❶ 图文快印店长培训课程的主要内容有哪些
印联培训主要内容抄:
快印店基础管理:店长考核六大要素,岗位分工考核与目标设定
店内营销:店内营销环境搭建与导购话术匹配,全员营销话术
客服系统十大模块:一流服务让客户成为回头客并带来更多客户
网络快印实战:如何管理自己的网站、网站运营技巧、微博营销
培训应用实战:选择当地多家快印店暗访,体验培训应用并作分析
制定针对自己快印店的解决方案
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❷ 店长培训中合格的店长需要具备哪些素质
一个合格抄的店长需要具备哪些素质(一)?郭汉尧店长培训支招:
郭汉尧营销管理博客论坛欧美宝品牌首席架构师郭汉尧老师指出:
一个合格的店长需要具备以下素质!
能否带给部属“信赖感”?
信赖来自于部属对主管者能力的肯定有对工作的热诚、努力、责任感、人格魅力等。如果无法得到部属的依赖,单单依靠权威,摆出一副神圣不可侵犯的态度,不但无法顺利推展工作,指挥部属,有时尚且会导致反面效果,让部属在私底下议论纷纷,批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已。
❸ 店长精英教练的培训,都培训些什么内容
1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌店内塑造宣传的方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP顾客管理,用创新服务拉动销量;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
❹ 格林豪泰店长培训有哪些内容
格林豪泰店长培训主要包括酒店管理和规章制度两个方面:具体如下:
1、酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。
2、从业人员退休制度、员工申诉制度、员工行为规范、员工抚恤细则、员工身份保证金处理制度、员工福利管理制度、员工招聘与录用制度、员工打卡管理规定、员工在职训练制度、职工购车处理制度等员工管理制度。
❺ 店长培训体系是什么
在当代社会复想要成为一个店制长就需要严格的培训,才能有偶一定掌握局势管理和组织能力,首先呢作为店长既要完成销售任务又要服务好顾客;既要对总部负责又要对职工负责,规划管理、经营创新、突出特色,而这些都要依靠店长拥有较高的文化水平和综合素质,因此,店长培训的内容显得至关重要。 在培训内容上,遵循两点基本原则:
其一:培训过程需始终贯彻企业文化的宣传和灌输,包括企业经 营理念和行为方式。
其二:培训内容侧重加强店长的经营管理技能。
针对以上的问题我向您建议一款较好的软件日事清它的出现为你们这样有理想的人群造就了发展趋势,针对经营管理培训 角色融入培训 商品管理培训销售技巧培训行政能力培训卖场运作培训服务理念培训团队精神培训都可以解决
备注:尽量避免填鸭式的单纯灌输,着重采用情景角色、案例、讨论等形象而生动的培训方式,毕竟店长候选人基础素质不一定很好、学习意愿度本质上不一定很强。
❻ 请问专业店长培训一般学些什么具体内容
哪个老板不想拥有一个或者几个优秀的店长呢,就好像统帅有了能独当一面的大将,能够建功立业,最起码也省了老板的心了,最好是躺在床上数钱,谁不想啊?呵呵
这里不探讨老板的作为,因为“世有伯乐,然后有千里马”,只是大家一起讨论一下作为基层店长的培训内容及方法。
每个企业的情况有不同,每个店长的情况更不同,失败的店长都是相同的,成功的店长各有不同。要利用自己的长处,避开自己的短处,成为有个性的店长。要积极引导店长门认识到自己的优缺点,并扬长避短。
在培训的过程长能不能采用什么特殊的方式,使之无抗拒的接受培训呢?最好是互动式的方法。
❼ 店长,导购主要是培训哪些方面的
同时培训商务礼仪,沟通力,执行力,销售,公司制度流程,企业文化,产内品知识,5S管理,消容防知识。。。店长还有领导力、管理能力、组织能力等等,好多的啊。这些都是通用的。还要看你是哪个行业哦~我们之前做过的大概这些。可以更多交流邮件给我(邮箱用户名+163普通邮箱地址)
❽ 谁参加过和也新店长培训,都讲些什么内容啊
和也企业,和也产榀原理,参观工厂,店铺营消等,收获还蛮多的。
❾ 珠宝店长培训都包含有什么内容
一、元实店主课程介绍
第一部分:店长角色认知
1、店长应具备的素质与条件
2、店长的角色和责任
3、店长的工作内容
第二部分:高效的门店的运作和管理
1、门店管理的要项
2、门店的销售运作管理
3、门店的货品管理与规划
4、珠宝首饰陈列展示与维护
5、门店的导购员管理
6、珠宝首饰销售技巧的提升
第三部分:门店服务管理
1、全面顾客满意的真正涵义
2、顾客服务意识建立的基本要点
3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核
4、如何达成顾客满意?
5、怎样保留老顾客?
第四部分:有效处理顾客投诉
1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知
2、顾客投诉产生的原因分析
3、如何有效减少顾客投诉?
4、有效处理顾客投诉的技巧
5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”
第五部分:员工辅导
1、员工达不到标准的原因是什么?
2、哪些员工需要重点辅导?
3、员工接受辅导时的心态
4、辅导前的准备
5、员工辅导的步骤
6、OJT的核心方法
7、如何做辅导后的跟进?
第六部分:怎样保留店铺员工?
1、员工为什么离职?
2、“激励因素”与“保健因素”的作用
3、你的员工需要什么?
4、员工达不到工作标准的原因是什么?
5、留住员工的“三大法宝”
6、角色演练
第七部分、店长的自我管理
1、为自己设定有效目标
2、有效目标的特征
3、如何设定有效目标?
4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法
5、时间管理表单分享
6、店长的心态管理
7、实战案例分析
第八部分、产品专业知识教学(和田白玉、翡翠、钻石)
❿ 足疗店店长培训课程都学些什么内容
作为员工的领导者,培训员工也足疗店长工作的一项重要组成部分,龙蝶咨询店长培训员工方法
一、互动讲授
讲授法是通过口头语言系统连贯地讲述知识的方法,采用讲授的方法能让员工在较短时间内获得大量的系统知识,并能够把握住重点,提高效率。在培训的过程中要照顾好员工的个别差异。
二、提问交流
让员工提出自己在工作中碰到的各种各样的问题,由其他员工来提出建议共同解决问题。在这个过程中,足疗店长要注意引导员工抓住问题要害,针对性解决问题。
三、案例分析
案例分析是向员工提供一些背景,而后提出问题,在问题中要求员工依据一定的理论知识提出具体的解决问题的方法或意见等。这种形式能考察员工综合、分析、评价方面的能力。
四、角色模拟
想要了解顾客的想法,最好的办法就是“变成”顾客,采用角色模拟的方式是让员工们扮演各种类型的顾客,站在顾客的角度揣摩她们的心理,进而尝试解决她们的问题。这种方式比较生动有趣,容易让员工接受。
五、小组竞赛
小组竞赛的形式能有效培养员工参与培训的积极性,并且能锻炼她们的团队合作能力,找出自己在团队中的位置,加强内部的交流与合作。这种培训形式能潜移默化地将积极的态度在足疗店中树立起来。