了,而应考虑租金的性价比问题。举例来说,对月收入在2万元左右的服装店,其月租金在3000--5000员比较合适。
5、“团租”方式经济实惠
目前,十几平的小商铺很抢手,租金也因此水涨船高,而一二百平的大商铺却因滞租而身价下跌。在这种情况下,能有好几个创业者以团租的形式底价“吃”下大商铺,然后再进行分割,细算下来能节省不少费用。
总的来说,商铺投资应放眼在区域经济、收入水平、居住区规划、导入人口质量等发展趋势问题上。
一般商业中心虽然客流量大、购买频率和购买质量较高,来此购物的顾客大多表现出较强的求质、求好、求美的心理特点,对价格的敏感程度相对较底。所以在这种地区,商品的质量要好,品种要齐全,要有较强的趋时性及时代感,这些都是要优先考虑的。
但同时,这些地区费用高,竞争性也强。一般来讲他适合中型服装店及服装专卖店。
⑷ 春节服装店促销方案策划,服装店春节如何促销
马上就到元旦了,对于服装店主来说接下去的一个月非常关键,服装生意将进入一年以来最火爆的时期,做得好的话这一个月时间卖的销量可以赶上一年的收入了。所以服装店主都应该把这一年来最黄金的时期好好利用起来,争取让自己的生意翻上几番。当然有很多经验不足的服装从业者可能不知道该怎么做,下面就和大家一起来看看女装加盟店年末的促销技巧,看看高手是如何在一个月内赚一年的钱。
03员工激励
对于服装店的促销人员,这里强调一下,在年末的时候,销售技巧和服装知识虽然依旧重要,但是最重要是亲和力。相比平时客户可买可不买的消费状态,年末的时候大都消费者的购物心理是确定要买,目的性是比较明确的。
而在这个前提下,我们都知道促销是瞬间的购买行为,比较感性,所以这时候亲和力将是促销人员的首要保证。店主应该要求促销人员做到以下几点:
一、是积极主动的为消费者介绍店内活动,为客户提供帮助和解答疑惑;
二、是构建系统的产品促销规程,针对不同产品要有不同的方案;
三、是为自己找寻最佳的服务标准,针对不同的消费者群体要有不同的导购话术。
当然除了要求,店主一定要制定激励制度,否则很难调起员工的积极性。除了每卖出多少业绩就增加多少提成之外,还可以结合店铺目前的促销活动。
比如送赠品活动,可以定制成员工送出多少个赠品就给员工多少的奖励,又比如满300减100的这种满减活动,员工做出几个300的单子就给多少的奖励等等,具体情况可以根据店铺的活动而定。
以上就是女装网分享的女装加盟店年末促销技巧了,希望能对各位服装老板有所帮助。
⑸ 我刚进一家服装店工作,店长要我写一份计划书,要怎么写呢
看着规章制度写就行。
简要给你列出来自己整理。
1顾客是上帝
2服务热情
3上班下班不迟到
4上班时不吃刺激性食物
5向老职工学习工作经验提升自己
6认真学习服装尺寸以及货物分类
7做的好的话~老板你要加工资哦~
幽默点自己强悍点老板更欣赏你地~ \
管理能力需要的是以下几点:
1,对员工有爱心耐心。
2,养成平易近人的习惯,和员工沟通好了是提升职务的首要因素,因为一个人的处世和管理能力关键在于和员工的沟通状况。
3,要有一定的威信,也就是说惩罚分明不能有徇私舞弊的坏习惯,最好不要接受员工的礼物~因为这样会在你没升到经理之前的形象受到损坏。
4,要做到对老职工的尊敬,一个人文化修养很注重的就是一个人不耻下问。如果不懂就需要和老职工学习,而不是自以为是。
5,如果你想继续升职就需要和你的上司沟通好,提出新颖的建议而不是批评,如果上司交给你一项很难办的事。如果自己没有把握要先说出来,然后要说我会尽我最大的能力完成。而不是推脱。
6,别人怕脏累的活要抢着干尽管你是他们的头头。如果你都很勤奋的话那他们也会良心不安的。好事不要怕传不到老板的耳朵里面的。
7如果你做到以上几点那基本就符合一个中层领导了。 如果想写出仔细的计划需要你根据提纲自己写了。因为一个人喜欢听别人的建议是很好的。但不是抄袭,而是有主见。
希望能帮助你~
⑹ 服装店创业计划书教你怎样开服装店
装修应该根据自己的经营品级来定,杂费就包括办理各种证件采购一些经营的必需品所产生的费用,服装店办证照的费用不高,手续相对也很简单,大概全国都是这样的,这样一来 我们开一家服装店的费用就好算了。大概就是店租+装修费用+首次铺货+办理各种证照+采购各种杂物,其中费用最多的应该就是店租和首次铺货的钱了,大家按照这样的算法应该比较清楚了,也容易计划。开服装店创业计划书:如何开服装店?开服装店选址1、服装店店址评估标准店面位置:门店位置要求醒目、可见度强。在综合评估确定服装店入住商圈后,接下来必须要对具体店址位置做出明确评估标准。标准主要涉及:店面通道:店前通道无障碍并且属于主要通道,客流量大。店面面积:不同行业的服装店对店址面积要求不一,应结合自身特点确定。店面成本:转让费、装潢费、租金等店面成本应当依据市场情况并综合考虑。店面广告:店面广告符合企业广告标准;能够吸引顾客眼球。店面竞争:与相关竞争对手共享客流,并形成特色经营。店面橱窗:店面应当有适当的橱窗位置,增强店面展示力度。2、确定商圈及评估这原本是一个百货零售业选址的通俗讲法,但对于服装店选址也具有同样作用;具体即指选择服装店需要进入的一个2-3公里(有所变化)的商圈以及确定在该商圈内的具体地点。选择标准主要考虑到市场性质、市场规模、市场定位、市场信誉、市场客流等几个因素。例如:一个照明制造商服装店不可能开在一个服装集散市场,原因在于市场性质的不同。3、服装店选址多调查、少吃亏我们在寻找一个好店址时,单纯的技巧是不管用的。即使看再多的书,在脑海里或纸上设计再多的方案也无济于事。只有亲自跑到大街小巷去,多看,多问,才会找到适合你开店的好店址。作市场调查是比较辛苦的,但做生意本来就是件辛苦事,特别是刚刚进入这个行业时。选址这么一件头等大事,如果你连实地考察找店面都不愿意做,那么你以后的经营肯定做不好。市场调查既可以弄清楚店址的具体位置,还能调查诸如周围环境、客流量多少,店址是否具有发展潜力等问题。盲目选择店址造成失败既令人惋惜,也是难被人原谅的。
⑺ 服装店促销活动怎么做才能吸引人气
马上就到五一假期了,不少服装都推出了相应的促销活动,但一个成功的促销活动并不简单以节日为背景就可以了,还需要有一定的技巧,那么,2019年服装实体店五一促销活动要注意哪些问题呢?五一服装店促销活动中的广告语又该怎么写呢?
慎用“暴力”主题直白不是暴力,一些企业在促销活动主题中喜欢用“抄底”“疯狂”“1折起”等以削价为主要意思的词汇,然而需要注意的是,并不是这些宣传主题就能够打动消费者,促销既要考虑活动期间的销售盈利,也要考虑活动之后的平常销售及品牌形象。过于“暴力”的促销主题,可能影响消费者对品牌的信任,大部分消费者希望自己能够从商家促销中得到实惠,又不希望被贴上“爱便宜、抢尾货”的标签,因此,一定要综合分析自身品牌与产品定位,切忌盲目“暴力”包装。
不只是“标题党”促销活动不能只是希望于“标题制胜”,尤其不能杜撰一些名不副实的促销主题,企图通过一些招眼的促销标题先“忽悠”顾客进店。活动的成败是一个系统的流程管控,涉及方方面面,标题只是一个“饵”,“感恩”等之类的词语包装,即是此道理。
逆向思维,避免“扎堆”促销主题“撞车”屡见不鲜,一旦活动本身没有太多亮点,很容易被顾客忘记,甚至记错了“东家”,比如中秋、国庆期间,促销主题大多围绕“国庆、中秋”做文章,扎堆现象严重,虽然想搭节假日喜庆的风,但也容易因为没有特点而被淹没。因此,不妨逆向思维一下,制定一个有别于主流的活动主题。
直白应对顾客利益需求如果促销活动本身就是血拼价格,没有其它噱头,那么一定要将活动给顾客创造的最大利益点提炼出来并作为宣传主题。如返现方式,则以“最高返现XX元”作为宣传点更有吸引力,但,如果把返现让利转化成消费者利益点,变成“最高可省XX元”,则又更能打动消费者。
情感容易打动顾客情感营销之所以受消费者认可,是因为它在能够满足消费者对产品本身特定需求、优惠购买希望的同时,还能够打动消费者在某一方面情感上的诉求,形成共鸣,建立持久的关系,既而形成消费习惯或品牌忠诚度。促销主题情感化,实际上是指主题应该具有一定文化性,如一些企业在促销主题上,喜欢用“圆梦计划”。五一促销,一般的服装店都会在这个节日搞搞活动的,因此在店铺扎堆促销的时期,选择一个好的吸引人的促销主题,对于服装店来说是非常重要的,它关系着整个促销的成败。
常规的五一服装促销语方式
1.五一劳动节,购物满多少元,赠送礼品。可以选一些新颖奇特的礼品赠送,返券和返现是比较实惠的,比如你一件衣服原来卖150,现在你卖200反50现金。
2.赠送会员资格的促销。为了积累一些老顾客,在五一期间进行会员资格的促销也是很有效果的。例如,购物满300元,成为金卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一支;购物满600元,成为钻石卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一套等等。
醒目而个性的广告促销语在这个强调个性的年代,很多促销语如果有创意,有个性,肯定能够在第一时间吸引消费者的眼球,带来众多的客流。以下就是几个经典的五一服装促销语。
1.“站在街头看美女,不如走进店内陪美女。”这样的广告语言适合比较个性而潮流的服装店使用。
2.“外面太热,进来脱吧。我们拥有足够的试衣间!”足够抢眼的广告语,适合大型的服装商场。
3.“本店独家推出五一七彩套装,用色彩渲染你的五一假期!”适合店里衣服颜色鲜亮的服装店。
⑻ 要想让服装店的业绩提升,该怎么做营销策划方案
淡季就意味着需求度下降,和季节,消费者层面(包括社会目前这个层面的总体消费版力降低),购买自己权品牌成衣的 消费者心态只是满足实用性。
但是要说淡季。年轻人的 服饰还真没淡季。
如果不是现在的潮服,毋庸置疑,减价是首,其次可以绑定销售,比如买了1件成衣,加另外1件衣服的原价80%来同时购买,或者另外附加其他2~3件衣服价格的70%~60% 作为附加销售。
或者给买家一些服饰搭配建议,服装配色方案(最好建立在自己已有的 成衣系列里面做建议性指导,更好的 调动后续再消费,比如刚才所说的捆绑 销售里面最好的 就是 将服装搭配建议和 捆绑销售的 衣服联系在一起),或者附送礼物,抽奖。都是营销手段。
这里难以一时说清,一个完整的 销售报告要很多自身的总结 和 外在调查 做个分析的 ,简单的理论有点空洞。
⑼ 谁能帮我写个开实体服装店的计划书
服装店计划书
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一 项目介绍
我的项目是做服装行业,男女休闲服装店。服装主要以休闲简约为主
入门左边是女装,右边是男装,满足自己的同时,别忘了另外一半喔
选择开服装店的优势是对服装行业较为熟悉,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。
二 店铺的选址
店址选择在一个工业区,属于小型商业型店铺,目前的商业性质还不算太成熟,人流量比较少,所以我认为针对这种没有流动人口的地方,货品必须多样化,但不能打破整个店的购物氛围,此店铺位于工业区,不适合销售高档消费品,我的定位就是中低档符合市场需求。价格中等。进去消费,是既不失面子,又不多花银子的地方。
三 投资金额分析
基建费:25000
店铺压金:3900*2=7800(2个月租金)
租金:78平米*50=3900(月租)
装修费:1W
首次货款费:2W
流动资金6K
其它费用:
四 店铺装修
1、 半开放型,装玻璃门,玻璃门能防灰层,还能让服装提升价值,出口略大,配有橱窗,店面装饰简明,因为过多的装饰会让顾客感到华而不实,必须让顾客对它有信任感,觉得物有所值,店内空间要做到恰到好处,寸土寸金。
2、吊顶:上面可刷成深色(黑色/咖啡色等等)墙壁设计最好能与吊顶统一,可将两侧墙刷上冷色,因为灰暗色,淡色能让面积扩大,咖啡色等淡色可与各种色彩配合,正墙可刷成暖色,比喻红色,金黄色等
3、灯光等硬件配备也非常重要的,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的 店名及招牌必须有创意,简明,能吸引路人进店的效果,招牌颜色必须与正墙是一种颜色。
4、卖场的色彩要统一,服装和装修色彩要很和谐地融为一体,让人一眼就能看出卖场的主色调,但这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调呆板,应该让局部有对比并服从整体。
5、店内摆设了茶具与杂志,供等待顾客休息
五 进货及进货渠道
1、 选货:选样,款式,品牌,数量, 要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
2、货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货,少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要 给顾客的选择余地大。
3、货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
六 营销策略
1、就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招揽顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、初次来店的惊喜,免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份顾客表(做客户数据库)增加其下次来店的可能性,传达每周都有新货上架的信息
3、利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元,标价300的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
5、介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等
6、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系
7、长期赠送:购满88元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)
七 店铺销售管理
1、日销单(下班之后用电脑统计)
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表 , 留进货单,便于月底进行统计
八 导购用语
1、导购服装应整洁干净,精神状态佳
2、顾客临近店里,首先致问候语:“你好!欢迎光临”
3、当顾客的目光停留在某一款式时:“你好,这是今年最流行的款式,具有某某优点” 并主动询问其码数,将货物取下来,交到顾客手中
4、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下”
5、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好:“您的眼光真好,您选的是我这最畅销的款式,我将它给您包装”
6、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式非常得体
7、收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,谢谢!
8、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
9、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
10、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
11、当顾客要求打折扣时讲价时:“对不起,我们店有严格的促销制度,统一价格,请原谅不能打折。” 今天给你打折,就是作弊行为,哪对得起其它客人。
12、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!以"情"取胜.无论客户大小,生意成与不成,都要热情接待,"买卖不成仁义在
九 专业管理制度
1、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生
2、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一货物调换一次。
十 售后服务
1、凡在本店购物如发现质量问题(不包括人为)在未洗水前(三天内)凭收据可换货
2、出售货品如有脱线,修改等情况,可免费维修
3、凡在本店购买产品,可免费整烫