Ⅰ 怎么增强语言沟通能力
提高沟通和表达能力的话建议你系统下沟通方面的知识，沟通能力的提高也是需要科学的方法的而不是相当然。推荐你看下《沟通与说服必读12篇》哦。以下转载：
关于沟通的书籍推荐，这本书可以提高你的沟通能力
关于沟通的书说实话我看过的也有不少了，但是，印象最深、感觉帮助最大的还是《沟通与说服必读12篇》这本。
其实现在很多关于沟通的书籍都太过于教条化，知识点都是类似于教科书式的那种安排方式，清一色都是死板地说教，很不适合真正想提高沟通表达能力的人学习。沟通能力需要大量的人际关往，需要很多与人接触甚至是谈判的技巧，这样的理论与说教显然对于沟通能力的提高不会有太大的帮助。甚至有很多人，在看过这一类的书后，还会产生更多的困惑与不解，不但没有达到沟通能力提升的目的，反而还起了反作用。
而《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位，清晰明了、摒弃了大段的说教，让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强，同时也需要科学的方法，这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向，但绝非空洞的理论与说教，因为沟通本身就是一种实践。同时，超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力，这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。
《沟通与说服必读12篇》是一本十分标新立异的书，书中所讲的很多有关人际沟通的内容都能让人感到眼前一亮。这种感觉相信很多看过这本书的朋友都和我一样深有体会。虽然这本书的定价比一般的书要高，但还是物有所值。事实上，12Reads系列的所有书其实都有别于传统的书籍，都是很好的自我培训教材。除《沟通与说服必读12篇》外，我还看过《情商必读12篇》，同样在内容上面也是鞭辟入里。这两本书搭配着看，可以毫不夸张地说，不吹不黑，我的人际交往能力完全上升到了一个全新的高度。这些都是之前想得不敢想的事情 ，毕竟我们从小到大受到的教育都在说什么性格不可改变、情商不可改变、沟通能力人际交往能力都是天生的等等。我想说的是，恰恰相反，这些都可以经由合适的训练得到改善或提升，关键是要选对方法。很可惜，这一点很多人都不知道。
Ⅱ 如何和语言沟通障碍者沟通
从事语言障碍行业，每天需要和来自天南海北的语言障碍者沟通、答疑，随着时间的沉淀，越来越觉得自己需要改变，以往那种机械化、标准化的术语，不但外人听了毫无温度，连我们自己都觉得烦。
自我反省一下，想达到更好的沟通，还是要从“心”做起，辅导我们的心理学教授说“你知我所想，我知你所需，心里打破隔阂，产生信任，才会更好的沟通”。
语言障碍的心理循环
我们都有自我保护的本能，这种本能对于语言障碍者来说，特别强烈，只要你仔细观察体会，就会发现，有语言障碍的人，对陌生环境的人和物都很敏感，有的充满敌意，有的自我封闭，焦虑、自卑、怯懦等性格常伴左右。语言障碍影响着心理健康，心理健康使得语言障碍更加严重，最终形成恶性循环。
了解语言障碍者的心理，我们才能在沟通上找到更畅通的那条路。
1、与家长初次见面的沟通
第一次沟通非常重要，初次了解孩子语言障碍，我们需要父母反馈的东西很多，真实、全面、细节等等，都会为发现答案提供有价值的信息。
但是很多时候，我们遇到的是这样的家长，表现欲极强，先入为主，把自己从其他渠道得到的相关知识信息，一股脑的倒出来，说的头头是道，但实际上逻辑混乱，错的很离谱，有时候固执的斩钉截铁，总是打断我们的询问。也有的父母一问三不知，根本没有做好咨询准备，只想马上得到答案，很多类似的家长，其实都有这个心态，那就是初次见面的不信任，其实这是一种正常心理表现，孩子语言问题带来的焦虑，家庭负担带来的压力，以及孩子的未来的不确定等等，这些都是我们从业者应该理解的。
解决的最好办法就是聆听，做最好的听众，相信为了孩子，多次接触后，一定会互相理解的。
2、如何与语障孩子沟通
语言矫正的过程重复度极高，极其枯燥，孩子本来就天生活泼好动，很难长久保持专注度，和注意力，稍有分神，不但很多精细的口腔动作会失误，对于错误的发音也会失去听辨能力，这也是为什么我们必须在独立空间，采取一对一方式进行矫正的原因。
心理学教授告诉我们，和语言障碍孩子沟通，一定要注意情绪，因为有缺陷的孩子的心理都有爆发点，这就是为什么很多前来训练的孩子，情绪不稳定的原因。在陌生环境与陌生人交流，对于语言障碍孩子来说，需要一个适应过程，而这个适应过程，需要一个经验丰富的语言障碍矫正师的介入，如何介入？有句话叫“流水不争先”，如果孩子是一块冰，那么只有水才能完美的融化他，不争先就要做到不争执、不强迫，情绪引导，心理疏通，取得好感和信任，用灵活的方式去完成指令，去提升训练技巧。
3、远程沟通很难
很多不方便来校矫正的孩子，借助科技手段，我们提供了一些技术支持，比如远程测音，检测，提供矫正方案，提供矫正教学课程，通过软件考核孩子的矫正效果，这就为跨距离的远程沟通提出了很多要求。
如何督促这种家庭式的矫正形式，如何监督父母对孩子的训练，如何督促孩子持续训练等等，都需要沟通，但不得不承认，这种沟通难度极大，配合度是第一要求，所以如何培训父母，做好父母的心理沟通成为首要解决的难题之一。
我们不但要时刻关注孩子的心理动态，更要注意父母的心理变化，毕竟很多父母都希望孩子的训练一日千里，立光见影，有时候可能会对孩子要求过高，甚至对孩子提高训练强度，引起逆反心理，与孩子发生矛盾，我们在实践中，经常遇到这种问题，并常常陷入调节的两难境地。
教授交给我们的方法是，做好父母的专业科普，首先，一定要理智的对待孩子的语言问题，其次，学会基本的家庭训练技巧和方法，再次，做好配合和监督。
4、成人语言障碍者如何沟通
虽然在校矫正语言障碍者多数为儿童，但也不乏青少年和成年人，很多患有语障的成年人，可以说是伴着伤痛一路走来，幼年时期语言障碍对心理的创伤，早已经塑造了不一样的人格和气质，这些心理影响到了成年后，会表现的很突出，因为成年人必须要面对生活的方方面面，比如学习，交流、求职、、求偶等，语言障碍要么已经打败了内心，要么就被刻意隐藏的很深，甚至已经改变了他们的交流方式，这就为我们之间的沟通造成了新的难题，因为成年人如果受到嘲笑或打击，其心理影响会比儿童时期强烈的多。
成年人语言障碍最容易造成两种人格，心理学教授特别举了两个例子：
一种叫边缘性人格：好的时候特别好，急躁的时候来的非常突然，这种人格是在一个界限的两边摇摆不定，好与坏的转变只在一瞬间，破坏了非常大，所以又称爆发型人格。遇到这种人的时候，认怂不丢人，千万不要正面去刺激对方，应该慢慢去缓解对方，给他一个心理缓冲契机，心理学解释这个缓解过程叫做“脱敏”，何为心理脱敏。
一种叫被动攻击人格：特点是比较压抑，这种人在表面上看，人畜无害，甚至亲和文雅，一副笑脸，但这些都是内心的伪装，其实他并不想说话沟通，他的内心和外在表现完全不一致，这种看不见的扭曲其实对内心造成的压力很大，并不断在心里积攒了很大的能量，一旦释放出来，很难自控，也很难他控。
所以很多成年语言障碍者，沟通起来，要比儿童麻烦的多，要么沉默，封闭自己，要么刻意伪装自己，怕被人看轻，要么表现欲极强，先入为主，争话语权。
有的时候，我们咨询的时候，不得不采取曲线方式，先去呵护对方的自尊，给对方足够的空间和时间表达内心，释放心理压力。同时还要注意措辞，不能误导他们，给他们造成错觉，和语言障碍者沟通，特别要注意心里姿态，既不能高高在上，过多的表现权威性会带来压抑感，也不能过低的附和，过低的迁就对方，会造成对方的不信任和质疑感。
有经验的语言矫正师或咨询师，会以一种非常平等、普通的方式去沟通，既不让对方感到尴尬，也不觉勉强，在一种非常友好舒适的语境里表达沟通，才能得到最有价值的信息，才能更好的帮助他们。
同时我们还注意咨询时的性别差异，同性别沟通会减少隔阂，容易增加亲和度，某些不方便咨询的话题和内容，更容易扩展沟通。所以尽量是男性咨询师对男性语障者，女性咨询师对女性语障者。
结语：
把内心的愿望，转化成声音表达出来，是我们最初的愿望，但现在我们更希望，曾经因为口不能言带来的痛苦，都能从心底化解。让一切从沟通开始，我已经准备好了！
Ⅲ 人际关系发展“rdl”培训心得
通过学习人际关系与管理沟通使我深刻地体会到作为一名中层管理者首先做一名认识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理下属的管理者。 做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足，认清自己的职责和所扮演的角色，真正起到部门与公司之间的桥梁作用，充分的使用企业内人际关系与管理沟通让各阶层彼此相互信赖与配合，同心协力，应对激烈的市场竞争，并不断学习，提高自己的管理水平。 做一名管理自我的管理者，就是要懂得一个单位领导者管理自己永远比管理别人更重要，不要以为管理者就是管理别人，让别人按照自己的想法去做;也不要认为下面发生问题就是别人的错，反正自己没有错;更不要认为下属就应该一切听从你的指挥。实际上，一个单位发动者也就是这个单位的管理者。有关的工作计划、工作目标、工作标准、规章制度等都是管理者定的，他们把握着主动权，所以所有的责任应该落在管理者身上。管理者的行为是最重要的，所以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好人与人之间的沟通，上级与下级的沟通，下级与上级的沟通，部门与部门之间的沟通才可成为一名合格的管理者。 做管理下属的管理者，只有认识了自我的管理者和管理自我的管理者才有资格去管理下属。因为要做一名管理下属的管理者必须先认识自己，认清自己的职责，再就是要管好自己。自古道管人先管己，做事先做人，只有自己做好了，下属才会跟着你去做。而管理下属首先要协调内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动职工的工作积极性，才能保证企业目标的实现。只有协调好人际关系才能发挥部门的整体功能提高企业效益。只有协调好人际关系才能推动企业的人才管理。因为人际关系就是人们在共同的企业实践活动中结成的互相关系的总称。是以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的感情体验，会产生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的沟通，因为沟通是管理艺术的精髓，是目标的实现，是解决问题的途径，是相互的信任。沟通不仅可以化解不同的见解和意见，更可达成共识。只有这样才可以实现原定的目标与计划，才可以建立和谐的团队。 所以说人际关系与管理沟通是企业发展的重点，更是企业内部各中基层管理者应该必备的素质。