物业服务合同内容培训

Ⅰ 物业管理师资格考试的考试大纲

第一章 物业管理企业的设立和组织机构
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及职能。
熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。
了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。
（三）要点说明
1.物业管理企业的类型及特征
2.物业管理企业的常见模式
3.物业管理企业的设立程序
（1）工商注册登记
（2）资质管理
4.物业管理企业的组织形式与机构设置
（1）物业管理企业的组织形式
（2）物业管理企业组织机构设置的影响因素
（3）物业管理企业组织机构设置的要求
（4）物业管理企业职能机构及其职责
第二章 物业管理招标投标
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理招投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。
熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。
了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。
（三）要点说明
1.物业管理招标投标及特点
2.物业管理招标投标的原则与要求
3.物业管理招标投标的策划与实施
4.物业管理招标的类型
5.物业管理招标的方式
6.物业管理招标的内容
7.物业管理招标的条件与程序
8.物业管理投标的条件
9.物业管理投标的程序
10.物业管理投标的策略技巧
11.制定物业管理方案
（1）制定物业管理方案的一般程序
（2）制定物业管理方案的要求
（3）制定物业管理方案的基本内容
（4）制定物业管理方案的要点及方法
第三章 物业管理合同
（一）考试目的
本部分测试应考人员对前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容以及合同的订立、履行、终止等相关知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容和区别。
熟悉：签订前期物业服务合同及物业服务合同的注意事项，业主公约和临时业主公约的制订与宣传。
了解：合同要约与承诺，合同签订的基本原则，有效合同的构成要件，其他物业管理合同。
（三）要点说明
1.合同的在关知识
2.前期物业服务合同
（1）前期物业服务合同及其主要内容
（2）签订前期物业服务合同的注意事项
3.物业服务合同
（1）物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别
（2）物业服务合同的终止
4.业主公约和临时业主公约
5.其他物业管理相关合同
第四章 早期介入与前期管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理早期介入与前期管理相关法规和知识的掌握程度和实践操作的综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理早期介入与前期管理的相关法规，实践运作的主要内容，早期介入与前期管理两者之间的区别。
熟悉：早期介入的作用，前期管理特点。
了解：早期介入的必要性，早期介入各阶段的介入方法和介入要点。
（三）要点说明
1.物业管理早期介入与前期管理的相关法规
2.物业管理早期介入
（1）早期介入的必要性
（2）早期介入的作用
（3）早期介入的内容
3.物业管理前期管理
（1）物业项目的前期管理运作的主要内容
（2）物业项目的工程质量保修
（3）前期物业管理的沟通协调
第五章 物业的承接查验
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业承接查验相关法规和物业承接查验运作内容及方法等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业承接查验的相关法规、主要内容和基本方法；新建物业承接查验与物业管理机构更迭时承接查验的区别。
熟悉：物业移交的主要内容，承接查验所发现问题的处理，物业管理工作的移交。
了解：物业承接查验的准备工作，物业移交的注意事项。
（三）要点说明
1.物业承接查验的相关法规
2.新建物业的承接查验
（1）新建物业承接查验的准备工作
（2）新建物业承接查验的主要内容
（3）新建物业承接查验的方式
（4）物业承接查验中发现问题的处理
3.物业管理机构更迭时的承接查验
（1）物业管理机构更迭时，新的物业管理企业实施物业承接查验的前提条件
（2）物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作
（3）物业管理机构更迭时物业承接查验的基本内容
4.物业管理工作的移交
（1）新建物业的移交
（2）物业管理机构更迭时物业管理工作的移交
（3）物业管理机构更迭时物业管理工作移交的注意事项
第六章 物业入住与装修管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业入住与装修管理相关法规和知识的掌握程度，以及物业入住与装修管理的内容、方法、流程等物业管理实践操作的综合能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业入住与装修的相关法规；物业入住操作程序，物业入住服务的管理内容，物业装饰装修管理的内容，物业装饰装修中各方主体的责任。
（三）要点说明
1.物业入住的准备
2.物业入住流程及手续、费用交纳、验房及发放钥匙、资料归档等服务内容的管理
3.物业装饰装修管理流程
4.物业装饰装修管理内容
5.物业装修装饰中各方主体的责任
第七章 房屋及设备设施管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对房屋及设备设施管理的基本内容、方法和要点，相关计划、制度的制定和执行等物业管理知识及相关法规的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：房屋及设备设施管理的内容、方法和要点，维修养护计划的制定和实施，设备设施运行管理的实施。
熟悉：房屋及设备设施的种类和作用，制定维修养护计划的方法，设备设施运行管理的内容和要求，相关管理制度的制定、执行，外包控制，几种典型设备的管理。
了解：房屋及设备设施管理的目标，设备设施的节能管理，房屋及设备设施管理相关法规。
（三）要点说明
1.房屋种类
2.房屋的组成部分
3.房屋及设备设施管理的基本要求
4.房屋及设备设施管理的内容
5.房屋及设备设施管理的方法
6.房屋及设备设施维修养护计划的制订
7.房屋及设备设施维修养护计划的实施
8.共用设备设施运行管理
9.房屋及共用设备设施维护管理项目的外包控制
10.配电系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、空调系统等典型设备设施的管理内容
11.典型设备设施管理的注意事项
第八章 物业环境管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业清洁、绿化和卫生虫害防治管理等物业环境管理知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业清洁和绿化管理的内容，物业清洁基本标准及检查方法，绿化养护标准及检查方法。
熟悉：清洁、绿化管理的基本制度和要求。
了解：物业清洁、绿化的基本方法，物业卫生虫害防治的基本内容与方法。
（三）要点说明
1.物业清洁卫生管理
（1）物业清洁卫生服务的基本内容
（2）物业清洁的基本操作方法
（3 ）物业清洁服务日常管理的方法
2.物业白蚁及卫生虫害防治
（1）白蚁防治的方法
（2）其他虫害的防治
3.物业绿化管理
（1）物业绿化管理的基本内容
（2）各类物业的绿化管理要求
（3）物业日常绿化管理的方法
第九章 公共秩序管理服务
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业公共安全、治安防范、消防管理、车辆管理等公共秩序管理服务知识和相关法规的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业公共安全的内容与要求，治安防范注意事项，消防检查的内容与方法，消防安全预案的制定，车辆管理的方法与要求。
熟悉：物业安全防范服务的内容和检查方法，义务消防队伍的建设，动火安全管理，车辆管理的注意事项。
了解：消防制度制定，消防器材地配备、使用与维护，公共秩序管理相关法规。
（三）要点说明
1.物业公共安全防范管理服务
（1）物业管理安全防范内容
（2）物业管理安全防范工作检查方法
（3）物业管理治安防范注意事项
2.物业消防管理
3.物业车辆停放管理
（1）车辆管理方法与要求
（2）车辆管理注意事项
4.公共秩序管理相关法规
第十章 物业管理风险防范与紧急事件
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理风险及其防范、典型紧急事件的应急处理知识，以及物业管理风险防范与处理紧急事件相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理防范与处理紧急事件的相关法规；物业管理风险的内容，典型紧急事件的处理。
熟悉：物业管理风险防范的措施，处理紧急事件的要求，处理紧急事件的过程。
了解：物业管理风险的特点，紧急事件的类型。
（三）要点说明
1.风险和物业管理风险的相关知识
2.物业管理风险的内容
（1）早期介入的风险
（2）前期物业管理的风险
（3）日常物业管理的风险
3.物业管理风险防范的措施
4.物业管理紧急事件的界定
5.物业管理紧急事件的处理
6.火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外处理、刑事案件和台风袭击等典型紧急事件的处理
第十一章 财务管理
（一）考试目的
本部分的目的是测试应考人员对物业管理企业的财务管理，物业管理项目的财务管理，酬金制、包干制与物业服务费的测算编制，住宅专项维修奖金以及相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润，物业服务费成本（支出）构成。
熟悉：物业管理项目财务管理，酬金制与包干制的内容，物业服务费核算要点及方法，住宅专项维修奖金的作用、来源及管理。
了解：酬金制和包干制的财务特征。
（三）要点说明
1.物业管理企业的财务管理
（1）物业管理企业的主营业务收入和其他业务收入
（2）物业管理企业的成本费用和税费
（3）物业管理企业的利润
2.物业管理项目的财务管理
3.物业管理酬金制、包干制与物业服务费用的测算编制
（1）酬金制与包干制的内容和特点
（2）物业服务成本或物业服务支出
（3）物业服务费编制依据
（4）物业服务费核算方法
4.住宅专项维修奖金的作用、来源和管理
第十二章 物业管理档案管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理档案的分类、收集与整理、检索利用与保存等相关理论与技术，以及物业管理食用档案的内容和管理等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理档案的收集、整理和利用，物业管理信用档案的内容与管理。
熟悉：物业管理档案的检索与保存。
了解：物业管理档案的分类和其他相关知识。
（三）要点说明
1.物业管理档案的收集与整理
（1）物业承接查验期档案资料的收集与整理
（2）物业入住期档案资料的收集与整理
2.物业管理档案的检索利用与保存
（1）常用的纸介质档案的检索与利用
（2）电子媒体档案的检索与利用
3.物业管理企业信用档案
（1）物业管理企业信用档案的作用及范围
（2）建立物业管理企业信用档案的目标
（3）物业管理企业信用档案记录内容的采集
（4）物业管理企业信用档案的投诉处理
第十三章 人力资源管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业员工的招聘与解聘、培训与管理、员工薪酬管理、员工考核与奖惩等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：员工招聘的组织与实践，培训管理的组织与实施。
熟悉：员工招聘计划的制定，员工的解聘，培训的分类及内容，员工薪酬管理的内容，员工的考核与奖惩。
了解：员工年度培训计划，员工薪酬管理的体系设计。
（三）要点说明
1.员工的招聘与解聘
（1）员工招聘计划的制定
（2）员工招聘的组织实施
（3）员工的解聘
2.员工的培训及管理
（1）培训体系的建立
（2）培训的分类
（3）培训的内容
（4）年度培训计划
（5）培训的组织与实施
3.员工新酬管理
4.员工的考核与奖惩
第十四章 客户管理
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理客户沟通、投诉处理、客户满意度调查等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：客户沟通的方法与管理，投诉的处理程序与方法，客户满意度调查的实施步骤。
熟悉：客户沟通的准备与注意事项，投诉处理的内容与方式，客户满意度调查的基本原则与方法。
（三）要点说明
1.客户沟通的内容
（1）与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
（2）与政府行政、业务主管部门和辖区街道居委会在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
（3）与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
（4）与业主大会和业主委员会对有关物业管理事务的沟通交流
（5）与业主、物业使用人的沟通交流
2.客户沟通的方法
3.客户沟通的管理
4.客户投诉的处理
（1）客户投诉的内容
（2）客户投诉的方式
（3）客户投诉处理的程序
（4）客户投诉处理的方法
5.客户满意度调查
（1）客户满意度与测量方法
（2）客户满意度调查的实施步骤
第十五章 物业管理应用文书
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理应用文书的类型、写作要领等物业管理应用文书知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理应用文书的常见类型和写作要领。
熟悉：物业管理行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书的写作要领。
了解：应用文书的基础知识，物业管理应用文书的作用，物业管理流动中其他日常文书常用的类型、格式和写作要求，行政公文与其他文书的区别。
（三）要点说明
1.应用文书的相关知识
2.物业管理应用文书的类型
（1）行政公文
（2）事务文书
（3）制度文书
（4）礼仪文书

Ⅱ 物业服务合同

物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
1)物业服务合同是建立在平等、自愿基础上的民事合同。习惯上，物业服务合同又被称为物业管理合同，但它与行政机关为实现行政管理职权而与相关单位签订的行政合同具有本质的不同。
2)物业服务合同是一种特殊的委托合同。物业服务合同产生的基础在于业主大会、业主委员会的委托，但其与一般的委托合同又存在差异。根据《中华人民共和国合同法》第三百九十六条的规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”委托合同是建立在当事人之间相互信任的基础上，委托合同的任何一方失去对对方的信任，都可以随时解除委托关系。而在物业服务合同的履行过程中，无论是物业公司，还是业主、业主大会、业主委员会，均不得以不信任为由擅自解除物业服务合同，只有在符合法律规定或合同约定的解除条件时，才可依法解除物业服务合同。此外委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的，可以是口头的，也可以是书面的，但物业服务合同只可能是书面、有偿合同。
3)物业服务合同是以劳务为标的的合同。物业服务企业的义务是提供合同约定的劳务服务，如房屋维修、设备保养、治安保卫、清洁卫生、园林绿化等。物业服务企业在完成了约定义务以后，有权获得报酬。物业服务合同与涉及劳务提供的承揽合同也存在本质的不同。承揽合同是承揽人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人给付报酬的合同。承揽合同虽也涉及劳务的提供，但承揽人提供的劳务只是一种手段，并不是合同的目的，承揽人应以其劳务产生某种物化成果，并承担工作中的风险，如承揽人未完成工作，则不得请求报酬；而物业服务合同以特定劳务为内容，只要物业服务企业完成了约定的服务行为，其余风险由业主承担。
4)物业服务合同是诺成合同、有偿合同、双务合同、要式合同。物业服务合同自业主委员会与物业服务企业就合同条款达成一致意见即告成立，无须以物业的实际交付为要件。物业服务企业是取得工商营业执照，参与市场竞争，自主经营、自负盈亏的以盈利为目的的企业法人，没有无偿的物业服务，因此物业服务合同是有偿合同；根据物业服务合同的内容，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业都既享有权利，又履行义务，因此物业服务合同是双务合同；物业服务合同因其服务综合事务具有涉及面广且利益关系相当重大，合同履行期也相对较长，为避免口头合同取证困难的弱点，《物业管理条例》明确要求物业服务合同应以书面形式订立，并且须报物业管理行政主管部门备案，因此其为要式合同。

Ⅲ 物业服务合同的主要内容有什么构成

物业服务合同一般由合同的部首､合同的正文､合同的结尾回三部分构成。

(一)合同的部首答合同部首主要由双方当事人的名称､住址､物业的名称以及订立合同所依据的法律等部分组成｡合同的部首虽非合同的实施内容

Ⅳ 物业服务合同应当对哪些内容进行约定

物业管理服务合同应当包含以下内容：
(1)双方当事人和委托管理物内业容的基本情况;
(2)物业管理服务事项和服务质量要求;
(3)物业管理服务费用的标准及收取方法;
(4)合同的期限、合同终止和解约的约定、合同终止时预收物业管理服务费用、结余维修费用、物业管理用房、物业资料等的移交方法;
(5)违约责任及解决纠纷的途径;
(6)双方当事人约定的其他事项。

Ⅳ 物业服务合同应当包括哪些内容

现实问题

某小区业主委员会拟与一家物业管理公司订立物业服务合同，但该合同是由物业管理公司提供的，合同内容只规定了相关物业管理费，但是对于专项维修资金的管理和使用等均未在合同中约定，业主委员会看了后感到很困惑。那么，物业服务合同究竟应该包括哪些内容呢？

律师解答

业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同，具体内容应当包括：

第一，物业管理事项，主要包括物业共用部位的维护与管理，物业共用设备设施及其运行的维护和管理，环境卫生、绿地绿化管理服务，物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务，物业装饰装修管理服务，专项维修资金的代管服务，物业档案资料的管理；

第二，服务质量，即对物业服务企业提供的服务的质量上的具体要求；

第三，服务费用，目前主要有两种计算方式：一是按照每平方米多少元来计算，二是按照每户多少元来计算；

第四，双方的权利义务；

第五，专项维修资金的管理和使用；

第六，物业管理用房；

第七，合同期限，期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法；

第八，违约责任，即物业服务合同当事人一方或者双方不履行合同或者不适当履行合同，依照法律的规定或者按照当事人的约定应当承担的法律责任。

除此之外，物业服务合同一般还应当载明双方当事人的基本情况、物业管理区域的范围、合同终止和解除的约定、解决合同争议的方法以及当事人约定的其他事项等内容。

所以，上述物业管理公司所提供的格式合同显然内容不完整。

法条链接

《物业管理条例》

第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

Ⅵ 物业服务合同都有哪些内容啊

前期物来业管理协议的内容是按照自物业公司介入时机不同而不同的：
1、在建设期物业公司介入时，客户是开发商或者建筑公司，前期管理的内容以安全服务为主；
2、在竣工但未交付业主使用前，前期物业管理的对象是开发商，主要管理工作是安全和园林维护；
3、开始交付业主使用时，部分业主未能及时入住，此时的前期管理对象则是业主，管理内容与日常物业管理一致。

Ⅶ 物业管理服务合同应当包含哪些内容

通常，物业服务合同的主要内容如下：
(1)总则。总则是对物业服务合同的总的说明。总则中，一般应当载明下列主要内容。
①合同当事人，包括委托方(一般简称为甲方)和受托方(一般简称为乙方)的名称、住所和其他简要情况介绍。
②签订本物业服务合同的依据，即主要依据哪些法律法规和政策规定。
③委托物业的基本情况，包括物业的建成年月、类型、功能布局、坐落、四至、占地面积和建筑面积概况等。
(2)委托管理事项。委托管理事项，也就是具体负责哪些方面的具体内容，有哪些管理画任务等。委托管理事项主要阐述管理项目的性质、管理项目由哪几部分组成等。
一般来说，物业委托管理的管理事项应主要有以下若干内容。
①建筑物本体建筑的维修养护与更新改造。
②物业公用设备、设施(如公用照明、中央空调的使用管理、维修、养护和更新。
③物业区域内市政公用设施和附属建筑物、构筑物的使用管理、维修、养护与更新。
④附属配套建筑和设施，包括商业网点等的维修、养护与管理。
⑤环境卫生管理与服务。
⑥安全管理与服务(如治安管理、消防管理和车辆道路安全管理等)。
⑦物业档案资料管理。
⑧环境的美化与绿化管理，如公共绿地、花木、建筑小品等的养护、营造与管理。
⑨供暖管理。
⑩社区文化建设。
(3)管理服务费用。物业服务合同中的管理费用应主要包括如下内容。
①管理费用的构成，即物业管理服务费用包括哪些项目。
②管理费用的标准，即每个收费项目收费的标准。
③管理费用的总额，即合计每建筑面积或每户每月(或每年)应缴纳的费用总计。
④管理费用的缴纳方式与时间，即是按年缴纳，按季缴纳，还是按月缴纳；是分别还是汇总缴纳；缴纳的日期等。
⑤管理费用的结算，即缴纳的费用以人民币结算，还是以某一种外币结算。
⑥管理费标准的调整规定，即管理费调整的办法与依据等。
⑦逾期缴纳管理费用的处理办法，如处罚标准与额度等。
⑧专项服务和特约服务收费的标准。
⑨公共设备维修基金的管理办法等。
(4)合同双方的权利与义务。不同的物业，其物业管理的项目和具体的内容也不同，物业管理服务的需求和双方的权利与义务也不可能完全一致。所以，对于不同类型的物业，合同双方都要根据该物业的性质和特点，在物业服务合同中制订出有针对性的、适宜的权利与义务关系。
(5)管理服务质量。明确物业管理服务的要求和标准，对于合同双方来说都是有益无害的。它既有利于物业管理企业提高管理效率和管理水平，从而增强市场竞争力，也有利于业主做到心中有数，针对明确的监督参考标准，更好地实施对物业管理企业的监督、检查。
(6)合同期限。合同期限是指当事人履行合同和接受履行的时间。物业服务合同期限一般应根据各地的实践经验以及具体的实际情况而定，但一定要明确合同的起止时间。当然，这个起止时间一定要具体。实际中经常规定到某日的24时止。另外，还要规定管理合同终止时物业及物业资料如何交接等问题。
(7)违约责任。所谓违约责任，是指合同一方或双方当事人违反合同规定的义务，依照法律规定或合同约定由过错一方当事人所应承担的以经济补偿为内容的责任。违约责任应尽可能制订得具体明确。
(8)附则。附则一般记录合同双方对合同生效、变更、续约和解除的约定。通常应注明以下内容。
①合同何时生效，即合同的生效日期。
②合同期满后，是否续约的约定。
③对合同变更的约定。
④合同争议解决办法的约定。
⑤当事人双方约定的其他事项。

物业管理条例规定：

第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第四十一条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

Ⅷ 物业合同应当具备的主要内容有哪些内容

现实问题
某小区业主委员会拟与一家物业管理公司订立物业服务合同，但该合同是由物业管理公司提供的，合同内容只规定了相关物业管理费，但是对于专项维修资金的管理和使用等均未在合同中约定，业主委员会看了后感到很困惑。那么，物业服务合同究竟应该包括哪些内容呢？
律师解答
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同，具体内容应当包括：
第一，物业管理事项，主要包括物业共用部位的维护与管理，物业共用设备设施及其运行的维护和管理，环境卫生、绿地绿化管理服务，物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务，物业装饰装修管理服务，专项维修资金的代管服务，物业档案资料的管理；第二，服务质量，即对物业服务企业提供的服务的质量上的具体要求；第三，服务费用，目前主要有两种计算方式：一是按照每平方米多少元来计算，二是按照每户多少元来计算；第四，双方的权利义务；第五，专项维修资金的管理和使用；第六，物业管理用房；第七，合同期限，期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法；第八，违约责任，即物业服务合同当事人一方或者双方不履行合同或者不适当履行合同，依照法律的规定或者按照当事人的约定应当承担的法律责任。
除此之外，物业服务合同一般还应当载明双方当事人的基本情况、物业管理区域的范围、合同终止和解除的约定、解决合同争议的方法以及当事人约定的其他事项等内容。
所以，上述物业管理公司所提供的格式合同显然内容不完整。
法条链接
《物业管理条例》
第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。