岗位考核培训总结

C. 试用期员工工作目标完成情况自评表。

谈谈你试用期间公司对你的成长帮助，当然对自己值得肯定的表现要予以肯定，说说你的不足，这样才能有努力的方向并为之努力。如果文档用纸质递交的话，你的字要写的工整些，最好先理清思路，找出逻辑条理，每一段有一个中心思想，也方便别人读。

试用一段时间后，你应该对公司的文化，以及对你所要做的工作有一定的了解了，公司的培训或者和前辈优秀的工作习惯应该对你有所帮助，公司的流程制度以及管理都会对你产生作用，那么就其积极的一面谈谈进步。结合自己所学的专业，或者说是你岗位要求的专业，以及你工作的一些要求。

(3)岗位考核培训总结扩展阅读：

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。

同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。

试用期是指包括在劳动合同期限内，用人单位对劳动者是否合格进行考核，劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限，这是一种双方双向选择的表现。[1]

试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

实践中，很多工作本来不需要试用期过长，劳动者就能胜任，装卸工、建筑工地小工、力工等没有什么技术含量，三天就行。

但有些用人单位动辄规定试用期为三五个月，甚至半年，恶意用足法定试用期限上限，这加重了劳动关系的不平等性，增加了劳动者的职业不确定性和经济负担。

这就提醒劳动合同双方当事人特别是劳动者一方在约定试用期时将技术含量的因素考虑进去。对用人单位来说，在合理时间内依然不能判断劳动者是否能胜任，就应当承担因此而带来的风险。

参考资料：网络 试用期网络文库 新员工试用期自我评价表

D. ISO14001重要环境因素员工岗位培训及考核

在你的来ISO14001质量管理体系文件里，自就必须有这么一个表格。
具体内容要分两份表格，一份是培训计划，基本内容是培训目的，方式，开展时间，培训对象等，同时，要有非受控的被培训对象的培训总结。
考核是针对工作内容来说的，基本内容和培训差不多，但是要有考核的结果评价和相关的被考核人员反馈。

总的来说，具体格式自己设定，基本内容需要齐备，整体上和工作内容密切相关，就可以了

E. 如何考核招聘专员/培训专员岗位的绩效

1、招聘专员：
招聘计划达成：可以用招聘计划达成率、招聘人数或XX岗位的招专聘到岗等属指标考核，最好能根据不同群体制定出合理的招聘周期，在周期内招聘到位算达成，以提高招聘效率；
2、培训专员：
培训培养：可以用人均培训课时、培训计划达成率、培训满意度、核心团队培养计划达成等指标来考核，不仅仅要关注培训做没做，还要关注培训效果如何。

F. 出一个关于公司员工岗位培训，或者自己参加培训，但培训的职能须对公司有用的奖励制度怎么写。

范文
商场营业员培训考核及奖惩制度范本
一、培训工作的原则和目标
（一）培训指导思想
丰富员工专业知识、增强业务技能、改善工作态度，使员工素质水准进一步符合商场期望的要求。
（二）培训工作的原则
1、培训要目的明确、因材施教。
2、培训要有计划、有步骤、循序渐进。
3、培训要计划性和有效性相结合。
（三）培训目标
1、提高销售额。
2、牢固掌握商品专业知识。
3、掌握销售技巧。
4、熟练揣摩不同顾客的消费心理及消费需求。
5、熟练处理售后服务问题。
6、掌握VIP卡的相关规定。
7、掌握销售过程的各个环节。
8、掌握商品美陈艺术。
9、遵守公司规章制度，维持良好的卖场秩序。
10、了解消防知识，懂得自救、抢救。
11、提高自身素质。
二、培训计划的制订和实施
（一）培训计划的制定的原则。
1、与公司目前实际状况相结合。
2、与本部现阶段工作相结合。
3、与员工实际需要相结合。
4、长期培训要与短期培训相结合。
5、普及与提高相结合。
6、培训与工作相兼顾。
（二）培训的内容
1、公共培训：一般员工的培训内容
《员工手册》全部内容、VIP卡的使用、小票的填写、退换货的管理规定、价格签的填写规范防，火防盗常识、本部门职责范围、日销售的核对。
2、矫正培训：不符合工作要求员工的培训内容
《营业员若干不准》、《奖罚条例》及其补充规定。
3、提高培训：有发展潜力的员工培训
销售技巧、顾客的消费心理、商品美陈艺术。
4、专业培训：主动要求专业知识的培训员工。
（三）培训计划的实施
1、确定受培训人员 。
2、确定授课人。
3、确定课程培训的具体实施部门。
4、使授课人和被培训人了解培训的目的、要求、具体内容和进行的程序。
5、切实做好相关人员的安排，以保证受训人员的培训时间。
6、对培训进行定期的总结、评估。
三、培训过程管理
（一）人员的组织管理
1、通过调查了解被培训人员的需求。
2、由部门经理确定培训人员和培训大纲。
3、制定培训计划。
4、确定培训组织者及具体负责人。
5、将培训的人员名单及培训的时间、地点提前2天通知到各楼层。
6、综合管理员将上述内容通知柜组并安排培训人员的值班情况，确保培训人员的出席。
（二）培训课堂管理
1、课堂采取点名签到，对于迟到早退者无故缺席者进行处罚。
2、课堂上不允许随便出入。
3、课堂上关闭各种通讯工具（手机、BP机）。
4、注意听讲，认真做笔记。
5、如有疑问不准直接打断主讲，须举手示意，主讲同意后方能发言。
6、课程结束时须向授课人致谢。
7、培训过程中积极响应并配合授课人的课堂工作。
四、培训考核
考核是被培训人员经过一段时期的培训后对所培训内容的接受和吸收情况的一种反馈形式。
（一）考核原则
1、必须根据日常工作中观察到的具体事实作评估。
2、一视同仁，不得在考核过程中出现歧视、同情、偏见等现象。
3、严禁考核中的营私舞弊行为。
（二）考核形式：闭卷考试，开卷考试，岗位技能操作
闭卷考试要求：
1、营业员要求详细填写所在楼层、柜组、工牌号、姓名。
2、卷面干净、字迹整洁、用一色笔书写。
3、考场禁止大声喧哗、交头接耳，保持考场肃静。
4、禁止考试答案、小条、及相关资料进入考场。
5、禁止代替他人答卷、将考卷带出考场。
（三）试卷审批及评分
1、审批：
（1）按照考卷注明的楼层将各营业员成绩分捡。
（2）由指定参与考核工作的人员分批对考卷进行审批。
2、评分：
（1）字迹书写是否工整。
（2）卷面答案填写是否完整。
（3）根据书写答案进行给分评定。
（四）考试成绩处理
1、将各楼层营业员成绩分捡。
2、将各楼层成绩及格者和不及格者分捡成两类。
3、对各楼层的最高分和最低分做登记，并将每柜组的分数总合除以人数总合，并得出楼层的平均分。
4、将不及格人员名单下发楼层后，对不及格人员进行统一补考。
5、对补考不及格人员最终做通报批评并进行现金处罚。
6、考试成绩不及格和考试作弊者进行统一补考。
7、对补考作弊人员将作通报批评并进行现金处罚。
五、培训成果评估与跟进
将培训后的一些反馈情况及被培训人员的运用情况进行总结，并根据培训前、后的效果进一步了解。
（一）培训成果评估的原则
培训成果评估是一个运用科学的评估理论和方法，从培训项目中收集数据，并将整个培训的需要和目标联系起来，确定培训项目的优势、价值和质量的过程。
（二）评估分析的途径和方法
1、途径：
由商场管理部制定评估报告，通过调查内部员工和外部客户反映被培训员工的专业知识、业务技能、综合素质的提高程度，了解培训的结果。
2、方法：
与员工面谈、抽查重点楼层、问卷调查等。
（三）跟进：培训成果评估的跟进工作
1、书面解释。
2、运用"一对一"的方式解释。
3、群体座谈；通过座谈，可以听到许多培训人员的意见，而这些意见优势有助于评估的改进。
六、培训纪律
（一）培训地点，参加培训的人员必须提前5分钟到达培训地点，迟到者不允许进入培训教室，并被视为无故缺席培训。
（二）培训期间，任何人不得以任何借口让他人代替自己参加培训。
（三）培训期间，参加培训人员不得扰乱培训纪律。
（四）参加培训的人员原则上禁止中途退场，如确有特殊情况，必须提前请示。
（五）在培训结束时，参加人员要起立，对授课人表示感谢，并有秩序的退场。
七、培训制度
（一）新入职员工培训
1、熟悉员工手册中的相关营业员规范
（1）经营理念。
（2）服务宗旨。
（3）营业员服务工作规范。
2、了解商场营业员的一切业务流程状态
（1）销售前行为规范、售中技巧、售后服务。
（2）退换货程序。
（3）货品的出、入库手续。
（4）商检要求、仪容仪表的了解。
3、了解商场早会与晚清场的程序
（1）早会
a、具体入场要求
b、到场时间
c、开会时间
d、会中纪律
e、迎宾时间
（2）晚清场
a、送宾时间
b、送宾要求
c、退场要求。
（二）员工上岗培训
1、对开具销售凭证的具体要求及现场实用学习：售前服务、售中服务、售后服务。
2、对开具退货凭证的具体要求及现场实用学习：包括投诉接待技巧、退换货技巧。
3、对促销活动具体实施的学习：活动中怎样使用VIP卡、礼品券和赠券的使用、顾客如何参加活动，活动中顾客应注意事项。
4、对"VIP使用的管理规定"的学习。
5、售货服务技巧：销售技巧的培训、销售行为艺术的培训、语言技巧的培训。
6、 售中技巧包括：现场商品陈列、摆放、灯光的使用。
7、退换货处理技术。
8、售后服务。
（三）员工分散与集中培训
1、分散培训：对能参加早会的营业员进行短时间培训，中班和晚班进行传达式培训。
2、集中培训：各楼层柜组的柜组长进行集体培训，并由柜组长传达给本柜组的其他营业员。
（四）上一级员工对下一级员工的培训
1、部门负责人针对本部员工工作方式方法上存在的弊端进行总结，总结以上问题的共性，通过培训予以解决。
2、部门负责人对如何处理和防范下列问题，影响商品销售及商场声誉的，进行培训。
（1）商品质量问题
（2）售后服务问题
（3）退换货处理问题
（4）营业员服务质量问题
（5）私收现金问题
（6）倒券问题
（五）班前、班后培训
1、早会培训：利用营业前一段时间将工作中经常要注意和出现的问题用提示性方式作为进行班前培训。
2、班后培训：针对工作中出现的情况和工作计划中概念不清的环节通过以会代训的形式通过指导性意见解决疑难问题。
（六）员工素质提高培训
1、定期巩固公司经营理念。
2、从公司发展的角度及工作中发现的问题予以引导。
3、针对其他企业的优秀理念及工作方式方法的探讨。
（七）厂聘营业员培训制度
1、对所卖商品的性能知识的了解及销售技巧的掌握。
2、对公司营业员管理规定及各项规章制度的掌握。
（八）厂家促销员培训制度
1、对特卖类销售小票的领用、使用和回收管理的具体内容。
2、特卖商品质量的专业技能培训。
3、销售技巧的专业技能培训。
4、对促销员语言技巧的培训。
5、消费者权益法、商品质量法培训。
（九）公司文件（含通知）精神的传达与培训
1、公司精神文件类、通知类、部门通知类对在早会上对营业员进行传达和相互传阅。
2、对必须牢记的通知精神在早会上要逐条进行宣读、讲解，对讲解部分进行强调，持续一阶段让早晚班营业员全部得到传达。
3、各楼层营业员（主要以柜组长为主）进行集中培训。
（1）宣读培训内容。
（2）详细讲解。
（3）重点提示。
（十）不定期临时培训
针对营业中临时出现的问题进行不定期的培训。
（十一）专业技能培训
1、商品质量的培训。
2、销售技巧的培训。
3、语言技巧的培训。
4、消费者权益法、商品质量法的基础培训。
（十二）与行政事务部培训工作的配合
1 针对行政事务部的培训计划安排表，根据营业员的工作时间安排培训人员。
2、因故不能参加本次培训的人员情况以书面形式，递交行政事务部，并将此类人员安排到下一期培训中。
3、培训人员名单一式两份，人事主管一份，楼层保留一份，以便对证参加人员的出席情况。
八、考试制度
对各类应定期检查的规范、制度及相关条例应作为长期工作中对自身素质要求的测试，并将此测试形式形成管理制度，使之成为系统化。
（一）考试的组织
1、由部门经理或客服员根据实际工作进行考核。
2、由部门经理或相关管理人员对照规章制度和工作要求进行考核。
3、由部门经理或工作小组进行专项业绩考核。
4、由相关部门或领导针对临时活动方案的培训进行考核。
（二）考试卷的审阅、评判
1、审阅考题填写率。
2、评判考卷的整洁程度。
3、考评答案的对错率。
（三）考试结果的发布
1、以会议形式公布各楼层考试结果。
2、将各楼层营业员的考试情况传达至本人。
3、将考试过程中严重违纪人员名单及处理决定在部门宣传栏上公布。
（四）考试奖罚办法
1、对考试不及格者进行补考，如补考不及格者，对其进行现金处罚、通报批评及警告处理。
2、对考试分数较高的营业员进行口头表扬，连续考试成绩突出者可进行一定的奖金奖励。
3、将考试结果记入员工档案作为优秀员工评选的依据。
（五）考试中所暴露问题的解决
1、针对考试中出现普遍错误的考题，考试后要针对错误进行分析并以宣传栏或早、晚班会的形式及时纠正。
2、针对多次考试成绩不好的营业员，应对其学习情况进行指导和监督。
3、考试中多次出现纪律性不强的营业员要对其进行思想教育，直至行为上有所收敛。

G. 人事 年底总结和计划

1、完善公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善
1.1组织编写公司各项规章制度，并审核、报批、保证各项制度之间的协调统一
1.2编写公司通用的基本制度
1.3审核各分站及各部门起草的制度
1.4跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改，补充意见，逐步完善
2、组织编制各部门及各岗位工作职责和标准
2.1根据公司组织结构的设置，编制各部门职责，岗位职责
2.2督促检查各分站部门根据自身情况设置编制岗位工作标准
2.3若结构调整，部门职能变化等情况及时组织对岗位工作职责进行修订
3、对各部门进行日常工作考核
3.1建立考核体系，制定考核方案和考核细则
3.2依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各分站各部门的工作目标，计划执行情况进行考核
3.3根据考核的结果，要求相关分站部门提出整改措施并落实执行，并进行跟踪验证
3.4按上级要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况
4、提出组织机构设立和调整的建议方案
4.1根据公司生产经营状况和公司未来发展需求，调查研究，提出组织结构的设计方案
4.2针对现有结构状况，提出合并，撤销或增设某个部门，工作组的建议
4.3做好公司管理结构核心团队的建设、企业文化建设、组织建设、系统建设等
5、分站培训和监察力度

人事管理：
1、人力资源的规划：根据公司发展和各个分站具体情况制作人力资源规划，结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
2、人员招聘：
2.1招聘规划，招聘方式管理维护（网站，中介，培训机构、招聘会等各种渠道），简历筛选与汇报，电话通知面试，初试复试等面试组织与汇报；
2.2新员工培训计划编写与培训进度落实监督、考核；
2.3人员管理：
2.3.1员工试用期合同签订，转正手续办理，升迁、降职、奖励、处罚管理，月底统计考核，按月统计上报财务及上级主管
2.3.2人员动态管理：各部门人员了解熟悉，定期沟通、意见反馈、工作技能、工作效率分析、工作态度跟踪；
2.3.3员工考勤档案统计与管理；
3、人员培训：
3.1内部培训：
3.1.1入职培训：公司背景及发展目标、组织结构、管理机制、产品、门店服务项目的培
训
3.1.2素质培训：组织全体员工进行的各种业余知识培训，用以拓展员工的知识面，提高全体员工的文化、素质水平。
3.1.3管理培训：由主管以上人员参加的旨在规范、提高各种管理理论、技巧的培训。
3.1.4技能培训：对所属岗位需要掌握的各项技能进行培训
3.1.5部门培训：各部门内部或部门之间组织的专业技能方面的学习与经验交流分享。
3.2外部培训：
3.2.1外部培训：国内各种对口机构组织的专业学习
3.2.2业余培训：员工自己组织或参加的业余学习
3.3深入动态培训；
4、薪资福利：
4.1负责各岗位工资标准.做好劳动工资统计工作，负责对日常工资，加班工资的报批和审核工作，办理考勤，奖惩，差假，等工作
4.2负责对员工劳保用品定额和计划管理工作
5、绩效考核：
5.1、公司总体考核机制；分公司考核管理机制；各岗位考核机制；制定，更新，执行监督
6、劳动关系：
6.1劳资关系、纠纷的预见与处理，保障公司和员工的权益

行政管理：
1、办公物品管理：公司人员对办公物品的申领记录，负责对办公设备、用品进行调配、发放、保管和维护管理，并定期进行汇总，确保满足员工使用要求及有效控制费用
2、文件文档管理：公司文件的编制、发放；外部门文件的接收与存档；部门级文件的登记、分类、整理、编写、存档、保管等工作，确保及时、准确、完整地管理公司内部文件及文档
3、重要证照及资料管理：管理公司各类重要资质证件、执照、非技术资料、计算机磁盘、光盘等的常规使用与保管，在例外使用情况下报上级审批，确保各重要证照、资料满足使用需要及获得妥善保管
4、协助上级完善公司后勤管理规范，安排落实上级要求的各项任务，管理公司和员工住宿卫生等保障工作；负责员工的胸卡申购等工作，确保提供及时的服务和后勤保障，提高员工满意度
5、外地员工出差支持：落实外地学徒工的宿舍、交通工具安排及票务办理等工作，确保外地学徒的行程及费用报销支持
6、公文起草及政令文件的传播：起草行政制度，提交上级审核，通过公司内部qq、公告栏等各种信息传播方式，传达公司日常政令，保证公司信息及时、准确的传播
7、会议及活动管理：协助公司管理层重要会议、活动的组织、筹备，负责一般人员的联系协调工作，进行会议记录与整理，确保各项会议、活动的顺利开展及会议决议的有效落实。

H. 怎样做好店长企业管理与绩效考核培训工作

胜者集团企业管理绩效考核培训内容 1、什么叫管理? ①让100个人步调一致地干好同一件事。
即：通过计划去领导一个组织，让别人去按计划和制度去干事。
此称：“管理”。
②、管理是一个过问和整理的过程。
即：我管(过问)事，你干事(整理、治理)。
③、管理的内涵及要素：计划、组织、制度(制约)、领导、控制、速度、成本、价值、利润。
④、管理的定位：组织与服务 ⑤、管理的手段：目标与激励(奖与罚)、评价与回报。
⑥、管理的目的就是：规范行为、形象，全面提升企业的盈利能力。
2、民营企业与国营企业的区别 ①、民营企业是为了明天的生存与发展而。
②、国营企业是为了解决昨天和今天的问题而。
3、企业领导者构成 ①、权力或影响力的形成和应用 ②、合适地应用激励机制来完成战略目标实施 ③、着眼于服务与沟通(跟踪) ④、善于调控(调平、控制) ⑤、营造组织气氛、建设组织文化、形成崇尚(上进、创新)精神。
⑥、致力于创新和变革 ⑦、灵活地应用激励手段 a、激励手段是提高效率的基础保障。
b、正确地应用激励手段可以提升效率完成的质量。
4、企业管理中的解决问题法则 ①、一号人物(老板) 解决企业架构、体系和战略方向、资金等问题。
②、二号人物(执行人) 解决战略计划的制定、目标任务的落实，团结一班人，把事做对、把事做好。
③、企业出现问题的解决途径 a、让能人为你(运作资本、制度和架构体系); b、能者上、智者侧、闲者下、打造一个公平的竞争体系; c、把复杂问题简单化，简单问题数据化，数据问题程序化，程序问题体系化; d、在战略思考中要把问题长远化、科学化和目标化。
④、解决问题注意方面 a、要有“一主多辅”方案 b、转移、分解问题时一定要因地、因时、因事、因人而定。
要找出问题的焦点，并分析问题的因果。
c、要研究可能影响决策的因素所在。
5、企业管理的原则 ①、管理方针：原则(人格、人性、道德，及企业整体利益)永远大于利益(个人利益、部门利益、企业短期利益)，监督与信任同行! ②、管理原则： a、统一认识，坚决执行、坚持学习，持续创新; b、任何岗位和人都处于机制、目标、责任与淘汰、评价、绩效回报体系之中; c、下属向上属不得只提空洞的意见或建议，必须附解决方案; d、下属必须在原则上服从上级; e、企业的一切均全力为经营服务，全员目标考核(绩效)均与经营结果挂钩; f、必须发扬批评与自我批评，增强全员相互服务意识、增强危机意识，增强节约意识，提升创新能力。
g、实行全员成本控制原则。
[与工资、晋级挂钩] 6、绩效考核与机制建设 ①、定义： a、领导者行为决定了组织行为，领导的文化左右企业文化; b、机制建设必须是建立在企业对战略目标计划的需求基础上; c、评价能力是企业行政和财务的基础，是企业管理(尤其绩效管理)能力的体现，是执行力的推动能量; d、绩效管理的八字原则： 质量：产品、服务、创新; 速度：时间、进度、时效; 成本：人、资、时、材; 安全：人、财、企; ②、组织变革是围绕着企业战略目标实施过程中的变化而变化的，是为实现企业战略目标计划而服务的。
③、部门计划要紧紧围绕着企业整体战略计划而定，应始终如一地关注顾客价值的实现，始终如一地关注企业的利益最大化。
④、绩效内部考核的手段及内容： a、机制激励标准、方法和手段(措施); b、指标及量化标准(目标任务，即：责任、时间、经营指标、管理指标); c、放权(有多大责任，必须有多少权力); d、服务(上一级对绩效考核者完成目标任务过程中的服务与支持。
领导给下属责任与权力的同时，必须还要给予一定的、及时的支持、配合和服务); e、业绩评价(依据目标任务和机制激励标准，对责任人的人事、行政、财务、时效、服务、质量、安全、利润、成本等进行综合业绩考核和评价); f、诚信回报(根据业绩评价的结果，依据机制标准对责任人进行奖或罚); g、责任与淘汰(一个部门责任人，其承担的责任是部门目标计划的实施和部门综合管理，连续目标考核不合格的责任人应该降级使用); ⑤、管理措施细述 a、目标(指标任务) 经营指标：做什么产品?定什么价? 卖什么货?如何渠道建设? 完成怎样销量、怎样的利润? 费用如何控制? 什么时间完成? b、管理指标： 用什么人? 定怎样的机制? 核心竞争力范围内如何进行竞争? 如何评价、如何奖罚? c、放权与分配 给予一定的权利和自我生存的空间 分配经济的、精神的、岗位的利益 d、通过放权和分配后调动了下属的思维能力、智力的提升。
实现了经济的、精神的、岗位的分配和升级，或降级的责任落实，用机制和人才战略保障了企业执行力的提升。
e、强调目标任务完成的时间限制约定。
⑥、绩效管理的总结 a、胜者集团企业经营管理的战略目标必须层层分解和落实，在分解落实过程中必须做到放权、放开、放胆地创新，快速行动; b、指导思想是：机制放权、机制分配、机制评价，全面提升组织能力，实现回报与责任的落实; c、目标需要管理才能体现价值; d、不同层次的单位和个人都有两个指标任务。
一个是经营指标(量化的数据)，一个是管理指标(专业的技术，是管理价值指标)。
⑦、绩效管理文化的建设(宣传、鼓动、推进) a、从宣传开始，通过宣传而引导员工的行为，并提升员工的接受(承受)力; b、通过企业管理培训来提高执行力，增强企业战略目标实施的认同度和责任心; c、沟通，管理者一定要沟通。
对每个目标任务的下达，必须沟通和引导，使每个责任人都能清晰自己的责任和任务; d、要通过沟通交流，使全员明白企业的经营目标永远与他们得能力和工资挂钩;[企业是否亏损就是营运管理者能力真实体现的“刻度”!] 7、胜者集团企业绩效管理中的效率关键点 ①、每一个管理环节履行的目标必须明确。
②、多环节应流畅无阻(时间等待和浪费为零) ③、按时、按质提供或相互提供各相应环节所需要的资料、原料、服务。
[信息共享] ④、凡关键控制点应予以重点控制。
胜者集团企业管理程序需要反复进行的，需要在管理表单中如实记录过程。
⑥、要建立绩效的管控体系，尤其是信息流体系，在管理过程中用体系标准来规范和约束、指导、促进下属的。
一定要注重对管理过程中的各项信息及时收集、整理、研究、反馈(向上、向下)和储存。
⑦、时效限定必须明确和严肃，这是评价之一。
上海胜者教育集团希望能够帮助到您，满意请采纳。