㈠ 我需要一篇创业培训的心得体会。谢谢！
参考一下
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
㈡ 求、《创业个人培训总结》 的 范文
8月17—19日，我和2009宿豫区新选聘大学生村官同仁们一起，在区劳动保障局参加了由区委组织部组织的创业培训班，培训的时间虽短，但很充实，每一堂课都很有价值，对于处在当前创业热潮环境中的我们很有启发，什么是创业，为什么创业，怎么样创业……第一次对这些问题进行系统的学习与感悟。
在开班仪式上，区劳动保障局的朱晓慧局长就全区的创业工作情况做了系统全面的介绍，同时，区委组织部袁彩部长列举了07、08届大学生村官的创业典型，为我们振奋士气、加油鼓劲，另外，袁部长对我们本次培训也提出了几点要求：集中精力，谦逊学习；虚心听课，学以致用；严格纪律，确保质量。培训中，所有的学员都严格遵循袁部长的几点要求认真学习，顺利结业。在模拟创业计划书的制作当中，每个人都快乐的计划着自己的企业，大部分人的脸上都洋溢着创业成功的喜悦，炫耀着自己企业挣了多少钱，不亦乐乎。当然，这只是模拟，只要自己想，都能成大老板、成功企业家，想做多大就有多大，然而现实是残酷的，是实实在在的，真正的学以致用，用心经营，才有可能实现梦想。
江苏大学马建国教授不辞远途来到宿迁，为我们倾心讲授了“创新与创业”，让我们懂得“创业=创新+创业精神”，教导我们如何创新，怎样培养创新性思维以及创新应该具备的要件，可以说，这一课打通了我们创新、创业的神经，为我们更深入学习创业相关细节开了个好头。在我们对创业有了系统的认识之后，市委党校的王业宏处长又围绕“挖掘商机，为自己建立一个好的企业构思”以及“评估你的市场，制定营销计划”两个主题，给我们上了生动的两堂课。前一个主题教我们如何找准创业的切入点，怎样去锁定目标市场，准确定位，形成一个好的创业构思，明确发现的市场机会和利用这个机会的技能和资源；第二个主题教我们在创业构思确定之后，将其付诸实践、落实行动之前，如何进一步评估目标市场，验证构思的可行性，以及采取怎样的营销计划来经营创业项目。讲课风格独具特色，并适时进行有效的互动，引人入胜。紧接着，培训班王主任又与我们分享了源于实践的“创业十把金钥匙”和“成功秘诀36条”，讲述了我们身边创业的成功案例。从中，我能感受到创业过程的艰辛与创业成功后的喜悦，再一次领悟到 “成功不是偶然，失败不是命运”的意蕴。
三天的时间是短暂的，想通过三天的培训就能创好业也是不现实的，还需要更多的学习、深入研究，需要更多的调研、思考、对比、分析、选择等等环节，每一个环节的疏忽都有可能导致无法挽回的损失，必须慎重、慎重、再慎重，这并不是优柔寡断的表现，而是负责任的需要，因为，创办一个项目，凝聚了太多人的心血，太多人的牵挂。它像是一个孩子，它的每一次成长，成功的或是失败的，都会给父母带来喜悦或是忧虑。为了不让自己、更多的人失望，在创业的道路上我们应该增强主动性，增强危机意识，让自己对周围的环境更加敏感，尽可能不放过一丝一毫漏洞，将问题最小化，力争做到眼界高、思想远、胸怀宽、脚步实。
“生态为归宿，创业求变迁”，建设宿迁的口号已经喊了很久了，而且越来越响亮，各县区也一直在积极响应，创办各种培训班，提供多种创业优惠政策，宿迁人的创业欲望也愈演愈烈，相信随着创业队伍的不断壮大，宿迁的明天一定更加美好!!!
㈢ 大学生创业培训课300字左右心得 最好篇数越多越好
这个项目可以用来解说，你可以看看。直接下载就行啦~
㈣ 关于创业培训学员学习心得怎么写
对于我们每位有梦想的人，现在要面对的不仅仅是季节的转换，更要面对经济环境对我们实现梦想的巨大考验。
在学习的过程中，我学到了以下几点：
一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富。创业，不仅是实现就业，还是实现对人生的追求和自身价值。
二是学习创业知识，要全身投入到学习当中去，学习创业需要的条件~相关政策及法律等知识~避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为创业梦想插上有力的翅膀。
三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最合适自己的创业道路，挖掘第一桶金。
在这次培训当中我被老师的耐心细致的敬业精神和学员的认真积极的学习态度所深深感动。教师根据每位学员的不同特点手把手的指导每一位学员学会做创业的计划书，通俗易懂的讲解每一个理念和问题，决不让学员带着疑问离开教师。学员们有的为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放弃了那一摊子百废待兴的工作，因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训，大家 掌握了系统的汽修创业知识体系，清醒地看到自己所从事汽修的市场形势及创业环境，学会去如何组织、计划、实施和做大做强等，更难得的学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大的提高。
㈤ 帮忙写一篇关于农民创业培训的工作总结
范文：
2010年第二期常德市青年农民创业培训工作总结
向成干
根据2010年常德市农民教育培训领导小组办公室、常德市农民教育办公室《关于举办我市青年农民创业人才培训班的通知》文件要求，常德职业技术学院在开展第二次青年农民创业培训时，认真总结了第一次培训工作的经验，结合本次培训要求开展工作，圆满完成了本次培训任务。现总结如下：
一、计划执行情况
一是按学员要求结合实际调整培训时间。进入年终,参加培训学员工作繁忙，根据学员要求和实际情况，本次采取白天与晚上授课相结合方式。既保证学员授课时间，又没有因临时学习计划的改变而影响授课质量和效果。二是适度调整授课内容，提高学员学习热情，满足学员需求。本次培训授课内容是由农办根据国家农民创业培训内容确定的。在授课时，授课教师根据学员要求和参训学员结构，适度调整了授课内容，使授课内容更加充实、更加具有针对性和实用性，受到学员普片欢迎。学员对授课教师给予了较高评价。
二、创造性地开展培训工作
1、编制详实的创业培训资料
为了使培训工作达到预期目标，在第一次青年农民创业培训讲义基础上，授课老师结合国家有关农业、农村和农民问题的政策，考虑农民的实际情况和学习兴趣，重新编写了《常德市青年农民创业人才培训资料》，内容更加充实、更加完整、更加实用。该资料在实际使用中，受到了参训学员的高度评价，为培训工作的顺利完成，起到了积极的作用。
2、科学设置培训内容，激发学员的学习热情
让农民从炕头、地头迈进桌头，是一个难题，让他们安心地坐下来学习，更是一个难题。为此，我们在授课时依据农民的特点，在趣味式教学、乐趣式教学、启发式教学上下功夫。在集中培训期间突出抓好“听”、“议”、“动”三项工作。在前一次培训基础上，使互动教学更加具有吸引力。
“听”。就是组织学员集中听老师讲课。授课教师认真学习了国家有关农村的政策和法规的要求，以编写的教材为基础，以把复杂问题简单化、定义问题趣味化、枯燥问题乐趣化为授课原则，采取丰富多彩的教学方式，把学员的人和心都留在课堂上。如向成干老师在讲解如何提高创业自信心时，就以“秀才赶考”故事融入到教学中，让每个学员在笑声中了解自信心重要性。陈桂平老师在讲课时风趣幽默，极大地调动了学员积极性，刘军棋老师能够结合常德本地情况授课、既幽默又有针对性。教师授课深入浅出，深受学员欢迎。
“议”。就是授课完后给学员一个交流的平台，有兴趣的学员可以说出自己目前创业情况及打算。展示自我，增进学员之间的了解，为以后交流、沟通提供更多信息。如桃源的敬友勇、武陵区印惠英等几位学员就谈了自己的创业和创业计划。这种交流既给学员提供了交流平台，也为学员展示自己提供了舞台，深受学员欢迎。
“动”。就是采取互动教学的方式活跃培训内容。在培训过程中，让学员根据老师提问回答一些问题。如：为了激发学员创业激情向成干老师举例猴子摘香蕉的故事，为了增强学员对管理的认识举了和尚分粥的故事，刘军棋、陈桂林老师在授课中也穿插了许多故事，通过学员参与，锻炼和提高了学员的表述能力、思维能力。从故事中、娱乐中深刻领会管理重要性。
总之，在集中培训过程阶段，我们充分地考虑了广大农民朋友的接受能力，通过大量的事实佐证，向广大的农民朋友展示一个道理：只要努力，就完全可以创办属于自己的企业；完全可以通过自主创业让自己和自己的家人过上富裕的日子。
三、参加培训学生的表现和社会效果分析
本次参加培训的学员比上一次人数多，年龄结构更复杂。有90年代出生的也有60年代出生的。思维方式、对知识的需求等都不一样。在交谈中得知，很多学员不是主动报名参训、而是“被参训”的。这部份学员是抱着完成任务的态度来的。但我们为了让每个学员来有所成、学有所获，利用课余时间我们去学员房间与他们进行了广泛接触与交流，听取他们意见与建议。鼓励他们去听课，当他们坐下来认真听课以后，怀疑的态度消失了，学习的热情上来了。从被动学习转变为主动学习，大家改变了原先态度，都说培训真的很有用，这样的培训要多办，以后他们一定主动参加。
在与学员交流沟通中也碰到了许多熟悉的面孔，他们都参加了第一次创业培训如安乡的王俊、桃源敬友勇等。问他们为什么还参加，他们都认为这种培训开拓了思维、拓展了视野、改变了观念，非常值得。虽然，耽搁了时间，但收获更大、更划算，对以后把企业做大做强更有用。
由于端正了学习态度，明确了学习目的，学员们听课认真、积极性更高、互动更多。下课了还围绕老师问问题、互相探讨。很多学员都说，时间虽短，但通过培训改变了很多固有观点，创业的激情更高了，自信心更强了，争取想办法早点创业，通过创业自己致富，也带动相亲近邻致富。
四、创业培训给我们的启迪
1、在广大的农村和农民中间，很多农民朋友都有创业的想法和原始冲动。只要加以培训引导，加以呵护、挖掘和扶持，他们就会奋力拼搏，成就事业。参加培训的学员，有的很年轻、学历高、思想新，如：临澧的刘立，本科毕业，1986年出生，安乡王俊，大学生村官，也是80后，石门向军，本科毕业88年出生等等，这样例子很多；有的有了自己的实体企业，如桃源的莫茂林，就有一个家具厂，；桃源敬友勇，创办了生态渔业已有一定规模；桃源黄俊超从职业技术学院毕业就开始创业，目前承包了山林搞综合养殖业，还有很多朋友准备创业。
2、以培训促创业，以创业带就业。通过创业培训，可以使农村的劳动力转移再由体能型就业向技能型就业转变的基础上，实现向创业型就业的方向迈进。
3、通过鼓励农民创办和经营企业，可以实现农产品的就地深加工。
4、如何加强政府、学校与农民创业交流与沟通，是值得深思的问题。在培训中，许多学员都有一个愿望，就是希望政府多深入基层了解创业者需求，开展切合实际的培训，希望有专业技能、专业知识的教师做企业的技术顾问、管理顾问。
五、存在的主要问题
在创业培训实施过程中，我们积累了一些好的经验和做法，如根据农民需要灵活应用他们易于接受的教学方式、注重理论教学与技术指导、编写通俗实用的资料，同时也发现了一些值得关注的问题，主要表现在以下几个方面：
一是由于学员的文化基础与专业知识存在较大差距，给授课带来较大困难；学员对讲故事等比较有兴趣，对有参考价值的专业知识认识不够。
二是个别区县对此项工作重视程度不够，组织工作不力，给培训工作带来一定的难度。
六、建议
1、在培训学员选择上，应该有一个标准，让参与培训的学员的情况基本一致，这样更能保证培训效果。让想学习的朋友参加。
2、加强培训学员组织工作，确保参培学员数量和质量。
3、政府提供更好的创业平台，在资金、技术、政策上给予更多支持。
4、加强学校、主办单位和农民朋友的沟通，在讲义编写、课件准备等方面更能满足学员需要。
5、在鼓励银行贷款适当向有创业意识的农民倾斜的同时，建议在扶贫资金中安排一定的资金作为创业基金，通过周转使用，解决创业者创业初期遇到的资金问题。
5、政府搭台，让经验丰富的教师参与农民创业，为他们提供经营管理、销售、技术指导。
㈥ 创业培训心得50字总结
你好复，请采纳！
这次培训制课让我受益匪浅。老师把他的经验传授与我们这些对我来说说是极其宝贵的，这让我们能少走很多很多的弯路，减少了我们在以后经营中的损失，提高了我们创业成功的概率。我相信，我以后不论是创业者还是就业者，这次培训课都将对我有很大的帮助。在接下来的生活中我会运用这次培训课中学到知识知道我的人生航向。
㈦ 大学生参加学院gyb创业培训总结怎么写
十天的培训时间，说长不长说短不短，学员们克服各种困难前来上课，遵守学校的纪律回，按时完成老师交给答的各项任务；培训讲师更是兢兢业业，把课堂模拟成商场，利用各种灵活的教学方式为大家传授有关创业的点点滴滴；后勤老师们也是不畏琐碎、不辞劳苦，为大家从始至终提供贴心、周到的服务
十天里，大家坦言，不仅学到了创业的相关知识，更加难能可贵的是，学员之间、学员和老师之间都结下了深厚的友谊。
“创业培训班”的学习虽然结束了，但是属于他们的创业征程才真正开始。未来，无论在创业的路上遇到什么困难，我们都会尽最大可能地给予他们帮助和支持。
㈧ syb创业培训学习心得怎么写
syb创业培训心得主要包括所学知识、感悟、与同学相识以及感谢几部分。
所学知识就是10天创业培训你收获了那些对你来说很重要的东西，感悟就是你从中明白了什么道理，然后就是同学情、师生宜，最后就是要感谢给你提供培训机会的单位，并写出自己在以后的工作或创业过程中会怎么怎么做等。