1. 兼职培训教师应具有的素质有哪些
21世纪对人才的培养提出了新的、更高的要求。振兴民族的希望在教育，振兴教育的关键在教师。21世纪，是教师从一般社会职业走向专业化的世纪。提高教师素质，不仅是教育对象的呼声，社会的要求，更是教育自身发展的必然需要。21世纪的高素质人才的培养依赖于高水平的素质教育，高水平的素质教育更需要跨世纪的合格教师，我们认为跨世纪的合格教师必须要具备以下几个条件：
一、要具有崇高的政治素质和良好的思想素质、良好的职业道德、高尚的道德素质
教师职业的特殊性，使得人们对教师的思想道德要求远远超过一般行业的从业人员。故教师要具有崇高的政治素质和良好的思想素质、良好的职业道德、高尚的道德素质。“德”是师之本，德高方有师尊，即“德高为师行为示范”。
1、良好的政治思想品德。热爱祖国，忠诚党的教育事业，是每一位教育工作者应具有的政治思想素质。教师们应当树立起正确的世界观、人生观、价值观，有为社会主义现代化建设培养一代新人的远大理想与抱负，能够正确看待义与利。教师本人的思想境界和品德修养对于培养学生良好的思想品德和健全的人格等都将会产生深远的影响。热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，认真学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，同党和政府的路线、方针、政策保持一致。只有政治素质高尚的人，政治立场坚定的人才可能真正成为二十一世纪学生政治上的引路人。学生的政治方向很大程度上取决于教师的政治素质。“教人先正己”，教师必须把坚定正确的政治方向放在首位，忠诚于人民的教育事业，热爱本职工作，热爱学生，并具有强烈的事业心和高度的责任感，教书育人，为人师表，甘愿把自己的聪明才智毫不保留地奉献给教育事业，全身心地投入到素质教育的教育教学实践中，切实保证奠基工程的人才质量。
2、牢固的法纪意识。作为教师应知法、懂法，认真学习贯彻各项有关教育的政策法规，并在教育工作实践中带头遵纪守法，严格履行教师的责任和义务，自觉维护受教育者和教育者本身的正当权利。同时，教师还应通过教育活动使学生树立法律意识，这也是现代社会对学生的一项的基本要求。
3、遵守社会公德，崇尚家庭美德。教师无论是在平时的教学实践还是在参与社会人际交往活动中，都应该有着端正的社会义务观、良心观，倡导健康的幸福观和爱情观，热心支持社会公益活动，自觉维护家庭和睦。社会公德心和家庭美德也是当代青少年学生所应注重培养的良好品格之一。
提高全民族的文化素质，为祖国培养社会主义事业的建设者和接班人，是我国教育工作者的光荣职责和神圣使命，而提高教师的职业道德素质则是教师师德修养的核心。教师良好的职业道德素质应包括：
1、敬业爱岗，教书育人。这是教师应具有的最基本的职业道德。教师要把教书育人作为自己毕生所追求的事业，而非谋生的手段。教师敬业、爱业，乐于为学生服务的精神，是对中学生进行道德教育的最直接、最生动的素材。
2、爱生亲徒，乐教不倦。孔子曾以“学而不厌，诲人不倦。”作为教育门生的座佑铭。教师对学生崇高的教育爱和耐心引导、循循善诱之道，正是教师职业道德素质的体现。教师应该热爱学生，尊重学生，了解学生，严格地要求学生。爱心是流淌学生心田的甘泉，教师对学生的爱，对于激发学生的求知欲，开发学生的智力，转化学生的思想，陶冶学生的情操，塑造学生的灵魂具有极大的激励和感染作用。老师只有爱学生，才能使师生之间产生奇迹般的结合力和强大的感染力。教师对学生的“爱之以诚”本身就是对学生最好的回报。
3、勤于管理，宽严适度。“玉不琢，不成器。”要使学生养成良好的学习习惯和行为规范，教师既要不适时机地对学生进行教育和规劝，又要坚持对学生实施严格的训练和科学的管理。爱而不纵，严而有格，教书育人，这也是教师高度责任感和强烈事业心的重要标志。
4、为人师表，以身作则。教师必须为人师表，言行一致，要求学生做到的，自己必须率先做到。正如孔子所言：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”为人师表可以说是师德的价值的升华。教师应该品行端正，为人师表。教师应该以自己的模范行为去教育学生，影响学生，启发学生，这就叫身教。在教育中，需要言教，也需要身教，而且更重要的是身教。古人云：“已不正，焉能正人？”如果当教师的说到做不到，甚至言行相背，那学生怎样信得过你呢？加里宁说得好：“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全部学生。”又说：“教师的一举一动，都处在最严格的监督之下，世界上任何人也没有处于这样的严格监督。”应该说这种监督是必要的，是好事，对教师本身言行的提高，对整个教育事业的发展都是一种推动力量。
5、乐于合作，善于协调。竞争激烈的时代，快节奏的工作与生活，协作精神显得非常重要。教师本人不仅要重视并善于与他人合作，而且要引导学生重视集体合力，学会合作，并善于协调。教师应该热爱学校，热爱集体。教师与教师组成的教师集体，教师间团结和协作，教师集体的形成对德育工作开展具有重大意义。没有任课教师，班主任老师，团队干部及专职德育教师间的紧密配合，德育工作是难以搞好的。再说学生本身就是在班集体中生活和成长起来的，作为教师，也应该热爱班集体，教育学生在集体中成长，运用集体的力量提高学生的思想政治觉悟。
二、要具有较高的专业水平和渊博的文化知识、广博的文化素质
要培养学生的综合素质，教师必须具有精深的专业知识和过硬的教学功底，要有广博的文化知识和涉及其它领域的重要知识，力求广中求长，一专多能。只有这样，教师才能深入了解同年级一些横向学科的知识，透彻理解所教学科的基本概念、基本理论和学科体系，准确掌握教材的目的和要求、重难点，从整体上熟练把握学科的知识结构及其发展趋势，真正做到知其然亦知其所以然，把所教学科和活动课程教活教好。适应当今科学技术高度发达时代需要，满足学生旺盛的求知欲望，促进他们德、智、体、美、劳各方面全面发展。
人们常说：“学而不厌，诲人不倦”，这里把教师业务上的钻研和对学生的思想教育之间的关系说透了。当教师的不认真学知识面，怎样让学生学到真才实学？当教师的不好好钻研业务，怎样在教学中讲出真知灼见？当教师的不严于治学，学生怎么可能认真地去学习科学文化知识？教师认真钻研业务，本身就是一种无声的命令，一种促进学生勤奋学习的榜样力量。而为师者不学无术，本身是误人子弟的。
三、要具有现代教育思想、要具有教学研究能力
科学的教学实践必须要以正确的理论作为导向，否则是盲目的实践。教师教育思想的现代化、自身理论素质的提高，是教育教学的需要。作为跨世纪的教师必须具有现代的先进教育思想，树立正确的教育观、人才观和质量观，具备合理知识结构，掌握适当受教育者的恰当的教育方法，优化教学技能，提高教师科学的管理能力，按素质教育的教学标准，教学生学会学习、学会生活、学会做人，使他们成为“有理想、有文化、有道德、有纪律的”的开拓型、创造型人才。具体说要有求真务实的精神，能够以事实求是的精神和态度对待教育事业、教学工作，坚持以科学的态度教书育人；要有高尚的职业道德，能够把爱作为自身必备的一种职业能力，发自内心的热爱自己的事业、热爱教学岗位、热爱学生，而不是仅仅作为挂在嘴边的口号；要有符合时代发展要求的教育观、教学观、学生观、质量观，这是从事好教育工作的重要保证。
在知识迅猛发展，科学高度发达，竞争日益激烈的当今时代，知识更新的周期不断缩短，各学科相互交叉，相互渗透。因此，面向21世纪的教师就必须更新教育观念，增强科研意识，积极参加教改实践，在工作中勇于开拓创新，注重相关领域的科学研究，大胆探索各门学科的内部规律，认真研究和吸收人类优秀文化成果，熟练掌握现代科学知识和科学的教育教学技能方法，善于总结教学的最新成果、最新技术，不断提高自己的业务素质，使自己从经验型的教书匠上升为教育科研型的改革者，利用现代化的教学设备和先进的教学手段，因材施教，创造性地开展工作，激发学生独立思考和追求卓越的创新意识，取得最佳的教育教学效果。当今世界正步入日新月异的知识经济时代，要提高全民族思想道德和科学文化素质，教师自身必须要具有扎实的业务知识和较强的综合素质。尊重教育科学，勇于创造。教学本身就是一种创造性活动，教师的教育教学活动不仅要以行为科学为基础，还要以认知科学和质量研究为基础。教师不单是传授知识、训练技能，更应该是一种对学生潜能的开发。教师要激励学生敢于创新的意识，培养他们参与社会竞争的能力。加强教师的美育意识。教学也是一门艺术，教师要善于在学科教学和教育活动中渗透美学思想，让学生接受美的熏陶，并指导学生学会欣赏美，鉴别美，提高审美能力。提高教师的活动素质。要实施素质教育，使学生全面发展，教师本身除要能胜任本学科教学外，还应具有较好的活动素质，以利于对学生开展形式多样的教育活动，发挥学生的特长，锻炼和提高学生的社会实践能力。
要具有现代教育思想、要具有教学研究能力，具体说就是要具备五种能力：一是学习能力，教师要树立终身学习的意识，坚持通过阅读吸纳各学科知识的营养，善于在工作中学习、在学习中工作，努力成为全社会的榜样；二是教学能力，这是教师的核心能力。对所有教师而言，解读挖掘教材、确立教学目标、完成教学设计、实施课堂教学、进行教学评价是需要不断学习完善的常规技能，必须与时俱进。要通过专家引领、同伴互助、自主研修等多种途径，不断提升这方面的能力，促进课堂教学质量的逐步提高；三是反思能力。教学，是一种实践性很强的活动。教师应对自身的教育教学活动进行持续的反思，并通过反思不断地改进自己的教育教学工作，达到提高质量的目的；四是科研能力。教师从事科研，将是21世纪教师区别于以往教师的一个显著标志。教师要具备一定的研究能力，要善于把教学的遇到的实际问题作为研究课题，在教学实践中加以分析和研究，最终找到解决问题的最佳途径；五是社交能力。居于首位的应当是建立民主和谐的师生关系，努力成为受学生喜爱欢迎的老师。当今的教师需要面对错综复杂的社会关系，要学会处理好各种关系，尤其是要协调好与同事、家长的关系。
四、要具有健康的个性修养和心理素质
教师健壮的体魄、健全的大脑、稳定乐观的情绪是促进学生身心健康发展的前提条件。那么，教师就应该在繁重复杂的教育教学工作中学会保存自己的体力和精力，学会自我保健，合理用脑，培养良好的心理品质，树立正确的人生观和价值观，教师要有超越自我、控制自我的能力，无论在什么情况下，都不能把自己不愉快的心情带入课堂。尽管每位教师的个人意志、性格各不相同，但都应该注意自身的人格、气质等方面的培养，要笑对人生，要对事业孜孜不倦、乐观开朗，保持稳定沉着的心态，保持旺盛的工作热情，圆满地完成教育教学的各项任务。
众所周知，教师已经成为心理健康问题的高危人群。因此，教师应当保持良好的心理状态。首先要有敏锐的观察和感受能力，及时发现学生和自身存在的问题；其次要有创造性思维能力，具有思维的灵活性和创造性；其三要有较高的情绪调节和控制能力，学会控制自己的情绪，以良好的心态进入角色；其四要有坚强的意志品质，要有面对困难百折不挠、持之以恒的精神；其五要能主动适应和改善新环境，熟练地进行角色转换。
教师作为一种特殊的职业，它还要求教师本人具有良好的个性修养和心理素质。教师的个性心理品质不仅影响着学生思想人格的形成，也直接影响教育教学的效果。因此，教师的人格，教师对社会、对他人以及对学生的态度，都会对学生的现在及将来产生深刻的影响。
1、端庄优雅的举止、儒雅的风度、礼貌博学的谈吐、大方得体的着装和整洁的仪容仪表等，都是教师良好素质的外部表现。教师本身就是一种教学媒体，教师的体态语言对学生具有直观、真实的教育作用，也将对学生的行为举止、仪表修养产生直接的影响。
2、高尚的情操、谦虚的品质，是教师应具有的良好的个性心理品质。高尚的情操包括教师的操守、道德感、理智和美感等方面，谦虚的品质是教师在行为作风上所表现出的虚心、不自满、不骄傲，乐于接受批评与建议，取长补短。正如孔子所倡导“三人行，必有吾师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”
3、坚强的意志，持之以恒的精神。俗话说：“十年树林，百年树人。”教师的工作是艰巨繁重的脑力、体力相结合的劳动，没有严格的时间和空间界限，不分八小时内外，全凭教师的良心、觉悟和意志去完成，有时为了解决某个教学问题、班级问题或某个学生的问题，会耗费教师许多的精力和时间，因此，坚强的意志和持之以恒的精神是教师个性心理品质的重要内容。
4、广泛的兴趣，健康幽默的情绪，平静愉快的心境和活泼开朗的性格。教师广泛的兴趣，不仅表现在对教育事业的酷爱和高度的责任心，而且还表现在满腔热情指导一切对学生有益的活动；教师特定的职业活动，要求教师要有自我控制情绪的能力，并应以积极的情绪去感染和激发学生；教师活泼开朗的性格也是一种积极的教育因素，教师在工作中所表现出的积极乐观、热爱生活、勤奋工作的风貌，都会提高教育教学的效果，有利于学生健全人格与健康心理的形成和培养。同时也对学生今后的成长产生潜移默化的影响。
当今祖国的现代化建设和发展，科技是关键，教育是基础，教师则是发展教育事业的主要力量，教师队伍素质的高低直接影响到教育的质量。要为祖国培养现代化高素质人才，就必须有一支高质量的教师队伍。如何成为一名符合现代要求的教师？我认为教育工作者要自觉学习新知识与新方法，跟上时代前进的步伐；教师是人类灵魂的工程师，那就要求他本身要有一颗美丽的灵魂；教师是新时代的雕塑师，那就要他首先雕塑好自身的精神世界；教师负有为青少年拭去身上的尘埃和污浊的使命，那就要求他首先“洁身自好”去污除浊。
2. 职业道德培训
职业道德培训 一、培训目标 1．通过培训，使学员自觉地加强自身职业道德的建设，以进一步培养学员爱岗敬业的高度职业责任感。 2．使学员养成适应职业要求的行为习惯，激励学员主动提高自身全面素质，并在此基础上自觉地提高劳动生产效率。 二、培训内容 （一） 职业素质与职业道德U 1．职业与专业 - （1）熟悉专业 专业设置的依据。 专业学习的重要性。 （2）职业资格 职业资格证书制度：职业资格、职业资格证书、职业资格证书制度。 职业资格证书对劳动者的作用：求职就业的必备条件、胜任岗位职责的标志、增强职业竞争能力的手段。 2．职业素质 （1）素质：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。 （2）职业素质：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 （3）职业素质的构成：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质 3．职业能力 （1）能力：能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。 （2）职业能力：职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，是直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。 （3）一般职业能力：一般职业能力是指人们从事不同职业活动所必需的共有能力。 （4）非凡职业能力：非凡职业能力是指人们从事某一特定职业所必须具备的非凡的或较强的能力。 4．职业对从业者能力的要求 （1）不同职业需要不同职业能力的原因：各职业的工作性质、社会责任、工作内容、工作方法、服务对象和服务手段不同，决定了它对从业者能力有不同的要求；所学专业相关职业群对职业能力的要求。 （2）职业能力的形成：职业能力是在长期的职业实践中逐渐形成的，通过自身努力是可以不断提高的。努力学习文化专业知识、增强科技意识、加强专业技能练习是提高职业能力的有效途径。分析自身一般职业能力和非凡职业能力状况，挖掘潜能、发挥优势，提高职业能力。 5．职业道德 （1）道德：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 （2）职业道德：职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和，职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。 （二）职业道德行为养成 1．职业道德行为养成及其作用 （1）职业道德行为养成的内涵 职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识的练习和培养，称之为职业道德行为养成。 （2）职业道德行为养成的作用 提高综合素质。 促进事业发展。实现人生价值。 2．职业道德行为养成的方法 （1）在日常生活中培养 从小事做起，严格遵守行为规范。 从自我做起，自觉养成良好习惯。 （2）在专业学习中练习 增强职业意识，遵守职业规范。 重视技能练习，提高职业素养。 （3）在社会实践中体验 参加社会实践，培养职业情感。 学做结合，知行统一。 （4）在职业活动中强化 将职业道德知识内化为信念。 将职业道德信念外化为行为。 （三）职业道德与人自身的发展 1． 人总是要在一定的职业中工作生活 （1）职业是人谋生的手段 （2）从事一定的职业是人的需求 （3）职业活动是人的全面发展的最重要条件 2． 职业道德是事业成功的保证 （1）没有职业道德的人干不好任何工作 （2）职业道德是人事业成功的重要条件人 3． 职业道德是人格的一面镜子 （1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质 （2）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径 （四）职业道德与企业的发展 1． 职业道德是增强企业凝聚力的手段 企业是具有社会性的经济组织，在企业内部存在着各种复杂的关系。这些关系既有相互协调的一面，也有矛盾冲突的一面，假如解决不好，将会影响企业的凝聚力。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。总之，要求职工必须具有较高的职业道德觉悟。 2． 职业道德可以提高企业的竞争力 （1）职业道德有利于企业提高产品和服务的质量 （2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益 （3）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标 （4）职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业闻名品牌 （五）职业道德基本规范 1．爱岗敬业 乐业：人们在从事职业的过程中，根据自己的爱好和爱好，逐步形成自身对未来工作部门和工作种类的向往，并且对现行工作职位将来发展到什么水平，布满着憧憬。 勤业：要使从业人员明确职业责任、克尽职守，除了依据一定的职业道德和规范，有目的、有组织地从外部对从业人员施加影响外，还依靠于从业人员有意识地加强自身职业道德的修养。 精业：职业技能也称职业能力，是从业人员发展自己和服务企业的基本条件，提高自身职业技能是爱岗敬业的深度表现。因为，从业人员光有服务于企业的熟悉和热情是远远不够的，只有在此基础上，熟练地把握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服务。 2．文明礼貌 （1）语言规范 a（2）举止得体 （3）待人热情 3．老实守信 （1）老实守信是为人之本 （2）老实守信是从业之要 （3）老实守信的具体要求 忠诚所属企业 维护企业信誉 保守企业机密。 4．办事公道 （1） 办事公道是处理各种关系的兴亡准则 （2） 办事公道的具体要求：光明磊落、公私分明、坚持真理。 5．服务顾客 讲究质量、信守合同，热情周到、满足需要。 6．团结互助 （1） 团结互助促进事业发展：团结互助可以营造人际和谐的氛围，增强企业的内聚力。 （2） 团结互助的基本要求 顾全大局 （3） 平等待人 （4） 互相学习 （5） {*加强协作 （六）职业道德修养 人的一生是一个不断学习和不断提高的过程，因而也是一个不断修养的过程。所谓修养，就是人们为了在理论、知识、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。修养是人们提高科学文化水平和道德品质必不可少的手段。 所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。 职业道德修养是一个从业人员形成良好的职业道德品质的基础和内在因素。一个从业人员只知道什么是职业道德规范而不进行职业道德修养，是不可能形成良好职业道德品质的。 职业道德修养的方法多种多样，除上述职业道德行为养成外，概况起来，还有以下几种： （1）学习职业道德规范、把握职业道德知识 （2）努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养 （3）经常进行自我反思，增强自律性 三、培训指导 1．理论与实际相结合 要科学地讲述职业道德与职业指导的基本理论，紧密联系实际，贴近社会、贴近职业、贴近学生，加强案例教学和实践教学环节。 2．知识传授与行为养成相结合要注重增强学员的职业意识，引导学员树立正确的职业理想，提高职业道德熟悉，激发职业道德情感，指导职业道德行为，把传授知识同陶冶情操、提高觉悟、行为练习结合起来，做到知行统一。 四、评估方式 1．评价目的 通过学习评价，了解教学目标是否达到，教学方法是否有效，教学进度是否适当，选择的教学资料是否适宜，学习方法是否科学，了解教与学的实际效果与质量。 2．评价途径 评价途径包括讲师考核、学员互评、学员自我考核和顾客评价。评价方式包括笔试、口试、行为表现等。
3. 迎宾礼仪培训的内容，请大家帮忙。
接待谈话时的礼节:
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。
男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
迎宾礼仪 在迎宾过程前期准备和后期接待:
迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容：
一是宾主双方热情见面。
二是向来宾献花。献花者通常应为女青年，或少先队员。若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可以只向主宾或主宾夫妇献花。向主宾夫妇献花时，可先献花给女主宾，也可以同时向男女主宾献花。
三是宾主双方其他人员见面。依照惯例，应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主宾。随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主人。
四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。
在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。
1掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。来宾尤其是主宾的个人简况。例如，姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度，等等。必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误，而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇，等等。来宾此前有无正式来访的记录。如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问，则在接待规格上要注意前后协调一致。无特殊原因时，一般不宜随意在迎宾时升格或降格。来宾如能报出自己一方的计划，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。
2制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划，可有助于使接待工作避免疏漏，减少波折，更好地、按部就班地顺利进行。根据常规，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开支以及接待、陪同人员等各项基本内容。
单就迎宾而言，接待方亦应有备在先，最为重要的有五项内容。即一是迎宾方式，二是迎宾人员，三是迎宾时间，四是迎宾地点，五是交通工具。
迎宾方式：要不要搞迎宾活动，如何安排迎宾活动。怎样进行好迎宾活动。一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员，数量上要加以限制，身份上要大致相仿，职责上要划分明确。在迎宾工作中，现场操作进行得是否得当，乃是关键的一环。
时间问题：
1要预先由双方约定清楚。
2要在来宾启程前后再次予以确认。
3要提前到达迎宾地点。
地点问题：
1交通工具停靠站。例如，机场、码头、火车站、长途汽车站，等等。
2来宾临时下榻之处。例如，宾馆、饭店、旅馆、招待所，等等。
3东道主一方用以迎宾的常规场所。例如，广场、大厅，等等。
4东道主的办公地点门外。例如，政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口，等等。
前三类地点多用以迎接异地来访的客人。其中的广场，主要用以迎接贵宾。第四类地点也就是办公地点门外，则大多用以迎接本地来访的客人。
确认来宾的身份。通常有四种方法可行。
1、使用接站牌。使用接站牌时，牌子要正规、整洁，字迹要大而清晰。不要随便用纸乱写。尽量不要用白纸写黑字，让人感到晦气。接站牌的具体内容，有四种主要写法：一是“热烈欢迎某某同志”，二是“热烈欢迎某单位来宾的光临”，三是“某单位热烈欢迎来宾莅临指导”，四是“某单位来宾接待处”。
2、使用欢迎横幅。
3、使用身份胸卡。
4、自我介绍。在方便、务实的前提下，上述四种确认来宾的方法，可以交叉使用。
施礼问题：在迎宾之时向来宾施礼、致意，最重要的是要做到下列四点。
1是与来宾热情握手；
2是同来宾主动寒暄；
3是对来宾有问必答；
4是为来宾服务周到。接到来宾后，在步出迎近地点时，迎宾人员应主动为来宾拎拿行李。不过，对于来宾手中的外套、提包或是密码箱，则没有必要为之“代劳”。
引导问题：来宾的引导，指的是迎宾人员在接待来宾时，为之亲自带路，或是陪同对方一道前往目的地。在一般情况下，负责引导来宾的人，多为来宾接待单位的接待人员、礼宾人员、专门负责此事者，或是接待方与来宾对口单位的办公室人员、秘书人员。在宾主双方并排行进时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。若三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。宾主之位此时可酌情而定。在单行行进时，循例应由引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路。在出入房门时，引导者须主动替来宾开门或关门。此刻，引导者可先行一步，推开或拉开房门，待来宾首先通过。随之再轻掩房门，赶上来宾。出入无人控制的电梯时，引导者须先入后出，以操纵电梯。出入有人控制的电梯时，引导者则应后入先出，这样做主要是为表示对来宾的礼貌。出入轿车。如果引导者与来宾出行，宾主不同车时，一般应引导者座车在前，来宾座车居后；宾主同车时，则大都讲究引导者后登车、先下车，来宾先登车，后下车。在引导来宾时，切勿一味沉溺于高谈阔论，免得令来宾走神，“一失足成千古恨”，当众跌跤丢人。
4. 有人有没有“专业技术人员职业道德培训”的笔记资料
http://..com/question/76390189.html?si=1职业道德培训 一、培训目标 1．通过培训，使学员自觉地加强自身职业道德的建设，以进一步培养学员爱岗敬业的高度职业责任感。 2．使学员养成适应职业要求的行为习惯，激励学员主动提高自身全面素质，并在此基础上自觉地提高劳动生产效率。 二、培训内容 （一） 职业素质与职业道德U 1．职业与专业 - （1）熟悉专业 专业设置的依据。 专业学习的重要性。 （2）职业资格 职业资格证书制度：职业资格、职业资格证书、职业资格证书制度。 职业资格证书对劳动者的作用：求职就业的必备条件、胜任岗位职责的标志、增强职业竞争能力的手段。 2．职业素质 （1）素质：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。 （2）职业素质：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 （3）职业素质的构成：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质 3．职业能力 （1）能力：能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。 （2）职业能力：职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，是直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。 （3）一般职业能力：一般职业能力是指人们从事不同职业活动所必需的共有能力。 （4）非凡职业能力：非凡职业能力是指人们从事某一特定职业所必须具备的非凡的或较强的能力。
5. 如何加强理论学习提高思想政治素养 认真学习贯彻党的十八大精神
一、是进一步强化学习，加强党性修养，密切联系实际，提升学习的针对性、实效性。认真领会党的十八大精神，不断加强自身政治理论的学习，进一步提升领导干部的综合素养，按照《党章》的规定规范自己的言行，进一步提高自身政治思想觉悟，不断强化党性锻炼与党性修养，进一步发挥好党员领导干部的表率作用；制定学习计划，结合分管工作，系统地有针对性地开展学习。注重学习过程的交流，与班子成员、分管部门定期不定期沟通讨论，结合实际问题和困难，增强理论转化能力，提升学习的实效性。
二、是求真务实，深入开展调查研究，提升调研成效。进一步务实工作作风，坚持深入实际开展调研分析，对一些热点、难点问题做到勤关注、勤思考，着力于对全局性、区域性监管和银行业机构稳健发展有影响的深层次、重点、难点和热点问题的积极关注与研究，加强对调研工作的指导督促，对一些重点课题主动带头深入开展调查研究，丰富调研成果，提升调研成效，有效指导监管工作。
三、是坚持党的群众路线，继续发扬密切联系群众的优良传统和作风。要进一步坚持党的群众观点，努力做到从群众中来、到群众中去，主动与群众进行工作与思想上的沟通交流，以增强相互理解、相互信任；对职工群众的一些所想、所盼及正常合理需求，要加大呼吁的力度，真正做到关心和帮助解决职工生活中的实际问题，以充分激发职工的工作热情，维护分局和谐氛围。
1、多读思想政治素养的书。
书是人类进步的阶梯。多读书，不仅能增长知识，也能提高思想政治素养。
2、参加培训班。
好的培训班能很快提高自己的思想政治修养。建议多参加。
3、学习视频。
思想政治的视频能使自己学到很多政治理论知识，有助于提高思想政治素养。
4、多与素养高的人交往。
朋友的政治思想潜移默化能影响到自己，要多交这样的朋友。
5、加入社团。
一个好的社团能锻炼人的各个方面，当然包括思想政治素养。
6. 加强职工道德素质培训应该准备什么材料
胡小林是一位公司总裁，他用弟子规在全公司推行道德教育，收到了良好的版效果。你可以看看权他的讲座，相信会对你有所启发。
我建议你可以每周用固定时间给员工播放蔡礼旭讲解的弟子规。播放前集体朗读弟子规。播放后然后结合体会，大家进行分享。内容包括不仅是公司的事，也可以是家庭的事。
从你自己开始做起，给大家树立榜样，这样别人才信服你的话。
另外还是要向领导建议，要有真正效果，必须领导先做到，才能上行下效，领导身正，则下属不令而行，最好领导和大家一起参加培训。
最能打动大家的就是有道德会对集体和个人双赢的。反之则是两败俱伤。
这不仅是为了公司，每个员工的家庭也是迫切需要的。能解决好多家庭问题。
7. 职业道德培训
职业道德培训
一、培训目标
1．通过培训，使学员自觉地加强自身职业道德的建设，以进一步培养学员爱岗敬业的高度职业责任感。
2．使学员养成适应职业要求的行为习惯，激励学员主动提高自身全面素质，并在此基础上自觉地提高劳动生产效率。
二、培训内容
（一） 职业素质与职业道德U
1．职业与专业
-
（1）熟悉专业
专业设置的依据。
专业学习的重要性。
（2）职业资格
职业资格证书制度：职业资格、职业资格证书、职业资格证书制度。
职业资格证书对劳动者的作用：求职就业的必备条件、胜任岗位职责的标志、增强职业竞争能力的手段。
2．职业素质
（1）素质：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
（2）职业素质：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。
（3）职业素质的构成：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质
3．职业能力
（1）能力：能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。
（2）职业能力：职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，是直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。
（3）一般职业能力：一般职业能力是指人们从事不同职业活动所必需的共有能力。
（4）非凡职业能力：非凡职业能力是指人们从事某一特定职业所必须具备的非凡的或较强的能力。
4．职业对从业者能力的要求
（1）不同职业需要不同职业能力的原因：各职业的工作性质、社会责任、工作内容、工作方法、服务对象和服务手段不同，决定了它对从业者能力有不同的要求；所学专业相关职业群对职业能力的要求。
（2）职业能力的形成：职业能力是在长期的职业实践中逐渐形成的，通过自身努力是可以不断提高的。努力学习文化专业知识、增强科技意识、加强专业技能练习是提高职业能力的有效途径。分析自身一般职业能力和非凡职业能力状况，挖掘潜能、发挥优势，提高职业能力。
5．职业道德
（1）道德：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。
（2）职业道德：职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和，职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。
（二）职业道德行为养成
1．职业道德行为养成及其作用
（1）职业道德行为养成的内涵
职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识的练习和培养，称之为职业道德行为养成。
（2）职业道德行为养成的作用
提高综合素质。
促进事业发展。实现人生价值。
2．职业道德行为养成的方法
（1）在日常生活中培养
从小事做起，严格遵守行为规范。
从自我做起，自觉养成良好习惯。
（2）在专业学习中练习
增强职业意识，遵守职业规范。
重视技能练习，提高职业素养。
（3）在社会实践中体验
参加社会实践，培养职业情感。
学做结合，知行统一。
（4）在职业活动中强化
将职业道德知识内化为信念。
将职业道德信念外化为行为。
（三）职业道德与人自身的发展
1． 人总是要在一定的职业中工作生活
（1）职业是人谋生的手段
（2）从事一定的职业是人的需求
（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件
2． 职业道德是事业成功的保证
（1）没有职业道德的人干不好任何工作
（2）职业道德是人事业成功的重要条件人
3． 职业道德是人格的一面镜子
（1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质
（2）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径
（四）职业道德与企业的发展
1． 职业道德是增强企业凝聚力的手段
企业是具有社会性的经济组织，在企业内部存在着各种复杂的关系。这些关系既有相互协调的一面，也有矛盾冲突的一面，假如解决不好，将会影响企业的凝聚力。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。总之，要求职工必须具有较高的职业道德觉悟。
2． 职业道德可以提高企业的竞争力
（1）职业道德有利于企业提高产品和服务的质量
（2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益
（3）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标
（4）职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业闻名品牌
（五）职业道德基本规范
1．爱岗敬业
乐业：人们在从事职业的过程中，根据自己的爱好和爱好，逐步形成自身对未来工作部门和工作种类的向往，并且对现行工作职位将来发展到什么水平，布满着憧憬。
勤业：要使从业人员明确职业责任、克尽职守，除了依据一定的职业道德和规范，有目的、有组织地从外部对从业人员施加影响外，还依靠于从业人员有意识地加强自身职业道德的修养。
精业：职业技能也称职业能力，是从业人员发展自己和服务企业的基本条件，提高自身职业技能是爱岗敬业的深度表现。因为，从业人员光有服务于企业的熟悉和热情是远远不够的，只有在此基础上，熟练地把握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服务。
2．文明礼貌
（1）语言规范
a（2）举止得体
（3）待人热情
3．老实守信
（1）老实守信是为人之本
（2）老实守信是从业之要
（3）老实守信的具体要求
忠诚所属企业
维护企业信誉
保守企业机密。
4．办事公道
（1） 办事公道是处理各种关系的兴亡准则
（2） 办事公道的具体要求：光明磊落、公私分明、坚持真理。
5．服务顾客
讲究质量、信守合同，热情周到、满足需要。
6．团结互助
（1） 团结互助促进事业发展：团结互助可以营造人际和谐的氛围，增强企业的内聚力。
（2） 团结互助的基本要求
顾全大局
（3） 平等待人
（4） 互相学习
（5） {*加强协作
（六）职业道德修养
人的一生是一个不断学习和不断提高的过程，因而也是一个不断修养的过程。所谓修养，就是人们为了在理论、知识、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。修养是人们提高科学文化水平和道德品质必不可少的手段。
所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
职业道德修养是一个从业人员形成良好的职业道德品质的基础和内在因素。一个从业人员只知道什么是职业道德规范而不进行职业道德修养，是不可能形成良好职业道德品质的。
职业道德修养的方法多种多样，除上述职业道德行为养成外，概况起来，还有以下几种：
（1）学习职业道德规范、把握职业道德知识
（2）努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
（3）经常进行自我反思，增强自律性
三、培训指导
1．理论与实际相结合
要科学地讲述职业道德与职业指导的基本理论，紧密联系实际，贴近社会、贴近职业、贴近学生，加强案例教学和实践教学环节。
2．知识传授与行为养成相结合要注重增强学员的职业意识，引导学员树立正确的职业理想，提高职业道德熟悉，激发职业道德情感，指导职业道德行为，把传授知识同陶冶情操、提高觉悟、行为练习结合起来，做到知行统一。
四、评估方式
1．评价目的
通过学习评价，了解教学目标是否达到，教学方法是否有效，教学进度是否适当，选择的教学资料是否适宜，学习方法是否科学，了解教与学的实际效果与质量。
2．评价途径
评价途径包括讲师考核、学员互评、学员自我考核和顾客评价。评价方式包括笔试、口试、行为表现等。
8. 企业员工职业道德培训一什么是职业道德
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。
职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。
良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。那么，怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢？
每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？
第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。
第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。
第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。
第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。
第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。
第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。
第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。
职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。
爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。
职业道德
职业道德的涵义包括以下八个方面：
（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
（2）职业道德是长期以来自然形成的。
（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
9. 教师岗前培训1.班主任应具备哪些素质
班主任作为教师队伍中一个比较特殊的群体,即班级的”主任级”教师,承担着对整个班级的学生全面负责的重任.班主任是班集体的组织者﹑教育者﹑协调者,是学生身心健康发展的辅导员.班主任比一般任课老师的工作更全面﹑具体﹑细致,在思想﹑学习﹑生活等方面给学生的影响也最直接.班主任的工作对象除了学生外,还包括其他任课教师﹑学生家长,以及相关的社会力量,是沟通家庭﹑学校﹑社会的联络员,是学校全面事实教育教学计划的得力助手.
作为班主任,只有具备以下素质,才能胜任每一项工作.
一、思想政治素质
思想政治素质在班主任的素质体系中居于主导地位，影响着班主任的任职资格.
（一）要有坚定正确的政治立场。政治立场是思想政治素质中最核心最根本的内容。所谓立场是指班主任在观察和处理问题时所处的地位和所抱的态度，即班主任要忠诚党的教育事业，坚持教育为无产阶级政治服务的大方向，把德育放在教育工作的首位，理直气壮地对学生进行马克思主义、毛泽东思想和共产主义世界观、人生观、道德观，以及党的路线、方针、政策教育，社会主义的民主与法制教育等等。毫不动摇自己的无产阶级政治立场.
（二）要有鲜明正确的思想观点。政治立场和思想观点是统一的。只有树立了鲜明正确的思想观点，才能提高认识能力，正确理解并贯彻执行党的教育方针和各项政策，运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、解决教育工作中的问题，做好学生的教育、管理工作.
（三）要有优良的思想作风。作风，是一个人在思想、工作和生活中表现出来的一贯的态度和行为倾向。班主任要具有实事求是、教育民主、批评与自我批评、谦虚谨慎、严于律己、为人师表、艰苦朴素、艰苦奋斗等思想作风的修养.
二、道德素质
（一）优良的道德素质是班主任教育学生的精神力量.
热爱教育，献身教育的道德追求。道德追求是对道德理想的专一和进取。班主任的工作成就不仅取决于他的教育才能，更重要的还取决于他对教育事业的热爱、挚着追求和无私奉献.
（二）热爱学生，诲人不倦的道德情感。热爱学生，诲人不倦是班主任搞好本职工作的前提和基础。热爱学生也是班主任的一种重要教育手段和教育力量。它要求班主任：一要全面了解学生，全面关心学生的成长；二要尊重学生，信任学生；三要对学生一视同仁；四要耐心不烦，循循善诱；五要严格要求学生，做到严出于爱，爱寓于严，严慈相济.
（三）关心集体，团结协作的集体主义精神。在教育过程中，团结一致的教师集体是对学生起决定性影响的因素，是取得卓越成绩的必要条件。班主任要关心集体，与其他教育工作者，以及学生家长通力合作，团结协作，共同办好学校，共同教育好学生.
（四）严谨治学，勤于进取的高尚智德。智德，是指一个人热爱科学，追求真理，正确运用自己的知识和才能为祖国培养人才，为人类社会进步事业服务的道德品质素养。具备高尚的智德，一要刻苦学习，努力掌握精深广博的科学文化知识、专业知识、班主任工作知识；二要做到“术业有专攻”热爱本职工作；三要谦虚谨慎，以知求善，坚持真理，明辨是非.
（五）严于律己、为人师表的道德形象。为人师表，是指班主任要在德智体各个方面严格要求自己，努力塑造自己的道德形象，以身作则，成为学生效法的榜样.
三、心理素质
为了有效地搞好教育工作，班主任必须具备良好的心理素质.
（一）广泛健康的兴趣。兴趣，是一个人以积极的情绪去探究某种事物或从事某种活动的心理倾向。班主任的兴趣通常体现在酷爱教育事业，关心学生、爱护学生，指导学生学习和开展各种有益活动的教育实践中.
（二）轻松愉快的心境。心境，是一种微弱而平静持久的情感形态。班主任保持积极的轻松愉快的心境，既可以预防和克服可能产生的心理障碍，又可以在师生接触中使学生产生愉快的情感体验.
（三）积极适度的情绪。情绪，是人对自己或周围的现实是否符合个人的需要和社会的要求而产生的一种情感体验。班主任应该始终保持积极健康的情绪去从事自己的工作，去激发和感染学生，使学生在精神和情绪上得到最大的支持和安慰。同时要学会控制，调节自己的情绪.
（四）坚强的意志。意志，是人们为了达到预定的行为目的而自觉地努力的心理活动，是人的主观能动性的集中体现。只要意志坚强的班主任才能克服工作中的各种困难，坚持到底做好工作。同时，班主任坚强的意志品质也是影响和培养学生具有坚强意志的重要精神力量.
（五）良好的性格。性格，是指人在现实生活里，对人，对事的态度和行为方式中所表现出来的心理特征。班主任的良好性格对学生性格的形成和发展有至关重要的作用。首先，必须具有独立的性格。其次，要具有乐观开朗的性格.
四、知识素质
（一）马克思主义基本理论知识
（二）要有精深扎实的专业知识。一是班主任自己所授学科的知识，二是从事班主任工作的知识。其中一要掌握心理学知识，二要掌握教育学的知识，三要掌握管理学知识。
（三）要有广博的相关学科知识。班主任都要尽量做到文理渗透，知识广博.
五、能力素质
班主任应具备的能力是多方面的：
（一）敏锐的观察力。观察力，是指人对事物全面细致了解的能力。观察学生，要切忌以表面的或偶然的、片面的现象轻率地作出结论，而要进行细致深入的观察。这样，才能得出正确的结论.
（二）多方位立体思维能力。思维能力，是指对事物进行 分析、综合、抽象和概括的能力。班主任工作是塑造人的创造性活动。学生本是复杂的，影响学生发展变化的因素也是错综复杂的，这就要求班主任要具有较强的思维能力.
（三）利用信息进行教育的能力。一要有获取信息的能力；二要有筛选和控制信息的能力；三要有加工信息的能力.
（四）比较全面的组织管理能力。一要有组建班集体所必须的能力；二要有参与学生活动和组织指导学生活动的能力；三要制订班级工作计划的能力；四要有贯彻执行学校教育计划的能力；五要有调节班内人际关系和班级人际关系的能力；六要有协调各种教育力量，疏通各种教育渠道的社交能力.
（五）多种表达能力。表达能力分为语言表达能力和非语言表达能力。语言表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。非语言表达能力包含两个方面，一是指班主任善于通过自己的人格形象，来影响和教育学生的能力；二是指班主任能把教育内容形象化，来影响和教育学生的能力.
（六）自我调控能力。是指班主任适应教育过程外部变化，及时自觉调节智能结构和工作方法，以及善于控制自己情感、行为的能力.
（七）较强的创造能力。班主任工作没有也不可能有固定不变的模式。一方面，班主任工作的对象经常在变化；另一方面，社会对学校教育和对班主任工作的内容要求，是不断发展与提高的。因此班主任要从实际出发，不断研究新情况，探索新的工作途径和方法，创造新的经验.
六、教育机智
教育机智是班主任各种教育才能的综合表现，是观察的敏锐性，思维的灵活性和意志的果断性的独特结合，是获取良好教育效果的一种教育艺术。
班主任工作对班主任素质的要求，是既高又全面的。班主任必须刻苦学习，努力实践，成为博学多能的教育工作者.
10. 有谁知道外来务工人员的职业道德的相关培训资料吗
三、培训师资
为确保培训计划的落实，领导小组办公室成立一个外来务工人员综合素质培训讲师团，针对外来工需求开展九大方面的培训，讲师团成员由相关职能成员单位协调安排分工：
维权教育：工委会、劳动和社会保障分局负责
道德教育：宣传办、教办、工委会负责
镇情教育：宣传办、两新办负责
普法教育：司法所、劳动和社会保障分局、流管办、工委会
负责
健康教育：港口医院、工委会负责
职业技能：劳动和社会保障分局、教办负责
生产安全：安监分局负责
消防安全：公安分局负责
交通安全：交警中队负责
四、培训内容及课程设置
1、培训内容：主要开设职业技能、生产安全、消防安全、交通安全培训，以及市情教育、道德教育、维权教育、普法教育、健康教育等重点课程。计划每年每个培训课程安排1个课时。
2、课程设置：
课 程 课时 内 容 要 求 目 标 效 果
镇情教育 1 帮助外来务工人员了解港口的经济社会状况以及风土人情、民俗文化等，增强归宿感，努力为港口经济社会建设作贡献。 使外来务工人员更好地融入港口，热爱港口，建设港口。
道德教育 1 开展公共道德和职业道德教育培训。 着力提高员工的公共道德素质和职业道德水平。
职业技能 根据不同的专业技能设置课时 联系委托定点培训机构对在职职工和就业困难人员进行职业技术技能培训。 提升在职职工、下岗失业人员和农民工的职业技能和技术水平。
生产安全 1 分门别类地对员工进行生产安全知识培训。 提高员工的安全生产意识和自我保护意识。
消防安全 1 对企业员工进行消防安全知识培训和消防急救能力培训。 提高员工的消防安全意识和基本消防急救能力。
交通安全 1 宣传普及《交通安全法》和交通安全常识。 提高外来务工人员的交通安全意识，自觉遵守交通安全法规。
普法教育 1 开展“五五”普法工作，宣传普及《工会法》、《劳动合同法》等相关法律法规。 增强员工的法制观念和自我维权意识，引导员工理性表达利益诉求，促进企业和谐、社会稳定。
健康教育 1 进行基本健康常识、传染病、毒品预防和职业病防治等知识培训。 提高员工自我保健意识，保持身心健康。
维权教育 1 宣传工会职能作用和劳动法律法规，重点突出维护职工合法权益、协调劳动关系的作用及其实现方式。 增强员工对工会组织的认识和维权意识，教育引导员工自觉维护劳动关系和谐及社会大局稳定。
五、培训形式
一是课堂教学。联系市讲师团成员分赴各企业分专题讲课。镇工委会分批组织外来务工人员参加培训学习。
二是电化教学。将讲师团所授课程录制成电教片，分发至各企业工会，组织外来务工人员进行学习培训。
三是委托培训。委托市镇高校、中等职业学校、企业培训中心和社会培训机构组织开展职业技能培训，帮助在职职工、下岗失业人员和农民工掌握一门职业技能，增强就业竞争力。
六、工作要求
1、外来务工人员综合素质教育培训是一项重要的职工素质提升工程。镇党委、政府给予政策和资金支持，确保三年培训规划如期完成。此项工作列入镇区工委会年度工作考核。
2、我镇各成员单位要发挥自身职能优势，各司其职，积极配合，共同组织开展好外来务工人员各类培训。
3、镇工委会要主动承担牵头和协调工作，会同有关部门，按照培训规划总体要求，安排好年度培训计划，并认真组织实施。
七、培训经费
培训所需经费争取政府相关部门的专项培训经费或统筹解决。