保安岗位职责培训总结

A. 保安工作总结

保安工作总结
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，2010年要在商场总经理的领导下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好商场的安全防范工作，维护商场的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为商场创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们……
保安工作总结
光阴似箭日如梭，转眼间大半年已经过去。回顾我们保安队在贵和购物中心半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：
一、关于上半年的工作
为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。
(一)、是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。
(二)、是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
(三)、是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员学习。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
二、大半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
（一）、是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
（二）、是得益于工作上的创新。
（三）、是得益于全体队员的共同努力。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。
以上是我保安组长上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
保安工作总结

B. 保安形象岗岗位职责

形象保安员
我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象规范的总体要求:着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。
一、 熟练掌握
1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。
二、 形象要求
1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。
8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。
三、举止行为
1 、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

C. 保安岗位职责是什么

1、商场保安

职责：检查各商户的消防及治安情况，对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正专、制止；属检查商户装修施工、装修人员证件；做好商场内防火防盗工作；维护停车场秩序。

2、小区保安

职责：服务小区业主，做好小区秩序维护及安保工作。

3、企业保安

职责：管理公司停车位及进出车辆，维护保持公司企业良好形象，做好公司内部防火防盗工作。

4、门卫内保

职责：管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。

5、活动保安

职责：负责活动、比赛的现场秩序维护，负责活动人员人身安全，负责消防安全以及现场的防火防盗工作，保证活动顺利进行。

(3)保安岗位职责培训总结扩展阅读

保安的注意事项：

（1）严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

（2）严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

（3）不准刁难群众。

（4）不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

（5）遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机密，不准随意打听、记录、传播。

（6）未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。

（7）要爱护公物。

（8）有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。

D. 小区保安负责岗位职责的内容

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天，安保人员必须熟悉小区环境。 

2、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，负责外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的车辆进行礼貌劝阻，做好保安室和相关范围内的清洁卫生工作。 

3、维护小区内的治安交通秩序，随时巡逻了解小区内的停车位情况，值班室人员跟车进小区对不按规定停车的车主礼貌劝说车主将车停放在指定位置，疏导车场的流量，保证交通顺畅，协调和指挥车辆停放在指定的车位。 

4、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及车辆乱停乱放行为，必须及时电话劝说移走处理，发现车辆未关门、关窗及时提醒业主，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。 

5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找生意。 

6、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗；吃饭时间不得超过一个小时，吃饭时间须避开业主上下班高峰期。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。 

7、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，夜间1点之前严禁睡觉。做好交接班记录，在交接班时将处理结果告知接班者。 

8、小区内成人或小孩破坏小区内绿化设施花草树木，必须及时劝说纠正、制止和处理。 

9、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余泥、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。 

10、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。 

11、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时进行处理，积极主动为业主排扰解难困，业主反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。 

12、完成上级交办的其它工作。

(4)保安岗位职责培训总结扩展阅读：

保安类别

商场保安，职责：检查各商户的消防及治安情况，对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止；检查商户装修施工、装修人员证件；做好商场内防火防盗工作；维护停车场秩序。

小区保安，职责：服务小区业主，做好小区秩序维护及安保工作。

企业保安，职责：管理公司停车位及进出车辆，维护保持公司企业良好形象，做好公司内部防火防盗工作。

门卫内保，职责：管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。

活动保安，职责：负责活动、比赛的现场秩序维护，负责活动人员人身安全，负责消防安全以及现场的防火防盗工作，保证活动顺利进行。

学校保安，职责：负责学校（幼儿园）学生和学校内部安全。负责学校消防安全，部分学校保安兼职负责水电工作。

E. 保安队长：岗位职责

职责：

1.对所有保安的管理，督导训练及考核。

2.每日检查保安值班日记内内容，发现问题及容时处理。

3.督导保安值班注意礼节及相关规定执行状况。

4.定期组织保安人员学习业务知识和军训及进行消防演练。

5.每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行为，督促保安人员加强巡视力度。

6.负责制定每月值班安排表及人员异动管理。

7.认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月 25 日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

(5)保安岗位职责培训总结扩展阅读：

保安队长的工作内容：

负责对全体保安员的工作管理；

负责公司厂区及宿舍的安全检查；

认真做好保安员的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的违纪行为；

应急突发事件的处理，并及时汇报上级；

定时、定期完成消防安全检查；

完成对保安员的岗位培训；

协调内部成员关系，对工作提出改进建议；

上级领导临时指派的工作或任务。

F. 保安人员岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规和公司及客户的各项规章管理制度，工作中服从命令听从指挥，做到令行禁止，按章办事。

二、负责辖区内外的守卫、巡逻、检查消防等任务。防范治安、消防事故的发生。

三、执行门卫制度，大厅大门实施二十四小时岗位执勤制度，遇公共场所对进出人员、车辆与货物要严格检查，货物商品要执行出门证制度，有商户夜间加班要执行加班条制度。

四、执行夜间巡查制度，夜间巡查区域应覆盖广场及辖区全范围。对检查、巡逻期间发生和发现的问题和有可能存在的安全隐患，要及时做好登记和上报。

五、熟悉辖区地理位置，了解自身所处环境和要害部位，重点区域应做到心中有数，加强防范。

六、精通本职业务，明确自已所负责的警卫目标，勤务范围和工作要求，熟悉报警装置，通讯设备以及消防器材的位置和使用方法。

七、执勤时要坚守岗位，精力集中，着装整齐，姿态端正，要做到文明执勤，礼貌待人，遵守政策，依法办事。

八、保持警惕，常备不懈。随时准备应付突发事件，在任何情况下都要保持头脑冷静，不慌不乱，坚守岗位，尽职尽责。处理问题勇敢、沉着、冷静、依法、果断，及时请示报告，防止事态扩大。

九、在自已负责的勤务范围内，一旦发生案件或突发事件一定要保护好现场，并及时向领导和单位保卫部门报告，同时，维护好现场秩序，防止事态发展和坏人搞破坏。

十、做好执勤记录，认真做好交、接班。在执勤过程中对发生、发现和遇到的问题，都要按照何时、何地、何人、何事、何原因，造成何后果，做何处理的“七何”要素来做好登记。对未处理完毕的事宜，交接时一定要交待清楚，由接班人负责处理。

十一、积极参加业务、法治文化、时事学习，不断提高各方面素质，做一名即懂政治，又懂业务，能文能武，懂法守法，德才兼备的保安人员。

十二、不断增强组织纪律观念，搞好内、外部团结，发扬集体主义精神，增强集体荣誉感，遵守工作纪律，积极开展批评与自我批评。

G. 保安员岗位职责是什么

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；

2、维护公司内部治安秩序，版消除隐患于萌芽状态，权防患于未然；

3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出；

4、监督员工遵守安全守则，其他规则；

5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之；

(7)保安岗位职责培训总结扩展阅读：

保安员工作纪律：

（1）保安员必须尽职尽责地做好本职工作，依约保护客户的安全。

（2）保安员必须遵守国家的法律法规，必要时协助公安机关维护社会治安。

（3）保安员要文明执勤，礼貌待人，以理服人。

（4）保安员要廉洁奉公，不谋私利。

H. 保安职责及工作内容

公司保安岗位职责：

1、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，外出人员必须由行政部签字的职工出门证才可放行。

2、其他外来人员或供应商进入本公司，必须将身份证或驾驶证暂押在保安处，换取来宾证佩戴，保安及时记录来宾的姓名、身份证号码、联系电话，并由保安陪同送到相关部门接待人员。无接待人员的，一律不得放入公司，离开公司凭来宾证换取身份证。预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。

3、按规定查处职工迟到、早退现象，迟到人员必须由部门领导或行政部人员到公司大门口接，并由保安如实记录上下班时间，否则不予放行。

4、保安人员负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审理、侦破处理。

5、保安人员负责公司车间内外，厂院内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。

6、保安人员要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。

7、保安人员负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。

8、保安人员负责对公司车辆停放区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。

I. 保安安全培训内容

保安的安全培训内容根据实际情况去写，一般就是对于工作的要求和工作的环境做一个说明，需要在平时做哪些工作