① 4s店车间培训计划
所有的4S店必须加强企业文化建设,提升全员的服务意识,提升自己的核心价值,形成和维护自身品牌,所以车间的培训还是要紧密结合这块的.
还有,针对维修的高峰和低峰期劳动力过多和过剩的情况,要进行跨工种的培训,(比如说机修工要稍微学会电工的技能,油漆工要会一点钣金工等),也可以用请钟点洗车工的形式来降低企业成本等等.
说白了就是让一个企业走上持续发展的道路,一,就是提高工人的维修技能:二,是要让大家明白自己在的是一个团队,利益好的公司用钱来栓住他们,利益低的品牌就需要你有机强的思想动员能力:三,你个企业要有完善的监督,奖惩,工作机制;四,如果是新开4S店的话,最好考虑你选择的品牌在走上坡路,例如现在的丰田
② 售后服务部实习生培训计划
一、公司发展历史 二、公司组织结构、主要领导、业务范围 三、公司各项相关规章制度 四、公司发展目标、本行业基本状况、主要竞争对手情况 五、公司人力资源状况、人力资源目标、薪资待遇、发展潜力等
③ 售后服务工作计划
售后服务你就先列明计划主旨呗
服务行业主旨无非是提高服务质量
所以你分两点写
一是接待内客户时容的工作那些该完善那些该优化
二就是接待客户后自己应完成的事情那些该提高效率等等等等
其实都是形而上的东西
写的好看点领导满意就行,自己对照也能勉励下自己
④ 汽车4S店售后维修年度计划,技术培训计划表。
你们4S店的技术总监需要做这么多东西的吗?年度计划要总经理级别最少服务经理级专别才需要做,属技术培训计划表就是你的工作了。具体你是做什么品牌的汽车,有没有相关的维修手册,目前有多少维修工人,他们的维修水平在什么档次上,根据这些东西然后进行安排计划,如果有兴趣,可以探讨一下。
⑤ 汽车维修企业如何开展员工教育与员工培训
首先需要进行培训需求调查结果分析,一,需要进行企业文化,商务礼仪培训的占百分之622,需要进行产品知识培训的20%,四三,需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%,4,需要进行产品车型维修培训,35%,需要进行助理技师手册,培训,16%,需要进行服务顾问的培训,15%
其次需要确定培训目标
一完善基层员工的培训课程,二执行人才开发计划三提高现有中高层管理的职业素养sway公司高层提高自身管理技能条件,五星规模的团队建设培训6积极宣传企业文化
接下来是培训内容的概要
一售后服务部业务前台培训二收货部车间培训三售后配件部培训
⑥ 汽车4S店售后前台与车间月培训计划
自己的去写呀