前台接待新人培训计划

『壹』 自己开瑜伽馆需要什么手续

首先办理工商营业执照需要的手续如下：

1.租房合同复印件，房主的房产证复印件。

2.面积在200平米以上的馆需要消防检查合格，当然地方不同可能在这方面要求不一样。

3.负责人身份证复印件至少4张，1寸和2寸照片各4张，可准备多点好。

4.执照可以取名XXX瑜伽馆，多准备几个馆名，以备候选。

5.当场填一些表格，经营范围可填健身服务，如果你要做教师培训，可能需要去劳动局备案，当然地方不同规定不一样。

7.填注册资金时少点好，1万就可。工作人员也只需填2人就可以。

8.交人民币200元左右就可以。

9.有的地方工作人员效率高呢当时可取证，有的得等几天。

工商执照办理完后去公安局取得许可就可刻章，然后办税务登记证和组织机构代码证。所有费用应该在1500元以下。

(1)前台接待新人培训计划扩展阅读：

开瑜伽馆必备的条件有哪些?

一、面积， 怎么都得200平以上,前台接待厅产品区教室更衣室卫生间洗浴 .你要几个教室?大概要容纳多少会员?

二、你有多少资金， 200平米的馆至少准备15万元以上吧,装修可能比较简单,你还没法加盟好的品牌,那就自创吧.如果你想加盟悠季、等大品牌,面积得250平米以上,准备20万以上吧.

三、教练， 如果你是教练,至少你还需2-3个教练,你得为生意很好做准备,当然如果生意不好,你再加一个教练就可以了.前提是你和你的教练必须具备一定的水平,不然会员和市场会无情的把你和你的馆遗弃!

四、装修， 你先要给你的馆取个好名字,吉利有品味有瑜伽意境琅琅上口独特别人记得住,包括你的开业时间，装修那是相当重要的,一定要明确你的风格,让会员一到你的馆就能喜欢上最好,至少别让人烦。

五、销售，能不能很快收回投资和长期盈利,你的销售至关重要.销售上不去,几个月就关门的大有人在。很多老板对瑜伽还是蛮懂的,但销售是外行,那就找专业人士帮你做销售吧，你就省心了,风险也降到最低.

六、服务，瑜伽馆做得就是服务,服务不好,会员办了卡也不来,更别说续卡了,你就等着关门吧。

七、竞争，也许你开馆的时间在别的馆后面,你后面也会陆续将开大小不一风格不一装修档次不一的馆,那就做好竞争的准备。

『贰』 舞蹈培训学校前台接待培训计划

是对我对女性还是对人类？我惊惶自己还能正常地思维。想到此，我怔怔地看着他出神。曾经多次哭泣自己追求的徒劳和心灵的幻灭的心情此时叩击着身心。共鸣般地，我对他突发地生出悲叹和怜悯。丝丝柔情覆盖着我……他趴向我的脸。看着我平静而又柔和的表情，触电般地一惊，马上跳离我，呆愣地盯着我的眼睛。那份吃惊绝不亚于在一望无际的沙漠上发现一股清泉。我幽凄地笑了。“你不应该残忍地在一个无辜的女孩身上发泄，你会毁了她的一生，催毁她向善的心灵。如果遭遇了刺激，可以看海，登山，进健身房；如果想满足生理欲望，可以找‘一枝花’，便宜得让你不屑犯这种罪。”他默默了，点根烟狠狠地吸着，在烟的明灭中，我能感受到他笔直的西服下心灵的颤抖和挣扎。

『叁』 前台培训计划

酒店前台培训计划一、常识及概括培训（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。月日1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。月 日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。 2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。（三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。一、前台岗位培训程序（一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。（二）培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践；后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。（三）前台培训内容： 培训计划需时30天，分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位，商务客房名单。5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。中间10天1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。3、培训前台卖房技巧。4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。4、结帐退房程序培训。5、团体入住及结帐程序培训。6、培训查ED房的程序。7、培训转换房间的程序。8、客用保险箱的使用程序培训。9、客房参观及住客生日的处理。10、补单的跟进程序。11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。12、各类信用卡结算方法的培训。13、以上培训均结合相关上机操作。14、受训员总结培训内容。15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机 、实际操作。后60天1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。（四）考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退 前台接待培训计划
一、岗前培训(2-3天)
1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。
1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。
2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。
2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。
3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。
二、上岗培训(8-9天)
上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:
1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;
2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)
3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。
4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。
白班业务培训:
前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)
后三天,由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的业务技能。
夜班业务培训:
第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程,细致到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。
第二:由老员工带班2天。亲自实践各项工作程序,由老员工监督,强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。
：（这里是两份企划，由于不了解您的行业所以仅供参考。望采纳。

『肆』 前台接待礼仪培训后的计划目标怎么写

前台主要掌握的技能就是一个社交技能，或者说是一个短期的社交技能，因为他并不需要跟顾客做一个长期的接触这个接触大概只有几分钟的过程也就是跟顾客说欢迎光临，然后代课这个过程当中，我觉得一般来说迎宾的这个形象，只要搞好了，随便跟顾客说几句就能够折服她，这个东西就叫做先决定义，有的人形象实在太丑了，打扮也打扮不起来这些人就不能够用先决定意义了，他应该在社会交往的过程当中，与顾客建立良好的关系，通过这个后天的东西来弥补他先天相貌上的不足，这样才能够成为一个成功的迎宾。话说的再多还是要实践实际的效果好才是真的好。所以这个东西还是要在现实生活当中磨练。怎么样的人怎么样一个应对方法，就像我们结束学习一样，遇到复杂的问题，我们还是要去解决它。

『伍』 求酒店前台接待处工作计划

接待员全年的培训计划：1、员工服务知识培训。
2、员工从业能力培训。
3、员工从业观念培训。
4、员工从业心理培训。
5、员工优质服务意识培训。
6、接待员礼仪与收银员的服务技能培训。
7、电话服务礼仪培训与服务忌语。
8、旅游团队或会议团队的接待工作培训。
9、VIP接待程序培训。
10、投诉案例分析及处理方法培训。
11、岗位英语培训。
12、员工的服从意识培训。
接待员每月的培训内容：
1月份：第一周：了解丰富服务知识的作用及培训内容。
第三周：员工岗位职责的培训内容。
2月份：第一周：驾驭自如的语言能力与交际能力。
第三周：敏锐的观察能力与灵活机智的应变能力。
3月份：第一周：树立正确从业观念的内容与重要性。
第三周：培训员工对商品、市场、质量、效益的观念。
4月份：第一周：酒店行业的特点。
第二周：员工应当具备的从业心理。
5月份：第一周：优质服务的含义与优质服务对酒店的要求。
第三周：优质服务的构成与顾客至上的理念。
6月份：第一周：接待礼仪与送客礼仪培训。
第二周：收银岗位工作流程与操作要求。
7月份：第一周：接听电话与打电话礼仪的声音要求与注意事项。
第三周：酒店员工的服务忌语。
8月份：第一周：团队的接待工作程序。
第三周：针对平时接待过程中出现的问题进行分析。
9月份：第一周：VIP抵店前的准备工作。
第三周：VIP抵店后的接待工作与离店工作。
10月份：第一周：针对于平日接待过程中的投诉问题进行分析。
第三周：例举酒店可能发生的问题进行分析。
11月份：第一周：学习岗位英语。
第三周：学习日常用语。
12月份：第一周：员工对于上级指派的任务需按时按量完成。
第三周：对员工进行一次绝对服从的PPT讲座。

『陆』 昆明哪个旅行社最好可以具体说说么

云南国旅、康辉、中青旅都是昆明比较好的旅行社。

云南国际旅行社（以下简称云南国旅）是云南省唯一的国有旅游企业，总部设在云南省昆明市。拥有投资控股的旅行社分公司（大理国际旅行社、丽江国际旅行社、西双版纳国际旅行社）；在泰国拥有股份的云台（泰国）旅游有限公司；以及自己投资的旅游友汽车公司（云南国旅汽车公司）。

同时，负责组织安排中国公民的国内外旅游。云南国际服装有限责任公司拥有一批注重信誉和效率的经验丰富的管理人员和一支训练有素的翻译导游队伍，语言齐全，包括英文、法文、德文、日文、越南、缅甸、泰国、韩国等多种语言，优秀的闽南语和粤语导游。有260多名员工。

『柒』 酒店前台接待工作计划怎么写

接待员全年的培训计划：1、员工服务知识培训。

2、员工从业能力培训。

3、员工从业观念培训。

4、员工从业心理培训。

5、员工优质服务意识培训。

6、接待员礼仪与收银员的服务技能培训。

7、电话服务礼仪培训与服务忌语。

8、旅游团队或会议团队的接待工作培训。

9、VIP接待程序培训。

10、投诉案例分析及处理方法培训。

11、岗位英语培训。

12、员工的服从意识培训。

接待员每月的培训内容：

1月份：第一周：了解丰富服务知识的作用及培训内容。

第三周：员工岗位职责的培训内容。

2月份：第一周：驾驭自如的语言能力与交际能力。

第三周：敏锐的观察能力与灵活机智的应变能力。

3月份：第一周：树立正确从业观念的内容与重要性。

第三周：培训员工对商品、市场、质量、效益的观念。

4月份：第一周：酒店行业的特点。

第二周：员工应当具备的从业心理。

5月份：第一周：优质服务的含义与优质服务对酒店的要求。

第三周：优质服务的构成与顾客至上的理念。

6月份：第一周：接待礼仪与送客礼仪培训。

第二周：收银岗位工作流程与操作要求。

7月份：第一周：接听电话与打电话礼仪的声音要求与注意事项。

第三周：酒店员工的服务忌语。

8月份：第一周：团队的接待工作程序。

第三周：针对平时接待过程中出现的问题进行分析。

9月份：第一周：VIP抵店前的准备工作。

第三周：VIP抵店后的接待工作与离店工作。

10月份：第一周：针对于平日接待过程中的投诉问题进行分析。

第三周：例举酒店可能发生的问题进行分析。

11月份：第一周：学习岗位英语。

第三周：学习日常用语。

12月份：第一周：员工对于上级指派的任务需按时按量完成。

第三周：对员工进行一次绝对服从的PPT讲座。

『捌』 现代社会学什么技术好

1、网络工程师
网络工程师的职业优势 ：1、最具增值潜力的职业，掌握企业核心网络架构、安全技术，具有不可替代的竞争优势；2、新型网络人才缺口大，27%的行业增长速度导致网络人才年缺口达30万，高薪高福利成为必然；3、可实现专业零基础入行，4-10个月的强化训练和职业化引导，就可成为企业急需的技能型网络人才；4、就业面广，一专多能，实践经验适用于各个领域 ；5、增值潜力大，职业价值随着自身经验的丰富以及项目运作的成熟，升值空间一路看涨；6、职业发展前景广阔，网络工程师到项目经理仅一步之遥，从容晋升Manager 。
2、电子商务
黄金职业新秀 目前我国电子商务人才缺口大约在200万左右，根据艾瑞咨询发布的《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》，经过专业培训的电子商务外贸人才从业1-2年内平均收入将达到5-6万，3年以上年薪超10万的比比皆是，这在金融危机下频现减薪的企业里成为“异类”。截至2010年10月，全球互联网用户中有12亿都来自发展中国家。中国的互联网用户数为4亿2000万，是目前世界最大的互联网市场。现在电子商务领域尤其是专业的电子商务公司，最缺乏的是那些能够将商务网站平台的优势介绍给客户，负责将网站推销给他们，并将这些客户最终锁定为忠实客户源的市场开拓型的业务型人才，因为这部分人最终肩付着将商务网站的技术和产品转化为利润的任务。
另外日趋白热化的人才竞争态势使得不少职场中人不断努力加强自身修为，其中最为活跃的“白骨精”们（白领，骨干，精英的缩写）眼下已将攫取的目光对准了另一个身份——电子商务师。所谓电子商务师，是指利用计算机技术，网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。
国内电子商务专业人才的培养却并未跟上。国内著名分析机构艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口达200多万，电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。

3、软件开发专业
①外包开发行业快速发展，对“人才”在代码和文档方面的规范性、技能和工具的熟练程度要求越来越高；②Java和.NET技术在市场上平分秋色，都有大量的岗位需求，同时值得庆幸的是二者在应用层面上的技术差异越来越少；③ 软件开发企业对开发人员的基本技术素养强调得越来越多；④ 为了保证质量和工期，企业中大量使用各种框架技术，要求开发人员至少熟悉一种框架技术；⑤ MIS、OA、ERP、CRM、系统集成、物流、进销存、电子政务、网站建设这一类B/S系统，成为软件工程师需求最大的业务领域。
4、环境艺术设计
环境艺术专业培养掌握家居装饰的设计方法，具有施工图及效果图的制作能力，掌握综合预算和谈单的技能和技巧，培养面向设计、施工、管理、服务等环境艺术设计领域的专业技能人才。未来10年内，市场对环境艺术设计师的需求每年仍将以20%的比例增长。
随着现代化建设和城市化的快速发展，环境艺术设计日益引起各界的关注和重视，市场对环境艺术设计师的需求旺盛并显示出高度的生命力。
5、物流
物流可以说是一个比较热的一个专业其实多注意点你就会发现，所谓的热就是因为国家需要，而不是因为市场需要，现在的物流管理就是这样的。局外人认为是一个好专业，局内人也认为这个专业很有前途，他们说的都没有错，错就错在“国家需要”上，因为就目前来说，中国的制造业的蓬勃发展，但是运输、库存，包装加工，库存等好多环节由于成本高，利润低，而且资金回收的慢，所以人们都不愿意加入这个行列，在这种情况下，国家政策这根指挥棒就起了作用。它直接导致了物流业的发展，因此就业时是很容易。