Ⅰ 物业保安培训计划，高手请进！！
第一节 岗 位 职 责
一、物业处职责
一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。
五、完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责
一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。
六、完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责
一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
六、完成上级交给的其他工作。
第二节 制度规定
一、社区文化制度
一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区（大厦）精神文明建设的宣传工作。
二、拟订小区（大厦）社区活动的月工作计划和年工作计划，并上报公司审核。
三、策划社区活动，并填写“社区活动计划申报表”，根据审批要求，组织实施，并做好“社区活动记录”。
四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。
五、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。
六、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，塑造良好的社区形象。
八、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。
二、房屋管理制度
一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
二 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
三 、每日巡查 1 次小区（大厦）房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
四 、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
五 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
三、公用设施设备管理制度
为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主（住户）的工作与生活，特制订本制度：
一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。
二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时，应按价交费，并自觉遵守有关管理规定。
三、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定，不得损害、破坏，因使用不当而损坏的应照价赔偿。
四、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式的违法、违纪行为。
五、在使用有关公共配套设施时，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争，不得高声喧哗。
六、公共配套设施内要讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划，违者除负责清理、恢复原貌外，还处以一定的罚款。
七、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的使用。
四、车辆管理制度
一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。
二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
三、各物业处应熟悉掌握小区（大厦）车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区（大厦）交通、停车秩序。
五、负责对小区（大厦）内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
六、2.5吨以上货车（搬家等特殊情况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆禁止进入小区。
七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。
九、对小区（大厦）车辆管理情况定期向公司汇报。
五、大厦停车场管理制度
一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。
二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。
三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。
四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。
五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。
六、小区停车场管理制度
一、 指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车辆停放整齐。
二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。
三、 随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主，并做好记录。
四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。
五、 留意进入车场的车辆情况，对带有危险品车辆，禁止进入车场。
六、如有特殊情况及时上报。
七、小区装修管理制度
一、各小区管理处负责本小区内具体装修管理事宜。
二、各管理处应履行职责，认真审核装修项目、范围和施工队伍，加强督促检查，同时将装修申请表、施工图等资料归楼保存。
三、各管理处应当经常巡视本小区内有无违规、自行装修现象，如有应立即制止。
四、在业主装修期间，各管理处应注意公用设施、设备不被装修损坏，如果发现有损坏部位，应立即责令恢复并按照《装修管理办法》处理。
五、各管理处应注意在业主装修期间，其装修行为应尽量不能影响其它业主的生活、工作活动。
六、各管理处应制定有效措施对装修施工队进行管理。
八、 打架斗殴、聚众闹事的紧急处理
一、报警程序
1．报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2．报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
二、处理程序
1．护管员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，把肇事者带到保安部办公室处理；
2．保安人员检查现场是否有遗留物，公共设施是否遭受损坏、损坏程度、数量；
3．如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安机关联系；
4．在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；
5．夜间值班经理：接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令，负责弄清双方当事人的身份、居住地点，并进行必要的处理；
九、电梯困人的处理程序
一、接到电梯应急电话或巡查时发现电梯困人，立即报告当值领班和组长，组织保安员、维修员到现场协助控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部。
二、当发生停电时要首先检查电梯内是否困人，若困人按照第一条处理。
三、解救时应先使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
四、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
五、组长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。
十、大厦停电事故的处理程序
（1）接到大厦将要停电的通知，应在停电前通知业户和顾客。工程组安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层；管理处应派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系工程组，检查停电原因并通知相应部门。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。
（5）应加强巡逻密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
Ⅱ 公司人力资源部与行政部的职责区别在哪些方面。
一、人力资源职责
Ⅰ、总则
1、根据公司发展规划，拟定公司人力资源政策及年度人力资源工作目标、计划，报公司批准；
2、制定本部门年度和月度工作目标、计划，报经公司人力资源总监批准，负责组织落实；
3、制定本部门工作细则，报经人力资源总监批准后组织落实。
Ⅱ、人力资源规划管理
1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作；
2、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作。
Ⅲ、招聘管理
1、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选；
2、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见；
3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库；
4、做好成员公司及营运中心招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作；
5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析报告；
6、做好人力资源状况统计分析报告。
Ⅴ、培训管理
1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程；
2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍；
3、安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果；
4、指导成员公司做好培训计划，监督管理成员公司日常培训；
5、做好年、季、月度培训分析报告；
6、了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。
Ⅵ、绩效管理
1、负责拟定绩效管理制度；
2、及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作；
3、指导各部门、各成员公司实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议。
4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。
Ⅶ、薪酬管理
1、拟定薪酬管理制度；
2、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表；
3、审核各成员公司薪酬报表；
4、定期对成员公司薪酬进行现场调研，了解各成员公司定额的执行情况，随时反馈定额相关事宜；
5、定期编制年、季、月度薪酬分析报告。
Ⅷ、劳动关系管理
1、负责员工各类社会保险的办理工作；
2、负责员工劳动合同的签订工作；
3、负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化。
4、负责认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。
5、参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见。
Ⅸ、人员管理
二、部门职责
人力资源部是公司人事、劳动、社会保险、人才培养引进、激励约束机制等工作的职能管理部门，其主要职责是：
1、负责编制公司人事、劳动工资、人才培养中长期规划和年度计划，并负责组织实施；
2、负责研究探索公司的激励约束机制，组织制定公司工资奖励分配政策和管理制度；控制公司工资总额，
办理工资发放审批手续；
3、负责组织专业技术人员职务考核、评定、晋升、聘任等工作事宜；
4、负责公司及各分公司工资总额的审定、调整，并对分配政策执行情况进行监督和控制；
5、负责制定公司本部职工工资调整实施方案，办理调资手续，建立职工工资档案，指导分公司工资管理工作；
6、负责劳动合同管理，指导各分公司建立劳动合同制、岗位合同制，并对执行情况进行监督；
7、负责劳动工资及劳动保险计算机化管理，准确提供劳动工资信息；
8、负责与上级社会劳动保险主管部门的业务联系，指导各分公司办理职工社会劳动保险相关业务；
9、负责办理公司本部人员招收、录用、分配调转及离岗、离职手续；
10、负责审批各分（子）公司人员录用、外部调转、离职及辞职手续；
11、负责人事、组织、劳资等档案管理；负责函调或外调工作，并按组织原则和管理程序接待有关档案查
询和社会关系调查工作；
12、负责公派出国人员的政治审查工作；
13、负责全公司人事、劳动、工资的综合统计工作，按公司统计主管部门和上级管理部门的要求汇总编报统计报表；
14、负责组织职工教育培训工作，负责职工外派学习的审批及管理；
15、负责承办公司领导交办的有关事宜，并做好公司党建工作及劳动、人事、教育、社会保险等工作中偶发事件的协调和处理。
四、岗位能力要求及职责
（一）人力资源部经理岗位职责
1、负责公司的人力资源整体规划；
2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、
离职出厂整个过程的运作及事物性工作处理；
(1)编写、执行公司人力资源规划。
(2)制定招聘程序，组织招聘、安排面试、综合素质测试。
(3)制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退。
(4)制定薪酬、晋升政策、组织提薪、晋升评审。
(5)制定福利政策、办理社会保障福利。
(6)办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续。
(7)组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续。
3、负责部门文件及单据的审核；
4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；
7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
8、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
9、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
10、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
11、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
12、负责处理日常劳资纠纷，协调工厂和员工的利益平衡；
13、负责公司员工的每月薪资计算核对工作；
14、负责推动ERP项目人事部分的顺畅运行；
15、负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务；
16、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
17、负责人力资源的成本评估;
18、负责公司员工发展，职业生涯规划;
19、负责定期对直接上司汇报工作情况；
20、负责处理上级临时交办的事务；
21、其他临时性的指定项目和阶段性任务。
（二）招聘专员岗位职责
1、编制企业人员招聘计划；
（1）收集、汇总企业人力资源需求及相关的招聘信息；
（2）根据企业发展情况及部门人员需求，编制企业人员招聘计划；
2、招聘实施；
（1）根据人员招聘计划，制定内部及外部招聘方案，依权限报上级领导审核；
（2）起草招聘信息、发布招聘广告；
（3）筛选应聘人员简历，通知经初步筛选合格的人员参加面试；
（4）组织相关人员对应聘人员进行初试、复试、聘前测评等；
（5）发布录用通知，办理新进人员的入职手续等；
3、招聘渠道管理；
（1）寻求与相关招聘网站、人才交流中心、猎头公司的良好合作伙伴；
（2）规划并执行校园招聘计划，开展校园招聘；
4、招聘资料管理；
（1）将所有应聘人员的简历存档，建立应聘人员信息库，储备人才；
（2）将有关招聘的资料、文件存档；
（三）培训专员岗位职责
1、编制员工培训计划；
（1）根据公司发展战略目标，组织编制企业及各部门的年度、季度、月度培训计划；
（2）调查、收集、汇总企业各部门及人员的培训需求；
（3）根据计划安排和人员培训需求编制培训实施方案，选择师资，明确费用预算；
2、培训的组织与实施；
（1）根据领导审批的培训实施方案，具体安排培训工作，确保培训工作的顺利完成；
（2）配合讲师做好培训前、培训中的相关工作；
3、培训效果评估；
（1）收集相关人员对培训实施情况的评估问卷，为培训效果评估做好准备工作；
（2）在每次培训结束后的一个月内，做出对培训效果的评估报告；
（3）总结培训经验，改进培训工作，提高公司培训工作的整体水平；
4、培训信息管理；
（1）收集国内外培训信息，了解本行业培训动态；
（2）收集、整理培训资料、培训课程，并归类存档；
（3）建立员工培训档案，做好更新、保管工作；
5、员工外部培训管理；
（1）根据企业各部门的业务需求组织员工进行外部培训，如专业培训、出国进修等；
（2）与外部培训单位建立良好合作关系，以满足企业员工外部培训的需要；
（3）评估与本企业有合作关系的外部培训机构的培训能力和培训结果，提出必要的改进建议；
（四）薪酬专员岗位职责
1、建立薪酬福利体系；
(1）依据企业发展规划及当地同行业薪酬水平，协助人力资源经理制定适合公司发展水平的薪酬福利体系，经批准后组织实施；
（2）与绩效管理工作人员配合，使企业薪资方案更具竞争力和公平性；
2、薪酬调查；
（1）通过各种渠道了解当地整体薪酬水平和同类型企业的薪酬水平，为企业制定公平、合理的薪酬福利政策与工资标准提供依据；
（2）调查、了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度；
（3）建立薪酬调查数据库，统计、分析薪酬数据，进行企业人力成本的核算与预测，定期提供分析报告；
3、薪酬日常管理；
每月末根据公司薪酬方案和员工考勤表，编制工资表，报送财务部，确保员工工资按时发放；核发员工奖金；
4、劳动保障与福利管理；
（1）根据国家及地方有关政策，协助建立企业劳动保障体系；
（2）根据相关规定为员工办理福利保险、基数核定、保险费缴纳等；
（3）协助有关部门和领导处理、解决劳务纠纷、薪酬争议等相关问题；
(五）绩效专员岗位职责
1、编制绩效管理制度与考核方案；
（1）协助部门经理制定企业绩效管理制度与工作流程；
（2）协助部门经理制定绩效考核计划与考核指标体系；
（3）根据考核指标体系，编制考核表；
2、实施绩效考核；
（1）组织对员工的绩效考核工作，确保组织绩效考核工作的顺利开展；
（2）根据绩效要求，与相关部门人员进行绩效沟通，落实绩效考核结果；
（3）实时记录员工的工作状态、工作效果和成绩；
（4）受理员工考核申诉，调查核实，反馈处理结果；
3、绩效考核总结；
（1）召开考核人员的工作例会，分析存在的问题，及时汇报；
（2）根据绩效考核结果，会同相关部门的意见，提出对各类人员的奖惩、晋升、职务调整等处理意见；
（3）将每个月的绩效考核资料、文件进行归档管理；
（六）人事专员岗位职责
1、员工日常管理；
（1）根据人力资源经理的安排，编写企业各部门各岗位的职位说明书，并根据企业的实际发展需要，对职位说明书进行修改和完善；
（2）办理员工请假、出差、出国等手续，及时统计员工请假、休假及出勤情况；
2、劳动关系管理；
（1）根据政府和地方相关部门的规定，编制企业统一的劳动合同文本；
（2）办理员工劳动合同的签订、变更与终止等相关事宜；
（3）办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续；
（4）受理员工的投诉、咨询，协助部门经理、法律顾问解决劳动争议或纠纷；
（5）根据部门经理的安排，开展有助于促进员工关系的活动，建立和谐的劳资关系；
3、人事档案管理；
（1）根据企业人事档案管理制度及实施细则，负责员工劳动合同、人事档案以及人力资源部相关文件的归档和保管工作；
（2）人事档案的借用、调档、转移等，并做好人事档案的保密工作；
4、员工提案建议；
（1）根据企业相关规定，收集员工关于经营管理活动的建议和意见，定期汇编并呈报部门经理；
（2）做好员工提案的评选工作；
（3）按照相关规定对有价值的提案实施奖励。
行政部的岗位职责
部门名称：行政部
直接上级：分管副总经理
下属部门：总务科、保卫科
管理权限：受分管理副总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务；
管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。
主要职责：
1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；
4．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；
5．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；
6．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；
7．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
8．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；
9．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；
10．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；
11．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；
12．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；
13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
Ⅲ 现代企业中的行政部与人力资源部在职能上有何不同
回答来追问：
行政部：《劳动合同书》、源《保密制度》、《岗位说明书》、《工作交接制度》、《奖惩制度》、《考勤与休息休假制度》、《试用期录用条件》、《薪酬与社保制度》、《培训制度》等；
人资部：《招聘管理制度》、《薪酬管理制度》、《考核管理制度》、《人事档案管理制度》、《培训管理制度》
Ⅳ 2020年保密教育培训计划每月一次怎么写
这个也应该很好写的
首先把思路捋清楚
把大纲内容列出来做好这一步你就有内容写了
然后根据大纲内容一点一点的写出来！
Ⅳ 急求房地产业的《员工外派管理规定》
《员工培训管理办法》
1.目的
为促进公司规范化管理，建立、健全人力资源开发与培训管理制度，不断提高员工素质与职业化水平和岗位技能，满足公司可持续发展的需要，特制定本办法。
2.适用范围
本办法适用于广州市***公司及所属各分公司全体员工。
3.内容说明
3.1培训职责
3.1.1总经理职责：
3.1.1.1总经理负责各类重要、重大培训项目立项、费用的核准；
3.1.1.2各部门/项目组外派培训申请的核准；
3.1.1.3其他与培训相关且须呈报总经理核准的各种工作。
3.1.2人事行政部经理职责:
3.1.2.1人事行政部经理负责本部年度培训纲要的审核；
3.1.2.2年度/月度培训计划的审核；
3.1.2.3内部培训、外派培训申请/费用的审核；
3.1.2.4其他与培训相关且须呈报人事行政部经理审核各种工作
3.1.3人事主管职责：
3.1.3.1本部员工年度/月度培训计划的编制、修订、组织实施及培训效果评估；
3.1.3.2本部年度培训费用预算的编制；
3.1.3.3各部门/项目组员工培训需求调查和分析汇总；
3.1.3.4各部门/项目组新入职员工岗前培训、在职员工技能提升培训等的组织实施；
3.1.3.5各类培训资料的汇总、修订、归档备案；
3.1.3.6培训相关管理制度的起草、修订；
3.1.3.7外部培训资源的开发、沟通确认，外部培训活动的组织、协调、实施；
3.1.3.8员工外派培训协议、培训声明的签署及跟踪；
3.1.3.9其他与培训相关的各项工作。
3.1.4各部门主管/项目负责人职责
3.1.4.1编制本部门/项目组年度培训需求调查，分析汇总信息上报人事行政部；
3.1.4.2编制本部门/项目组年度培训计划；
3.1.4.3编制本部门新入职员工岗位技能培训计划；
3.1.4.4审核本部门/项目组员工各种外派培训申请；
3.1.4.5本部门/项目组新员工入职引导人的确定、培训及引导；
3.1.4.6其他须由门主管/项目负责人协助审核的与培训相关的工作。
3.1.5各部门/项目组员工职责
3.1.5.1配合人事行政部及本部门/项目组做好培训需求调查、培训实施及培训效果评
估工作；
3.1.5.2积极参与各项培训活动并自觉将培训成果落实到岗位工作以改善工作绩效；
3.1.5.3其他须员工本人协助、配合、认真做好的与培训相关的各项工作。
3.2员工培训体系
3.2.1结合公司实际，员工培训体系分职前培训和在职培训两部分；
3.2.1.1职前培训主要针对试用期员工，分为入职培训和上岗培训；
3.2.1.2入职培训由人事行政部主导和组织，主要目的是让员工了解公司发展历程，初步了解公司主营业务，初步熟悉公司各项公共管理制度，初步了解办公环境及办公设施，初步了解内部邮件系统使用，初步了解费用报销流程，等等。培训时间约4小时；
3.2.1.3上岗培训由新入职员工的职能部门/项目组主导，主要目的是让员工熟悉部门/项目组各岗位工作流程，熟悉部门/项目组内、外部关系等。培训时间一个月；
3.2.2在职培训主要针对已过试用期的员工，以年度、月度培训计划的方式体现，分内部培训和外派培训两种形式。
3.2.2.1内部培训由人事行政部主导，其他各部门/项目组配合。各部门/项目组结合公司年度培训计划，编制部门/项目组内部每月培训计划并按计划实施，人事行政部对培训结果予以确认和抽查。
3.2.2.2涉及公共管理及素质提升的内部培训，由人事行政部负责组织实施，其他各部门/项目组可结合实际工作的紧张程度以及培训内容的重要性和普及性，选择性参与。
3.2.2.3大型外派培训项目，由人事行政部以专案形式申报总经理批准后具体实施。一般性外派培训，由各部门/项目组根据实际需求提出申请并推荐参加人选，经人事行政部审核、总经理核准后予以实施。
3.2.2.4各部门/项目组参加外派培训后，必须将培训成果做二次开发，在本部门/项目组或者公司内作成果分享。
3.3员工开发体系
3.3.1员工开发体系分职业生涯开发和管理开发两部分。
3.3.1.1职业生涯开发主要用于提升员工的个人素质和专业技能，增强员工终身就业能力。
3.3.1.2管理开发主要针对各部门主管、项目负责人以及可能晋升为主管、项目负责人的人员，用于提升各级管理人员的管理知识和管理技能，促进领导力开发。
3.3.2职业生涯开发分为组织职业生涯开发和员工职业生涯开发。
3.3.2.1组织职业生涯开发旨在通过建立规范、完善的管理制度，营造适合组织持续发展的企业文化，促进组织健康有序稳步发展。
3.3.2.2组织职业生涯开发由总经理、高级经理负责组织实施，全体员工贯彻落实。
3.3.2.3员工职业生涯开发旨在帮助员工挖掘自身优势，弥补不足，鼓励员工加强综合素质的提升，提升核心竞争力，延长职业生命周期。
3.3.3结合公司组织架构和职位体系，管理开发分为基层管理开发、中层管理开发和高层管理开发。
3.3.3.1基层管理开发主要针对各部门/项目组基层管理人员，着重实际操作技能及沟通协调能力等方面的提升，以加强基层管理人员的执行力。
3.3.3.2中层管理开发主要针对各部门主管、项目负责人，着重团队建设、组织策划、员工激励等方面的提升，以加强中层管理人员的领导力。
3.3.3.3高层管理开发主要针对总经理、高级经理，着重公司发展战略、市场环境应对、公司变革等方面的提升，以加强高层管理人员的影响力。
3.4员工培训与开发体系图
人力资源培训与开发体系
职前培训
在职培训
入职培训
上岗培训
职业生涯开发
基层管理开发
组织职业生涯开发
员工职业生涯开发
内部培训
外部培训
管理开发
中层管理开发
高层管理开发
培训体系
开发体系
3.5年度培训计划
3.5.1人事行政部每年11月底对各部门主管/项目负责人进行培训需求调查，分析汇总调查信息，结合公司实际制定《人力资源年度培训开发规划（公司级）》并予以公布。
3.5.2各部门/项目组结合《人力资源年度培训开发规划（公司级）》编制本部门/项目组《人力资源年度培训开发规划（部门级）》，经高级经理批准后报人事行政部备案。
3.5.3各部门/项目组员工根据自己所在岗位、项目的工作需要和个人职业生涯发展的规划，于每年12月份制订下一年度《员工个人培训与学习计划》，经部门主管、项目负责人批准后，报人事行政部备案。
3.5.4人事行政部结合《人力资源年度培训开发规划（公司级）》、《人力资源年度培训开发规划（部门级）》及《员工个人培训与学习计划》，编制全年年度培训计划，报总经理审批。
3.5.5经批准后的年度培训计划以公文形式发布，供全体员工参考并监督执行。
3.6月度培训计划
3.6.1各部门/项目组结合公司年度培训计划，编制本部门/项目组内部每月培训计划并按计划实施，人事行政部对培训结果予以确认和抽查。
3.6.2人事行政部负责组织月度培训工作总结与计划会议，对上一个月度培训计划执行情况进行总结，同时讨论下一月度各部门/项目组培训计划可执行性，归纳汇总形成公司级月度培训计划。
3.6.3各部门/项目组月度培训计划实施情况将作为部门主管、项目负责人月度工作完成情况的重要指标之一纳入月度绩效考核。
3.7培训课程设计
3.7.1人事行政部根据总经理审批的公司级年度培训计划，安排、组织和协调相关部门、项目组和人员（包括外部机构和导师）进行培训课程设计。
3.7.2培训课程设计应包含以下内容：
（1）课程目标；
（2）培训形式；
（3）费用预算；
（4）课程内容；
（5）评估方式。
3.8培训实施
3.8.1各部门主管/项目负责人根据月度培训计划，负责其各自业务范围内具体培训项目的实施，并作好培训考勤登记表。人事行政部对培训实施情况提供协助并监督。
3.8.2培训项目实施前应发布培训信息，培训对象为公司各部门、项目组所有员工，以有效利用培训资源。员工经本部门、项目组批准后可以参加其他部门、项目组组织的培训。
3.8.3培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识分享计划、培训沙龙、项目交流等形式。
3.9培训效果评估
3.9.1评估培训效果方式因培训项目不同而有所不同，培训组织部门、项目组必须对每次培训的效果做出相应的评估和追踪；
3.9.2结合培训项目的特点，对培训效果评估采取由浅入深的三级评估方式。
3.9.2.1一级评估：针对受训人员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必须进行，培训组织人负责进行问卷调查并形成《培训效果评估表》，在培训结束后5天内报人事行政部备案。
3.9.2.2二级评估：针对受训人员完成课程后的学习成效，由培训组织人通过考试或实地操作等形式进行评估，评估结果汇总后报人事行政部备案。
3.9.2.3三级评估：针对受训人员回到工作岗位后，其行为风格或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后须制定具体的行动计划和绩效改善计划送直属主管并报人事行政部备案，3个月后直属主管负责对员工进行绩效评价和指导意见。
3.9.3培训效果的评估方式必须在培训项目规划时予以说明并切实执行，人事行政部不定期对各部门/项目组培训效果评估工作进行抽查，对没有进行评估的培训项目采取负激励。
3.9.3.1学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等，记警告处分；
3.9.3.2员工直属主管在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进做出评估及指导意见者，记小过处分；
3.9.3.3组织实施培训项目的人员没有做培训效果评估，视情况予以警告处分。
3.10培训费用预算
3.10.1人事主管结合公司年度培训计划，编制公司年度培训费用预算，经人事行政部经理审核、财务主管复审、总经理核准。
3.10.2各部门/项目组结合公司年度培训计划及本部门/项目组年度培训计划，编制部门/项目组年度培训费用预算，经部门高级经理、人事行政部经理、总经理核准后报人事行政部备案。
3.10.3员工申请外派培训，凭已审批的《外派培训申请表》到财务部办理借款手续，外派培训活动中开支的住宿费、车船费等由员工所属部门/项目组承担。参加公司其他部门/项目组组织的内部培训时，所发生培训费用按人均计算后由本部门/项目组支付给培训项目组织部门/项目组。
3.11培训讲师管理
3.11.1培训讲师分为内部培训讲师和外部培训讲师。内部培训讲师由公司内部经综合评定符合讲师资格的员工担任，外部培训讲师经公司鉴定并认可的外部培训机构专业人士、部分客户公司的高级管理人员等担任。
3.11.2内部培训讲师由公司总经理、高级经理、各部门主管/项目负责人以及其他优秀员工构成，各级管理人员有培训员工的义务和责任，在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合公司组织的各项培训活动，同时组织实施本部门/项目组的各项培训活动。
3.11.3外部培训讲师通过与培训顾问机构和部分客户公司联系，聘请专业培训讲师，合作关系根据实际情况和培训费用预算来确定，并通过培训效果评估决定是否继续合作。
3.11.4公司内部培训讲师资格要求：
（1）二年以上工作经验，任职本公司半年以上；
（2）部门/项目负责人推荐、具有相当技术专长或管理经验；
（3）有一定的教学经验，有良好的表达和演讲技巧；
（4）参加公司内部举办的“TTT”（《培训培训师》）课程，经试讲合格颁发内部讲师证书。
3.11.5内部培训讲师选拔流程
3.11.5.1各部门/项目组负责人依据培训讲师任职资格要求，向人事行政部推荐培训讲师候选人。
3.11.5.2人事行政部结合培训讲师任职资格及其它相关要求，对部门推荐的培训讲师候选人进行再次审查、确认。
3.11.5.3人事行政部安排时间对基本符合要求的候选人做“TTT”培训。
3.11.5.4“TTT”培训结束，人事行政部安排适当课题让候选人做试讲（试培训），并对其试讲进行考核。
3.11.5.5试讲合格者将进入公司内部培训讲师团队，颁发内部培训讲师证书。不合格者须再次接受“TTT”培训并再次试讲、考核，直至合格。
3.11.6内部培训讲师职责
（1）设计培训课程，编写讲义；
（2）授课；
（3）协助进行培训效果评估；
3.11.7培训讲师激励
3.11.7.1内部培训讲师激励
（1）公司经理（含）级别以上内部培训讲师，按150元/小时支付课酬；
（2）主管级内部培训讲师，按120元/小时支付课酬；
（3）员工级内部培训讲师，按100元/小时支付课酬；
3.11.7.2外部培训讲师激励根据培训合同支付培训讲师课酬，特殊情况报总经理核准。
3.11.7.3培训讲师课酬在培训结束后以现金形式支付。
3.11.7.4公司内部例行培训（如新员工入职培训等），不再执行培训讲师课酬方案。
3.11.7.5如培训在非正常工作时间内，培训讲师课酬按此执行，不另计加班费。
3.12外派培训管理
3.12.1本办法所涉及的外派培训包含公司外派培训和个人私请外派培训两种，公司外派培训的所有费用由公司承担，个人私情外派培训的所有费用由个人承担。
3.12.2外派培训的形式主要包括：
（1）专职培训、管理顾问机构举办的定向或不定向讲习、讲座、公开课；
（2）社会各界学者、专家举办的各种专题演讲会或座谈会；
（3）高等院校专业科目进修；
（4）其它形式的派外培训。
3.12.3外派培训申报程序
3.12.3.1总经理、高级经理、部门主管/项目负责人、人事行政部，视实际工作需要可提议、指派受训人员，员工也可结合个人职业生涯规划，在合理安排工作的前提下提出外派培训申请。
3.12.3.2被提议、指派或私自申请参加外培训学习事先填报《外出培训申请表》，并附培训组织机构信息资料。
3.12.3.3被提议、指派或私自申请参加外派培训学习人员，按职能管理层级报请审批，经总经理核准后报人事行政部备案。
3.12.3.4《外出培训申请表》经审批后，外派培训人员填写《出差申请表》交人事行政部考勤管理处备案。
3.12.4外派培训管理规定
3.12.4.1员工外派培训期间，部门主管/项目负责人应寻找具有相应能力并被认可的职务代理人代为处理其职务；私人申请外派培训，原则上须经总经理批准并有相应的职务代理人代为处理其职务方可外出受训。
3.12.4.2外派受训人员应自觉、主动遵守培训主办机构所规定的报到、上课、测试等各项培训管理规定。
3.12.4.3外派受训人员在受训期间，应特别注意言行举止，以维护公司形象，无论公派还是私请培训，均不得做出任何有损公司形象的事情。
3.12.4.4公司外派受训人员如因故不能完成预定培训计划，应以书面形式呈报详述、具体理由，由部门主管/项目负责人确认，经部门高级经理审核、总经理批准后才能提前终止培训。
3.12.4.5未经核准而擅自退训人员，其培训费与差旅费用全部由个人自行负担，已受训日如为上班时间的按事假处理，公司视情况决定是否采取进一步处罚措施。
3.12.4.6公司外派受训人员如因培训考核成绩不合格而未能取得培训结业资格或各种相关证明性文件，应以书面形式呈报具体理由，经部门主管/项目负责人确认，报总经理核准。
3.12.4.7公司外派受训人员如需重新接受培训或考核，所发生的一切费用由公司与外派受训人员各承担50%，已受训日及重新接受培训或考核的时间如为上班时间的按事假处理，公司视情况决定是否采取进一步处罚措施。
3.12.4.8公司外派受训人员如因个人品德、操守等原因导致不能取得结业资格或各种相关证明性文件，应以书面形式呈报具体理由，经部门主管/项目负责人确认，报总经理核准。当次所有培训费用及需重新接受培训或考核所发生一切费用全部由个人承担，已受训日及重新接受培训或考核时间如为上班时间的按事假处理，公司视情况决定是否采取进一步处罚措施。
3.12.4.9所有公司外派受训人员应于培训结束后10个工作日内将《外派培训心得报告》以及培训教材、资料等上交人事行政部备案。逾期未交两年内不得再接受外派培训并按当次培训费用的20%处以罚金。
3.12.4.10由培训主办机构颁发的受训证明性文件（含各种资格证、合格证、结业证等），受训人员应将该文件原件上交人事行政部存档，公司外派培训人员所取得的证明性文件所有权归公司，私人申请外派培训人员在其办理离职手续时予以退还。
3.12.4.11公司外派受训人员在培训结束后，应自觉、积极、主动将受训内容向公司内相关部门/项目组做再培训，不得借故推诿或消极应付。
3.12.5外派培训协议
3.12.5.1凡公司外派培训人员均应签订《外派培训协议》，填写《外派培训声明》。
3. 12.5.2公司外派培训费用单次（含差旅费，下同）在3000元以内的，受训人员因个人原因在劳动合同服务期内离职，应以月为单位按不满服务期比例折算赔偿培训费用。
3.12.5.3公司外派培训费用单次在3000元（含）至5000元的，受训人员应在原劳动合同服务期基础上增加服务期不少于1年，如因个人原因不满服务期离职，应以月为单位按不满服务期比例补偿公司。
3. 12.5.4公司外派培训费用单次在5000元（含）以上的，受训人员应在原劳动合同服务期基础上增加服务期不少于2年，如因个人原因不满服务期离职，应以月为单位按不满服务期比例补偿公司。
3.12.5.5受训人员如因个人原因离职，其未满劳动合同服务期的补偿时间按照培训协议确定的新增服务期进行计算。
3.12.6在上班时间之外被外派培训，不得申报加班费。
3.13附则
3.13.1本办法由人事行政部制定并解释，修订亦如此。
3.13.2本办法经总经理核准后，自发布之日起生效。
4.相关文件
4.1《培训计划编制操作流程》
4.2《培训计划实施操作流程》
4.3《培训效果评估操作流程》
4.4《新员工入职培训操作流程》
4.5《外派培训协议》
4.6《外派培训声明》
5.相关表单
5.1《培训需求表》
5.2《年度培训计划表》
5.3《月度培训计划表》
5.4《培训通知》
5.5《培训签到表》
5.6《培训效果评估表》
5.7《外派培训申请表》
5.8《出差申请表》
我容易吗我
Ⅵ 我是一个做汽车销售的,月度培训计划怎么做
月度培训可以按照你在销售过程中遇到的问题和不足来进行加强培训。
比如：
1、销售技巧
2、专业知识
3、驾驶技能
4、售后服务
5、接待顾客
等方面的问题进行加强！
谢谢，请给分！
——————专业回答，鄙视复制————————
Ⅶ 企业年度培训计划样本
09年度培训计划
一、 行政部：每月2号行政部对新员工进行厂规厂纪和安全培训；
二、 供应商的评审培训：根据IQC进料的合格率及配合度及价格来评审，每季度培训一次，分别为1月5日、4月5日、7月5日和10月5日；
三、 仓库培训：物料的摆放标识，“先进先出”原则，每月3号；
四、 品管部：
1.品质标准的培训:每周二由组长级培训，课长监督；
2.由课长级的品质标准培训，每月3号，所有品管人员，及检查人员，各部门组长级以上人员参加；
3.每天一次的早会。
五、 注塑课：
1.技术员的操作技能培训，周五，每两周一次；
2.员工的岗位技能培训，每月1号；
3.每周二、周五的早会。
六、 喷印课：
1.员工的岗位技能培训，周五，每两周一次；
2.安全培训，每月3号；
3.每周二、周五的早会；
4.内部培训，每周一。
七、 装配课：
1.对新员工的操作方法培训，新员工进厂第二天；
2.各岗位操作方法培训及安全培训，每月3号；
3.正式员工多岗位培训，每月5号；
4.每周二、周五的早会；
5.线长级以上人员的技术培训，每月1号。
八、 工程部：
1. 每周二工程部技术课培训：公司的设计标准、图档的管理、资料变更的管理；
2.岗位技能培训，每月1号。
备注：各部门的培训一律做好记录，并统一在每月月底（在次月1号前）交由行政部，行政部做好备案。以上培训时间如果与周日休假冲突，可推后一天。