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店长培训计划

发布时间:2020-12-08 21:36:02

Ⅰ 美容院店长工作计划怎么写

呵呵还是我
这里边就有工作计划
每日工作流程
岗位职者
看看肯定对你有用
没错的
美容院店长在美容院经营中的作用
一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任.美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,
正所谓”火车跑得快,全靠车头带”.所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用.
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实.
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美容院店长的岗位职责
1、美容院店长每日常规工作
(1)卫生清扫与检查.(2)早会.
(3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整理.
(5)设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态
(3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访
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三、美容院店长的职务描述
1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才
(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力
(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策
(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律
(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值
(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客
(9)定期培训员工,以提高服务素质
(10)依照市场情况,制定合理的收费价格
(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑
(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督
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美容院店长每日工作流程
(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”
(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款
(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章
(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额
(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况
(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检
(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备
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如何做好一名美容院店长?
店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?
1.新老顾客的基本信息;2.各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;3.产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的接受及反应情况等;5.市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;
第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
温馨提示:店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

Ⅱ 店长如何培训员工

培训工作其实很简单,记着几个要点:
首先,思想观念输入为先,你得让接受培训回的答人明白为什么要培训,培训对他们对团队对公司的好处,受众愿意接受才是最重要的,不然,再厉害的角去培训也白搭!
其次,整理好你的培训计划、内容、和步骤,理论为辅,实操实践、与员工多互动为主;记着,不要对着培训资料去培训,之前要记在你的脑海里——凭你的记忆和经验去讲解——因为你牛逼,人家觉得有榜样有学习对象才会有学习热度;
最后,要考核,别讲完了示范完了真的一切就完了,得追踪,成绩好的奖,差的罚。你懂得~~~
辛苦一个个字敲上去的,希望对你有帮助!!!

Ⅲ 店长培训专家对”店长自身的职业发展规划”是怎么讲解的

目前中国的专业职抄业规划机构相当少,做得优秀的更少。推荐中国第1家职业规划机构,2002年开始做,职业规划中国网,中国唯一一家专攻个人咨询的专业机构。你可参考 职业规划中国网 的网站咨料,全面、权威、丰富。

Ⅳ 店长应如何拟定销售计划,店长培训专家郭汉尧是怎样讲解的

店长制定销售计划

1. 确定销售目标
2. 制定促销计划
3. 理清拟定计划的进度、程序和步骤
4. 与每日的店铺作业活动相结合

Ⅳ 美容院店长月计划书

每个店面的情况人员都不一样,计划书也会不一样,别人的不一定适合你的,建议去参加羽话这种美容院店长培训的会议,增加自己的这方面的知识,结核店内实际情况来写计划书,这样比较好。

Ⅵ 我要做一个关于店长管理技能培训的方案或者计划。能帮我想一个有个性、有创意的名字么

金牌店长核心能力修炼
职业化店长管理技能实战培训

Ⅶ 快餐店店长的培训计划怎么写

1. 熟悉掌握公司的管理政策及**快餐店管理办法及各类要求;
2. 通过对各类知识的学习,能使店长出色完成本职工作,保持更好的营运;
3. 通过在店内实际工作的参与产品标准出品的理论与实操的培训,让自己更好、更深入的了解各种操作流程、店务管理;
4. 通过对店长日用管理技能的培训,使店长能够熟练运用管理技巧,提高员工工作积极性,掌握成本控制的办法,提高营业收入,增加利润。

Ⅷ 我是一名烤肉店的店长,我需要一份管理前景计划,一份培训流程,有谁可以给我一份啊

你问的问题内容太广了,不可能全部写给你,而且我对烤肉店不太熟悉,但建议你一个大致方向:
培训嘛,硬件条件已经不错了,那主要是软件,也就是人的培训。我认为一是业务技能、服务态度、礼节礼貌等;二是质量管理,卖出去的东西质量要好,让人们做宣传,这样才有口碑。
前景的话,首先分析现在有哪些潜在影响因素,你做为店长会做哪些工作来避免它解决它。同时你制订一分可行的规划,比如三个月内有什么,半年达到什么,一年后会怎么样,千万要实际,不可夸海口。
至于管理嘛,方向就是培训力就是领导力。而且管理者需具备的素质到网上查一下,写点漂亮的,这倒没有什么,然后你就说你会努力完善自己,挑战自己。
考虑一下,可不可行,着手行动吧。
最后,祝你好运!

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