1. 一线管理技能培训心得
一线管理者应具备的素质和能力
一是要以身作则,率先垂范。这是作为一个管理者首先遵守的游戏规则。对上面制度或自行制定的制度出台后,在执行的过程中,自己要做出表率,要以身作则。这样用现身说法比起过多的说教有效得多,如果在制度执行过程中,自己就不能够很好的遵守或者压根比别人做得差,在你要求别人那么做时,别人会反过来笑话你。这样的结果就会使你在他们心中顿然失去威性,极不利于工作的开展。
二是对自己就做不了的事情,尽量不要求下属做到。虽然说管理者不一定都是业务的尖子,但对于这种知识技术密集型的电力基层管理人员而言,你却必须样样知晓,而且尽量做到业务范围内的多样精通。这样在要求别人怎么做时,才不可能充当外行。就值班人员处理故障来说,在他们患难时,你应该立即判断出故障的性质,并能够作出准确处理。对于检修人员,你要派他做的那些检修的任务,在他自己感到不能决断时,你要能够拿出一个方案,一个办法解决。或者是他们问到你的一些业务上的事。你要能够很好的解答。
如果说管理者就不懂业务,在业务上言听计从其它业务人员的,人家说是东就是东,人家说是西就是西。没有一个判断的依据。这样的结果实质上就是一个失去控制局面的表现。到头来,可能会造成重大损失后还蒙在鼓里。这叫什么管理呢?!所以,作为基层人员,你要求别人能够做到的,你必须自己能够知道而且做到。
三是要有宽广的胸襟。这好象与管理没有多大关系。但这是不可或缺的。少数对于你的不恭或对你安排的任务不服或者对你制定的制度有不同的看法甚至是反对的意见的下属。自己要以一颗平和的宽广的心处之。首先反思一下,并站在他这个角度上来是否行得通。是否有道理。并从中得到这个决定的正确性。不要动不动就大发脾气。或者对下属的过激行为采取抱负。在以后的工作中给予打击。其实,在集体,在班级中,包容万岁。对于职工的缺点要有一颗包容的心态对待。要象自己的兄弟姐妹一样对待。
切不可拿人家不足大张宣扬,而是要帮助其改之,使其进步。有些人也喜欢向上打小报告,下属的一点什么事情,都要摆在上级领导面前论理。而不是大是大非问题,我觉得绝不可以把自己的下属的缺点推到上面去。这样,不但给下属不好看,也没有给自己添光彩。
四是要善于听取职工的意见,把职工的冷暖放在心上。在创造企业效益的同时为职工谋取最大的效益。把职工赞成不赞成,拥护不拥护作为自己工作和决定的一把尺子。这也是党的“三个代表”重要思想的一个体现。一个企业的人员都是在为一个共同目标而努力工作。管理人员只不过在管理岗位上,其它人员只不过在一线。管理岗位上说白了就是一个服务岗位,是一个全心全意为职工谋利益,谋幸福的岗位。不光说是企业管理岗位人员,就是行政,党政领导何尝不如此?!领导干部是广大人民群众的服务生,是公仆。而不是权势的象征,不少管理者往往不能清楚地认识到这一点。在任何场合,都要显示一个特权地位,显示一下自己与众不同,高高在上。好象他管理的那些人,都由他掌管命运和生死大权一样。这样其实是一个很危险的很危险的信号。
一个组织如果是这样,那么它其实就在人们心中失去了根基,失去了群众的信任和支持。到头来,在制定制度的时候,因为代表职工利益的管理者失去了信任度,那么领导们制定的出台的政策也就失去了信任度。而执行制度时,我行我素,政令不通,上面一套,我下面一套。更不用说这个政策的正确性了。
五是要有敏锐的洞察能力。作为管理者要有先知先觉的能力。如果缺少这一点,那么一旦出现了不可收拾的局面才来进行整改,那亡羊补牢,悔之晚也。其实在我们工作中,我们对一些安全隐患要心知肚明。而且对一个故障的先期发展要有一个预见。比如说变压器内部发出异常声响。而且此时的电流,电压,功率表有异常的摆动,这个时候你要预见得了这样运行下去的必然结果。
对于人的思维,对于人的表现,又何尝不是如此呢?!对人的管理,你要有一个先期预见。比如制度在执过程中,最初有一个违反了,你要能够首先预见到这样所起的连带性,一个人违反了,其它人以后是否也会违反呢?那就要看你对这第一个违反制度的人如何处之?是算了,还是有所阻止和对其作出处理。这很关键。如没有处理好,那么,其它人也会效之,而达到制度无法执行的局面。还有对于一些本来平常的东西,你要有预感,同时在制度上加以约束。唯有管理者具备敏锐的洞察能力,而后相应地作出处理。使一切不利企业的思想和行为在萌芽状态时就被根出,才是管理之上策。
六是有要与时俱进的观点和不断学习进取思想。这是对一个管理者不断开拓进取的要求,一个人过去的老的思想观点,老的思维模式和管理方法要随着时代的发展而改变。现在的设备和管理大都微机控制。微机控制与过去人控制有许多不同。这就一方面要求管理者要熟悉微机控制流程,同时要适时改进相应的管理方法。不要老停留在七,八十年代的那个管理水平上。这其实也就是要求管理者要加强学习,不断接受一些新的管理方法和理念。适应新时代的要求。特别要加强自身素质的修养,努力提高自己的水准,努力适应和不断接受新的知识和信息,充实自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是会落伍淘汰的。
七是要有果断的处理突发事件的能力和决断能力。这一点很重要,一个故障出现后,一个矛盾激化了后,自己要能够果断处理,一旦拿准了的,切不可赡前顾后,优柔寡断。这样不但会因延误时间而扩大事故,而且在群众中失去了威性和感召力。要做到这一点,必须要具有准确的判断能力,必须要具有良好的心理素质和综合素质. 体验新版博客
2. 基层管理人员技能提升培训课后心得怎么写
首先,感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会,感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责,对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!职场心态,马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效,马老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧,这是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。我们的未来不是梦,原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们三部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
基层管理人员培训心得二:基层管理人员培训心得(1768字)
首先,感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会,这次基层管理人员培训班,从的外出参观总部情况到干部的集中学习,我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受,即“精”、“实”、“全”:“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受:
一、参观公司感受,也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼,走到了宽敞明亮的大楼里,最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席,我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地,基地的建设如火如荼,我们的心情也更波澜起伏了,骄傲我可以在这样的公司上班,成为万声人。
二、“精”课程精心安排,精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。7月2日培训,于总为本次培训做开训,讲解了带团队精华的问题,也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责,李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识,对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!2、业务运营指针运用与分析,数据部主管通过公司业务和指针给我讲解,让我们学会如何用数据分析业务,让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态,王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造,谭主任以理论加实践的案例给我们的分析,让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效,王静老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营,由保险项目运营经理国丽娜授课,做为运营管理中有效的工具之一,这门课是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板,。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。7、我们的未来不是梦,孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务,远景和后期公司的战略目标等等,更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念,不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑,我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通,那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段,会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态,都说心态决定一切,如何去自我激励和影响别人,用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识,如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们总部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
3. 求“企业管理技能培训会后心得体会”
关于管理技能培训学习心得体会
非常感谢集团公司给予我这次培训学习的机会,这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员,如何在工作中充分发挥出自己的管理能力,如何使自己的团队不断成长,成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中灵活的运用,帮助自己以及自己团队不断的进步,为公司的发展壮大打好坚实的基础。
管理者的角色定位。要想使企业或组织管理高效化,管理者一定要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的能力真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础,对自己的定位,需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工:领导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的角色,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级角色的任务。
作为一名优秀的经理人,他要对自己的角色及时有效的转换,明确自己的职责,不断的学习,不断的提升自己的管理技巧与艺术,设身处地的为公司的发展着想,要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台,一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者,必须要清楚员工心目中的好经理是什么标准。
1、有责任感,勇于承担责任。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平,说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围,真让员工说话,有人情味。
7、高效率、有组织协调能力。
8、有经验、能吃苦。
由此可见,要做好一名管理者,必须做到德才兼备,而且要有非常高的个人素养才能做好。
要具有上进心:敢于面对环境压力,知难而上,迎接挑战,开拓进取,要有远大的目标,并为这一目标去不断的努力追求,只有这样才能实现一次又一次的超越,才能走的更远;
要具有敬业精神:对事业要坚定信念,不断追求,对工作大处着眼、细处着手,要精益求精,追求完美。
要具有宽大的胸怀:善意的理解对方,欣赏对方,学习宽容,任人唯贤,具有合作精神。
要有自知之明,正确的评价自我,不断的学习,不断的创新,扬长避短,超越自我。
要有强烈的务实精神,脚踏实地的工作,不要作只说不练的假把式,只有投入到工作中,才能得到回报,投入不一定有回报,但是不投入一定没有回报。
要关心下属,鼓励和培养下属不断进步,时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力,带领员工一起进步。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质,带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力,指挥协调的能力,以及制定有效的激励机制。
二、作为下属角色的任务是执行命令,反馈信息,完成业绩。领导的任务是做正确的决策,管理层要把事情做对,让领导了解自己每天干什么,向领导展示自己。
辅佐上司的七项措施:
1、自觉报告自己的工作进度----让上司知道。
有些人只会默默无闻的工作,一件事情办到什么程度,有什么困难,都不去向上司汇报,等到上司想起来问时才做回答,这样工作效率上不去,结果也不一定能成功。
2、对上司的问题有问必答,而且清楚----让上司放心。
对自己的工作范围、职责、结果,上司一问三不知,假若你是上司,自己是什么感觉,上司怎么能把更重要的事让你做。你为自己的工作应该设定一个目标,如果工作目标模糊不清,怎么能帮助你到达成功的彼岸。只能会让你陷入迷茫之中,让你觉得成功遥不可及。
3、充实自己、努力学习,了解上司的言语----让上司放心。
4、接受批评,不犯第二次错误-让上司省心。
假如在一条平坦的路上,有一个坑,你第一次路过时,你掉在坑里去了,等第二次路过的时候难道你还不知道这里有个坑吗?你还会掉进去吗?工作也是如此,你犯了第一次错误,接受批评,你首先问一下自己“我怎么会犯错呢?”。然后总结一下犯错的原因,再找出避免错误的方法,以免二次犯错误。
5、不忙的时候主动帮助别人----让上司有效。
蚂蚁凭什么能够将重量比自己大数百倍数千倍乃至数万倍的食物搬回巢穴?单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的,必须由无数只蚂蚁结成有共同的目标且动作协调一致的团队才能完成,在现实中,团队的协同效应1+1>2并不是自然产生的,而需要一个过程,个人再优秀,凭借个人的力量也难取得成功,只有借助于团队的力量,只有组成高效的赋有凝聚力的团队才能卓越,所以说没有完美的个人,只有完美的团队。
6、毫无怨言的接受任务---让上司舒心。
面对领导安排的任务,要勇于承担,接受挑战,想方设法去完成任务,解决实际问题,不断的锻炼自身的能力,同时给上司交一份完整的答卷。
7、对自己的业务主动提出改善计划-让上司进步
三、作为同事的角色请记住5多3少,那就是:
1、多考虑别人的感受,少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想,少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬,少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
四、最后我送给大家两个检测表,检测自己在实际工作中赞美、指责时的方法、方式。
1、赞美的检测表:赞美要真诚、具体;赞美要及时;
依员工的个性能力等选择不同的称赞方式;是否说明所赞扬的是多么有价值的;可以引入第三人的赞许;赞美要公开但不要建立在贬低别人的基础上;赞美不要夹杂批评;
2、指责的检测表:是否根据事实指责;只针对错误的地方、不否定整个人;给员工找台阶下;给他改错的建议;提及具体的损失,提高重视程度;私下责备公开称赞。
总之通过本次的培训,丰富了自身素养。在今后的工作中,我将不断的学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的理论知识,努力实现工作的合理化,精细化,科学化,最优化,将心的知识和思想融入自己的工作中,不断发展和提升自身的能力,为企业的发展而努力的工作。
4. 在高技能人才培训学习中,有哪些心得体会如何将培训成果运用到实际工作中
高技能人才是指在生产、运输和服务等领域岗位一线,熟练掌握专门知识和技术,具备精湛的操作技能,并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的人员。在大力倡导提升企业自主创新能力、建设创新型国家的时代背景之下,更多更快地培训高技能人才,被视为中国提升国家核心竞争力的战略举措。
5. 销售技能培训心得体会
时间流逝,转眼间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的我是那么害羞。那么不知天高地厚,那么冲动的来到金凤凰这里应聘。并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个,就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。其实那时的我并不知道什么叫“培训”,什么是团队,什么又是企业文化。不仅不知道也不在乎,总觉得有专业的知识才是硬道理,其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的态度,只是很敷衍的去上了那些课程。当时在培训中学到了一点知识,也有那么一点小小的体会。但说真的并不很深刻,只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来因为各种原因在外奔波了两年,工作了两年。也许两年的时间并不长,但让我改变了许多,见识了许多。让我体会最深的是自己一个人其实很渺小,而外面的世界很辽阔。在外一段时间知道怎么做人,怎么做事,怎样提高自己的升值空间,让自己可以更上一个台阶。兜兜转转两年过去了,我又重新回到这个舞台,回到这个最初的梦想之地。但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时,心境就完全不一样了。这次来到这里是抱一个学习的心态,认真听取老师所传授的真谛。发现两次的授课内容大致一样,可心态不一样,学习的东西、领会的真谛也完全不同。第一次学习到的是书表面的理论知识,是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思,并没有从内心发出的感慨之情,也无法到达那样的心境。第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出,而不是劳力的付出。从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗,而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。虽然我们企业是一个商业为主的公司,但是我们的文化却不是商业物品,它是有生命有血液有灵魂的。曾经在外两年的我也在几家公司上过班,而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员工培训,让员工学习。公司的发展离不开员工,而员工的价值提升也离不开公司。而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。这次的培训每一堂课都很让我受益,学习的是“心”的境界,是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的,因为都是用心演绎的,而我们也是要用心去体会的。
6. 技能培训心得体会 员工技能培训心得 干部培训心得体会
听课时还应该注意:1、观察教学目标实施与教材处理情况。2. 观察教学结构状况。3. 观察教学手段的选择与运用。4. 观察课堂教学状态。
7. 操作技能培训心得报告怎么写
很简单的,注重细节培训,多写学到了什么,有多大进步等。加油,相信您的。
8. 人事培训部技能比赛总结
活动的意义与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
9. 求一份培训总结
根据公司要求,举办了“xxxx公司技师(高级技师)培训班”2期,培训99人;为了迎接xx公司技能大赛,培训基地还承办了xx公司选拔赛并举办了汽车驾驶员、管线安装工和维修电工等20余人参加为期三个月的强化培训班,其中有10名学员代表xxxx公司参加了2005年中国石油职业竞赛(xx赛区);为燕山大学举办了1期“大学生实习培训班”,培训32人。经过四年的发展壮大,培训基地已经成为xx公司培养各级技术能手的金牌基地,为xx公司在xx公司技术比赛上取得一个个辉煌战绩作出了贡献。
为了提高培训质量,我们将培训后的评估作为评价培训效果的重点来抓,通过问卷调查的形式对培训教师的组织能力、授课思路、语言表达能力、回答问题满意度、讲课内容饱满度、课件制作水平及对培训基地的总体评价等内容进行了评估。
八、强化了技能鉴定工作
根据xx职业技能鉴定中心和xxx公司的总体安排,2005年技能鉴定站承担了3686名操作人员的技能鉴定工作。一是选拔公司(厂)级技术能手充实考评员队伍,;二是为了提高考评员的技术素质和考评水平,积极开办了4期61名考评员参加的首次“xx公司采油考评员培训班”,培训内容包括考评要求、评分标准、职业道德等,采取现场模拟打分,提高实际判断能力,为今年的技能鉴定工作打下良好基础;三是依据新教材,增补了各工种技能鉴定设备、设施,完善操作项目题库,科学细化、量化考评项目;四是实施了鉴定工作人员专责制,强化考评过程的监督管理,确保鉴定工作公开、公平、公正。
九、取得了丰硕培训成果
1. 各级领导提高了培训认识,转变了培训观念:一是由过去只抓岗位应知应会培训“缺什么,补什么”的培训转变为着力搞好知识技能型培训及员工“学习力”的培训;二是由重书本知识传授转变为培养创新精神和提高实践能力、操作技能培训;三是由“单一技能”的低层次的培训转变为“复合型”的高层次培训,培养更多的“一专多能”的“复合型”人才;四是由过去“重数量,重规模”的培训转变为“重质量,重效益”的效能培训。
2.各基层单位根据本单位的生产经营实际情况,本着培训“针对性、实用性”的原则,科学地制定了员工培训计划, 采取多种培训形式、创造性地开展员工培训工作。
采油作业xx区员工培训工作由单一型培训向“一岗多能”型员工培训转变,鼓励员工在精修本岗技能的同时,积极参加作业区每年举行一次的“一岗多能”考核。凡是经作业区考核小组考核合格,达到作业区“一岗多能”标准者,在评选先进、评聘技师、外出调研等方面具有优先权。以逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的,切实缓解作业区缺员问题。作业区计划在3年内使各采油岗位员工能够达到“一岗多能”的技能要求,以提高作业区的整体技术水平。各站均按本站员工的40%比例对参加考试的员工进行推荐,对来自11个采油站5个岗位的82名员工进行考试。考试内容为女职工考质检员、大班、巡井工;男职工考看站工、计量工,改变了过去那种性别与工作内容相固定的模式,将有效提高劳动效率,充分缓解因缺员造成的劳动力紧张局面。
热注作业一区针对员工的技术需求和生产实际需要,推出“理论与实践并举,教师与员工互动”的新型练兵模式,通过实施“543”培训计划,进一步提高了员工学技术,练技能的积极性。
“5”即采取五种培训方式:包括专业技术课、质量分析、管理经验交流、法制教育、疑难问题讨论。
“4”即开展“四小”活动:一是培养“小教员”。把班站技术尖子、业务能手确定为“小教员”,在员工培训上打破以往由技术员单一授课的方式,采取员工相互授课的教学方法,让“小教员”讲解如何解决工作中遇到的难题。这种互教互学的方式既调动了员工学习业务的积极性,又促进了员工理论素质的提升。二是看重“小师傅”。注重发现业务能手,开展评选班站“首席员工”活动,每半年在各班站评选一名素质、技术双过硬的员工作为“首席员工”,享受作业区每月100元技术津贴,负责协助站长处理班站技术难题。三是设立班站“小课堂”。针对生产中随时出现问题随时解决、随时讲解,提高员工的问题处理能力。四是开展研讨“小专题”。班站结合实际开展小型专题研讨。讨论内容包括生产、经营、技术、管理等各个领域,为员工提高技术水平打牢了基础。
“3”即实施三种“滚雪球”式帮带形式。技术员帮带技术尖子、技术尖子帮带转岗员工、党员帮带末位员工。2004年以来,共结成师徒帮带对子46对。通过帮带,21名技术尖子全部成为岗位能手,15名转岗员工个个都能独立顶岗,年初末位考试后10名员工人人达到中等水平,实现了设备操作无盲区。
3. 经过培训基地强化培训的10名选手与来自石油44个单位的油气管线安装工、维修电工和汽车驾驶员331名选手在大庆赛区进行了激烈的角逐,并取得了优异的成绩,实现了“小工种,大成绩”的宏伟目标:汽车驾驶员获团体第一名;维修电工获团体第二名;油气管线安装工获团体第三名;个人取得了“三金二银三铜”;综合成绩为股份公司参赛单位之首;我厂参赛的4名选手取得了2块金牌。在中央企业职工技能大赛维修电工决赛上,代表中国石油参赛的三名选手之一,我厂集输大队员工梁海龙同志,携中国石油职业技能竞赛喜获金牌之荣耀,在中央66家企业167名维修电工比赛中又喜获丰收:取得了第八名,荣获比赛二等奖,是中国石油参赛选手中惟一的获奖者。通过多年的技术培养和学习积累,我厂技术尖子层出不穷,有2名操作人员被确定推荐参评股份公司高级技能专家,有8名操作人员被确定为辽河油田公司级技能专家,入选数为油公司之首,入选率达到了100%。
4.xx职业技能鉴定中心在厂培训中心召开了2005年技能鉴定工作现场会,我厂做了经验介绍并与来自xx石油勘探局及xx油田分公司的20位鉴定站长对今后如何搞好鉴定工作进行了研讨。同时xxxx天然气集团公司职业技能鉴定指导中心检查团来到我厂进行了2005年度职业技能鉴定质量检查。检查团人员参观了员工培训中心鉴定、培训基地,对我厂员工培训中心近几年的变化给予了高度的评价。